2022銀行工作總結(jié)（50篇）

2022銀行工作總結(jié)（50篇）

總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材

料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

等，都有自指性的特征.下面是小編精心推薦的2022銀行工作

總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！銀行工作總結(jié)1

對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解.包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位

同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管

理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工

作創(chuàng)造了比較好的條件.

在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客

戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理.由于大客戶業(yè)

務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了

很大的壓力.不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時(shí)間緊

任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù).同時(shí)，也鍛煉了自己

在任務(wù)較多的情況下工作的能力.

在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平

和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我.作

為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己

用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡

心盡力的去完成.也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給

我起了很好的表率作用.在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形

成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基矗

在取得一定成績的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾

點(diǎn)：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢.這其中雖然有客觀

上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因.在今后的工作中要

學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌

握新的知識和技能.

二.對于一方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在一度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)一話的意識不

夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來一話雖然聽

懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講一話，

對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難.在今后的工作中

一話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視.

銀行工作總結(jié)2

一、全力支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè).

緊緊圍繞全市“10+3”產(chǎn)業(yè)體系，積極支持產(chǎn)業(yè)振興四大工程.

前11個(gè)月，累計(jì)向“10+3”產(chǎn)業(yè)體系發(fā)放貸款56.8億元，比年

初增加7.28億元，對建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)揮了積極的推動作用.

二、大力支持重點(diǎn)企業(yè).

根據(jù)市政府安排和本行實(shí)際，確定重點(diǎn)支持企業(yè)50家.前11個(gè)

月，累計(jì)向這些企業(yè)發(fā)放貸款70.8億元，較年初增加10.56億

元.重點(diǎn)支持了萊鋼永峰、中澳發(fā)展、泰山體育、華魯恒升、皇

明太陽能、龍力生物等企業(yè)的發(fā)展.

三、積極支持小微企業(yè).

把支持小微企業(yè)發(fā)展作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的

重要工作.累計(jì)為3個(gè)小企業(yè)投放鋼結(jié)構(gòu)抵押擔(dān)保貸款560萬

元，為2個(gè)企業(yè)辦理存貨質(zhì)—貸款2200萬元.11月末，小微企

業(yè)貸款余額5.7億元，較年初增加2.2億元.

四、堅(jiān)持“三農(nóng)”服務(wù)方向.

積極發(fā)揮縣域金融主渠道的作用，加大信貸支農(nóng)的力度，11月

末，涉農(nóng)貸款余額達(dá)到102.9億元，較年初增加9.3億元，重點(diǎn)

支持了50家省級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有效帶動了縣域經(jīng)

濟(jì)的發(fā)展.加強(qiáng)“三農(nóng)”現(xiàn)代支付體系建設(shè)，建成金穗惠農(nóng)通工

程服務(wù)點(diǎn)1134個(gè)，布放轉(zhuǎn)賬電話6220部，積極服務(wù)新農(nóng)保、新

農(nóng)合項(xiàng)目代理，覆蓋人口12萬人.

五、不斷實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新.

在支持企業(yè)發(fā)展過程中，拓寬貿(mào)易融資渠道，創(chuàng)新?lián)７绞?前

11個(gè)月，為谷神生物辦理國內(nèi)信用證再議付3000萬元，為泰山

體育開辦商標(biāo)權(quán)質(zhì)—貸款5.6億元，為星光糖業(yè)有限公司辦理了

全省首筆大宗商品國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)1608萬美元，為萊鋼永鋒

提供進(jìn)口代付業(yè)務(wù)1.4億元，有效緩解了企業(yè)貸款難和擔(dān)保難問

題.

六、努力支持改善民生.

圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求，豐富、完善個(gè)貸業(yè)務(wù)品種，簡

化貸款手續(xù)，搭建個(gè)貸“綠色通道11月末，全行個(gè)人貸款

余額43.5億元，比年初增加6.3億元，其中個(gè)人住房貸款增加

7億元.

七、清收處置不良貸款.

借助市政府“金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化提升年活動”契機(jī)，積極開展

“信用風(fēng)險(xiǎn)化解工程”.前11個(gè)月，累計(jì)清收不良貸款1.46億

元，核銷不良貸款0.79億元，不良貸款余額較年初減少1.09億

元，占比較年初下降L89個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了余額、占比“雙下

降”.退出潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶貸款1.39億元.

八、穩(wěn)步推進(jìn)文明建設(shè).

著力加強(qiáng)黨的建設(shè)，做到黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署、同檢查、同考

核.不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府作風(fēng)建設(shè)

“八條禁令”和上級行加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，落實(shí)市行、支行

行領(lǐng)導(dǎo)、部室包支行制度，拓寬干群溝通渠道.企業(yè)文化建設(shè)再

上新臺階.連續(xù)11年保持省級文明單位榮譽(yù)稱號，被評為“—

省第九屆消費(fèi)者滿意單位”，榮獲齊魯晚報(bào)20_德州行業(yè)總評

榜“德州最佳服務(wù)根行”、“德州最具創(chuàng)新力銀行”和“德州最

佳中小企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”三項(xiàng)大獎，被大眾網(wǎng)評為“最具社會

責(zé)任銀行”.

九、較好完成交辦任務(wù).

按照市政府網(wǎng)格化管理工作要求，行長帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部到莒鎮(zhèn)楊集

村進(jìn)行“一對一”結(jié)對幫扶.選派政治素質(zhì)高、組織觀念強(qiáng)、有

較強(qiáng)事業(yè)心的干部作為“第一書記”，進(jìn)駐倫鎮(zhèn)五龍社區(qū)，開展

惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額貸款、農(nóng)村支付結(jié)算、慰問困難群眾等幫扶工

作.按照分工，做好第三屆資本交易大會邀商和資本對接工作.

積極參加園林城市、文明城市創(chuàng)建以及“兩區(qū)”同建工作.積極

承辦、反饋12345市民熱線反映問題，得到社會各界的認(rèn)可和贊

揚(yáng).

