跨境電子商務(wù)法律法規(guī) 課件 項(xiàng)目3、4 電子商務(wù)合同及相關(guān)法律法規(guī)；跨境支付及相關(guān)法律法規(guī)

項(xiàng)目三電子商務(wù)合同及相關(guān)法律法規(guī)CONTENTS任務(wù)010203電子商務(wù)合同概述電子商務(wù)合同的訂立與成立電子商務(wù)合同的效力0405電子商務(wù)合同的履行電子商務(wù)合同的違約救濟(jì)任務(wù)一電子商務(wù)合同概述導(dǎo)讀案例

張女士于2020年8月4日在寺庫平臺上購買了一只celine的包包，8月21日收到該包包，收到包包后發(fā)現(xiàn)包包邊角不一，內(nèi)襯不平整，logo黑色字體發(fā)綠。張女士在發(fā)現(xiàn)上述問題后聯(lián)系到寺庫客服，客服以不屬于他們平臺認(rèn)定的質(zhì)量問題不予處理。于是張女士致電celine的客服，客服說如果真實(shí)存在字體發(fā)綠等包包狀態(tài)不行的問題可以進(jìn)行退換，于是張女士針對以上celine的答復(fù)跟寺庫進(jìn)行溝通，寺庫以不同平臺為理由不允許退換，客服售后不處理。（一）概念《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定：電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。《民法典》：合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。電子合同：雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。一、電子商務(wù)合同的概念和特征（二）特征1.交易形式的無紙化。2.交易主體的虛擬化。3.訂立過程的電子化。4.訂立過程的電子化。課堂小活動討論：你是否與別人訂立過電子商務(wù)合同？你認(rèn)為電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)合同相比有哪些區(qū)別？（三）關(guān)于電子商務(wù)合同的法律適用我國《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子合同的相關(guān)問題適用《電子商務(wù)法》和《民法典》合同編、《電子簽名法》等法律的規(guī)定?！峨娮由虅?wù)法》對于電子商務(wù)合同的規(guī)定是補(bǔ)充性的法律規(guī)范。根據(jù)法律適用的一般原則，在電子商務(wù)法實(shí)施后，關(guān)于電商法對于電子商務(wù)合同的新規(guī)定，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。按照合同訂立的方式劃分可分為信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同按照電子商務(wù)合同標(biāo)的物屬性劃分分為以電子數(shù)據(jù)交換訂立的合同、以電子郵件方式訂立的合同和點(diǎn)擊合同。可分為電子代理人訂立的合同和合同當(dāng)事人本人訂立的合同。按照電子商務(wù)合同當(dāng)事人性質(zhì)劃分二、電子商務(wù)合同的分類三、電子合同的法律效力1.電子數(shù)據(jù)作為電子商務(wù)各方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，具有與書面文件同等的法律效力，不能僅因其不是采用傳統(tǒng)書面文件的形式而加以歧視。2.經(jīng)過電子簽名的電子數(shù)據(jù)，在具備必要的技術(shù)保障下，符合傳統(tǒng)法律中書面簽名與書面原件的要求，起到與"經(jīng)簽署的文書"和"經(jīng)簽署的原件"同等的法律效力。3.在任何法律訴訟中，電子數(shù)據(jù)具有與其他傳統(tǒng)證據(jù)形式相同的可接受性，不因?yàn)槠涫请娮訑?shù)據(jù)的形式而不被接受或影響其證據(jù)力。4.以電子數(shù)據(jù)為載體的電子合同，不因其采用該載體形式而影響其法律效力、有效性和可執(zhí)行性，只要其符合法律的規(guī)定，就享有與傳統(tǒng)書面合同一樣的法律效力。任務(wù)二電子商務(wù)合同的訂立與成立一、電子商務(wù)合同的訂立合同的成立與合同的訂立是兩個(gè)不同的概念，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別。合同訂立是行為和過程，合同成立是結(jié)果。合同的成立需要具備相應(yīng)的要件:1.訂約人的主體是雙方或者是多方當(dāng)事人。2.訂約當(dāng)事人對主要條款達(dá)成合意。3.采取要約和承諾方式。合同成立是合同生效的前提。（一）電子商務(wù)合同的要約1.電子要約與要約邀請要約生效要件《民法典》：要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（1）內(nèi)容具體確定；（2）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的表示。拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、債券募集辦法、基金招募說明書、商業(yè)廣告和宣傳、寄送的價(jià)目表等為要約邀請。商業(yè)廣告和宣傳的內(nèi)容符合要約條件的，構(gòu)成要約。2.要約生效時(shí)間大陸法系國家采用“到達(dá)主義”原則，英美法系則采用“投郵主義”原則。我國采用的是“到達(dá)主義”原則?！睹穹ǖ洹?37：以非對話方式作出的意思表示，到達(dá)相對人時(shí)生效。以非對話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示，相對人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。當(dāng)事人對采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示的生效時(shí)間另有約定的，按照其約定。3.電子要約的撤回與撤銷要約的撤回，是指要約人在發(fā)出要約后，到達(dá)受要約人之前，取消要約的行為。在電子傳輸?shù)乃矔r(shí)性下，要約一旦發(fā)出，幾乎同時(shí)到達(dá)受要約人。要約的撤銷，是指要約生效后，要約人取消要約的行為。要約以電話、傳真、電子郵件等快速通訊方式作出的，承諾期限自要約到達(dá)受要約人時(shí)開始計(jì)算。撤銷要約的意思表示以非對話方式作出的，應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾之前到達(dá)受要約人。通過EDI發(fā)出的要約，接收信息的電子計(jì)算機(jī)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序自動進(jìn)行處理，當(dāng)即作出接受或拒絕的回復(fù)。這種情況下，要約幾乎沒有一個(gè)有效存在的期間，要約的撤銷在EDI條件下似乎不大可能。用電子郵件形式訂立合同時(shí)，如果符合要約撤銷的條件，應(yīng)當(dāng)能夠在受要約人承諾之前撤銷。4.電子要約的失效電子要約的失效指的是要約不再對要約人和受要約人產(chǎn)生法律上的約束力。要約失效的幾個(gè)條件：①要約被拒絕；②要約人依法撤銷要約；③承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；④受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。在電子商務(wù)合同的訂立過程中，以上使要約失效的四個(gè)條件也同樣適用。（二）電子商務(wù)合同的承諾

