【國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位】面試題題目及答案

【國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位】面試題題目

及答案

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

綜合能力面試題

第一題如果你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你，

但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己？

參考答案：

1、如果領(lǐng)導(dǎo)有合適人選，我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排我而

心生不滿，我會(huì)做好本職工作。2、在該職務(wù)無(wú)人選的前提下,

自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)在工作中積極表現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以

明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào)來(lái)說(shuō)明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)

和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手

負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。

3、如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)不足，或沒(méi)有達(dá)到職務(wù)的要求，

我會(huì)服從安排。

第二題智慧、金錢、權(quán)利、真理，你認(rèn)為哪個(gè)最重要？為

什么？

參考答案：

我認(rèn)為這四樣都非常重要。

智慧，對(duì)人來(lái)說(shuō)是很重要的，這是決定能不能做好事業(yè)的

前提條件，哲學(xué)告訴我們，實(shí)踐指導(dǎo)認(rèn)識(shí)，但正確的認(rèn)識(shí)可以

指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

金錢，對(duì)我們也很重要，雖然說(shuō)錢不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢

也是萬(wàn)萬(wàn)不能的，我們國(guó)家建設(shè)需要錢，我們自己生活同樣需

要錢。

權(quán)利，對(duì)我們同樣重要，俗話說(shuō)“人往高處走，水往低處

流）進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展。當(dāng)我們擁有了權(quán)利，就能把

自己正確的思想化做現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，來(lái)為國(guó)家和人民作貢獻(xiàn)，才

能帶領(lǐng)更多的人為國(guó)家和人民作貢獻(xiàn)。

真理，我們知道真理是對(duì)事物的正確反映，真理可以讓我

們更清楚地了解一個(gè)事物，給我們的實(shí)際工作提供理論指導(dǎo)。

綜上所述，我認(rèn)為這四個(gè)對(duì)我們都是很重要的，只是要用

正確的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們，把握好一個(gè)度。

第三題自己在工作中遇到的最大的挫折是什么？從中吸取

的教訓(xùn)是什么？

參考答案：

結(jié)合自身經(jīng)歷自行回答。

第四題你上任后，公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你

提供一些分管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠

準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門催要又比較急，你怎么辦？

參考答案：

1、向有關(guān)部門說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作

認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，加班加點(diǎn)重新組織材料。

2、認(rèn)真查找資料欠準(zhǔn)確的原因。

3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提

供準(zhǔn)確情況。

4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，今后從根本上提高

工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦颍载?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的

方法對(duì)待工作。

第五題你對(duì)職位的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？為了達(dá)到

目標(biāo)，你需要在哪些方面加強(qiáng)自身能力？

參考答案：

1、不能空談目標(biāo)，目標(biāo)要有一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自身的

素質(zhì)、能力結(jié)合起來(lái)。

2、目標(biāo)要與個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起

來(lái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

第六題如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的

想法，很希望用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)該怎么辦？

參考答案：

1

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1、對(duì)自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽

略副作用，有時(shí)候盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)

實(shí)，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。

2、將自己的想法寫成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)、具體，

有可操作性。

3、對(duì)自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向

上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。

4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前，不得對(duì)外界透露。

第七題請(qǐng)你淡談最理想的工作集體應(yīng)該具備什么條件？

參考答案：

1、集體成員具有較高的素質(zhì)。

2、集體成員都把心放在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、集體成員都具有集體主義精神，愛(ài)惜集體榮譽(yù)像愛(ài)惜

自己的生命一樣。

第八題領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來(lái)就

責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙為什么送給了甲，你又會(huì)如何處理？

參考答案：

1、應(yīng)該說(shuō)在工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，在領(lǐng)導(dǎo)搞錯(cuò)的情況下,

不能發(fā)牢騷，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的不是。2、既然領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是給乙的，可以

在確定應(yīng)該是給乙時(shí)把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的

工作要道歉。

3、在有機(jī)會(huì)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)睾皖I(lǐng)導(dǎo)提及，但點(diǎn)到為止°

第九題當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作需要其他部門協(xié)同完成時(shí)，你

將如何溝通和安排？

參考答案：

1、與其他部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明需要合作的內(nèi)容，爭(zhēng)得領(lǐng)

導(dǎo)的同意。

2、聯(lián)系協(xié)作部門具體工作的當(dāng)事人，明確協(xié)作的具體事

宜。

3、配合協(xié)作部門的工作人員做好工作。

4、最后是協(xié)作結(jié)果的確認(rèn)。

第十題如果下屬檢舉你，你該怎么辦？

參考答案：

Is作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就應(yīng)該接受下屬的監(jiān)督，這是他們的

權(quán)利Q對(duì)我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利，所以我不但不會(huì)對(duì)

之有任何的不滿，相反會(huì)感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn).

2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方，我會(huì)

好好反省，查找原因，看是不是在哪兒做錯(cuò)了或者做得不夠好,

足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。

3、如果我是清白的，我不會(huì)在乎下屬這一舉動(dòng)，我會(huì)在

以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；

同時(shí)我也會(huì)注意和下屬之間的聯(lián)系，多找機(jī)會(huì)和下屬溝通以加

深了解，讓他們?cè)诹私庵行湃挝摇?/p>

第十一題你是學(xué)文（理）科的吧，有用人部門反應(yīng)，學(xué)文

的人只會(huì)說(shuō)不會(huì)做，務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足；學(xué)理的人只會(huì)做不

會(huì)說(shuō)，常常做事只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，你怎么認(rèn)為的？

參考答案：

1、文理科的劃分并不等于是對(duì)人屬性和特長(zhǎng)的分類，不

能一概而論。

2、當(dāng)今社會(huì)需要的是全才，要求有所突出并有所交融，

即文理兼?zhèn)?，即使我現(xiàn)在做的不理想，但是經(jīng)過(guò)鍛煉和不斷學(xué)

習(xí)，一定能夠處理好二者關(guān)系，向全方位發(fā)展。

3、能否干好工作取決于一個(gè)人的綜合素質(zhì)，專業(yè)知識(shí)是

一個(gè)人要干好工作的一個(gè)方面，一個(gè)人對(duì)從事工作的悟性和工

作后的再學(xué)習(xí)，都很重要。

第十二題有人說(shuō)干一行愛(ài)一行，有人卻說(shuō)愛(ài)一行才能干一

行，你如何理解？

參考答案；

1、干一行愛(ài)一行，這是從敬業(yè)精神講的，它要求每個(gè)人

熱愛(ài)自己的崗位，做到干一行愛(ài)一行。2、愛(ài)一行才能干一行,

是從人的擇業(yè)觀講的，是說(shuō)人只有在自己興趣愛(ài)好的基礎(chǔ)上選

擇自己

2

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喜愛(ài)的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛(ài)

好是動(dòng)力。

3、我覺(jué)得在擇業(yè)的時(shí)候，最好能做到愛(ài)一行干一行。因

為這個(gè)行業(yè)是你所喜愛(ài)的，你才會(huì)有熱情去做好這一行。而當(dāng)

你做了一行后，不管這個(gè)行業(yè)是否是你喜愛(ài)的，你都要干好，

這是一個(gè)人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神Q我選擇這個(gè)崗位，是在理

智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺(jué)得這是

一個(gè)正確的選擇。所以我希望自己能愛(ài)一行干一行，干一行愛(ài)

一行Q第十三題有人經(jīng)常跳槽或換崗位，你怎么看待？

參考答案：

不可否認(rèn)，一個(gè)人根據(jù)自身的條件選擇適合自己的崗位非

常重要，但充分、客觀地分析自身的特點(diǎn)并做出選擇后，就要

全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。

第十四題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不

但不配合，反而從中作梗，你怎么辦？

參考答案：

1、任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的。

2、冷靜地考慮原因及應(yīng)對(duì)的方法，向應(yīng)配合的人說(shuō)明該

事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并

適時(shí)說(shuō)明如若不然的話，他將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。

3、必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況及應(yīng)對(duì)方法，以

取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。

第十五題跟上司起爭(zhēng)執(zhí)，鬧得不愉快，怎么辦？

參考答案：

1、每個(gè)人的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)閱歷不同，起爭(zhēng)執(zhí)是正常

的。

2、總結(jié)原因，盡量避免或減少這一現(xiàn)象的發(fā)生。

3、如果爭(zhēng)執(zhí)的原因是由于我造成的，主動(dòng)道歉認(rèn)錯(cuò)，接

受批評(píng)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題04、如果因?yàn)楣ぷ饕庖?jiàn)

和方法不統(tǒng)一，跟上司爭(zhēng)執(zhí)，而我認(rèn)為自己的方法更好的話，

會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，私下以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。如果領(lǐng)導(dǎo)還

是不接受，那就尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。第十六題如果你的一項(xiàng)工作

受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你怎么

辦參考答案：

冷靜地對(duì)待這件事情，先找個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)跟主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一

下，當(dāng)然結(jié)果可能會(huì)有兩種：一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的

錯(cuò)誤，他會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣我會(huì)原諒他；二是他更加變

本加厲甚至于威脅我，那我想我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

反映這件事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面的影響，對(duì)今后的工作

是很不利的。當(dāng)然，無(wú)論怎么樣，我都得在以后的工作中更加

勤奮、努力。即使自己得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，我還是相信是金子

總有發(fā)光的時(shí)候。

第十七題你工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺(jué)得你不適合

這個(gè)崗位，大家礙于面子沒(méi)有明說(shuō)，但是暗示過(guò)你應(yīng)該換崗，

這時(shí)你該怎么辦?