銀行工作總結(jié)3

20—年8月，我有幸成為了行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，迄今已

有一年有余.期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的；積極參與內(nèi)

部事務(wù)，虛心求教、積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實(shí)

踐.雖然實(shí)習(xí)鍛煉期只有短短的一年，我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了

很多東西.

思想上一方面，我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想覺悟，堅(jiān)決服從

中國的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的決策，貫徹落實(shí)黨和國務(wù)院股改的政

策.另一方面，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和

實(shí)踐中，進(jìn)一步地認(rèn)識了行以客戶為中心的重要性.

在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服

務(wù)為理念，但那時(shí)的認(rèn)識只是停留在理論上，并沒有切身體會.

來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭

空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心

盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，才能在競爭中

立于不敗之地.

回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù).除第一天不小心讓一張假幣瞞

天過海以外，在以后的時(shí)間里沒有一張假幣能逃過我的法眼；愛

我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘

鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記

性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)

記入工作筆記以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,關(guān)

心它，揣摸它，終于熟悉其脾性；人人防火，戶戶安全，對于滅

火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得

已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由

于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁

和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為行盡點(diǎn)棉

力的細(xì)胞.

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周

圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲的三聲要求，

堅(jiān)持安全第一、服務(wù)周到的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)一不怕手酸，二

不怕嘴麻的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)！業(yè)務(wù)要有新思

路，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變有規(guī)不

依、思想散漫的無畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提

高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基

礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路，

培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計(jì)偶像，建立顧客忠誠度，走

可持續(xù)發(fā)展的每個(gè)柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場的特色

道路！使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時(shí)俱進(jìn)、

開拓創(chuàng)新.

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信

息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知

識新科學(xué)不斷問世.面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺

性.理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的

要求.二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素

質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn).針對以

上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自

身素質(zhì).

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效

率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好.在以后的時(shí)間里我

應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期

的挑戰(zhàn).

銀行工作總結(jié)4

—年度，財(cái)會部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真

貫徹落實(shí)省分行財(cái)會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)

行政策，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開拓，爭創(chuàng)一

流”的總體要求，加強(qiáng)財(cái)會基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范

化管理，執(zhí)行財(cái)會政策，創(chuàng)新財(cái)會管理，強(qiáng)化財(cái)會監(jiān)督，防范財(cái)

會風(fēng)險(xiǎn)，通過績效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機(jī)

結(jié)合，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高，確保了“兩項(xiàng)”安全，圓滿完成了

年度財(cái)會經(jīng)營目標(biāo)，使財(cái)會工作邁上了新臺階，為農(nóng)發(fā)行的改革

與發(fā)展作出了新的貢文秘范文一m獻(xiàn).全年，共辦理財(cái)會業(yè)務(wù)

151269筆，金額1698210萬元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，

金額174743萬元；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬元；聯(lián)行往

來861筆，金額75110萬元；其他25819筆.

一、全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo).

一利潤計(jì)劃完成情況：

年末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬元，其中：①貸款利息收入

10192萬元，②金融機(jī)構(gòu)往來收入538萬元，③其他營業(yè)收入1

萬元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬

元，②金融機(jī)構(gòu)往來支出10037萬元，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬元,

④其他營業(yè)支出269萬元，⑤營業(yè)外支出7萬元；賬面虧損

1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達(dá)利潤計(jì)劃（虧損

1210萬元）減虧17萬元.

二專項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：

年末，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬元（其中：租賃費(fèi)50萬元、

修理費(fèi)105萬元），同比增加45萬元；業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬

元；業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬元；各項(xiàng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分

行核定的限額以內(nèi).

三貸款利息收回率指標(biāo)完成情況:

年末，各項(xiàng)貸款余額288025萬元（其中：呆帳貸款4184萬

元），本年應(yīng)計(jì)利息15822萬元，本年實(shí)收利息10849萬元，各

項(xiàng)貸款利息收回率為69.68%,同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn)，較省

分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67.02%超2.66個(gè)百

分點(diǎn).

——糧油貸款余額231116萬元，本年應(yīng)計(jì)利息12908萬元，本

年實(shí)收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33%,同比

減少3.08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃

指標(biāo)76.15%超318個(gè)百分點(diǎn).

——棉花貸款余額52725萬元，本年應(yīng)計(jì)利息2914萬元，本年

實(shí)收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸

款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬元，棉花貸款利息收回率為

26.90%,同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的棉花貸款

利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22.15%超4.75個(gè)百分點(diǎn).

二、以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理，全面提升財(cái)會規(guī)范化管理

水平.

質(zhì)量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，也

是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢的需要，為

此，財(cái)會部門以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制

定的財(cái)會規(guī)范化管理和實(shí)施的績效管理相結(jié)合，通過完善的制度

建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，將各崗位的工作內(nèi)容

設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識能力

目標(biāo)，與財(cái)會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動了財(cái)

會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質(zhì)量管理“過程控制”、

績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)

合，以質(zhì)量管理深化財(cái)會規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升了財(cái)會規(guī)范化

管理水平.

（一）嚴(yán)格過程控制，狠抓制度落實(shí).

質(zhì)量管理注重的是過程控制，工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹

落實(shí)上.財(cái)會部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國

際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)

會規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對以往的規(guī)章制度、管理辦法和

操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充，形成了一套科學(xué)、嚴(yán)

謹(jǐn)，適合財(cái)會工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會貫通于財(cái)會

工作中.

首先，完善內(nèi)控制度.按照總分行各項(xiàng)財(cái)會制度的管理規(guī)定和財(cái)

會規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理

實(shí)施方案、財(cái)會人員崗位績效考核辦法、電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦

法、財(cái)務(wù)開支管理實(shí)施辦法等制度辦法，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)

規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會崗位；

其次，落實(shí)崗位責(zé)任.根據(jù)崗位設(shè)置，明晰崗位職責(zé)，按照分工

落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理；從而使崗位責(zé)任更加

明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下.