承諾是受要約人同意要約的意思表示。承諾生效時(shí)合同成立1.承諾的有效要件(1)承諾必須由受要約人向要約人做出。(2)承諾的內(nèi)容不能對要約的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性的變更。(3)承諾應(yīng)在要約有效期間內(nèi)做出。承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人。要約沒有確定承諾期限的，承諾應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定到達(dá)：要約以對話方式作出的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出承諾；要約以非對話方式作出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)到達(dá)。要約以信件或者電報(bào)作出的，承諾期限自信件載明的日期或者電報(bào)交發(fā)之日開始計(jì)算。信件未載明日期的，自投寄該信件的郵戳日期開始計(jì)算。要約以電話、傳真、電子郵件等快速通訊方式作出的，承諾期限自要約到達(dá)受要約人時(shí)開始計(jì)算。2.電子承諾的生效受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時(shí)到達(dá)要約人的，為新要約；但是，要約人及時(shí)通知受要約人該承諾有效的除外。受要約人在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形能夠及時(shí)到達(dá)要約人，但是因其他原因致使承諾到達(dá)要約人時(shí)超過承諾期限的，除要約人及時(shí)通知受要約人因承諾超過期限不接受該承諾外，該承諾有效。3.電子承諾的撤回承諾的撤回，是指受要約人在承諾生效之前將其取消的行為。根據(jù)《民法典》第141和485條的規(guī)定：承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知到達(dá)要約人之前或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人。課堂小活動討論：自己動手——鍛煉你的實(shí)踐能力請親自體驗(yàn)訂立電子商務(wù)合同的全過程，思考在此過程中可能存在的法律問題。二、電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)（一）電子商務(wù)合同成立的時(shí)間《民法典》規(guī)定：依法成立的合同，自成立時(shí)生效。電子商務(wù)合同成立的時(shí)間就是電子商務(wù)合同開始對當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間。法條鏈接《民法典》第一百三十七條【有相對人的意思表示生效時(shí)間】以對話方式作出的意思表示,相對人知道其內(nèi)容時(shí)生效。以非對話方式作出的意思表示,到達(dá)相對人時(shí)生效。以非對話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示,相對人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效;未指定特定系統(tǒng)的,相對人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。當(dāng)事人對采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示的生效時(shí)間另有約定的,按照其約定。第四百九十一條【信件、數(shù)據(jù)電文形式合同和網(wǎng)絡(luò)合同成立時(shí)間】當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的,簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立,但是當(dāng)事人另有約定的除外?！峨娮由虅?wù)法》第四十九條