參考答案：

k查找不適合這個(gè)崗位的原因，暗自分析解決問(wèn)題的辦

2、向關(guān)系比較好的同事征求意見(jiàn)，讓他們給支招；

3、經(jīng)過(guò)能力證明自己確實(shí)不適合這個(gè)崗位，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)

申請(qǐng)換崗；

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的崗位上從頭再來(lái)Q

第十八題“最大的困難不是遠(yuǎn)處的高山，而是你鞋子里的

一粒沙子“，談?wù)勀愕目捶ǎ繀⒖即鸢福?/p>

1、這句話講得很有道理，它告訴我們要重視細(xì)節(jié)，要從

小事做起。俗話說(shuō)“千里之堤，潰于蟻穴“，往往一些微不足道

的事情卻是導(dǎo)致你失敗的重要原因。

2、聯(lián)系實(shí)際，可舉生活或工作中的實(shí)例。

3、因此，在工作中要樹(shù)立謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的態(tài)度，做事要細(xì)致,

不要大大咧咧，只有這樣，才能達(dá)

3

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到事業(yè)的頂峰。

第十九題有一個(gè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，你如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意你去進(jìn)

修？

參考答案：

1、進(jìn)修機(jī)會(huì)難得，而且對(duì)工作幫助很大。

2、雖然進(jìn)修一段時(shí)間會(huì)耽誤工作，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是值得

的。

3、將努力在進(jìn)修的同時(shí)，采取種種措施，盡量不影響工

作。

第二十題如果你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作怎么辦？

參考答案：

1、冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。

2、調(diào)查研究，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對(duì)自己的工作不支持。

3、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，交流思想，聽(tīng)聽(tīng)他

對(duì)自己的意見(jiàn)。

4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。

第二十一題你工作扎實(shí)認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不但

不說(shuō)你好，還奚落你，你怎么處理？參考答案：

1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會(huì)冷靜理智

的對(duì)待。

2、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說(shuō)明我平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和

交流還有欠缺，我會(huì)努力和他們溝通，改變他們對(duì)我的態(tài)度Q

3、我不會(huì)因他們暫時(shí)的誤解而產(chǎn)生消極情緒，相反，我

會(huì)更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能

力，在自己不斷提高的同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。

第二十二題市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中

也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)？參考答案：

1、競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，為了各自的發(fā)展，同事之間

的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力，有利于激發(fā)潛

能。

2、競(jìng)爭(zhēng)不排除合作。

3、要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，把競(jìng)爭(zhēng)定位在比水平、比

心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)，不搞小動(dòng)作，避免惡性

競(jìng)爭(zhēng)。

4、即競(jìng)爭(zhēng)又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。

5、既要有自知之明，又要客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要競(jìng)

爭(zhēng)是公平透明的，就坦然接受競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。

第二十三題你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批，可是他看都

沒(méi)看就要你發(fā)文了，第二天發(fā)現(xiàn)有重大錯(cuò)誤，并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你大

發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實(shí)，你很委屈，怎么辦？參

考答案：

Is我覺(jué)得這件事情的發(fā)生自己應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)?/p>

首先這份文件是自己起草的，并且領(lǐng)導(dǎo)看都沒(méi)看就要我發(fā)文了,

說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)充分信任我，而自己的文件中卻存在著重大的錯(cuò)誤，

既說(shuō)明了自己在工作上沒(méi)有盡到責(zé)任，同時(shí)也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我

的信任。所以就算是委屈，也要承認(rèn)自己的失誤。

2、冷靜下來(lái)做補(bǔ)救工作，核實(shí)已發(fā)文件出錯(cuò)的地方，如

果發(fā)文的范圍比較小，自己立即收回已經(jīng)發(fā)出的文件，并說(shuō)明

原因，如果發(fā)文的范圍大，就再起草一份更正文件，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審

批后再發(fā)出。

3、在以后的工作中要吸取這次的教訓(xùn)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、

細(xì)心，平時(shí)注意向領(lǐng)導(dǎo)或同事多討教一些問(wèn)題，做好本職工作。

4、如果再次遇到領(lǐng)導(dǎo)未審批就要我發(fā)文的情況，我會(huì)及

時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，從而把錯(cuò)誤消滅在形成正式文件

之前。

第二十四題責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，你對(duì)此有何

看法？

4

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參考答案:

責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，在很多時(shí)候、地方確實(shí)

如此Q我對(duì)此的看法主要有一下幾點(diǎn)：1、責(zé)任更多的是對(duì)自

己能力的肯定，大家對(duì)自己的信任°因?yàn)榇蠹叶紭?lè)于把責(zé)任和

工作交給具備責(zé)任、工作所需能力的人，所以，承擔(dān)的責(zé)任越

多越應(yīng)該感到榮幸，并為此而自豪高興。2、要勇于承擔(dān)責(zé)任,

敢于承擔(dān)責(zé)任，并且承擔(dān)好責(zé)任，自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

就體現(xiàn)在所擔(dān)的責(zé)任和所盡的義務(wù)中，要做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)他人

有用的人需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

3、要正確地看待付出和回報(bào)。責(zé)任越大意味著付出越多,

不要太計(jì)較付出與回報(bào)的比例，有些回報(bào)可能是無(wú)形的、看不

見(jiàn)的，要相信只要努力付出，肯定就有回報(bào)。

第二十五題俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說(shuō)

要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩，你怎么看？參考答案：

1、作為領(lǐng)導(dǎo)或員工，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和規(guī)章制度約束,

有利于成長(zhǎng)和發(fā)展，否則很多人會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，工作會(huì)

遭遇到這樣那樣的挫折或損失。

2、不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)規(guī)矩，不能墨守陳規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)。

3、創(chuàng)新和規(guī)矩不是矛盾對(duì)立的，而是緊密聯(lián)系在一起的、

辯證統(tǒng)一的，問(wèn)題在于度的把握，要在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好尺

度。

4、倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)觀念，要有一個(gè)寬松的環(huán)境,

切勿求全責(zé)備Q

第二十六題當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有沖突時(shí)，你如何做？

參考答案；

1、首先服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題。

2、假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那我會(huì)選擇合適

的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見(jiàn)以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。

私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受，還應(yīng)服從，相信領(lǐng)導(dǎo)、

相信組織。

3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)

行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事

而不管不顧。

4、客觀對(duì)待，冷靜處理。由于各人看待問(wèn)題的觀點(diǎn)、視

角不一樣，意見(jiàn)相沖突是難免的。所以要客觀對(duì)待，冷靜處理,

不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見(jiàn)，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。

第二十七題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助

你，但是工作中大家都只服從老同志的安排，你怎么辦？

參考答案：

1、不會(huì)過(guò)分介意，看做向老同志學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)Q

2、老同志威信高，自然有其過(guò)人之處，如：豐富的經(jīng)驗(yàn)

等Q

3、加強(qiáng)與其他同忌的交流溝通，放低姿態(tài)，謙遜好學(xué)。

4、不斷反省自己，尋找自身的不足并積極改進(jìn)、糾正，

讓大家既尊重老同志的權(quán)威，又服從我的安排。

第二十八題你工作干得并不是很出色，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你當(dāng)?shù)湫?

