DB 6102T 120-2025眼鏡驗配單位計量管理規(guī)范

ICS17.020CCSA50DB6102Measurementmanagementstan銅川市市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB6102/T120—2025 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4眼鏡驗配單位計量管理 2 24.2組織與管理 24.3計量管理制度 4.4計量管理目標(biāo) 5計量管理人員 35.1計量管理人員配備 5.2計量管理人員要求 6計量器具 46.1計量器具配備 46.2計量器具管理 46.3眼鏡驗配單位計量風(fēng)險管理 7其他 7.1誠信計量 57.2計量投訴 57.3評價 67.4持續(xù)改進(jìn) 6附錄A（規(guī)范性）眼鏡驗配單位計量器具的具體要求 附錄B（資料性）眼鏡驗配單位計量器具臺賬參考格式 附錄C（資料性）眼鏡驗配單位誠信計量承諾書參考格式 參考文獻(xiàn) DB6102/T120—2025本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件由銅川市計量測試所提出。本文件由銅川市市場監(jiān)督管理局歸口管理。本文件起草單位：銅川市計量測試所、銅川市光華商貿(mào)有限公司、銅川新區(qū)新視覺眼視光眼鏡中本文件主要起草人：茹強、張軍、丁可、肖佩、王熙彰、薛小宇。本文件由銅川市計量測試所負(fù)責(zé)解釋。本文件首次發(fā)布。聯(lián)系信息如下：單位：銅川市計量測試所電話址：陜西省銅川市新區(qū)鴻基路10號郵編：727031DB6102/T120—2025銅川市行政區(qū)域內(nèi)有眾多的眼鏡驗配單位，其計量管理能力和誠信服務(wù)水平參差不齊，目前，尚無銅川市地方標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范眼鏡驗配單位計量行為。為進(jìn)一步加強眼鏡驗配行業(yè)自律，通過自主管理有效提升本地區(qū)的眼鏡驗配單位計量管理水平，推進(jìn)眼鏡驗配單位的計量管理體系建設(shè)，不斷提高人民群眾民生計量領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感，特制定符合本地區(qū)眼鏡驗配單位實際的地方標(biāo)準(zhǔn)《眼鏡驗配單位計量管理規(guī)范》。1DB6102/T120—2025眼鏡驗配單位計量管理規(guī)范本文件規(guī)定了眼鏡驗配單位計量管理的術(shù)語和定義、計量管理、計量管理人員、計量器具和其他方面的要求。本文件適用于銅川市行政區(qū)域內(nèi)從事眼鏡驗配的單位。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。QB/T5448-2019眼科光學(xué)眼光配鏡技術(shù)規(guī)范QB/T4733-2014配裝眼鏡驗光處方和配鏡加工單的規(guī)范JJF1001-2011通用計量術(shù)語及定義3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1計量measurement計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的活動。3.2誠信計量integritymeasurement個人和（或）組織誠實守信的計量活動。3.3誠信計量目標(biāo)integritymeasurementobject為實現(xiàn)誠信計量目的而制定的可量化、可考核的要求。3.4誠信計量管理體系integritymeasurementsystem為實現(xiàn)誠信計量所必須的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的誠信計量因素的集合。3.5眼鏡驗配單位glassesfittingunits由法人單位或者自然人經(jīng)營的，向消費者提供驗光、配鏡服務(wù)等經(jīng)營活動的組織。3.6驗光optometry2DB6102/T120—2025使用儀器及輔助設(shè)備對眼的屈光狀態(tài)及雙眼視功能進(jìn)行定性定量分析，并出具驗光處方的行為。3.7驗光處方optometryprescription從業(yè)人員在驗光活動中開具的，可作為視力患者配鏡憑證的文書。3.8配鏡assemb|ingofspectacles以矯正視力為目的，裝配、定制或選配光學(xué)產(chǎn)品的行為。3.9配鏡加工單processingorder作為配鏡憑證，含有與驗光處方相對應(yīng)參數(shù)等必要信息的文檔。3.10計量管理measurementmanagement對所有測量手段和方法，以及獲得、表示和測量結(jié)果的條件進(jìn)行的管理。3.11計量器具measuringInstrument單獨或與一個或多個輔助設(shè)備組合，用于進(jìn)行測量的裝置。3.12計量器具的檢定verificationofmeasuringinstruments查明和確認(rèn)計量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和出具檢定證書。3.13強制檢定compulsoryverification是指由縣級以上人民政府計量行政部門對社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面，并列入《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具目錄》的計量器具，實行強制檢定。