其三，嚴(yán)格過程控制.會計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，

對不符合會計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)決把不合

規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門外.會計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主

任工作職責(zé)，對當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān)，嚴(yán)格會計(jì)業(yè)務(wù)的

過程控制，確保了會計(jì)人員都能按要求對每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操

作，進(jìn)一步提升了財(cái)會規(guī)范化管理水平.

（二）加強(qiáng)出納管理，確保庫款安全.

為切實(shí)加強(qiáng)出納管理，根據(jù)總、分行關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)

的通知（農(nóng)發(fā)行字［__）H7號）和關(guān)于加強(qiáng)庫款安全管理工作

的緊急通知文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，自辦現(xiàn)金

出納業(yè)務(wù)后，為進(jìn)一步開戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取了相應(yīng)措

施，確保了現(xiàn)金庫款安全.

一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴(yán)

密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議，規(guī)范了寄庫交接手續(xù)；

二是各行認(rèn)真執(zhí)行出納制度及安全管理規(guī)定，狠抓制度落實(shí)，完

善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰

庫”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程

序；

三是加大檢查力度，確保庫款安全.按照總、分行關(guān)于加強(qiáng)庫款

安全管理工作的緊急通知文件要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，同時(shí)，

市分行財(cái)會部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個(gè)工作日，對轄內(nèi)營業(yè)

機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫款安全管理工作檢查，就檢查出的問題能現(xiàn)場整改

的監(jiān)督其立即整糾，不能及時(shí)整改或不能整改的進(jìn)行了反饋，要

求制定整改措施限期整糾，以防類似問題再度發(fā)生，從而確保了

現(xiàn)金庫款的安全.

（三）簽訂責(zé)任目標(biāo)，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行.

隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加，各項(xiàng)管理措施的逐步落實(shí)，通

過對聯(lián)行人員的專項(xiàng)考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識普遍增強(qiáng)，從

而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高，但是，在會計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級行

檢查過程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)

節(jié)，針對存在的問題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施.

一是落實(shí)責(zé)任，目標(biāo)管理.在市分行召開的年度工作會議上與各

縣行主管行長簽訂了電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書；各行按照要求結(jié)

合本行的績效管理，落實(shí)了崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核，績效掛鉤，并

實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了財(cái)會人員的事業(yè)心和責(zé)任

感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應(yīng)各行電子

聯(lián)行網(wǎng)線不通，無法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時(shí)向省分行反映

情況，請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生，若有業(yè)務(wù)發(fā)生

及時(shí)通知我行想法解決，當(dāng)日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生聯(lián)

行業(yè)務(wù)一筆，可是因停電無法辦理此筆業(yè)務(wù)，更不知何時(shí)才能來

電，為此，財(cái)會部門及時(shí)向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支

持，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)

行業(yè)務(wù)，避免了聯(lián)行差錯的發(fā)生.

二是嚴(yán)格執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法等

有關(guān)的制度辦法，落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控

制度；切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)持英押、證的分

管、分用制度；三是強(qiáng)化考核.市分行按照電子聯(lián)行工作質(zhì)量考

核辦法，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營目標(biāo)掛鉤考核，實(shí)

行一票否決.全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務(wù)861筆，金額75110萬元

安全無差錯，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行.

（四）充分發(fā)揮會計(jì)督導(dǎo)作用，提高會計(jì)核算質(zhì)量.

根據(jù)省分行會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見及專項(xiàng)工作安排部署，加大了

會計(jì)輔導(dǎo)工作力度，充分發(fā)揮會計(jì)檢查輔導(dǎo)作用.

一是明確各行的會計(jì)部門負(fù)責(zé)人為市分行的.兼職會計(jì)檢查輔導(dǎo)

員，每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月對會計(jì)業(yè)務(wù)

進(jìn)行全面檢查，并寫出檢查輔導(dǎo)報(bào)告；

二是主管行長每月對財(cái)會重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢

查，每季對財(cái)會工作進(jìn)行全面檢查；

三是市分行會計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對轄屬機(jī)構(gòu)的會計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序

時(shí)檢查輔導(dǎo)外，充分發(fā)揮會計(jì)檢查輔導(dǎo)作用，深入基層幫助解決

工作中遇到的實(shí)際問題10余次，如：6月20日清豐縣行在會計(jì)

科目增設(shè)操作中，因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會計(jì)科目的增設(shè)和正常營

業(yè)日結(jié)，不能及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表，會計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時(shí)趕到

現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開，

確保了會計(jì)門柜業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，提高了會計(jì)核算質(zhì)量.

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

今年以來，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，

嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)核算意識，開展增收節(jié)支活動，加大收息工

作力度，拓寬收息資金來源渠道，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出，實(shí)行民

主理財(cái)，推行財(cái)務(wù)公開，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營

管理水平，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營考核目標(biāo).

（一）開展增收節(jié)支活動，提高經(jīng)營效益.

為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求，按

照上級行的工作安排及部署，開展增收節(jié)支活動，通過活動的開

展，增強(qiáng)了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的認(rèn)

識，轉(zhuǎn)變了觀念，樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想，事事從講究

財(cái)務(wù)核算、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā)，強(qiáng)化收入管理，嚴(yán)格控制

財(cái)務(wù)支出，切實(shí)提高了經(jīng)營效益.

一是完善財(cái)務(wù)管理辦法，按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定，以及財(cái)

務(wù)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，修訂了財(cái)務(wù)開支管理辦法、

民主理財(cái)辦法等管理辦法，明確了權(quán)限責(zé)任，規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程

序和財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開支的過程控制，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督；

二是推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)行民主理財(cái)；三是濮陽縣推行“一、三、

六”工程，即堅(jiān)持一項(xiàng)原則，實(shí)行三大紀(jì)律，提醒六項(xiàng)注意等；

總之，通過增收節(jié)支活動的開展，在財(cái)務(wù)開支方面取得了明顯成

效，全年僅會議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少26萬元，其中：

會議費(fèi)同比減少10萬元，低值易耗品同比減少26萬元.