：電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。（二）電子商務(wù)合同成立的地點(diǎn)承諾生效的地點(diǎn)就是合同成立的地點(diǎn)?！睹穹ǖ洹芬?guī)定：采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。任務(wù)三電子商務(wù)合同的效力合同生效是指已經(jīng)成立的合同在當(dāng)事人之間產(chǎn)生了一定的法律約束力。《民法典》規(guī)定民事行為的有效要件包括：1.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；2.意思表示真實(shí)；3.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗。法律、行政法規(guī)規(guī)定需要辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的，自登記時(shí)生效。（一）當(dāng)事人身份的確認(rèn)在電子商務(wù)實(shí)踐中便形成了以密碼、電子簽名、文件加密、回電確認(rèn)等確認(rèn)當(dāng)事人身份的方式。我國《電子簽名法》規(guī)定：可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力。一、電子商務(wù)合同的當(dāng)事人（二）當(dāng)事人締約能力的認(rèn)定1.自然人締約能力的認(rèn)定《民法典》的規(guī)定，無民事行為能力人締結(jié)的合同無效。限制民事行為能力人超出其年齡、智力、精神健康狀況締結(jié)的合同須經(jīng)其法定代理人同意或者追認(rèn)后方才有效?！峨娮由虅?wù)法》明確規(guī)定，在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。課堂小活動案例分析：網(wǎng)購中的行為能力認(rèn)定

未成年人打賞有效嗎？最高法新出臺的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》的態(tài)度是：無效。最高法規(guī)定網(wǎng)絡(luò)直播未成年打賞可以退還。新出臺的《意見》明確：限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。2.企業(yè)或非企業(yè)組織締約能力的認(rèn)定《電子商務(wù)法》的規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者除個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動的外，應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，而且電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。二、電子代理人（一）電子代理人的含義電子代理人是指不需要人的審查或操作，而能用于獨(dú)立地發(fā)出、回應(yīng)電子記錄，以及部分或全部地履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的或其他自動化手段。電子商務(wù)活動中主要存在三種電子自動交易情形：①企業(yè)間使用固定的信息系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化的格式傳輸和處理商業(yè)文件，即EDI；②一方當(dāng)事人使用自動交易系統(tǒng)銷售其產(chǎn)品，多見于B2C交易之中；③自動競價(jià)交易平臺。（二）電子代理人的法律性質(zhì)此“代理”非彼“代理”。電子代理人并不具有法律人格，只是一種能夠執(zhí)行當(dāng)事人意思的智能化交易工具?！峨娮由虅?wù)法》48：電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。電子代理人在收到交易相對方的意思表示后作出自動反應(yīng)，可以達(dá)成合意，電子商務(wù)合同有效。課堂小活動案例分析電子代理人的代理行為是否有效？

1月初，能光信息網(wǎng)站上競拍“3721”的黃金中文“免費(fèi)郵箱”、“軟件下載”、“招聘”網(wǎng)址1年的使用權(quán)。競拍規(guī)則稱：商家在規(guī)定的2小時(shí)內(nèi)，誰出價(jià)最高，黃金中文網(wǎng)址1年的使用權(quán)就歸誰。拍賣結(jié)果是三個(gè)中文網(wǎng)址使用權(quán)分別以2.4萬元、2.4萬元、4萬元的價(jià)格由三家公司獲得。