你怎么辦？

參考答案：

1、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫?，那就?/p>

對(duì)我工作的肯定，是對(duì)我本人的關(guān)心。2、要有自知之明，堅(jiān)

持實(shí)事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，

那么我就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)目己負(fù)責(zé)，客觀

地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些不足，真誠(chéng)地說(shuō)明不能選我當(dāng)

典型的理由。

最后，我會(huì)把這件事當(dāng)是對(duì)自己的一次激勵(lì)，在以后的工

作中更加努力。

第二十九題如果你擬訂的一個(gè)方案，你的直接領(lǐng)導(dǎo)不滿意,

而公司分管領(lǐng)導(dǎo)卻非常滿意，你將如何辦？

參考答案：

5

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不

同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。

2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，

更大的公司領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。

3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致

的，是為了工作做得更好，更有效率，要從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事

業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖

都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。

4、對(duì)待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然

要求不一樣，但目的一樣。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。

要相信盡自己所能，會(huì)做好工作。

第三十題一天，張主任和劉主任每人交給你一項(xiàng)任務(wù)，但

是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項(xiàng)。劉主任把你批評(píng)了一通，

你怎么想？怎么做？

參考答案：

1、自己工作不利，挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也

是把工作做得更好。

2、應(yīng)該向劉主任誠(chéng)懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，比如，沒(méi)有合理地安

排工作，沒(méi)有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況等，并表示會(huì)及時(shí)改正錯(cuò)

誤，避免以后再犯。

3、加班加點(diǎn)，爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)

匯報(bào)，以此彌補(bǔ)此次事件。4、更重要的是，在以后的工作中,

要合理安排工作順序，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，向同事請(qǐng)示工作

方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不

良印象。

第三十一題單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作,

你會(huì)如何組織？

參考答案：

1、表態(tài)；一定盡全力做好。

2、計(jì)劃：了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)

上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時(shí)間、場(chǎng)地、培訓(xùn)方式、

考核方式以及后勤保障計(jì)劃。做好準(zhǔn)備工作。

3、實(shí)施：接待、學(xué)員手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料、開(kāi)班儀式、介紹

整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等；在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)

員、賓館保持溝通。

4、總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為

下一次組織培訓(xùn)工作提供參考，進(jìn)一步提高自己的工作能力°

第三十二題你和同事共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了你,

同事對(duì)你有意見(jiàn)，疏遠(yuǎn)你，你怎么辦？

參考答案：

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。

2、尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)該項(xiàng)工作的真實(shí)情

況，肯定同事在工作中的成績(jī)和作用。3、找機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行

交流和溝通，解釋事情的來(lái)龍去脈，告知同事自己已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)

如實(shí)匯報(bào)此事，取得同事理解Q

4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中積累和同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的經(jīng)驗(yàn),

避免類似情況出現(xiàn)。

第三十三題目前會(huì)議效率比較低，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高會(huì)

議效率？

參考答案：

1、不開(kāi)沒(méi)有明確議題的會(huì)議。

2、不開(kāi)有許多議題的會(huì)議。

3、不開(kāi)沒(méi)有充分準(zhǔn)備的會(huì)議。

4、不開(kāi)可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議。

5、不請(qǐng)無(wú)關(guān)人士參加會(huì)議。

6、不做離題發(fā)言。

7、不做“贊同”式的、重復(fù)他人的發(fā)言°

6

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

8、切不可“議而不決

第三十四題你在這次競(jìng)聘中取代了以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從你的

上級(jí)變成了下級(jí)，你將如何與他共事、共同開(kāi)展工作？

參考答案：

1、擺正心態(tài)，不把自己想得太高，尊重原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同

事，虛心向他們學(xué)習(xí)，多溝通交流。2、工作中做到對(duì)事不對(duì)

人，承擔(dān)起新的責(zé)任，大膽決策，不畏首畏腳。

3、在工作中多和以前的領(lǐng)導(dǎo)溝通，不輕易改變以前領(lǐng)導(dǎo)

的工作思路和計(jì)劃，若有新的工作思路或方案設(shè)想，也主動(dòng)征

求原領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。

4、合理安排以前領(lǐng)導(dǎo)的工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性。

第三十五題你所在部門主任晉升了，而你也被提升為該部

門主任，但原主任還經(jīng)常找你們部門的工作人員辦事，影響了

正常工作，你怎么辦？

參考答案：

遇到這種情況，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，以整個(gè)工作全局為重，團(tuán)

結(jié)至上，與老主任進(jìn)行積極的溝通和協(xié)調(diào)。

首先，我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與我的老上級(jí)坦誠(chéng)溝通,

爭(zhēng)取他的理解與支持Q我相信，老領(lǐng)導(dǎo)只是因?yàn)楹臀覀兲幍娜?/p>

感情深，一貫合作的比較好，才愿意來(lái)找我們處的工作人員辦

事，溝通之后，他肯定能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。

其次，我會(huì)委婉的向本處的同事了解情況，通過(guò)與他們的

溝通，首先糾正自身的不足，努力提高自己的管理水平，帶動(dòng)

整個(gè)科室的工作效率。

最后，我認(rèn)為以工作為重、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一、促進(jìn)整個(gè)工作

的順利進(jìn)行，這才是最重要的。不能把個(gè)人的得失看得太重，

只有這樣，才能與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào)一致，一起把工作干好。

第三十六題如果你競(jìng)聘上崗后，負(fù)責(zé)一個(gè)科技項(xiàng)目，在項(xiàng)

目研發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，你的兩個(gè)技術(shù)骨干突然辭職，你怎么辦？

參考答案：

1、要冷靜，以做好工作為重，采取補(bǔ)救措施。

2、與離職骨干取得聯(lián)系，了解原因和要求，做好說(shuō)服工

作。

3、緊急起用備用研發(fā)人員或者借調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)助工作。

4、總結(jié)骨干離職原因、自己的因素等等，認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)

對(duì)同事的思想引導(dǎo)，防止類似事件發(fā)生。

第三十七題一個(gè)同事調(diào)走，不認(rèn)真與你交接工作，給你工

作造成影響，怎么辦？

參考答案：

1、表示理解，可能由于調(diào)動(dòng)工作是很繁瑣的事情，客觀

原因造成沒(méi)有很好交接。

2、主動(dòng)聯(lián)系要調(diào)走的同事，主動(dòng)完成交接，虛心向其學(xué)

習(xí)經(jīng)驗(yàn)并保持聯(lián)系，在未來(lái)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)請(qǐng)教。

第三十八題你和領(lǐng)導(dǎo)一起參加一個(gè)重要會(huì)議，在飛機(jī)上發(fā)

現(xiàn)重要文件沒(méi)有帶來(lái)，你怎么辦？參考答案：

1、應(yīng)急處理；文件沒(méi)帶來(lái)，不能慌亂，應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)，

以便迅速找到解決問(wèn)題的方法。2、全面處理：以電子郵件、

快遞等形式得到文件，整理好之后交給領(lǐng)導(dǎo)，要保證不耽誤會(huì)

議。3、事后處理：在領(lǐng)導(dǎo)參加完會(huì)議沒(méi)有其他事情要處理的

時(shí)候，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證下不為例。

第三十九題你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如

何處理？

參考答案：

1、首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體情況（多數(shù)人反對(duì)，還

是少數(shù)人、個(gè)別人反對(duì)）。

2、如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤

決策，在實(shí)際工作實(shí)施中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)

7

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

題，修訂原決策方案。

3、如果是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、

分析比較，做好工作，取得支持。4、若是下級(jí)在執(zhí)行這一決

策過(guò)程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

第四十題工作中你需要做個(gè)總結(jié)，有關(guān)材料需要兩個(gè)處室

合作，可是你與兩個(gè)處室之間有矛盾，你如何解決？

參考答案：

1、有矛盾是正?，F(xiàn)象，正確對(duì)待。

2、主動(dòng)與兩個(gè)處室負(fù)責(zé)這次總結(jié)的人員交流和溝通，不

與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

3、提前完成我負(fù)責(zé)的這部分工作，并把完成情況與其他

兩處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，征求他們的意見(jiàn)，并協(xié)商共同匯總的

時(shí)間。

4、如果以上辦法都無(wú)效，就向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由他們出

面協(xié)調(diào)。

第四十一題生產(chǎn)單位發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查，可有些

人反映你調(diào)查到的信息不真實(shí)，你怎么辦？

參考答案：

1、要與反映人聯(lián)系，詳細(xì)了解反映信息不真實(shí)的原因。

2、深入基層，了解真實(shí)情況6

3、了解清楚是哪些信息不真實(shí)，及時(shí)的把實(shí)際調(diào)查的結(jié)