（二）開展財(cái)務(wù)檢查，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督.

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，切實(shí)提高財(cái)務(wù)

規(guī)范化管理水平，按照省分行開展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求，

認(rèn)真開展財(cái)務(wù)大檢查.

一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制，明確分工，落實(shí)

責(zé)任，部門間密切配合，嚴(yán)格按照省分行（關(guān)于開展財(cái)務(wù)管理大

檢查的通知）文件的檢查內(nèi)容及要求，認(rèn)真進(jìn)行自查，對檢查發(fā)

現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堵塞政策漏洞，完

善制度辦法.

二是市分行財(cái)會科的全體人員集中精力，用了16個(gè)工作日對轄

屬營業(yè)機(jī)構(gòu)一年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查，通

過財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法，建立健全了各種登記簿，規(guī)范

了財(cái)務(wù)行為和操作程序，增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法管理的

意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活

動的開展.

三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開支“五道防線，認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開

支報(bào)審制、大額財(cái)務(wù)開支集體研究制度和分權(quán)審批制度，規(guī)范了

財(cái)務(wù)審批程序，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督.

（三）加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效益.

固定資產(chǎn)管理是個(gè)動態(tài)管理過程，涵蓋了固定資產(chǎn)購置、使用、

處置等環(huán)節(jié)，按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部

署，認(rèn)真開展固定資產(chǎn)核查工作，實(shí)行資產(chǎn)編碼管理，切實(shí)加強(qiáng)

固定資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益.

一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼

相對應(yīng)，根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定，在固定資產(chǎn)

卡上進(jìn)行了編碼管理，以便對固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管

理、財(cái)產(chǎn)清查與盤點(diǎn)，為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)

手段做好了前期準(zhǔn)備工作.

二是根據(jù)總、行關(guān)于進(jìn)一步開展固定資產(chǎn)核查的通知（農(nóng)發(fā)行字

[_]135號）文件精神，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了資產(chǎn)核

查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求，開展了

固定資產(chǎn)清理核查工作，通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，對

需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見，并呈報(bào)有關(guān)部門核批，同

時(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任，落

實(shí)到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理，確保了資產(chǎn)賬、簿、

卡、實(shí)“四相符”；對閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑，做到物

盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益.

四、全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的模擬遷移工作

綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，

是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng).為全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系

統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，采取了三項(xiàng)措施，確保了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用

系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成.

一是財(cái)會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培

訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，各行利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)，

使財(cái)會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功

能、業(yè)務(wù)流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計(jì)管理體系，并在

綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用，按要求順利完成了

綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作;

二是成立了由行長掛帥，相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行

行長負(fù)責(zé)制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負(fù)責(zé)組織、

協(xié)調(diào)、督促本行的各項(xiàng)工作；

三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分了發(fā)

揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用；通過對網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶端

軟件的安裝配置、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過

程的操作和財(cái)會人員的90多小時(shí)的日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，終于順利完

成了綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作.

五、加強(qiáng)財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)會人員綜合素質(zhì).

財(cái)會部門以省分行開展的財(cái)會函授教育活動和市分行開展的讀書

會活動為契機(jī)，力抓財(cái)會人員素質(zhì)教育，結(jié)合財(cái)會工作實(shí)際，制

定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，開展多式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高會計(jì)人

員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步做好財(cái)會工作提供人力保證.

一是財(cái)會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動，認(rèn)真研讀觀

念、決不找借口等書，撰寫學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了觀念、

提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感.

二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)反

腐倡廉的學(xué)習(xí)資料，撰寫心得體會，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查擺，

自我剖析，制定整改措施，通過活動的開展，提高了財(cái)會人員明

真?zhèn)?、辨是非、識風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了會計(jì)人員的法律意識和法

紀(jì)觀念.

三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班.8月6號濮陽市分行財(cái)會部門舉辦了

由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點(diǎn)組

織學(xué)習(xí)了出納制度，按照財(cái)會規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要

求，結(jié)合出納工作實(shí)際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程，觀看了

人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤，并邀請市保衛(wèi)科李俊景科

長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析，為考核學(xué)習(xí)效果，當(dāng)天

下午進(jìn)行了閉卷考試，通過培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的.

四是繼續(xù)開展會計(jì)函授教育.按照省分行第四期財(cái)會函授教育的

課程安排，財(cái)會部門繼續(xù)組織財(cái)會人員的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了時(shí)事

政治和職業(yè)道德教育、封閉管理知識、合同法、擔(dān)保法四門課

程，通過財(cái)會人員的認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，并

在省分行組織的財(cái)會函授教育考試均取得了較好的成績.

六、存在問題：

1、存在著綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)

備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題；以及存在著個(gè)別營業(yè)單位的

綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，

不能正常使用的問題；同時(shí)，存在有兩個(gè)營業(yè)單位無ups電源，

一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行.另外，存

在綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備

用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題.

2、根據(jù)總分行關(guān)于全面做好出納管理工作的通知文件要求，我

行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題：一是個(gè)別行沒有按上級行有關(guān)

要求配備出納人員；二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了

寄庫和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操

作，存在不安全的隱患；三是出納工具配備不齊全.如：無點(diǎn)鈔

機(jī)和反假幣識別器等出納工具.

3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識

和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會工作的財(cái)會人員沒有經(jīng)過崗

前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會業(yè)務(wù)，沒有上崗資格證，不符合會計(jì)法的要

求.所以說存在一少部分財(cái)會人員不能完全勝任本職工作的問

題.

4、個(gè)別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好,

不能使本行的每位員工充分認(rèn)識綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對

會計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合

業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會計(jì)部門的工作，不涉及自己等問題.另

外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關(guān)

部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它

的作用.