但浪勃公司對拍賣結(jié)果提出異議，表明懷疑其結(jié)果的公正性。其發(fā)言人描述的拍賣過程如下：浪勃公司于1月10日中午12時(shí)開始應(yīng)價(jià)競買“招聘”中文網(wǎng)址；12時(shí)57分，輸入應(yīng)價(jià)37000元；12時(shí)59分，發(fā)現(xiàn)其他競買人出價(jià)40000元，遂迅速輸入應(yīng)價(jià)41000元，點(diǎn)擊應(yīng)價(jià)鍵后，并“確認(rèn)”，系統(tǒng)接受應(yīng)價(jià)，并在拍賣網(wǎng)頁頭條顯示出來，隨即變灰失效，應(yīng)價(jià)活動自動停止。5分鐘后，浪勃公司收到“3721”發(fā)來電子郵件，恭賀其獲得“招聘”中文網(wǎng)址，邀請?jiān)摴緟⒓?月11日的新聞發(fā)布會并安排進(jìn)行短暫演講。不料當(dāng)日下午6時(shí)，能光信息網(wǎng)站忽然通知，稱浪勃公司最后竟買超過規(guī)定時(shí)間17秒，應(yīng)價(jià)失敗，“招聘”中文網(wǎng)址由另家公司競得，并稱能光信息網(wǎng)站對此次活動最后解釋權(quán)。請問：計(jì)算機(jī)代替人的行為是否有效，即電子代理人的代理行為是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。三、電子錯誤（一）電子錯誤的含義電子錯誤，是指在電子商務(wù)合同訂立的過程中，雙方當(dāng)事人在使用信息處理系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的錯誤。電子錯誤應(yīng)該滿足以下三個(gè)要件：①當(dāng)事人的意思產(chǎn)生了錯誤；②該錯誤與使用信息系統(tǒng)存在直接的關(guān)系；③該信息系統(tǒng)的程序設(shè)置正當(dāng)，并非是由于當(dāng)事人刻意更改了信息系統(tǒng)的程序而產(chǎn)生的人為錯誤。（二）電子錯誤的法律責(zé)任《民法典》規(guī)定：基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。但是重大誤解的當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起90日內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的該權(quán)利消滅。此外，當(dāng)事人自民事法律行為發(fā)生之日起5年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，撤銷權(quán)消滅。四、電子簽名與電子認(rèn)證（一）電子簽名《電子簽名法》自2005年4月1日起施行，2019年4月23日修訂。1.電子簽名的概念電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。電子簽名主要包括電子化簽名、生理特征簽名和數(shù)字簽名三種。數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息。包括但不限于電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件。注：能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式。2.可靠的電子簽名電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：①電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有；②簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；③簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；④簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。3.電子簽名的效力可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。①對簽名人的效力。②對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容的效力。③對法律行為的效力。（二）電子認(rèn)證1.電子認(rèn)證的概念電子認(rèn)證是指由特定的第三方機(jī)構(gòu)通過一定的方法對簽名者及其所做的電子簽名的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證的一種活動。電子認(rèn)證是電子政務(wù)和電子商務(wù)中的核心環(huán)節(jié)，可以確保網(wǎng)上傳遞信息的真實(shí)性、保密性、完整性和不可否認(rèn)性，確保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全。2.電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)《電子簽名法》第16條規(guī)定：“電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù)。”從事電子認(rèn)證服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門提出申請，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）取得企業(yè)法人資格；（2）具有與提供電子認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；（3）具有與提供電子認(rèn)證服務(wù)相適應(yīng)的資金和經(jīng)營場所；（4）具有符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和設(shè)備；（5）具有國家密碼管理機(jī)構(gòu)同意使用密碼的證明文件；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。取得認(rèn)證資格的電子認(rèn)證服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的規(guī)定在互聯(lián)網(wǎng)上公布其名稱、許可證號等信息。3.電子認(rèn)證的程序認(rèn)證機(jī)構(gòu)也主要是對數(shù)字簽名的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)。4.電子認(rèn)證法律關(guān)系(1)認(rèn)證機(jī)構(gòu)與電子簽名人之間的法律關(guān)系(2)認(rèn)證機(jī)構(gòu)與證書信賴人之間的法律關(guān)系(3)電子簽名人與證書信賴人之間的法律關(guān)系任務(wù)四電子商務(wù)合同的履行一、電子商務(wù)合同履行概述（一）電子合同履行的原則1.適當(dāng)履行原則又稱全面履行原則，是指當(dāng)事人必須按照合同約定的標(biāo)的、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行期限、履行方式等，由適當(dāng)主體全面、正確完成合同義務(wù)的原則。2.協(xié)作履行原則《民法典》第509條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)?！保ǘ╇娮由虅?wù)合同的履行方式1.在線付款、在線交貨在線付款、在線交貨是指在線支付結(jié)算，直接通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交貨。此類合同的標(biāo)的物僅限于信息產(chǎn)品，或某些在線提供的服務(wù)。2.在線付款、離線交貨在線付款、離線交貨是指在線支付結(jié)算，通過物流配送環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)交貨，這類履行主要針對非信息產(chǎn)品交易。3.離線付款、離線交貨離線付款、離線交貨是指在線交易、離線支付結(jié)算并通過物流配送環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)交貨。課堂小活動討論：你認(rèn)為信息產(chǎn)品履行中風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的時(shí)間如何確定？二、電子商務(wù)合同履行的具體規(guī)定（一）產(chǎn)品的交付1.交付方式《電子商務(wù)法》第52條規(guī)定：“電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品?？爝f物流服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供快遞物流服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)符合承諾的服務(wù)規(guī)范和時(shí)限。快遞物流服務(wù)提供者在交付商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)提示收貨人當(dāng)面查驗(yàn)；交由他人代收的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)收貨人同意。快遞物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時(shí)，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務(wù)?！笨爝f物流服務(wù)商對消費(fèi)者不支付貨款和拒收商品不承擔(dān)責(zé)任。2.交付時(shí)間《電子商務(wù)法》第51條規(guī)定了電子商務(wù)合同標(biāo)的的交付時(shí)間。（1）非信息產(chǎn)品交付的時(shí)間本條第一款規(guī)定了合同標(biāo)的為交付商品的，若以快遞物流方式交付，則收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間；合同標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為提供服務(wù)時(shí)間；憑證沒有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為交付時(shí)間。（2）信息產(chǎn)品交付的時(shí)間本條第二款規(guī)定了合同標(biāo)的在采用在線傳輸方式交付的情況下，以合同標(biāo)的進(jìn)入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識別的時(shí)間為交付時(shí)間。本條雖未規(guī)定在對方當(dāng)事人制定的特定系統(tǒng)時(shí)如何確定交付時(shí)間，但仍可以依照《電子簽名法》或者《民法典》的規(guī)定進(jìn)行處理。3.交付的地點(diǎn)電子商務(wù)合同標(biāo)的物是有形化的，以常規(guī)物流方式配送交付，則買方應(yīng)在合同約定或法律規(guī)定的履行交付的地點(diǎn)接收該標(biāo)的物。如果合同標(biāo)的物是電子化的，需采用在線傳輸方式交付，交付地點(diǎn)是買方指定的信息處理系統(tǒng)。（二）價(jià)款或報(bào)酬的支付電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。《電子商務(wù)法》第53條規(guī)定電子支付服務(wù)提供者的義務(wù)。電子商務(wù)當(dāng)事人可自由約定采用電子支付方式支付價(jià)款，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)履行告知義務(wù)和公平交易義務(wù)。對于電子支付指令，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)確保指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。本條第三款還規(guī)定電子支付服務(wù)提供者應(yīng)提供免費(fèi)對賬服務(wù)并保存三年交易記錄。任務(wù)五電子商務(wù)合同的違約救濟(jì)過錯責(zé)任原則中國：嚴(yán)格責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任原則又稱無過錯責(zé)任，是指只要當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，除存在不可抗力等法定免責(zé)事由或當(dāng)事人另有約定外，不論違約方主觀上是否存有過錯，都需要承擔(dān)違約責(zé)任。過錯責(zé)任原則是指一方違反合同約定，不履行或不適當(dāng)履行合同時(shí)，應(yīng)以過錯作為其承擔(dān)責(zé)任的要件和確定責(zé)任范圍的依據(jù)。我國《民法典》合同編中將嚴(yán)格責(zé)任確定為違約責(zé)任的一般歸責(zé)原則。一、違約責(zé)任的歸責(zé)原則1.繼續(xù)履行2.采取補(bǔ)救措施

