旅游業(yè)數(shù)字化升級合同

旅游業(yè)數(shù)字化升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同背景鑒于甲方在旅游業(yè)具有豐富的資源和經(jīng)驗，乙方在數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)域具備先進(jìn)的技術(shù)和解決方案，雙方為實現(xiàn)旅游業(yè)數(shù)字化升級，提升甲方業(yè)務(wù)效率和市場競爭力的共同目標(biāo)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在旅游業(yè)數(shù)字化升級項目中的權(quán)利義務(wù)，保證項目的順利實施和達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。1.3合同原則雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵循誠實信用、平等互利、合作共贏的原則。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“項目”指本合同約定的旅游業(yè)數(shù)字化升級項目，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)整合、技術(shù)支持等服務(wù)。2.1.2“數(shù)字化平臺”指乙方為甲方開發(fā)的用于提升旅游業(yè)運營效率和管理水平的軟件平臺。2.1.3“項目周期”指自本合同生效之日起至項目驗收合格之日止的時間段。2.2解釋本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。合同中的“包括”一詞應(yīng)理解為“包括但不限于”。第三章項目內(nèi)容與范圍3.1項目內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方開發(fā)并部署數(shù)字化平臺，平臺功能包括但不限于客戶管理、訂單處理、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等。3.1.2乙方提供項目實施過程中的技術(shù)支持和服務(wù)，包括系統(tǒng)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)維護等。3.2項目范圍3.2.1本項目覆蓋甲方旗下所有旅游業(yè)務(wù)板塊，包括線上預(yù)訂、線下服務(wù)、客戶關(guān)系管理等。3.2.2項目實施過程中，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整項目范圍，但需書面確認(rèn)。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督項目的實施進(jìn)度和質(zhì)量，并提出合理建議。4.1.2甲方應(yīng)按合同約定支付項目費用，并提供必要的項目實施條件。4.1.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)測試等工作，保證項目順利進(jìn)行。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按合同約定收取項目費用。4.2.2乙方應(yīng)按合同約定完成項目開發(fā)、部署及維護工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告項目進(jìn)展情況，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。第五章項目實施計劃5.1項目啟動5.1.1本合同生效后，雙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)召開項目啟動會議，明確項目組成員及各自職責(zé)。5.1.2項目啟動會議應(yīng)形成會議紀(jì)要，并由雙方代表簽字確認(rèn)。5.2項目開發(fā)5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項目開發(fā)計劃，并提交甲方審核。5.2.2甲方應(yīng)在收到開發(fā)計劃后5個工作日內(nèi)反饋意見，乙方根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。5.3項目測試5.3.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部測試，保證系統(tǒng)功能符合合同約定。5.3.2內(nèi)部測試合格后，乙方應(yīng)提交甲方進(jìn)行驗收測試，甲方應(yīng)在收到測試報告后10個工作日內(nèi)完成測試并反饋結(jié)果。5.4項目驗收5.4.1系統(tǒng)通過驗收測試后，雙方應(yīng)共同簽署項目驗收報告，確認(rèn)項目合格。5.4.2項目驗收合格后，乙方應(yīng)提供為期一年的免費維護服務(wù)，具體維護內(nèi)容另行約定。5.5項目變更5.5.1項目實施過程中，如需對項目內(nèi)容或范圍進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)變更內(nèi)容。5.5.2項目變更可能導(dǎo)致的費用調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第六章項目費用與支付6.1項目費用6.1.1本項目總費用為人民幣__________元（大寫：__________________________元整）。6.1.2項目費用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)費、部署費、培訓(xùn)費、維護費等。6.1.3項目實施過程中，如發(fā)生額外費用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.2支付方式6.2.1甲方應(yīng)按以下進(jìn)度支付項目費用：（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總費用的30%作為預(yù)付款；（2）項目開發(fā)完成并通過內(nèi)部測試后支付總費用的40%；（3）項目驗收合格后支付剩余的30%。6.2.2乙方應(yīng)在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。6.3違約責(zé)任6.3.1如甲方未按約定支付款項，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。6.3.2如乙方未按約定完成項目開發(fā)或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按未完成部分費用的千分之五向甲方支付違約金。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)在項目實施過程中的安全性。7.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺漏洞應(yīng)及時修復(fù)，并通知甲方。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對在項目實施過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)自本合同生效之日起至項目驗收合格后兩年內(nèi)有效。7.3保密例外7.3.1雙方可以公開的信息包括但不限于：（1）已公開的信息；（2）法律法規(guī)要求公開的信息；（3）雙方書面同意公開的信息。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1項目開發(fā)完成后，數(shù)字化平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。8.1.2乙方在項目實施過程中開發(fā)的專有技術(shù)、軟件著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)許可8.2.1乙方許可甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件和技術(shù)，但不得轉(zhuǎn)讓或再許可第三方使用。