七、下一步工作打算：

1、加強(qiáng)財(cái)會業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，

開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識，提高會計(jì)隊(duì)伍的

整體素質(zhì)，使每個(gè)會計(jì)人員掌握會計(jì)的基本原理、相關(guān)知識，熟

練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財(cái)會工

作中各種問題的能力.

2、狠抓財(cái)會制度的落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)會基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會計(jì)內(nèi)

控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財(cái)會制度得到很好的貫徹

落實(shí)，切實(shí)做好會計(jì)工作，全面提高會計(jì)工作管理水平，有效防

范會計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn).

3、根據(jù)總分行關(guān)于全面做好出納管理工作的通知文件精神，嚴(yán)

格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行

配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確保

現(xiàn)金庫款的安全.

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動，推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)

行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃

指標(biāo).

5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的

推廣應(yīng)用工作.

6、財(cái)會部門面對新形勢，提高認(rèn)識，順勢而為，主動應(yīng)戰(zhàn)，牢

固樹立大局意識，責(zé)任意識，安全意識，認(rèn)真分析、研究新形

勢，盡快適應(yīng)新形勢的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會資源，緊緊抓住

發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提

供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

銀行工作總結(jié)5

在忙碌而又充實(shí)的工作中，我們結(jié)束了20_年度的工作.伴隨

著新年鐘聲的敲響，20_年度已經(jīng)悄然來臨.面對即將開始的新

一年度工作，我深入總結(jié)自身工作狀況，改善自身工作不足，為

更好地完成20_年度工作打下扎實(shí)基礎(chǔ).回顧過去一年度的工

作，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的幫助與支持

下，較好地完成了20_年度的工作任務(wù)，并取得了良好的工作

成效，為確保20—年度的各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我特應(yīng)上級領(lǐng)

導(dǎo)要求，對自身在20_年度的主要工作情況作出如下總結(jié)：

一、年度主要工作情況

自我于20—年10月份從網(wǎng)店運(yùn)營主管被安排轉(zhuǎn)崗從事大堂經(jīng)理

職位至今，已有一年的時(shí)間，在此期間我除從事大堂經(jīng)理職位之

外，還分管網(wǎng)點(diǎn)的安保工作以及文明單位的創(chuàng)建等工作.通過我

從事銀行事業(yè)多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，我意識到隨著銀行行業(yè)的市場

化，銀行服務(wù)越加受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的首要印象.因此，為樹立我行的

良好形象，我對于自身的要求也分外嚴(yán)苛，作為一名大堂經(jīng)理，

我肩負(fù)著連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的紐帶作

用.在這一年來，我堅(jiān)持做好各項(xiàng)相關(guān)工作，堅(jiān)定履行工作職

責(zé)，充分發(fā)揮職責(zé)作用.盡可能的做到在客戶迷茫時(shí)，正確的為

其指明方向：當(dāng)客戶不解時(shí)，對其進(jìn)行耐心的解釋；當(dāng)發(fā)生突發(fā)

狀況時(shí)，及時(shí)而又冷靜了處理和解決問題.做到隨時(shí)隨地，急客

戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)態(tài)度去贏得每一位客戶

的信任，以誠信的服務(wù)理念去提高客戶對我行的忠誠度.用微

笑、熱情、專業(yè)的服務(wù)水平，實(shí)際提升我行的客戶流量，樹立我

行的良好形象.

在20_年度，我不僅僅堅(jiān)定履行的大堂經(jīng)理的各項(xiàng)工作職責(zé)，

還做好了自身所分管網(wǎng)點(diǎn)的安保以及文明單位的創(chuàng)建等工作內(nèi)

容.堅(jiān)定維護(hù)保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序，成功地尋找到目標(biāo)

客戶，進(jìn)一步營銷理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化.此外，為

做好我網(wǎng)點(diǎn)的文明建設(shè)，我嚴(yán)格要求我行人員做好服務(wù)工作，做

到用熱情、大方，主動、規(guī)范的服務(wù)禮儀去接待客戶，并在建設(shè)

我行良好環(huán)境的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化員工行為規(guī)范，要求員工樹立主動

意識，負(fù)責(zé)態(tài)度，和良好的工作心態(tài).為了做好服務(wù)工作，起好

帶頭作用，更高的提升自身的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)能力，我積極參

加銀行所組織的各類培訓(xùn)活動，并自覺利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行相關(guān)專

業(yè)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身理論水平與專業(yè)技能，加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)能

力.

二、各項(xiàng)工作主要業(yè)績

在20_年度，我行緊密圍繞分行計(jì)價(jià)指引導(dǎo)向，主要推行了貴

金屬營銷（黃金、白銀）等活動工作.一年來，我行施行了多種

形式的項(xiàng)目活動，并均取得了良好的效果.其中，在—月份的春

天行動里網(wǎng)點(diǎn)較好的完成了黃金銷量，在八月份的一個(gè)與—合

作的“花好月圓.金喜連連”的巡展活動中我支行在巡展當(dāng)天就

突破了50余萬的銷售業(yè)績.此外，在20_年，我行推出的電子

銀行產(chǎn)品受到了廣大客戶歡迎，尤其是手機(jī)銀行這一產(chǎn)品，深受

客戶喜愛.在20—年六月份，通過我行開展的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)

廣場社區(qū)活動，使我行當(dāng)月的新開手機(jī)銀行用戶新增269戶，其

中有效218戶，有效率達(dá)到了81%.在整個(gè)一年度的銷售中，我

行的手機(jī)銀行新開有效1639戶，網(wǎng)上銀行新開2334戶，有效

1360戶，共計(jì)新開戶2448戶.并且，在今年九月，我行還新制

定出一個(gè)階段性考核辦法，激進(jìn)了員工的營銷積極性，使得我行

的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的有效率從年初的不到20%分別達(dá)到了58%和

66%,這是我行在上一年度工作中的重大創(chuàng)舉.