3.14周期檢定periodicverification按時間間隔和規(guī)定程序，對計量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。3.15校準(zhǔn)calibration在規(guī)定條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指示的量值、或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。4眼鏡驗配單位計量管理4.1總則眼鏡驗配單位應(yīng)建立計量管理制度，明確計量管理人員崗位職責(zé)，確定計量管理目標(biāo)，確保計量準(zhǔn)確可靠。4.2組織與管理3DB6102/T120—20254.2.1眼鏡驗配單位應(yīng)明確負(fù)責(zé)人為計量管理工作的責(zé)任人，設(shè)置計量管理人員崗位，并明確其職責(zé)。4.2.2眼鏡驗配單位負(fù)責(zé)人職責(zé)眼鏡驗配單位負(fù)責(zé)人應(yīng)了解有關(guān)計量法律法規(guī)和規(guī)章的要求，并負(fù)責(zé)組織實施。——全面負(fù)責(zé)眼鏡驗配單位計量管理工作；——組織宣貫計量法律法規(guī)、眼鏡驗配計量技術(shù)規(guī)范；——制定并落實眼鏡驗配單位的計量管理制度和目標(biāo)；——確保實現(xiàn)計量管理目標(biāo)所需資源的有效配置；——開展計量工作崗位檢查,落實計量工作責(zé)任。4.2.3計量管理人員職責(zé)——貫徹執(zhí)行計量法律、法規(guī)、政策和眼鏡驗配單位計量管理制度；——明確眼鏡原輔材料、零部件合格供方的資質(zhì)要求和采購商品的計量參數(shù)要求；——建立和管理計量器具臺賬和計量管理檔案；——負(fù)責(zé)計量器具配備、使用和維護(hù)等管理工作；——負(fù)責(zé)做好計量器具的檢定/校準(zhǔn)工作；——負(fù)責(zé)計量器具計量風(fēng)險管理工作；——負(fù)責(zé)處理有關(guān)計量投訴；——負(fù)責(zé)評價與持續(xù)改進(jìn)。4.3計量管理制度4.3.1眼鏡驗配單位應(yīng)按本規(guī)范要求建立計量管理制度，并保持和持續(xù)改進(jìn)其有效性。管理制度應(yīng)形成文件，傳達(dá)至有關(guān)人員，被其理解、獲取和執(zhí)行。4.3.2計量管理制度應(yīng)包括下列內(nèi)容：——計量管理崗位職責(zé)；——計量管理人員配備、培訓(xùn)和考核管理制度；——計量器具配備、使用和維護(hù)管理制度；——計量器具周期檢定/校準(zhǔn)管理制度；——計量器具臺賬動態(tài)管理制度；——強制檢定計量器具管理制度。4.4計量管理目標(biāo)4.4.1眼鏡驗配單位應(yīng)根據(jù)計量法律法規(guī)、強制性規(guī)范文件要求和本單位計量管理制度要求，確定計量管理目標(biāo)并形成文件。計量管理目標(biāo)應(yīng)是可評價的。4.4.2計量管理目標(biāo)應(yīng)包括下列內(nèi)容：——計量法律法規(guī)方面的要求；——顧客服務(wù)質(zhì)量方面的要求；——其他方面的要求。5計量管理人員5.1計量管理人員配備眼鏡驗配單位應(yīng)根據(jù)工作需要至少配備一名計量管理人員。5.2計量管理人員要求4DB6102/T120—2025計量管理人員應(yīng)掌握從事相應(yīng)崗位所需的計量法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識，定期接受培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格，授權(quán)上崗。6計量器具6.1計量器具配備6.1.1眼鏡驗配單位應(yīng)按照本規(guī)范計量管理要求，配備符合國家規(guī)定的、與其經(jīng)營范圍相適應(yīng)的計量器具。6.1.2計量器具及設(shè)備配備至少應(yīng)包括下列儀器：——驗光儀；——驗光鏡片箱；——焦度計；——裂隙燈顯微鏡；——角膜曲率計；——瞳距儀；——磨邊機。6.1.3所配備計量器具的準(zhǔn)確度等級/最大允許誤差/不確定度、檢定周期/校準(zhǔn)間隔等要求應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。6.2計量器具管理6.2.1臺賬和檔案6.2.1.1眼鏡驗配單位應(yīng)建立計量器具臺帳，包括下列內(nèi)容：——計量器具名稱；——型號規(guī)格；——準(zhǔn)確度等級/最大允許誤差/不確定度；——制造單位；——使用地點；——檢定/校準(zhǔn)日期；——有效期；——現(xiàn)行狀態(tài)。參考格式參見附錄B。6.2.1.2眼鏡驗配單位應(yīng)建立計量器具檔案，包括下列內(nèi)容：——使用說明書；——出廠合格證書；——連續(xù)周期的檢定/校準(zhǔn)證書；——維修保養(yǎng)記錄；——計量風(fēng)險監(jiān)控記錄。6.2.2檢定/校準(zhǔn)6.2.2.1眼鏡驗配單位應(yīng)制定計量器具周期檢定/校準(zhǔn)計劃，實行定期檢定/校準(zhǔn)。其檢定/校準(zhǔn)周期、檢定/校準(zhǔn)方式應(yīng)遵守有關(guān)計量技術(shù)法規(guī)的規(guī)定。不得使用未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)、超過檢定有效期、失準(zhǔn)的計量器具。