電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)合作協(xié)議

電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（電子政務(wù)系統(tǒng)維護(hù)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同訂立1.1合同依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.1.2本合同旨在明確甲乙雙方在電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同主體1.2.1甲方為電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和交付。1.2.2乙方為電子政務(wù)系統(tǒng)維護(hù)方，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除和升級(jí)更新。1.3合同目的1.3.1通過(guò)本合同，甲乙雙方共同實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率，服務(wù)公眾。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.4.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。第二章系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)需求文檔，包括功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。2.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方需求，并符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3系統(tǒng)測(cè)試2.3.1乙方應(yīng)完成系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試，保證系統(tǒng)功能、功能和安全符合要求。2.3.2甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，乙方應(yīng)配合并提供必要的技術(shù)支持。2.4系統(tǒng)交付2.4.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)將系統(tǒng)交付甲方。2.4.2系統(tǒng)交付時(shí)應(yīng)包括系統(tǒng)軟件、相關(guān)文檔、用戶(hù)手冊(cè)等。第三章系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的故障排除和功能優(yōu)化。3.2維護(hù)期限3.2.1本合同約定的系統(tǒng)維護(hù)期限為_(kāi)_____年。3.2.2維護(hù)期限屆滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。3.3維護(hù)服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)解決故障。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容及系統(tǒng)信息負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容及系統(tǒng)信息。4.2保密期限4.2.1本合同的保密期限為合同有效期屆滿(mǎn)后的______年。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本合同費(fèi)用包括系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用等。5.1.2具體費(fèi)用構(gòu)成詳見(jiàn)附件。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付合同總金額的______%作為預(yù)付款。5.2.2系統(tǒng)交付后，甲方應(yīng)在______日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。5.2.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用按年度支付，甲方應(yīng)在每年______月______日前支付下一年的維護(hù)費(fèi)用。5.3逾期付款5.3.1甲方逾期付款的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.3.2乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同，直至甲方支付全部款項(xiàng)。第六章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展6.1升級(jí)計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，包括升級(jí)時(shí)間、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)方案等。6.1.2升級(jí)計(jì)劃應(yīng)提交甲方審核，并取得甲方同意后方可執(zhí)行。6.2升級(jí)實(shí)施6.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)工作。6.2.2升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并做好數(shù)據(jù)備份。6.3擴(kuò)展服務(wù)6.3.1甲方如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)。6.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，評(píng)估擴(kuò)展方案，并提供報(bào)價(jià)。6.4擴(kuò)展實(shí)施6.4.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)擴(kuò)展工作。6.4.2擴(kuò)展完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)收。第七章技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用的技術(shù)支持，包括軟件操作、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。7.1.2技術(shù)支持應(yīng)覆蓋系統(tǒng)正常運(yùn)行期間的所有問(wèn)題。7.2技術(shù)支持方式7.2.1乙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)支持。7.2.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3.1乙方應(yīng)保證在正常工作時(shí)間內(nèi)，對(duì)技術(shù)支持請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。7.3.2非工作時(shí)間內(nèi)的技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)______小時(shí)。第八章數(shù)據(jù)安全與備份8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，并定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。8.2.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)8.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性，并盡量減少對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響。第九章培訓(xùn)與文檔9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定系統(tǒng)操作培訓(xùn)計(jì)劃。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、故障排除、系統(tǒng)維護(hù)等。9.2培訓(xùn)實(shí)施9.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成培訓(xùn)工作。9.2.2培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行考核，以確認(rèn)培訓(xùn)效果。9.3文檔提供9.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、故障排除手冊(cè)等文檔。9.3.2文檔內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，便于甲方人員查閱和使用。第十章運(yùn)維監(jiān)控與報(bào)告10.1運(yùn)維監(jiān)控10.1.1乙方應(yīng)建立系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。10.1.2運(yùn)維監(jiān)控應(yīng)包括系統(tǒng)功能、安全、穩(wěn)定性等方面。10.2運(yùn)維報(bào)告10.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交系統(tǒng)運(yùn)維報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、故障處理情況、維護(hù)工作總結(jié)等。10.2.2運(yùn)維報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。10.3監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)10.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，以便甲方隨時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況。10.3.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)保證其完整性和安全性。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方擁有電子政務(wù)系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。11.1.2系統(tǒng)、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用。11.2保密責(zé)任11.2.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容和系統(tǒng)信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容及系統(tǒng)信息。11.3專(zhuān)利與商標(biāo)11.3.1甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3.2乙方應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章合同變更與解除12.1變更程序12.1.1如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。12.1.2變更后的合同具有同等法律效力。12.2解除條件12.2.1出現(xiàn)下列情況之一，甲乙雙方可解除合同：a)一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未履行或采取補(bǔ)救措施；b)發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；c)合同約定的解除條件成就。12.3解除通知12.3.1解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并明確解除合同的理由和日期。12.3.2解除合同的通知應(yīng)在合同解除生效前送達(dá)對(duì)方。第十三章附則13.1通知方式13.1.1本合同中提到的通知，除非另有約定，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。13.1.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)。13.2合同解釋13.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，應(yīng)以甲乙雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。13.3合同未盡事宜13.3.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.4合同生效13.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：______________