果向反映人說(shuō)明，同時(shí)對(duì)大家的監(jiān)督表示感謝。

4、總結(jié)此次事件的原因，為以后工作避免出現(xiàn)此類問(wèn)題°

第四十二題你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬要求你做一件違反原則的事,

你怎么辦？

參考答案：

首先要看這件事情的性質(zhì)是違反了什么樣的原則。如果是

為了國(guó)家的利益、公司的利益和大多數(shù)人的利益，讓我放棄一

些個(gè)人原則我想這是沒(méi)問(wèn)題的，我樂(lè)于接受，并會(huì)因?yàn)樽约耗?/p>

夠?yàn)榇蠹易龀鲐暙I(xiàn)而自豪。如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了私人利益或者讓

我違反社會(huì)道德原則，甚至是國(guó)家的法律法規(guī)，我會(huì)耐心給領(lǐng)

導(dǎo)擺事實(shí)講道理，努力勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)放棄做舍本逐末的事。如果上

級(jí)一直糾纏不休或利用職權(quán)逼迫我，我會(huì)向其他領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)

情況，尋求幫助Q

第四十三題如果你競(jìng)聘上崗后，你下屬中的一個(gè)老同志總

是和你作對(duì)，你怎么辦？參考答案：

1、表態(tài)：平和的心態(tài)、積極對(duì)待，不要因?yàn)槔贤镜钟|

情緒，影響正常工作的開(kāi)展。要一切以工作為中心，營(yíng)造良好

的人際關(guān)系氛圍，對(duì)工作開(kāi)展有利。

2、處理；查找自己的原因，反思導(dǎo)致老同志對(duì)自己不好

的看法的原因。如果是自己的原因，要及時(shí)糾正，并作出解釋。

如果因?yàn)樽约耗贻p，不能勝任崗位，要以積極的行動(dòng)盡力將自

己的工作做到完美。尊重老同志這種憂慮的心境，畢竟大家的

出發(fā)點(diǎn)都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝通交

流，盡可能獲得他們的認(rèn)可。

3、總結(jié)：不要影響自己的工作態(tài)度，至始至終地努力完

成工作。繼續(xù)保證團(tuán)隊(duì)力量。第四十四題能力、責(zé)任、創(chuàng)新，

請(qǐng)結(jié)合你競(jìng)聘的崗位談一談。

參考答案：

1、就事論事：“能力、責(zé)任、創(chuàng)新”是這個(gè)時(shí)代談?wù)撟疃?/p>

的話題，這三者也是應(yīng)聘者該有的素質(zhì)。

2、就事論理：能力是完成各項(xiàng)工作和處理的前提。責(zé)任

感是必不可少的基本素質(zhì)。創(chuàng)新意識(shí)是時(shí)代要求。

3、就事論己：在今后的工作中。要切實(shí)努力提高這三方

面的素質(zhì)，并將其落到實(shí)處。第四十五題你有一個(gè)固執(zhí)武斷的

領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎？

參考答案；

8

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

1、每個(gè)人都有自己的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì)適應(yīng)、相處Q

2、領(lǐng)導(dǎo)隨和也好、固執(zhí)也好，只要是為了工作，就應(yīng)該

尊重和原諒，按照他的要求去做。3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談

心、思想?yún)R報(bào)等方式委婉提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。4、

在有合理化建議時(shí)，努力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因?yàn)槟鞘菍?duì)領(lǐng)導(dǎo)和

工作負(fù)責(zé)。

第四十六題有個(gè)會(huì)議9點(diǎn)開(kāi)始，但某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電話說(shuō)他要晚

30分鐘到，你如何處理？參考答案：

1、面對(duì)這種情況不慌亂，馬上采取措施（告知參會(huì)人員,

領(lǐng)導(dǎo)遇到特殊的情況，會(huì)議要推遲30分鐘，致歉，希望大家

耐心的等待，并做好相關(guān)安撫工作），穩(wěn)定會(huì)議的秩序。

2、如果領(lǐng)導(dǎo)要求先開(kāi)展會(huì)議工作，要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,

首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的具體指示和要求，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的精神，準(zhǔn)備、整

理會(huì)議的相關(guān)資料，盡量做到萬(wàn)無(wú)一失。最后向到會(huì)的人員說(shuō)

明情況，按照預(yù)定程序開(kāi)會(huì)。會(huì)議結(jié)束后，在第一時(shí)間總結(jié)情

況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)6

第四十七題團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心？

參考答案：

1、表態(tài)：信任是團(tuán)隊(duì)的力量基礎(chǔ)。

2、措施：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好表率。其次，建立良好

的溝通渠道和方式。最后，形成團(tuán)結(jié)互信的團(tuán)隊(duì)文化。

3、總結(jié)：學(xué)習(xí)溝通方式和技巧，主動(dòng)溝通，適當(dāng)方式溝

通，處理關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，共同把工作做好。

第四十八題你有一個(gè)合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不采納，你如何解

決？

參考答案：

1、雖然感到很遺憾，但是要正確對(duì)待。

2、自己反思查找領(lǐng)導(dǎo)不采納的可能原因，客觀地做出分

析。

3、主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行溝通，了解不被采納的原因，

虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，必要時(shí)對(duì)工作設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充或修

改。

第四十九題你工作中有位同事，喜歡向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告,

請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

參考答案：

1、我會(huì)反省自己有無(wú)做得不對(duì)的地方。

2、要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)不至于對(duì)自己產(chǎn)生誤會(huì)。

3、如果是自己人際交往問(wèn)題，就要多與同事交流，防止

對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。

第五十題在一個(gè)項(xiàng)目論證會(huì)上，兩名專家發(fā)生爭(zhēng)持，其中

一位是核心專家，核心專家拂袖而去，你是會(huì)議主持人，怎么

辦？

參考答案：

1、表態(tài)：作為會(huì)議主持人，必須保持冷靜和理智，全力

保證會(huì)議正常進(jìn)行。

2、處理：首先，維持好現(xiàn)場(chǎng)氣氛。其次進(jìn)行溝通。

3、總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)論證會(huì)的主持方式，避

免以后出現(xiàn)類似的尷尬局面°第五十一題你的直接領(lǐng)導(dǎo)與公司

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦？

參考答案：

1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不

同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同6

2、只要是為了工作，不管是哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該同等尊重和

服從Q

3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同不要緊，但目的

是一致的，都是為了工作做的更好，關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)

導(dǎo)的意圖。我會(huì)力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)都吃透，貫徹到工作中,

盡己所能把工作做好。

第五十二題單位一個(gè)業(yè)務(wù)涉及保密性問(wèn)題，別的單位來(lái)參

觀考察，你怎么安排？

9

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

參考答案：

1、表態(tài)：參觀考察是對(duì)本單位工作成果的肯定，也是交

流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要認(rèn)真地對(duì)待參觀考察。

2、事前準(zhǔn)備：因?yàn)閰⒂^涉及秘密，接待前要對(duì)業(yè)務(wù)涉密

人員召開(kāi)一次會(huì)議，確保參觀過(guò)程中秘密不外泄°針對(duì)具體情

況進(jìn)行針對(duì)性的安排。

3、事中協(xié)調(diào)：第一，確定具體參觀人員情況，安排接待

人員。為防止機(jī)密外泄，制定參觀路線、人員安排、接待資金

計(jì)劃。交領(lǐng)導(dǎo)審枇，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)一步改善完成計(jì)劃。

第二，落實(shí)資金和具體人員安排。第三，按照事先制定好的計(jì)

劃落實(shí)Q最后，做好收尾工作Q4、事后總結(jié)：將工作進(jìn)行總

結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)此次活動(dòng)的得失，以提高自身能

力，并供以后參考°

第五十三題你工作量很大，領(lǐng)導(dǎo)不知情，還給你加了許多

擔(dān)子，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通？

參考答案：

1、原則：在完成本職工作的情況下，積極完成領(lǐng)導(dǎo)另外

派給的任務(wù)。如果工作量確實(shí)大，無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)以適當(dāng)?shù)?/p>

方式及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通，否則這部分任務(wù)不能很

好的完成，很可能會(huì)給部門的整體工作帶來(lái)影響。

2、處理；在合適時(shí)間、合適地點(diǎn)委婉的和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況,

請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)增派人手。如果實(shí)在無(wú)法派出多余的人手，

和領(lǐng)導(dǎo)商討可否用加班等方式來(lái)保證任務(wù)的完成。一定要按時(shí)

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

3、總結(jié)：出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，積極主動(dòng)

的去解決問(wèn)題。

第五十四題公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，你

認(rèn)為活動(dòng)的重點(diǎn)是什么？難點(diǎn)是什么？你會(huì)怎么組織落實(shí)？

參考答案:

