智慧酒店運(yùn)營管理協(xié)議

智慧酒店運(yùn)營管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“酒店方”）：乙方（以下簡稱“運(yùn)營方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有所指，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“酒店”指由甲乙雙方合作運(yùn)營的智慧酒店項(xiàng)目。（2）“運(yùn)營管理”指甲乙雙方在本協(xié)議項(xiàng)下約定的關(guān)于酒店的日常運(yùn)營、維護(hù)及管理工作。（3）“智慧酒店”指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、智能化，提高酒店服務(wù)質(zhì)量和效率的酒店。第二章合作原則2.1甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，共同開展智慧酒店的運(yùn)營管理。2.2甲乙雙方應(yīng)相互尊重，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)酒店業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，對(duì)酒店的運(yùn)營管理進(jìn)行監(jiān)督。3.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付運(yùn)營管理費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得干預(yù)乙方的正常運(yùn)營管理活動(dòng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，自主開展酒店的運(yùn)營管理活動(dòng)。3.2.2乙方應(yīng)保證酒店的正常運(yùn)營，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方支付運(yùn)營管理費(fèi)用。第四章運(yùn)營管理4.1乙方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理，包括但不限于：4.1.1制定酒店運(yùn)營管理制度及流程。4.1.2組織酒店員工培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能。4.1.3負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營管理成果進(jìn)行評(píng)估，乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)資料。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方按照本協(xié)議約定，向甲方支付運(yùn)營管理費(fèi)用。5.2運(yùn)營管理費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：5.2.1乙方為開展運(yùn)營管理活動(dòng)所發(fā)生的合理費(fèi)用。5.2.2乙方為提高酒店服務(wù)質(zhì)量所發(fā)生的培訓(xùn)、宣傳等費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的運(yùn)營管理費(fèi)用后，按照約定的方式進(jìn)行支付。5.4雙方應(yīng)按照國家稅收政策，依法繳納相關(guān)稅費(fèi)。第六章合作期限與終止6.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。6.2合作期限屆滿前，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。6.3在合作期限內(nèi)，如因不可抗力因素導(dǎo)致合作不能繼續(xù)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。6.4任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。6.5終止本協(xié)議后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理酒店運(yùn)營管理的相關(guān)事務(wù)。第七章違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未能按時(shí)支付運(yùn)營管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。7.3乙方未能按照約定提供合格的運(yùn)營管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。7.4雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，如因違法行為導(dǎo)致合同無效，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。8.3乙方在運(yùn)營管理過程中所形成的成果，如無特殊約定，歸乙方所有。8.4未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得對(duì)外披露本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中的相關(guān)信息。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除或終止，均應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十一章安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)11.1乙方應(yīng)保證酒店運(yùn)營過程中的安全生產(chǎn)，遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)。11.2乙方應(yīng)建立健全酒店安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。11.3乙方應(yīng)定期對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施安全運(yùn)行。11.4乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)環(huán)境，減少酒店運(yùn)營對(duì)環(huán)境的影響。11.5乙方應(yīng)按照國家規(guī)定，處置酒店運(yùn)營過程中產(chǎn)生的廢棄物。第十二章質(zhì)量管理12.1乙方應(yīng)保證酒店服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，滿足客戶需求。12.2乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。12.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)糾正服務(wù)過程中的問題。12.4甲方有權(quán)對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。12.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)質(zhì)量管理的資料和報(bào)告。第十三章人力資源13.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬福利管理。13.2乙方應(yīng)保證酒店員工具備相應(yīng)的職業(yè)資格和工作能力。13.3乙方應(yīng)建立健全員工勞動(dòng)保障制度，保障員工合法權(quán)益。13.4乙方應(yīng)與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。13.5乙方應(yīng)按照國家規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和公積金。第十四章信息披露與報(bào)告14.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告酒店運(yùn)營管理情況，包括財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等。14.2乙方應(yīng)保證報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。14.3甲方有權(quán)對(duì)報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。14.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供其他與酒店運(yùn)營管理相關(guān)的信息。14.5乙方應(yīng)保證信息安全，防止信息泄露。第十五章其他條款15.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。15.2本協(xié)議的解除、終止，不影響雙方在其他合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議