8.2.2甲方在使用乙方提供的軟件和技術(shù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方及其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1雙方應(yīng)共同維護項目的知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)覺侵權(quán)行為應(yīng)及時通知對方，并采取必要的法律措施。8.3.2因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)產(chǎn)生的法律責(zé)任，由侵權(quán)方承擔(dān)。第九章項目風(fēng)險管理9.1風(fēng)險識別9.1.1雙方應(yīng)在項目啟動階段共同識別項目實施過程中可能存在的風(fēng)險，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險等。9.1.2雙方應(yīng)定期召開風(fēng)險管理工作會議，評估風(fēng)險狀況，制定應(yīng)對措施。9.2風(fēng)險應(yīng)對9.2.1對于技術(shù)風(fēng)險，乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性。9.2.2對于市場風(fēng)險，甲方應(yīng)提供市場動態(tài)信息，乙方應(yīng)根據(jù)市場變化及時調(diào)整項目方案。9.2.3對于法律風(fēng)險，雙方應(yīng)共同遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證項目合法合規(guī)。9.3風(fēng)險分擔(dān)9.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致的項目延誤或損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取必要的補救措施。9.3.2因一方違約導(dǎo)致的風(fēng)險，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章爭議解決與合同終止10.1爭議解決10.1.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2合同終止10.2.1本合同在以下情況下終止：（1）項目驗收合格后，雙方履行完畢各自義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致同意終止合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未盡事宜，包括但不限于費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。10.3合同效力10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格后兩年。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1任何一方提出項目變更申請，應(yīng)以書面形式提交對方，說明變更內(nèi)容、原因及預(yù)期影響。11.1.2變更申請應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）變更的具體事項；（2）變更的必要性和合理性；（3）變更對項目進(jìn)度、費用及質(zhì)量的影響評估。11.2變更審批11.2.1收到變更申請后，雙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)召開變更評審會議，評估變更的可行性和必要性。11.2.2變更評審會議應(yīng)形成書面決議，并由雙方代表簽字確認(rèn)。11.3變更實施11.3.1經(jīng)雙方確認(rèn)的變更內(nèi)容，應(yīng)納入項目實施計劃，并相應(yīng)調(diào)整項目進(jìn)度、費用及質(zhì)量要求。11.3.2變更實施過程中，雙方應(yīng)密切配合，保證變更順利進(jìn)行。第十二章項目質(zhì)量保證12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1項目質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。12.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的質(zhì)量保證計劃，明確質(zhì)量控制措施和驗收標(biāo)準(zhǔn)。12.2質(zhì)量監(jiān)控12.2.1甲方有權(quán)對項目實施過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，提出改進(jìn)建議。12.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交質(zhì)量報告，反映項目質(zhì)量狀況。12.3質(zhì)量問題處理12.3.1發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并及時通知甲方。12.3.2因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章項目驗收與交付13.1驗收標(biāo)準(zhǔn)13.1.1項目驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的技術(shù)指標(biāo)和功能要求。13.1.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性、安全性、易用性等方面。13.2驗收程序13.2.1乙方完成項目開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請，并提供相關(guān)驗收材料。13.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。13.3驗收結(jié)果13.3.1驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收合格證書，確認(rèn)項目交付。13.3.2如驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至驗收合格。第十四章售后服務(wù)與維護14.1維護內(nèi)容14.1.1乙方應(yīng)提供為期一年的免費維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、版本升級等。14.1.2維護期內(nèi)，乙方應(yīng)設(shè)立專門的維護團隊，保證及時響應(yīng)甲方的維護需求。14.2維護響應(yīng)14.2.1甲方提出維護請求后，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)予以響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。14.2.2重大故障或緊急情況，乙方應(yīng)立即派員現(xiàn)場處理。14.3維護費用14.3.1維護期滿后，如甲方需繼續(xù)享受維護服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護合同，明確維護費用和服務(wù)內(nèi)容。14.3.2維護費用應(yīng)根據(jù)市場行情和實際工作量合理確定。第十五章違約責(zé)任與合同解除15.1違約責(zé)任15.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償損失。15.1.2違約金不足以彌補損失的，違約方應(yīng)補足差額。15.2合同解除15.2.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施，且雙方無法達(dá)成一致解決方案；（3）雙方協(xié)商一致同意解除合同。15.3解除程序15.3.1解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對方，說明解除原因和依據(jù)。15.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括費用結(jié)算、數(shù)據(jù)交接、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。15.4后續(xù)義務(wù)15.4.1合同解