1、“三節(jié)約”意義：我國(guó)正在提倡建立節(jié)約型社會(huì)。建設(shè)

節(jié)約型社會(huì)對(duì)于我國(guó)這樣一個(gè)人口眾多，又存在資源分配不均,

處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期有著重要的意義.活動(dòng)的重點(diǎn)是讓大家

深入了解“三節(jié)約”的意義、內(nèi)容，并落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。

2、實(shí)施：活動(dòng)的具體組織要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施和總

結(jié)幾個(gè)階段。

3、細(xì)節(jié)：（活動(dòng)口的節(jié)約用紙等細(xì)節(jié)）。

4、總結(jié)：總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理交流經(jīng)驗(yàn)和成

果，形成簡(jiǎn)報(bào)，送達(dá)相關(guān)部門，并建議把這樣活動(dòng)延續(xù)下去。

第五十五題你如何看待成敗得失？

參考答案：

成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實(shí)上每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷

失敗，也會(huì)取得或大或小的成功，因此面對(duì)成敗得失，要持有

一顆平常心。因?yàn)槌晒εc失敗之中，最重要的莫過(guò)于在整個(gè)努

力過(guò)程中我們所得到及學(xué)會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在成敗得失中，最

重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時(shí)不驕傲，繼續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí),

才能獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會(huì)所

淘汰。失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟發(fā)，能激發(fā)人不屈的

斗志，為成功打下基礎(chǔ)。

第五十六題表現(xiàn)是一個(gè)人的本能，你走上新崗位后將如何

表現(xiàn)自己？

參考答案：

先從我熟悉的工作事務(wù)入手，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)，把工

作熱情轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成果，虛心向每個(gè)人請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)

務(wù)知識(shí)和為人處世的道理，搶著干累活，積極為所在集體奉現(xiàn)

我的力量。

第五十七題當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)施的末位淘汰制有不同爭(zhēng)議,

你怎么看待？

參考答案；

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綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

1、末位淘汰制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才競(jìng)爭(zhēng)的一種方式，

起到激勵(lì)人才、評(píng)估人才的作用。2、這種用人措施要因情況

而異，不能一刀切，對(duì)規(guī)模大人數(shù)多的單位實(shí)行這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

未嘗不可；規(guī)模小人數(shù)少的單位不適用。所有員工都很努力，

成績(jī)都不錯(cuò)，這種機(jī)制會(huì)造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利

局面Q

3、這種機(jī)制的使月要防止過(guò)多人為因素造成負(fù)面影響。

第五十八題你在辦公室工作的時(shí)候，有各類傳真電話、工

作電話打進(jìn)來(lái)，你如何處理這類電話？

參考答案：

1、職責(zé)范圍內(nèi)能解決的，自己解決。

2、職責(zé)范圍內(nèi)但二能解決的，請(qǐng)示解決。

3、職責(zé)范圍外不能解決的，轉(zhuǎn)交別人解決。

第五十九題工作中有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你，卻

憑借圓滑的處世獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)？

參考答案：

“苦干加巧干”在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)

適時(shí)的表現(xiàn)自己。

第六十題某天單位一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你立即動(dòng)身，這時(shí)有

電話說(shuō)你的家人突然發(fā)病，需要馬上送醫(yī)院，面對(duì)緊急情況，

你如何處理？

參考答案：

1、首先我會(huì)保持鎮(zhèn)定，了解清楚家人發(fā)病的具體情況，

分清輕重緩急。

2、始終要堅(jiān)持把工作放在首位，認(rèn)真的分析情況，如果

家人的病不是很嚴(yán)重的話，我可以讓朋友或是親戚幫忙送去醫(yī)

院，但事后我會(huì)和家人說(shuō)明情況，我相信我的家人會(huì)理解我的。

同時(shí)我不會(huì)因?yàn)榧抑械氖露绊懳业墓ぷ鳌?/p>

3、如果我的家人病情危急，在沒(méi)有我不行的情況下，我

會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，我想領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予理解。

在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是我們?cè)趺刺幚恚绾螀f(xié)

調(diào)工作和家庭之間的關(guān)系，應(yīng)該盡量把工作擺在第一位。

第六十一題有人說(shuō)“權(quán)利是一把雙刃劍“，你可以充分利用

它，也能傷著自己，你對(duì)此怎么理解？

參考答案：

1、權(quán)利指職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。

2、如果利用權(quán)利為集體和員工謀取福利，權(quán)就用得其所,

體現(xiàn)權(quán)利的真正意義，對(duì)己對(duì)人無(wú)害處，傷不著自己。

3、如果利用權(quán)利為自己謀私利，就用錯(cuò)了權(quán)利，就會(huì)因

以權(quán)謀私而身敗名裂，為權(quán)利所害。權(quán)利既能為民造福，又能

腐蝕靈魂。

第六十二題知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色的重要的內(nèi)在功能，請(qǐng)你

結(jié)合實(shí)際從正反兩個(gè)方面加以闡述。

參考答案:

Is稱職的領(lǐng)導(dǎo)能尊重人才、任人為賢，因而關(guān)注人才的

吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這就

是知人.是善任的前提。

2、人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)？領(lǐng)導(dǎo)者必須敢于任用，善于任

用有缺點(diǎn)的能人，而不能求全責(zé)備、以偏概全。

3、對(duì)能力一般或能力不強(qiáng)的同志，也應(yīng)量才任職，做到

人事相宜。

第六十三題單位人事調(diào)整，你覺(jué)得自己適合A,但是領(lǐng)導(dǎo)

把你放到B,你如何看待這個(gè)事情？參考答案：

1、對(duì)自己和A職位做重新審視，如果自己仍然覺(jué)得A職

位合適自己，可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合找機(jī)

11

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)自己的想法。

2、如果領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得A職位適合我，我會(huì)認(rèn)真努力地在新

職位上干出一番成績(jī)來(lái)。

3、如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把我安排在B職位，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)

的安排，并重新審視自己，給自己重新定位，擺正心態(tài)，把這

次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。4、

我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)、

精益求精，做好本職工作，盡快掌握和熟悉這一職位所需的各

種技能和專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境。第

六十四題如果你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，有兩種人，一種是比較順從的,

一種是比較有創(chuàng)意的，你喜歡哪一種人，為什么？

參考答案：

1、兩種人都各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，應(yīng)該以工作為中心，針對(duì)

不同的工作任務(wù)做出合理安排。2、一般來(lái)說(shuō)，人都具有兩面

性。工作中比較順從的人，懂得尊重他人，懂得全力貫徹正確

的決策，把工作落到實(shí)處，但是這類人通常過(guò)于謙虛，喜歡按

部就班、循規(guī)蹈矩。工作中有創(chuàng)意的人，懂得勤于思考，有想

象力，善于表達(dá)和創(chuàng)新，但是容易犯不太服從，不守紀(jì)律的毛

病。3、兩類人各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，在不同的問(wèn)題上

發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。工作中，在處理原則性問(wèn)題時(shí)，需要服從原

則，認(rèn)真落實(shí)決策決定，要發(fā)揮“順從”作用；而在對(duì)待一些非

常規(guī)的問(wèn)題時(shí)，就要頭腦靈活，直覺(jué)敏銳，發(fā)揮“創(chuàng)意”的作用。

4、總之，只有把兩者有效結(jié)合，才能把工作做活、做好。

第六十五題工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如你想象的那樣，你怎么處

理？

參考答案:

Is好的工作環(huán)境加好的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人在選擇工作時(shí)都要

考慮的因素Q因?yàn)楹玫墓ぷ鳝h(huán)境可以一定程度上調(diào)節(jié)人的心情,

提高工作的積極性，各種設(shè)備齊全也可以有效地提高工作效率°

同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)所起的作用也是巨大的。

2、雖然好的環(huán)境知好的團(tuán)隊(duì)很重要，但這不是我選擇工

作的重點(diǎn)，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價(jià)值，能否更好

地為公司、為電力事業(yè)做貢獻(xiàn)。

3、即便工作環(huán)境如團(tuán)隊(duì)不如我想象的，我也不會(huì)因此而

影響自己的工作。在單位中，工作是第一位的。相反，環(huán)境可

以改變，團(tuán)隊(duì)可以塑造。在今后的工作中，我會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人

的主觀能動(dòng)性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己

的力量。

第六十六題俗話說(shuō)“滿招損，謙受益”，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀?/p>

如何理解這句話？

參考答案：

1、“滿招損，謙受益”，是《尚書》里的兩句話，教人修

身養(yǎng)性的。就是驕傲自滿會(huì)使自己遭受損害，謙虛謹(jǐn)慎有利于

自己進(jìn)步。

2、這句話表明，謙虛是做人的美德，自滿是無(wú)知的表現(xiàn)。

當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，千萬(wàn)不能驕傲自滿，對(duì)自己要有正確的評(píng)

價(jià)和認(rèn)識(shí)，虛心向別人學(xué)習(xí)。對(duì)人，則不能趾高氣揚(yáng)，每個(gè)人

身上都有閃光點(diǎn)，要看到別人優(yōu)點(diǎn)，而不是自視甚高，把自己

放在高高在上的位置6

3、結(jié)合自己的實(shí)際情況具體問(wèn)題具體分析。

第六十七題競(jìng)爭(zhēng)求生存，創(chuàng)新求發(fā)展。你如何理解這句話?