5.損害賠償6.支付違約金二、電子商務(wù)合同的違約救濟(jì)方式3.繼續(xù)使用

4.停止使用和中止訪問三、電子商務(wù)合同違約責(zé)任的免除（一）法定的免責(zé)事由法定的免責(zé)事由主要是不可抗力。不可抗力是指當(dāng)事人不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。1.文件感染病毒。2.非因自己原因造成的網(wǎng)絡(luò)中斷。3.非因自已原因造成的電子錯誤。（二）約定的免責(zé)事由約定的免責(zé)事由也稱免責(zé)條款,是指當(dāng)事人在合同中約定的，旨在限制或免除其將來可能發(fā)生的違約責(zé)任的條款。免責(zé)條款的約定不得違反法律和社會公共利益，不得排除當(dāng)事人的基本義務(wù)或排除故意或重大過失責(zé)任。項(xiàng)目4跨境支付及相關(guān)法律法規(guī)CONTENTS任務(wù)010203跨境支付概述跨境支付方式和工具電子支付的相關(guān)法律法規(guī)任務(wù)一跨境支付概述導(dǎo)讀案例：為什么會發(fā)生錢貨兩空的情況2019年一位在速賣通平臺經(jīng)營多年的賣家在外貿(mào)上第一次被客戶鉆了空子，錢貨兩空。這位客人第一次買一批樣品，一共600美元。他用PayPal先付了300美元，然后說還有300美元付到速賣通上去。賣家一看速賣通，確實(shí)有付款記錄就發(fā)貨了。結(jié)果這一次付款記錄審核沒通過。這300美元就沒收到。