在今年，由于我行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有無貸的貴賓客戶共計(jì)1200余戶，使

得理財(cái)經(jīng)理的工作壓力過大，工作任務(wù)超重.因此，我承擔(dān)分管

了部分貴賓客戶，盡力做好各個(gè)客戶的維護(hù)工作.截止至今年年

末，我分管的貴賓客戶共有314戶，簽約77戶.此外，在一年

工作中的個(gè)人存款方面，由于我行周圍新駐進(jìn)一家商業(yè)銀行，部

分存款客戶被拉走，導(dǎo)致了我行的個(gè)人存款工作備受阻礙，雖然

工作任務(wù)艱巨，工作形式大不如前，同業(yè)競爭激烈較大，但是我

依然堅(jiān)持不懈，力爭進(jìn)取，緊密團(tuán)結(jié)我行的員工隊(duì)伍，不斷奮

進(jìn)，努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù).通過我們一年的不懈奮斗，我們

爭取到了個(gè)人存款日均新增3462萬，年末存款新增2608萬，其

中管戶貴賓客戶的存款新增1810萬的良好績效.

三、工作中存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新

情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世.面對嚴(yán)峻的挑

戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水

平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求.

二是自身在6s管理方面未能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，不分時(shí)段存在有松懈

現(xiàn)象，耽誤了我行的經(jīng)營管理實(shí)效.此外，在管點(diǎn)文明服務(wù)方

面，我還有待提高，沒能做到溫馨服務(wù)，微笑服務(wù)，對員工要求

沒有實(shí)質(zhì)落實(shí)到工作之中，文明服務(wù)力度還需進(jìn)一步強(qiáng)化.

在新的一年里，我將會不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，切實(shí)提

升自身的管理水平，更好地為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為樹立

我行的良好形象而付出應(yīng)有貢獻(xiàn).

銀行工作總結(jié)6

一年的鐘聲即將敲響，回首10年走過的路.有太多的得與失,

悲與喜.10年對我來說，是收獲的一年.10年，我走出校門,

踏入社會.

還記得剛來時(shí)的青澀，對一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以

勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我

的顧慮都是多余的.很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里有和藹的

領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.

一句關(guān)懷的話語，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不

足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動.

三個(gè)月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在

學(xué)校從未學(xué)到過的東西.

在興業(yè)銀行的第一個(gè)星期不知不覺就過去了，我還是什么都不

懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問

題對答如流.我問自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么

時(shí)候才可以勝任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影，我很著

急，我想幫助他們，但是我無能為力.如果一直這樣，我怎能實(shí)

現(xiàn)自己的夢想？

最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么？

剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微

不足道，但還是很開心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑?/p>

T.

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的

都是些簡單而又復(fù)雜的東西.簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)

真.有時(shí)候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解

過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解.安慰

我，要慢慢來.在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔

基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢，心里充

滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的快樂.

三個(gè)月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情.

在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該

做，什么不該做，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么.工作

上，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步.

三個(gè)月，我認(rèn)識到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做最

好.每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位.

三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到

自身的不足.新的一年，給自己定下新的目標(biāo).

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同

事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力.

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做

事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己.

3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作

人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位.

新的一年，向自己的目標(biāo)努力.

銀行工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間，我與—分行已經(jīng)攜手走過第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)

完整的會計(jì)年度.回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與—分

行共同成長.

20年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部.20年是不平常

的一年，今年截至20一年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)

的全年計(jì)劃的168%,國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%.

兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù).

一個(gè)人的進(jìn)步離不開整個(gè)集體的成長，在整個(gè)—分行的平臺上我

也在辛勤的勞動中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值.今年主

要的工作有：

1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念

貫徹落實(shí)到每日的工作中.本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)

核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位.我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過每

日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)

的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對國際結(jié)算的理解.

2、貫徹落實(shí)上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程.

“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)

深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、

合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要.因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，

有章必循.我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章

制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實(shí)

際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)

行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo).

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)中信銀行濟(jì)南分

行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制

定我行中信銀行—分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則.規(guī)范了

業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作

用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營.

3、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會計(jì)部門組織轄內(nèi)外

匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳

導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性.

“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適

應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總

行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方

式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn).20__年7月27日我部

通過國際業(yè)務(wù)外匯從

業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌

備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過

率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯

業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件.

同時(shí)，為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積

極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)

的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善.經(jīng)過一個(gè)多月的努力，順利通過專項(xiàng)

檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改.

4、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促

完成考核指標(biāo).

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客

戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價(jià)工作.對各分支行進(jìn)行國

際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)

易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，

落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)

做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作.

5、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量.

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)

送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作.針對不同的監(jiān)

管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求.20_年在面對各

監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量.尤其

是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對我

行外匯經(jīng)營考核中最高比重.我部積極主動與國家外匯管理局相

關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍.確保每一筆申

報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”.

在認(rèn)真完成每日的國際收支申報(bào)核查工作后，我部在20_年前

三季度國際收支申報(bào)非現(xiàn)場核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯”的成績，

獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績

的取得也與每日的付出息息相關(guān).

6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么.

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自

己的心得體會.針對每日核查的國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰

寫了國際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的

給總行中信月刊投稿，并在十月刊上順利發(fā)表.這是對自己工作

的一種莫大的鼓勵和肯定.同時(shí)，積極參與八月份—市金融學(xué)會

組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實(shí)施”征文

比賽，撰寫金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以—市為例一文,

并在評選中榮獲一等獎，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù).

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年.—分

行國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲

的時(shí)候.當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)

業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)

崗位.

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品

的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)

險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé).

—分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績與我們整個(gè)行的

發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)

值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要

勇于擔(dān)當(dāng).”眼前的成績是暫時(shí)的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無

止境的.只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信—分

行會有更加美好燦爛的明天.

銀行工作總結(jié)8

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與—銀行共同走過了三個(gè)春秋.20_年一

月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)—銀行的情形油然在目.