參考答案：

1、所謂“物競(jìng)天擇，適者生存”，在現(xiàn)代社會(huì)要想謀得一

席之地就必須具備參與競(jìng)爭(zhēng)的素質(zhì)和勇氣。

2、創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，要發(fā)展就不能墨守成規(guī),

要不斷創(chuàng)新，不斷探索新的途徑。3、二者又是密不可分的，

正是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得我們必須加速發(fā)展，而要發(fā)展又必然

創(chuàng)新，同時(shí)只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變換的環(huán)境，從而提高競(jìng)爭(zhēng)

能力。

4、所以，我們要秉承創(chuàng)新的精神，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在

競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

12

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員'事業(yè)單位等）

第六十八題假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛

病，你將如何對(duì)待?

參考答案：

1、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要有容人之心，對(duì)待下屬要寬容,

要愛(ài)護(hù).

2、對(duì)待下屬的寬容、愛(ài)護(hù)不等于縱容和包庇。如果下屬

的小毛病不影響工作，可以善意的提醒他。如果下屬的小毛病

可能影響工作或存在其他隱患，我會(huì)側(cè)面了解這些小毛病形成

的原因，并幫助其改變這些小毛病。

3、金無(wú)足赤，人無(wú)完人，關(guān)鍵是要善于用人之長(zhǎng)，避人

之短。

第六十九題有三個(gè)同事競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，他們都上門找你，

希望你投他一票，請(qǐng)問(wèn)你以什么原則來(lái)處理這件事？

參考答案：

1、以有利于工作的原則來(lái)處理這件事。同時(shí)，在具體操

作上，注意團(tuán)結(jié)同事。

2、在投票的時(shí)候，根據(jù)同事們的工作能力、工作態(tài)度等

各方面素質(zhì)的觀察、評(píng)價(jià)做出自主的選擇，不會(huì)受他們私下拉

票行為的影響，力求使最合適的人到最合適的工作崗位。

3、雖然這三位同事的做法不恰當(dāng)、不合適，但我會(huì)以恰

當(dāng)?shù)姆绞教嵝阉麄冏⒁夤ぷ鞯脑瓌t、紀(jì)律，建議他們加以改正。

如果情節(jié)比較嚴(yán)重，會(huì)對(duì)單位的工作造成不利影響，我會(huì)將這

件事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以免產(chǎn)生對(duì)單位不利的人事任命Q

4、總之，在這事的處理上，我會(huì)把工作放在第一位，并

盡量幫助同事。

第七十題有人說(shuō)要做正確的事，有人說(shuō)要正確地做事，你

怎么看？

參考答案：

1、“做正確的事''涉及的是“目標(biāo)選擇”，我們要選擇正確

的“目標(biāo)”，這是成功的“基礎(chǔ)”。2、“要正確地做事”涉及的是

“做事的方式、方法”，這是技巧性的問(wèn)題，我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)

候需要注意“做事的效率”。

3、我們要先學(xué)會(huì)做正確的事（即學(xué)會(huì)做“選擇力，然后

在工作當(dāng)中，不斷摸索，尋找最有效率的方式，實(shí)現(xiàn)“正確的

做事二

第七十一題能否對(duì)部屬的工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者

素質(zhì)能力高低的具體表現(xiàn)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)怎樣指導(dǎo)部屬開(kāi)展

工作？

參考答案：

1、要在思想上高度重視Q

2、運(yùn)用正確的指導(dǎo)方法。常用的指導(dǎo)方法有如下幾種：

(1)事前指導(dǎo)Q(2)事中指導(dǎo)°(3)事后指導(dǎo)Q(4)全方位

指導(dǎo)6(5)點(diǎn)睛式指導(dǎo)6

3、要傾力相授，不“留一手”；要耐心細(xì)致，不怕“麻煩

4、領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)要注意了解每一部屬的能力、特長(zhǎng)，注意

培養(yǎng)部屬多方面的能力，提高其綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)部屬的積

極性，挖掘其潛力。

5、領(lǐng)導(dǎo)者要有責(zé)任意識(shí)和反省精神。

第七十二題當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同

志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要找你談話，你怎么辦？

參考答案：

1、我會(huì)根據(jù)事情的輕重緩急分類處理，先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊

稍等，誠(chéng)懇地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來(lái)，與他另外約定時(shí)

間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個(gè)圓滿的答

復(fù)。2、放下電話后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡(jiǎn)單地向領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)一下剛才的情況，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。

3、等領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后，仔細(xì)分析下屬單位同志對(duì)政策不理解

的原因，找出問(wèn)題癥結(jié)，并按預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電

話，再作耐心解釋Q

第七十三題對(duì)“一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)總是伴隨缺點(diǎn)而存在”這句話

你怎么理解？

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綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

參考答案；

1、所滑險(xiǎn)無(wú)足赤，人無(wú)完人”，有道是“人非圣賢，孰能

無(wú)過(guò)”，一個(gè)人在具備優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)存在一些缺點(diǎn)也是正常的。

2、人的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是不能一概而論的，其優(yōu)點(diǎn)也不一定

必然同缺點(diǎn)伴生。比如優(yōu)點(diǎn)可能存在于工作中，而缺點(diǎn)可能存

在于生活中，對(duì)其工作并沒(méi)有任何影響。

3、用人時(shí)不能斤斤計(jì)較于其具體的優(yōu)缺點(diǎn)，不能吹毛求

疵，重要的不是尋找沒(méi)有缺點(diǎn)的人，而是要善于用人的長(zhǎng)處，

善于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使人充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。

第七十四題你安排下屬去完成工作，而他完成后直接越級(jí)

上報(bào)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理？參考答案：

1、理性看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。

不能因?yàn)橄聦俚倪@一行為影響工作情緒，也不能對(duì)下屬心懷成

見(jiàn)，應(yīng)坦誠(chéng)布公地做人做事Q

2、分析下屬這樣做事的原因。如果是因?yàn)閯傔M(jìn)單位，權(quán)

責(zé)意識(shí)尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會(huì)寬

容地包容下屬，以說(shuō)服教育為主，從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)

習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識(shí)和工作原則。如果下屬工作態(tài)度不端正，政

績(jī)意識(shí)重，權(quán)責(zé)意識(shí)差，常違規(guī)越級(jí)上報(bào)，我將堅(jiān)持原則，在

批評(píng)教育的同時(shí)按照單位相關(guān)規(guī)定處理。

3、總之，對(duì)于下屬應(yīng)該寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合，處理問(wèn)題應(yīng)

原則性與靈活性相結(jié)合Q

第七十五題你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護(hù)?