當(dāng)時(shí)工作也比較忙訂單比較多，賣家未仔細(xì)查看速賣通上的記錄。速賣通也未主動通知說這個(gè)審核沒通過，賣家并未察覺自己的損失。不久，此客戶又來了。這次他又買了600美元的貨品，全部用速賣通付款。然后這位賣家，一看到老客戶下單，熱情服務(wù)，就又把貨物發(fā)過去了。

一直到后來該賣家清賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)速賣通上結(jié)款少了大筆貨款，大吃一驚，仔細(xì)檢查才發(fā)現(xiàn)這個(gè)客戶的兩次付款記錄，全部審核沒通過，可是賣家把貨物已經(jīng)發(fā)走了?？缇持Ц?Cross-borderPayment)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國家或地區(qū)之間因國際貿(mào)易、國際投資及其他方面發(fā)生的國際債權(quán)債務(wù)，借助一定的結(jié)算工具和支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的資金跨國或跨地區(qū)轉(zhuǎn)移的行為。一、跨境支付的基本概念課堂小活動討論：談?wù)剬﹄娮又Ц督Y(jié)算的理解。二、跨境支付業(yè)務(wù)跨境支付業(yè)務(wù)按照資金流向可分成進(jìn)口業(yè)務(wù)和出口業(yè)務(wù)?？缇持Ц栋缇呈諉?、跨境匯款和結(jié)售匯三個(gè)業(yè)務(wù)大類。（一）跨境收單跨境收單：幫助一個(gè)國家（地區(qū)）的商戶從另一個(gè)國家（地區(qū)）的客戶收錢。1.外卡收單：幫助商家收取境外消費(fèi)者的貨款，出現(xiàn)在出口業(yè)務(wù)中，收的是境外的信用卡或其他支付工具的貨款。2.境外收單：商家在境外，消費(fèi)者在境內(nèi)。進(jìn)口業(yè)務(wù)如海淘。3.國際收單：商家、消費(fèi)者和支付機(jī)構(gòu)分屬不同國家（地區(qū)），如PayPal在中國開展跨境支付業(yè)務(wù)的情況。（二）跨境匯款跨境匯款，是指個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行客戶在規(guī)定的限額之內(nèi)，向在大陸以外地區(qū)的銀行開戶的收款人進(jìn)行外匯匯款的業(yè)務(wù)?？缇硡R款業(yè)務(wù)在大部分國家（地區(qū)）都需要牌照。（三）結(jié)售匯

1.結(jié)匯：“外匯結(jié)算”，指外匯收入所有者將其外匯收入出售給外匯指定銀行，由銀行按一定匯率支付給等值本幣的行為。（三）結(jié)售匯

2.售匯：“外匯出售”，指外匯指定銀行將外匯賣給外匯使用者，并根據(jù)交易行為發(fā)生日的人民幣匯率收取等值人民幣的行為。三、我國跨境支付行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（一）交易體量快速增長（二）第三方支付推動跨境支付體系多元化發(fā)展（三）政策鼓勵行業(yè)發(fā)展（四）跨境支付步入高速發(fā)展期任務(wù)二