6.2.2.2強制檢定范圍的計量器具應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府計量行政部門登記備案，并向5DB6102/T120—2025其指定的法定計量檢定機構(gòu)申請周期強制檢定。非強制檢定的計量器具，應(yīng)由具備開展計量檢定/校準(zhǔn)資格的計量技術(shù)機構(gòu)實施檢定/校準(zhǔn)。6.2.2.3在用計量器具應(yīng)在顯著位置粘貼計量器具標(biāo)識，并標(biāo)明其檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，以備查驗和管理。6.2.2.4檢定/校準(zhǔn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)不能滿足相應(yīng)技術(shù)要求的計量器具應(yīng)送修并重新檢定/校準(zhǔn)；若無法修復(fù)，應(yīng)重新購置滿足要求的計量器具經(jīng)檢定/校準(zhǔn)合格后投入使用。6.2.3使用和維護(hù)6.2.3.1在用計量器具應(yīng)處于有效的檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)，滿足6.2.2要求，方可投入使用。6.2.3.2計量器具應(yīng)在滿足計量技術(shù)規(guī)范要求的環(huán)境中使用，確保計量準(zhǔn)確可靠。6.2.3.3當(dāng)計量器具出現(xiàn)工作異常時應(yīng)立即停止使用，做出明顯的標(biāo)記，查找原因，并重新檢定合格后，方可投入使用。6.2.3.4計量器具應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保計量器具處于正常工作狀態(tài)。6.3眼鏡驗配單位計量風(fēng)險管理6.3.1眼鏡驗配單位的計量器具應(yīng)按照相關(guān)計量風(fēng)險管理制度對其進(jìn)行監(jiān)控處理，并做好有關(guān)記錄。6.3.2監(jiān)控記錄應(yīng)包括下列內(nèi)容：——銘牌和標(biāo)記；——計量檢定/校準(zhǔn)合格證；——計量器具使用狀況。6.3.3監(jiān)控結(jié)果處理，參照下列內(nèi)容：——銘牌和標(biāo)記出現(xiàn)損壞或丟失等情況時，應(yīng)及時補辦；——計量檢定/校準(zhǔn)合格證出現(xiàn)損壞或丟失等情況時，應(yīng)及時向法定計量檢定機構(gòu)申請補辦；——計量器具顯示異常時，按照6.2.3.3處理。7其他7.1誠信計量應(yīng)制定可量化、可考核的誠信計量目標(biāo)，并隨著誠信計量管理水平持續(xù)改善而提高。7.1.1誠信計量承諾制度眼鏡驗配單位應(yīng)建立誠信計量承諾制度，公開向消費者做出誠信計量承諾。7.1.2誠信計量自我承諾眼鏡驗配單位應(yīng)簽署誠信計量自我承諾書，主動接受廣大消費者和社會各界監(jiān)督。7.1.3誠信計量承諾明示眼鏡驗配單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)置誠信計量承諾書公示牌匾，明示誠信計量承諾內(nèi)容。參見附錄C。7.2計量投訴眼鏡驗配單位應(yīng)有相關(guān)程序處理來自顧客或其他方面的計量投訴。7.2.1投訴管理機制6DB6102/T120—2025眼鏡驗配單位應(yīng)建立投訴管理機制，能有效回應(yīng)計量投訴。7.2.2投訴受理制度眼鏡驗配單位應(yīng)建立計量投訴受理制度。應(yīng)設(shè)立計量投訴受理部門或人員，由專人負(fù)責(zé)計量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。7.2.3投訴方式眼鏡驗配單位應(yīng)當(dāng)建立各類投訴舉報渠道，公開投訴舉報電話，設(shè)立投訴意見箱或網(wǎng)絡(luò)投訴地址，方便消費者的投訴和舉報。7.2.4投訴處理眼鏡驗配單位應(yīng)及時處理各類投訴，提出合理解決辦法。應(yīng)制定違反誠信計量承諾的補償規(guī)定，并做出相應(yīng)的補償。7.3評價眼鏡驗配單位應(yīng)建立誠信計量管理體系自我評價機制并實施運行，定期對已建立的誠信計量管理體系進(jìn)行審核和評價，以確保其持續(xù)有效并符合規(guī)定要求，并保存相關(guān)的記錄。7.4持續(xù)改進(jìn)7.4.1糾正措施當(dāng)有關(guān)誠信計量管理體系不滿足規(guī)定要求，或相應(yīng)的數(shù)據(jù)顯示不可接受時，識別并分析原因，采取糾正措施予以消除。7.4.2改進(jìn)機制眼鏡驗配單位應(yīng)根據(jù)自身特點建立起一套適合于本單位的誠信計量持續(xù)改進(jìn)機制，通過征求消費者意見、誠信計量行為滿意度測評、自我檢查等方式，查找出需要改進(jìn)的問題，制定相應(yīng)的糾正措施，不斷提高管理體系的適宜性和有效性。7DB6102/T120—2025附錄A（規(guī)范性）眼鏡驗配單位計量器具的具體要求表A計量器具的具體要求1±（0.25～0.50）m-123±（0.06～0.25）m-145軸位示值誤差：±（2°~4°)67......88DB6102/T120—2025附錄B（資料性）眼鏡驗配單位計量器具臺賬參考格式表B計量器具臺賬參考格式123459DB6102/T120—2025附錄C（資料性）眼鏡驗配單位誠信計量承諾書參考格式XXXX單位誠信計量