參考答案：

1、作風(fēng)正派，辦事公正，廉潔奉公。

2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，

關(guān)心下屬的各人發(fā)展。

3、精通業(yè)務(wù)，工作講究科學(xué)性，勇于負(fù)責(zé)。

4、敢于開(kāi)拓，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

第七十六題領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)部屬應(yīng)選擇哪些時(shí)機(jī)？

參考答案：

1、選擇批評(píng)對(duì)象心理適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)部屬的失職或

不良行為進(jìn)行批評(píng)，應(yīng)選擇部屬心理處于良好狀態(tài)之時(shí)Q

2、選擇批評(píng)者情緒適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。部屬出了問(wèn)題，特

別是影響本單位聲譽(yù)的問(wèn)題，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免出現(xiàn)氣憤、急躁情

緒，甚至不管三七二十一先批評(píng)一頓，出出氣再說(shuō)。在實(shí)施批

評(píng)之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我調(diào)節(jié)心理情緒，使自己的心境處于最佳

狀態(tài)。

3、選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。批評(píng)對(duì)象的思想基礎(chǔ)、個(gè)

性心理以及問(wèn)題性質(zhì)的不同，選擇的環(huán)境也應(yīng)不同。

第七十七題在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)

容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容。

請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾。

參考答案：

1、處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，

又不要忘記舊情。

2、處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論事，私交以私交

論，做事論理論法，私交論情。3、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則,

并不是一定要不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，應(yīng)該做到大

公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏通工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)

等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因?yàn)?/p>

得罪的是少數(shù)人，堅(jiān)持的是原則和真理Q

第七十八題在工作中，假如遇到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不支持，

該怎么辦？

參考答案：

1、冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。

2、調(diào)查研究，了解情況，分析問(wèn)題，找出癥結(jié)所在。

3、若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在

思想上、行動(dòng)上保持一致。

14

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

4、若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，那么我應(yīng)該主動(dòng)和主要領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)溝通，講明情況，說(shuō)明理由，求得支持。

5、若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

第七十九題有一句名言：失敗是沒(méi)有借口的，對(duì)這句話你

怎么看？

參考答案：

1、借口指的是一種態(tài)度，即回避問(wèn)題和推卸責(zé)任。在失

敗面前我們不能采用回避問(wèn)題的做法，更不應(yīng)該想出各種臺(tái)詞

來(lái)推卸責(zé)任Q

2、但我們也看到，做一件事情是成功還是失敗，除了主

觀因素外，更多的是客觀因素Q即使我們?cè)诿鎸?duì)失敗時(shí)，在不

回避問(wèn)題及不推卸責(zé)任的同時(shí)也不應(yīng)該盲目自責(zé)，畢竟成功的

因素是多方面的。

3、我們一定要避免功利主義及所謂“以成敗論英雄”的做

法，希望大家坦然面對(duì)失敗，也樂(lè)觀看待失敗。

第八十題在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中，有幾種下屬讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼。

一種不服從工作分配，當(dāng)面頂撞；一種是出工不出力；還有一

種陰奉陽(yáng)違，另搞一套。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，將采取何種措施對(duì)待

這樣的下屬？

參考答案：

1、對(duì)于可能硬頂?shù)南聦?，領(lǐng)導(dǎo)者要心中有數(shù)，先要想好

預(yù)案，要充分估計(jì)到可能出現(xiàn)的后果，采取“事先通氣”、“迂

回作戰(zhàn)”的方法避其鋒芒。對(duì)于一味無(wú)理取鬧的則要嚴(yán)肅處理,

壓其氣焰，不可姑息遷就。

2、對(duì)于消極怠工者，要嚴(yán)格考評(píng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，督促

檢查，用制度予以約束。

3、領(lǐng)導(dǎo)者要有較高的洞察力，善于識(shí)別某些下屬的兩面

手法，要在掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，適時(shí)提醒，及時(shí)糾正這種“小

聰明工

第八十一題有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查你分管的工作，怎么處理？

參考答案：

1、提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，詢問(wèn)檢查的內(nèi)容、到來(lái)的時(shí)間，從

而安排人員做好接待工作，實(shí)事求是地做好工作匯報(bào)資料。

2、領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)后，做好工作匯報(bào)，并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)

導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)提出的意見(jiàn)和建議，都要做詳細(xì)

的記錄。

3、召開(kāi)會(huì)議，在會(huì)議上虛心的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建設(shè)性

建議，并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，交流經(jīng)驗(yàn)為以后工作的順利開(kāi)展做

好準(zhǔn)備。

4、工作檢查完后，就針對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問(wèn)題及

如何整改作詳細(xì)的總結(jié)，提出解決和整改放案，而針對(duì)工作中

的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

第八十二題丘吉爾曾說(shuō)過(guò)“偉大的人做偉大的事要承擔(dān)更

多的責(zé)任”，請(qǐng)問(wèn)你如何理解這句話？

參考答案：

1、可以從權(quán)利與責(zé)任對(duì)等方面來(lái)說(shuō)，權(quán)責(zé)對(duì)等，權(quán)利越

大，責(zé)任越重。

2、約束權(quán)利，是為了促使干部更好地行使權(quán)利，有效地

防止滋生腐敗、失職等行為，有利于整個(gè)干部隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)的

提高。

3、結(jié)合我國(guó)現(xiàn)在所實(shí)行的各種責(zé)任追究制度，目的就是

要使得有權(quán)之人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，用責(zé)任意識(shí)和機(jī)制約束其正

確地行使權(quán)利。（可以結(jié)合工作實(shí)際）

第八十三題許多領(lǐng)導(dǎo)普遍反映自己總是工作太忙，忙起來(lái)

就顯得很亂，忙起來(lái)就顯得非常被動(dòng)?！皟裳垡槐牐Φ较簟?/p>

成為不少人的口頭禪。你覺(jué)得在工作實(shí)踐中應(yīng)如何克服這種忙

亂的現(xiàn)象？

參考答案：

15

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

1、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦事要有計(jì)劃，有準(zhǔn)備。

2、要忙到點(diǎn)子上，要善于抓住主要矛盾和中心工作，牽

一發(fā)而動(dòng)全身，不要平均分配力量，四面出擊。

3、要始終圍繞工作目標(biāo)，提高工作效率不要搞花架子，

做表面文章Q

4、要合理授權(quán)，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，做到指揮若定,

運(yùn)籌帷幄Q

5、要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，一張一弛6

第八十四題在會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，但你覺(jué)得很委屈，應(yīng)

該怎樣處理？

參考答案：

1、在會(huì)議上保持冷靜，坦然接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不要讓自

己受情緒的控制，影響會(huì)議順利進(jìn)行。2、會(huì)議結(jié)束后要對(duì)領(lǐng)

導(dǎo)的批評(píng)進(jìn)行反思，領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)一定是有原因的，發(fā)現(xiàn)自己

不足的地方利于改正錯(cuò)誤，有利于發(fā)展進(jìn)步。

3、如果領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檎`會(huì)而提出批評(píng)，事后要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適

當(dāng)?shù)慕涣鳒贤ǎ吻迨聦?shí)。第八十五題客觀公正地評(píng)價(jià)部屬的

工作，既是領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)，也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的工作參考答

案：

1、不能事事都把自己的意愿和習(xí)慣強(qiáng)加于部屬。

2、不能把部屬因客觀條件所限或認(rèn)識(shí)上、能力上的不足

而導(dǎo)致的失誤視為缺乏責(zé)任心。3、不能把關(guān)系親疏作為評(píng)價(jià)

部屬工作的依據(jù)。

4、不能在自己對(duì)部屬的評(píng)價(jià)與民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果不完全相符

時(shí)急于下結(jié)論。

5、不能隨意以自己的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)去限制部屬的發(fā)展

空間Q

第八十六題有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作要“舉重若輕”，也有人

說(shuō)要“舉輕若重”。你如何理解？參考答案；

1、這既有不同又有相互聯(lián)系的兩種工作方法，各有千秋,

各有利弊，不能簡(jiǎn)單地肯定一個(gè)，否定另一個(gè)，需要根據(jù)不同

的情況，因人而異，因事而定。

2、對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉重若輕

二善抓大事，抓全局性的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)一班人的積極性。

但是，這并不意味著就一定不要"舉輕若重對(duì)重大、關(guān)鍵事

情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要“舉輕若重”。

3、對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉輕若重:組織安

排、協(xié)調(diào)指揮，一定要細(xì)致、周全，保證集體做出的決定和主

要領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也并不意味著一定不要

“舉重若輕工在對(duì)下屬的工作進(jìn)行部署安排、督促、檢查時(shí)，

也要“舉重若輕”，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發(fā)揮

的空間。

4、領(lǐng)導(dǎo)干部要在實(shí)踐中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高

自身素質(zhì)。

第八十七題如果你被分配到了自己不滿意的工作崗位（或

你對(duì)現(xiàn)在的工作崗位不滿意），請(qǐng)問(wèn)你將如何進(jìn)行工作？

參考答案：

1、其實(shí)工作無(wú)論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致

的，就是全心全意為公司工作，因此，無(wú)論被分配到那個(gè)工作

崗位，都要兢業(yè)業(yè)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)所謂滿意還是不

滿意，我會(huì)服從組織的安排。

2、但是，由于各人的條件、能力、專業(yè)等方面不盡相同,

就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時(shí)還不能勝任現(xiàn)在

的崗位，我會(huì)有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心請(qǐng)教,

多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應(yīng)工作。

第八十八題你對(duì)“做的事情越多，犯的錯(cuò)誤越多”這句話的

看法？

參考答案：

1、這句話的確反映了現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象，即做

的事情越多，出錯(cuò)的幾率就越大。讓人從一個(gè)消極的角度去看

待它，從而在面對(duì)一件事情的時(shí)候畏首畏尾，不敢放手去做。

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綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