跨境支付方式和工具一、跨境支付方式（一）銀行支付銀行在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中主要還是依照一般的貿(mào)易方式，利用其在全球廣泛分布的分支機(jī)構(gòu)，為大型跨境電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)海外銀行賬戶，為其提供全球貿(mào)易資金結(jié)算、外匯管理等服務(wù)，一般適用于大體量、大金額的跨境電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)結(jié)算。銀行支付模式包括電匯、信用證以及托收，其中信用證建立在銀行信用的基礎(chǔ)上，電匯和托收則是以商業(yè)信用為基礎(chǔ)。1.電匯（T/T)電匯(TelegraphicTransfer)是指通過電報(bào)辦理匯兌，即付款人將一定款項(xiàng)交存匯出行，匯出行應(yīng)匯款人的申請，通過加押電報(bào)、電傳或SWIFT形式給境外匯入行，指示和授權(quán)匯入行解付一定金額給收款人的匯款方式。2.信用證（L/C)信用證（LetterofCredit）是進(jìn)口國銀行(即開證行)應(yīng)進(jìn)口商的申請向出口商開立的、在一定期限內(nèi)憑規(guī)定的符合信用證條款的單據(jù)，即期或在一個(gè)可以確定的將來日期，支付一定金額的書面付款保證承諾。3.托收托收（Collection）是出口商為了取得因勞務(wù)、商品及其他交易引起的應(yīng)收款項(xiàng)，根據(jù)發(fā)票金額開立票據(jù)，委托銀行通過其國外代理行向進(jìn)口商取得承兌或付款的業(yè)務(wù)。托收屬于商業(yè)信用，根據(jù)交付單據(jù)的條件不同，可以將托收分為遠(yuǎn)期付款交單（D/P）和承兌交單（D/A）兩種。（二）信用卡支付信用卡是由商業(yè)銀行或信用卡公司對信用合格的消費(fèi)者發(fā)行的信用證明。歐洲和美國主流的付款方式，擁有信用卡的用戶人群還是非常龐大?？缇畴娚唐脚_通過與VISA和MASTERCARD合作都可以使用信用卡支付。（三）第三方跨境支付第三方支付是指由經(jīng)營第三方支付業(yè)務(wù)的非銀行類金融機(jī)構(gòu)作為交易雙方的信用中介，利用互聯(lián)網(wǎng)以某種事前確定的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與信息確認(rèn)，最終實(shí)現(xiàn)買賣雙方和銀行類金融機(jī)構(gòu)之間的電子支付。1.第三方購匯支付：購匯支付是指第三方支付平臺為境內(nèi)買家的境外賣家提供人民幣支付、外幣結(jié)算的服務(wù)。2.第三方收結(jié)匯支付：境外買家在境內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺上進(jìn)行跨境支付即為收結(jié)匯支付。（四）專業(yè)匯款公司專業(yè)業(yè)國際匯款公司實(shí)現(xiàn)了無賬戶快速匯款，即通過電子網(wǎng)絡(luò)傳輸匯款信息至收款人所在地的代理網(wǎng)點(diǎn)，收款人在得到匯款人的通知后即可到當(dāng)?shù)卮砭W(wǎng)點(diǎn)取款。適用于中小規(guī)模匯款支付。二、主流跨境支付工具（一）國際信用卡目前國際上六大信用卡品牌有威士VISA、萬事達(dá)卡MasterCard、美國運(yùn)通AmericanExpress、日本國際信用卡JCB、大萊信用卡DinersClub和中國銀聯(lián)UnionPay。在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，國際信用卡支付主要適用于從事跨境電商零售B2C。（二）PayPal與貝寶全球知名的跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算工具，它在使用電子郵件標(biāo)識身份的用戶之間轉(zhuǎn)移資金，避免了傳統(tǒng)的郵寄支票或者匯款的方法。PayPal與各大知名跨境電子商務(wù)網(wǎng)站合作，成為她們的貨款支付方式之一，使用這種支付方式轉(zhuǎn)賬時(shí)，PayPal收取一定數(shù)額的手續(xù)費(fèi)。貝寶是PayPal專為中國用戶推出的本土化產(chǎn)品。貝寶產(chǎn)品主要面向擁有人民幣單幣種業(yè)務(wù)需求的企業(yè)與個(gè)人。（三）支付寶(Alipay)與國際支付寶(Escrow）無論是境內(nèi)消費(fèi)者在境外消費(fèi)，還是在境外跨境電子商務(wù)平臺上購物，都可以通過支付寶付款。即便是境內(nèi)用戶跨境付款給境外商家、朋友或境外用戶跨境支付給境內(nèi)商家、朋友，也可以通過支付寶國際匯款實(shí)現(xiàn)，非常方便快捷。2010年，速賣通上線，在買家端將國內(nèi)支付寶(Alipay)改名為國際支付寶(Escrow)。（四）西聯(lián)匯款（WesternUnion）西聯(lián)匯款是西聯(lián)國際匯款公司的簡稱，是世界上領(lǐng)先的特快匯款公司，它擁有全球最大、最先進(jìn)的電子匯兌金融網(wǎng)絡(luò)之一，代理網(wǎng)點(diǎn)遍布全球近200個(gè)國家和地區(qū)，可以在全球大多數(shù)國家的西聯(lián)代理所在地匯出和提款。西聯(lián)手續(xù)費(fèi)由買家承擔(dān)。（五）速匯金匯款(MoneyGram)速匯金是全球第二大匯款提供商，公司業(yè)務(wù)遍及200多個(gè)國家和地區(qū)。單筆速匯金最高匯款金額不得超過10000美元（不含），每天每個(gè)匯款人的速匯金累計(jì)匯出最高限額為20000美元（不含）匯款人及收款人均必須為個(gè)人；必須為境外匯款。課堂小活動討論：跨境電子商務(wù)支付將會面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？