入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我

始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)

素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信

的為客戶提供滿意的服務(wù).三年來，在—銀行的大家庭里，我已

經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如

家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心.

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要.

我從事會計(jì)工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí).為儲

戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了

原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不

懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí).隨著銀行改革的需要，

我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專

業(yè)技能也隨著—各階段的改革得到了更新和進(jìn)步.

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)

處.

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作

態(tài)度.營業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn)，每一位客戶都是員工辛辛苦苦

開拓來的.這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能

針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服

務(wù).

三、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)

務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供

高效、快捷的服務(wù).分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提

高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障.本人積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)

真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自

己的業(yè)務(wù)理論水平.銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，

我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能

滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁鷲、腳踏

實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑

戰(zhàn).時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈.—銀行

也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著—銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體

會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不

斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作

干得更好.于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得

了反假貨幣上崗資格證書、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書、總行—

銀行崗位資格證書.利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會計(jì)本科、為在今后的工

作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

進(jìn)入—銀行幾年來，繁華的—也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚

歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單.在這里我全心追

尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工

作，用誠心和熱情去對待我的工作.在—銀行的大家庭里，我取

得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣

一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高

的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會.在今后的工作中，我將以更加周

到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“點(diǎn)滴用心，相

伴成長”的思想.以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動

力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同—銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加

美好的明天.

銀行工作總結(jié)9

20—年我行在市行、縣委縣政府和監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全

行干部職工的共同拼搏下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵儲銀行工作會議

精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以及—當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，緊

緊圍繞加快轉(zhuǎn)型、加速發(fā)展、安全合規(guī)、質(zhì)效并重的總體工作部

署，調(diào)整結(jié)構(gòu)，激活機(jī)制全力推動—行各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步、跨

越發(fā)展.

一、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至20_年10月底，我行當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入987萬元，預(yù)

計(jì)全年收入1200萬元.

二、主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況

（一）信貸業(yè)務(wù)

信貸業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)逐年翻番，截至10月底，全行當(dāng)年累計(jì)結(jié)余

536筆、金額1940萬元.

（二）公司業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)收入、時(shí)點(diǎn)余額和日均余額均實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長.截止

20—年10月全縣對公存款余額13.5億元五家金融機(jī)構(gòu)中我行占

比15%.

（三）儲蓄業(yè)務(wù)

個(gè)人存款？20_年10月我行個(gè)人存款余額77535.88萬元，其中

郵儲自營網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人存款余額22613.96萬元，郵政代理網(wǎng)點(diǎn)余額

54921.92萬元.我行共米蘭城市和奮進(jìn)大街兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，9月郵儲

銀行儲蓄余額負(fù)566.67萬元代理網(wǎng)點(diǎn)凈增912.47萬元.

三、主要工作開展情況

（一）細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù).

明確了目標(biāo)定位后我行建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有

力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展

市場具體做法有提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客

戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，比較大的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)

和談判，組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集

中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行

組合，集團(tuán)作戰(zhàn)上下聯(lián)動精兵攻堅(jiān).突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深

入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸

引客戶大力營銷推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方

案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行，行領(lǐng)導(dǎo)以身作則帶頭

攻關(guān)保證保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月

拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系.通過不懈的努力我行新爭

取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如大象集團(tuán)、國電項(xiàng)目等重點(diǎn)業(yè)

務(wù)，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗.

（二）、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù).

今年我行抓住推行VIP服務(wù)等工作，抓好儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭

取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)

大力營銷零售業(yè)務(wù).一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水

平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù).二是加大吸收理財(cái)資金力度.抓

住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動員，對周邊的商戶、村戶

和老客戶有效地吸收理財(cái)資金.三是推出了VIP服務(wù)方案.開設(shè)

VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值

的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案.四是加大宣傳力度以業(yè)

務(wù)宣傳為媒介.全行總動員走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落加大我行對農(nóng)

村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會

知名度.

（三）、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，不

斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu).

為增強(qiáng)發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工

作，特別是消費(fèi)類貸款積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模帶動對公存款業(yè)務(wù)

和結(jié)算業(yè)務(wù).一是優(yōu)良客戶的貸款營銷：主動營銷貸款.二是加

大項(xiàng)目貸款的營銷.在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是

今年市行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行不敢懈怠，信貸審批

權(quán)限嚴(yán)格執(zhí)行，所有貸款均有責(zé)任人親自把關(guān)審批.同時(shí)還組織

信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上

找著立足點(diǎn)，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié).一是堅(jiān)持審慎原則，對于任何有

疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核

對求證無誤后才能受理.二是強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定.經(jīng)過努力效果較好

確保了貸款不良額、不良率均保持在最低，為我行不良貸款率的

下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn).

總之，在目前的工作中，我行還存在一些不如人意的地方：一是

經(jīng)營理念有待創(chuàng)新.近一年來實(shí)踐證明，經(jīng)營理念和思維差距較

大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展缺乏前瞻性.二是營銷意識不強(qiáng)，畏難情緒

高，需強(qiáng)化從業(yè)人員營銷理念和營銷意識，挖掘其營銷積極性和

主動性.三是基礎(chǔ)管理還有待進(jìn)一步規(guī)范和完善.基礎(chǔ)管理工作

距上級和監(jiān)管部門還有差距，各類基礎(chǔ)管理資料有待完善，風(fēng)險(xiǎn)

意識有待加強(qiáng)，管理理論有待創(chuàng)新.我行將在今后的工作中總結(jié)

不足，及時(shí)改進(jìn)確保各項(xiàng)工作再上新臺階.

銀行工作總結(jié)10

在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助

下.我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題

也逐步趨向全面化.回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工

作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪.如果要用一句話來概括的

話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著.現(xiàn)將我本年度的思想、

工作總結(jié)如下：

一、20_年工作情況

（一）腳踏實(shí)地，努力工作.

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了

工作程序.

二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行

決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反

饋.

三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和

接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作.

四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己

的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象.