2、就我個(gè)人而言，更愿意從一個(gè)積極的角度去理解這句

話Q首先，能力的提高依賴于各種事件，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在地

做事情，才能讓一個(gè)人的綜合水平不斷地獲得提升。

3、其次，犯錯(cuò)誤不一定是壞事，成功來(lái)自于對(duì)失敗的積

累，只要對(duì)每次所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行反思，吸取其中的教訓(xùn)，那么

正確的處理事情的方式也更容易得到Q只不過(guò)，我們需要在做

事情之前，要盡可能地考慮周全，避免犯那種可預(yù)見(jiàn)到的錯(cuò)誤,

這樣才能把事情做成功所需付出的成本降到最低。

第八十九題加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。你如果是部

門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)搞好本部門同事的團(tuán)結(jié)有何想法和打算？

參考答案：

1、要搞好一個(gè)部門的團(tuán)結(jié)，部門領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。

2、正確處理好領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子

的團(tuán)結(jié)，為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)做出表率。

3、正確運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，注意防止和及時(shí)化

解矛盾。

第九十題假如你是一名副職，著"一把手''安排工作往往一

竿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問(wèn)題？

參考答案：

有兩種情況：若是“一把手”工作方法的問(wèn)題，那么：

L應(yīng)該肯定這也是“一把手”對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給于

理解Q

2、自己對(duì)分管工作應(yīng)主動(dòng)、超前的進(jìn)行考慮，積極主動(dòng)

地向“一把手''提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響與改變“一把

手”的這種工作習(xí)慣。

3、溝通思想，交換意見(jiàn)，建議建立工作程序和制度，規(guī)

范正、副職的工作行為。

如果這是由于我自身不足造成"一把手''的不信任，致使其

親自安排工作的，那么就需要自己：1、努力提高工作能力和

水平。

2、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動(dòng)。

3、積極反思，加以改進(jìn)。

第九十一題上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你部門指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)你們部門的

工作以及你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。在向下級(jí)傳

達(dá)時(shí)，你將怎么辦？

參考答案：

1、如實(shí)向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)的批評(píng)意見(jiàn)，尤其是對(duì)自己個(gè)人

的批評(píng)要不掖不藏。

2、突出有則改之無(wú)則加勉的主調(diào)，與下級(jí)一起客觀分析

遭到上級(jí)批評(píng)的原因，以求將批評(píng)變?yōu)閯?dòng)力。

3、對(duì)受到的批評(píng)要分清責(zé)任，落實(shí)到人。領(lǐng)導(dǎo)既要有勇

氣承擔(dān)責(zé)任，也不可包攬別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到

警示°

4、提出整改措施和處罰建議，切實(shí)改進(jìn)。

5、即使對(duì)上級(jí)的批評(píng)有不同的意見(jiàn)和看后，也要注意留

待會(huì)后再向上級(jí)說(shuō)明，而不可在會(huì)上渲染，以避免激起下級(jí)對(duì)

上級(jí)的抵觸情緒。

第九十二題皮爾?卡丹定理；用人上一加一不等于二，搞

不好等于零。談?wù)勀銓?duì)這個(gè)定理的理解。

參考答案；

1、這個(gè)定理的寓意：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢(shì)；安排得

當(dāng)，才成最佳配置；有效搭配，方顯威力。

2、人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是比這復(fù)雜微

妙的多。相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。

3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組

合，考慮合理的人才組合，各取所長(zhǎng)，

17

綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

相互補(bǔ)充，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。

4、對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，不但要做到知人，還要做到善任,

讓每個(gè)人都能找到自己合適的位置，最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)

勢(shì)，從而產(chǎn)生一加一大于二的效果6

第九十三題你認(rèn)為應(yīng)該如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?

參考答案：

1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者代表

上級(jí)組織或單位的領(lǐng)導(dǎo)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上是尊重

和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策或指示深入分析研究，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其意圖,

明確自己在整個(gè)工作決策中的地位和作用，以便自覺(jué)主動(dòng)地予

以實(shí)施。

3、如果是副職，切勿事事依賴正職，要在尊重正職的同

時(shí)，主動(dòng)發(fā)揮參謀和助手的作用，做好分管工作。

4、要顧全大局，在適宜的時(shí)機(jī)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在

關(guān)鍵問(wèn)題上予以協(xié)助。

5、要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有益的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從失

誤中吸取教訓(xùn)。

第九十四題領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該愛(ài)護(hù)下屬，以充分調(diào)動(dòng)下屬的積

極性，假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做呢？

參考答案：

Is既要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，也要善于發(fā)現(xiàn)下屬

的缺點(diǎn)Q

2、要嚴(yán)格要求，該教育的教育，該批評(píng)的要批評(píng)，不能

把無(wú)原則的“寬容”當(dāng)作愛(ài)護(hù)。3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)點(diǎn)撥，防

微杜漸，對(duì)違法亂紀(jì)者不可姑息，不能把“庇護(hù)”當(dāng)作愛(ài)護(hù)。4、

在生活上要關(guān)心、體貼，在堅(jiān)持原則的前提下，多為下屬解決

實(shí)際困難。

第九十五題如果你是副處長(zhǎng)，與處長(zhǎng)之間發(fā)生了矛盾沖突,

這時(shí)有人來(lái)向你提出建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的專橫作風(fēng)。你會(huì)

怎么做？

參考答案：

1、假如我是副處長(zhǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)尊重處長(zhǎng)。如果和處長(zhǎng)

發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的情況。

如果這樣的話，不但解決不了我和處長(zhǎng)的矛盾，只會(huì)激化矛盾。

2、為解決與處長(zhǎng)之間的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找處長(zhǎng)溝通，首先檢

查自己的不足，并誠(chéng)懇接受處長(zhǎng)的批評(píng)。我想我的這種誠(chéng)懇的

態(tài)度一定會(huì)感化處長(zhǎng)的，處長(zhǎng)也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題。這樣

我們就達(dá)到了相互諒解，矛盾自然就解決了。

第九十六題如何正確決策，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言非常重要，你認(rèn)

為作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何正確決策？參考答案:

k決策前必須清楚決策的基本目標(biāo)，做到有的放矢。

2、對(duì)具有戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、全局性的決策，要慎重進(jìn)行;

對(duì)突發(fā)事件要果斷決策，但要做到主動(dòng)不盲動(dòng)、客觀不主觀、

果斷不武斷。

3、領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷全局，情系群眾，使決策順民心和民意。

4、決策前要深入調(diào)研、全面準(zhǔn)確地掌握第一手資料，為

決策尋求真實(shí)可靠的依據(jù)。5、集思廣益，博采眾長(zhǎng)，廣泛聽(tīng)

取專家和群眾的意見(jiàn)，提高決策的正確性。

第九十七題作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為

自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何

處理？

參考答案：

1、出以公心，冷靜對(duì)待。

2、再次全面分析自己的意見(jiàn)的正確性和可行性。

3、如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一

步反映陳述，仍得不到贊成和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)

題可向上級(jí)反映。

第九十八題能不能、會(huì)不會(huì)抓落實(shí)，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部是不

是有本事、肯實(shí)干的試金石Q你認(rèn)

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綜合能力面試題庫(kù)（適用國(guó)企、公務(wù)員、事業(yè)單位等）

為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)如何抓落實(shí)？

參考答案；

1、要反應(yīng)敏捷，早認(rèn)識(shí)、早謀劃，具有抓落實(shí)的政治敏

銳性。

2、要吃透上級(jí)指示，摸準(zhǔn)下屬情況，找準(zhǔn)上級(jí)決策精神

與部門實(shí)際、群眾愿望的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)抓落實(shí)的創(chuàng)造性。

3、要主動(dòng)出擊，以快制勝，增強(qiáng)抓落實(shí)的時(shí)效性。

4、敢于負(fù)責(zé)、敢碰硬，增強(qiáng)抓落實(shí)的堅(jiān)定性。

5、要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，不搞形式主義，增強(qiáng)落實(shí)的

實(shí)效性。

第九十九題假如你是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，如何看待下屬的

牢騷？

參考答案：

1、善于發(fā)現(xiàn)牢騷C要細(xì)心觀察下屬的言行，了解下屬的

情緒和各種意見(jiàn)。

2、分析產(chǎn)生牢騷的原因，對(duì)牢騷涉及的事情及時(shí)進(jìn)行了

解和處理。

3、合理處理牢騷c對(duì)下級(jí)合理