任務(wù)三電子支付的相關(guān)法律法規(guī)（一）電子支付的概念和主要形式1.概念《電子支付指引(第一號)》《電子支付指引（第一號）》第二條規(guī)定：“電子支付是指單位、個(gè)人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為?！币弧㈦娮又Ц陡攀?.電子支付的主要形式(1)在線轉(zhuǎn)賬(2)第三方平臺結(jié)算(3)電子現(xiàn)金(4)電子支票(5)電話支付(6)以信用卡系統(tǒng)為基礎(chǔ)的支付（二）電子支付法律關(guān)系1.電子支付法律關(guān)系的主體從整體上看，電子支付涉及的當(dāng)事人主要包括付款人、收款人、網(wǎng)絡(luò)銀行和相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。2.電子支付法律關(guān)系的內(nèi)容(1)付款人與收款人之間是由商品買賣合同所規(guī)定的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。(2)付款人與發(fā)起行之間是電子支付服務(wù)合同關(guān)系。(3)收款人與接收行之間是金融服務(wù)合同關(guān)系。(4)付款人、收款人和電子支付銀行與電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)之間均是電子認(rèn)證服務(wù)合同關(guān)系。3.電子支付法律關(guān)系的客體電子支付法律關(guān)系的客體是電子支付行為。二、電子銀行及相關(guān)法律法規(guī)（一）電子銀行的概念和分類電子銀行也稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是指利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。根據(jù)電子銀行是否獨(dú)立于傳統(tǒng)銀行，可以將電子銀行分為兩類；獨(dú)立型電子銀行和依存型電子銀行。根據(jù)電子銀行辦理業(yè)務(wù)利用工具的不同，可將電子銀行的業(yè)務(wù)分為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、電話銀行業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)和其他電子銀行業(yè)務(wù)四種。（二）我國金融機(jī)構(gòu)開辦電子銀行業(yè)務(wù)的條件1.《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定金融機(jī)構(gòu)開辦電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營活動正常，建立了較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和內(nèi)部控制制度，在申請開辦電子銀行業(yè)務(wù)的前一年內(nèi)，金融機(jī)構(gòu)的主要信息管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)沒有發(fā)生過重大事故；(2)制定了電子銀行業(yè)務(wù)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和電子銀行安全策略，建立了電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系和制度體系；(3)按照電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和安全策略，建立了電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)，并對相關(guān)設(shè)施和系統(tǒng)進(jìn)行了必要的安全檢測和業(yè)務(wù)測試；(4)對電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理情況和業(yè)務(wù)運(yùn)營設(shè)施與系統(tǒng)等，進(jìn)行了符合監(jiān)管要求的安全評估；(5)建立了明確的電子銀行業(yè)務(wù)管理部門，配備了合格的管理人員和技術(shù)人員；(6)中國銀監(jiān)會要求的其他條件。2.金融機(jī)構(gòu)開辦以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)等電子銀行業(yè)務(wù)，除應(yīng)具備上面所列條件外，還應(yīng)具備以下條件：(1)電子銀行基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備能夠保障電子銀行的正常運(yùn)行；(2)電子銀行系統(tǒng)具備必要的業(yè)務(wù)處理能力，能夠滿足客戶適時(shí)業(yè)務(wù)處理的需要；(3)建立了有效的外部攻擊偵測機(jī)制；(4)中資銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理服務(wù)器設(shè)置在中華人民共和國境內(nèi)；(5)外資金融機(jī)構(gòu)的電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理服務(wù)器可以設(shè)置在中華人民共和國境內(nèi)或境外。電子銀行的自我評估重大安全事故和風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)告制度電子銀行安全評估（三）電子銀行的市場監(jiān)督與管理《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與管理情況進(jìn)行自我評估，并應(yīng)每年編制《電子銀行年度評估報(bào)告》，并于下一年度的3月底之前報(bào)送中國銀保監(jiān)會?！峨娮鱼y行業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立電子銀行業(yè)務(wù)重大安全事故和風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)告制度，并保持與監(jiān)管部門的經(jīng)常性溝通。開展電子銀行業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)其電子銀行發(fā)展和管理的需要，至少每2年對電子銀行進(jìn)行一次全面的安全評估。（四）電子銀行的跨境業(yè)務(wù)管理電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)提供跨境電子