（二）積極主動，撰寫材料.

完成了全年工作計(jì)劃、各種請示、報(bào)告、通知等文件材料的起草

工作.配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千

佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的

創(chuàng)建工作.

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高.

時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，

要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí).在20_年董事長

倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種

知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工

作.特別是通過學(xué)習(xí)做最好的銀行職員一書，自己的思想素質(zhì)、

道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高.

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識

缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化.

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng).總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中

改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣.

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不

透，有時(shí)會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時(shí)也會有急躁情緒.

三、改進(jìn)措施及20_年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的

學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操

作.不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力

爭20_年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專

業(yè)認(rèn)證考試上取得成績.

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性.時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力.

在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈

敏、理解深刻、記憶牢固.善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地

在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方

法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己.

3、積極主動，當(dāng)好“五員”.

一是努力當(dāng)好一名通信員.較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)

決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部

室.

二是努力當(dāng)好一名辦事員.主動工作，克服辦公室人員較少的困

難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作.

三是努力當(dāng)好一名信息員.積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，

加強(qiáng)信息工作.四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員.為各科室服務(wù)，盡力

有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的.

五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員.無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服

務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作.

二O一年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己

的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，

更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn).

銀行工作總結(jié)11

時(shí)間飛逝，光陰如梭.在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意義非

凡的20_年.回顧一年的所有工作令人欣喜.在支行各級領(lǐng)導(dǎo)

的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)

記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)

素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高.現(xiàn)將一年的

工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20—年6月入職，從事綜合柜員一職.平日工作主要有

柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資等.看似簡單的操作，卻需

要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對

待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù).一個(gè)月的支票處

理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)

水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

要求自己及客戶填寫規(guī)范.伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)

部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策

落到實(shí)處.

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的

時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人

生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造.當(dāng)然也只有能為企業(yè)做

出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值.首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家

要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,

做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該

做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的

主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究

從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自

身的努力來維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企

業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出

建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn).

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)

務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水

平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).我行舉辦的各類

培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障.我始

終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度

和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平.通過一段時(shí)間的

工作，我深刻體會到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)

都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽

章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼.一筆業(yè)務(wù)

可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，?/p>

掉一個(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款.細(xì)節(jié)不是

兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待.嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對我行風(fēng)險(xiǎn)

的控制，更是對自己的負(fù)責(zé).

三、存在的不足和努力方向

回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深

知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善.其一，學(xué)習(xí)力度不夠.

以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問題層出不窮，新知

識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉

睫，不容遲緩.我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工

作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)

備.其二，個(gè)人情緒控制不佳.針對以上問題，今后的努力方向

是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工

作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工

作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好.

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”.在金融

業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專

業(yè)知識，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工

作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我

們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天.

銀行工作總結(jié)12

回顧這一年的工作，不得不說，我在今年的工作中是有很大進(jìn)步

的，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了好幾個(gè)層次，

但愿這個(gè)上升的水平可以繼續(xù)保持下去，在明年的工作中依然可

以穩(wěn)步上升！

一、加班也沒有關(guān)系

要說今年的工作，那就不能不提到今年的加班了.今年或許是我

在我行工作以來，加班最多的一年.因?yàn)槲倚械臉I(yè)務(wù)拓展，也因

為我行今年的業(yè)績增長，相應(yīng)的，我們作為員工的就開始了日復(fù)

一日的加班.最開始我們每一個(gè)人都是不愿意加班的，后來時(shí)間

久了，我也在加班中找到了說服自己安心加班的原因：加班是有

益我的工作的，也是可以給我?guī)碡S厚回報(bào)的.慢慢的，我也習(xí)

慣了加班，甚至到了有不用加班的日子，卻空出來不知道做點(diǎn)什

么好，還會因此而陷入困境了.有幾次我閑不住又跑回銀行里面

去繼續(xù)工作，使得我的工作質(zhì)量越來越高.

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)很上心

在我行的工作中，雖然業(yè)務(wù)非常繁忙，但是卻還是有很多的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)的機(jī)會.這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會也是我認(rèn)真對待的一部分工

作.我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，沒有一絲懈怠，每天都能夠認(rèn)真嚴(yán)肅地對

待這份對我們非常有益的培訓(xùn)I,寒暑不曾休的堅(jiān)持著培訓(xùn)I.一年

下來，我從培訓(xùn)中收獲的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)也絕大多數(shù)地用到了實(shí)際

工作當(dāng)中，為實(shí)際工作的展開提供了更好的思路.特別值得一提

的是今年年中的那次培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會了很多工作中很難有機(jī)

會積累到的經(jīng)驗(yàn)，也為我拓展業(yè)務(wù)增長的技能.

三、我為我行創(chuàng)輝煌

今年在我行的工作中還創(chuàng)下了不少的“輝煌”.這些輝煌至少讓

我的工作在我行中得到了上面的肯定，也得到了來自客戶的肯

定，特別是那些客戶對我的肯定，那相當(dāng)于是衣食父母對我的肯

定了，有了他們的肯定，我才有了可以提高的薪水以及可以發(fā)展

的未來！希望自己在未來的工作中也能夠依舊保持良好的工作效

率，為我行創(chuàng)下新一年的輝煌，也為自己在我行的工作史上留下

光榮的一筆.如果有可能，在即將來到的信念里，我要更加勤

奮，在加班中能夠更加有效率，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更加有成績，在輝

煌的歷史創(chuàng)造中更加積極主動！

銀行工作總結(jié)13

在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾.年終是最繁忙的時(shí)

候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候.因?yàn)榛厥走@一年的工作，

我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無

為、荒度時(shí)間.盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行

里的發(fā)展做出貢獻(xiàn).時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管

理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時(shí)我簡單的認(rèn)

為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行

等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作

的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)

問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作

中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，

做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不

符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資

和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，

不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收

據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空

頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，

并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付

單據(jù)，配合會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控

制專款專用和銀行帳戶的