2024年會計工作計劃模板5篇

2024年會計工作計劃模板5篇

制定工作計劃可以提高工作的可控性和可預(yù)測性寫好工作計劃可以幫助我們更好地追蹤和

評估工作的進展，下面是我為您分享的會計工作計劃模板5篇，感謝您的參閱。

會計工作計劃模板篇1

財務(wù)部秉承"降低成本、工作做細、提高效率"的宗旨。根據(jù)公司領(lǐng)導20xx的工作指示和

公司具體情況制定了20xx年的工作目標。

第一部分，各項目標

一、制度建設(shè)目標

1、財務(wù)工作符合會計法和其它財經(jīng)法律或法規(guī)。

2、財務(wù)違法亂紀行為為零。

二、財務(wù)工作目標

1、財務(wù)效益指標：提高應(yīng)收賬款催收力度，提高公司回款率、資金收益率。

2、及時提供財務(wù)報表分析和預(yù)測報告，為公司提高整體利潤率奉獻力量。

三、成本控制目標

1、完善成本控制制度，提出成本控制措施，年度企業(yè)成本比上年度降低。

四、會計核算管理目豕

1、會計核算資料準確及時完整，會計報告及時。

五、資金管理目標

1、降低企業(yè)資金管理,成本，提高企業(yè)投資收益率。

六、部門管理目標

1、部門工作完成率100%,部門人員考核合格率85%以上。

七、精神文明目標

1、工作狀態(tài)飽滿積極，

2、工作認真負責。

八、業(yè)務(wù)培訓目標

1、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。

財務(wù)部各崗位目標分解：

管理崗位目標：（會計主管）

會計崗位工作目標（總賬會計、往來賬會計）

出納崗位工作目標（出納）

倉管崗位工作目標（倉管）

再一次感謝公司領(lǐng)導對財務(wù)部工作的支持，感謝其他部門同事對財務(wù)部工作的幫助和配合。

財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務(wù)工作，這是兩種

不同角色的轉(zhuǎn)換，在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們工作的

要求。

我的話講完了，謝謝大家！

會計工作計劃模板篇2

財務(wù)會計部從公司成立后，20xx年11月份開始正式走上正軌，在這兩個月中，財務(wù)會計

部主要是繼續(xù)處理原二分公司未完的業(yè)務(wù)和新公司成立后前期工作的開展，主要工作有；

1、繼續(xù)原二分公司未完業(yè)務(wù)的處理，辦理銀行帳戶銷戶，整理相關(guān)憑證、帳簿等財務(wù)資料

并歸檔；

2、根據(jù)公司的整體安排，完成辦公設(shè)施的布局、電腦設(shè)備、軟件設(shè)施等安裝工作，準備好

開展工作的硬件環(huán)境；

3、做好過渡期間財務(wù)日常業(yè)務(wù)的處理工作；

4、根據(jù)集團公司和所里的布置，在公司領(lǐng)導的支持和其他部門的配合下，完成了公司20xx

年財務(wù)預(yù)算工作；

5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和財務(wù)工作的需要，擬定軍訓心得體會了成本核算、存貨管理、差旅

費管理等管理辦法，為財務(wù)工作的'正常開展奠定了基礎(chǔ)；

6、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)配置進度，聯(lián)系軟件公司安裝財務(wù)核算軟件，設(shè)置帳套并根據(jù)公司管理工

作的需要進行初始化，為20xx年財務(wù)核算工作的正常運行做好準備;

7、根據(jù)公司要求，做好20xx年公司財務(wù)決算策劃工作，促進各項業(yè)務(wù)流程手續(xù)的完善,

完成20XX年財務(wù)決算工作。

上述是財務(wù)會計部近兩個月的主要工作，20xx年財務(wù)會計部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要

和公司管理工作的需要，主要做好以下幾方面的工作：

1、根據(jù)公司管理的需要，做好公司20xx年各項費用的預(yù)算，為20xx年費用控制做好準

備；

2、根據(jù)集團公司要求，配合會計事務(wù)所，做好20xx年度會計報表審計工作和其他審計工

作；

3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的特點，逐步建立和完善財務(wù)核算體系，讓公司財務(wù)核算工

作走上正軌，滿足公司日常管理工作的需要；

4、協(xié)同采購、生產(chǎn)、銷售等部門，建立和完善存貨計價、存貨核算、費用分配、在產(chǎn)品核

算、完工產(chǎn)品核算等體系，及時、準確反映產(chǎn)品成本；

5、監(jiān)控部門費用預(yù)算的日常執(zhí)行情況，督促各部門降低成本、節(jié)約費用，負責預(yù)算調(diào)整的

日常管理，分析預(yù)算執(zhí)行情況,及時提供合理建議；

6、做好公司收入、成本、費用等相關(guān)業(yè)務(wù)的日常處理，實施會計監(jiān)督，確保會計信息的真

實性和完整性；

7、按期編制各請示報告種會計報表，及時、準確反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，做好重大

經(jīng)濟活動的財務(wù)分析，為公司決策提供財務(wù)支持；

8、建立資金管理體系，做好資金的預(yù)測、協(xié)調(diào)、分析和控制，督促應(yīng)收帳款的回收，合理

分配和使用資金，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展；

9、組織公司存貨、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金等資產(chǎn)的年度盤點工作，保證帳證、帳卡、帳實相符，

確保公司資產(chǎn)安全；

10、做財務(wù)工作計劃好公司與銀行、稅務(wù)等部門的協(xié)調(diào)工作，合理制定稅收籌劃方案并組

織實施，改善稅收環(huán)境，提高內(nèi)部節(jié)稅意識；

11、做好會計憑證、賬簿、報表等會計資料和財務(wù)資料的整理、保管和歸檔工作，確保會

計檔案的完整；

12、組織、實施好20xx年度財務(wù)決算20xx年財務(wù)預(yù)算工作，按時完成決算報表、預(yù)算報

表的編制，準確反映公司年度財務(wù)狀況和年度經(jīng)營成果，做好20xx年的財務(wù)預(yù)測工作。

會計工作計劃模板篇3

20xx年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，按照國家《會計法》以及

金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高

自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、

系統(tǒng)復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全，特別是

如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進行了一點研究和

分析，全面完成了公司交給各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量，現(xiàn)就全

年工作情況總結(jié)如下：

第TB分20xx工作回顧

一、加強學習，提高業(yè)務(wù)能力。

近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際

業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務(wù)

管理業(yè)務(wù)知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來，我先后自學了

國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等，同時我

還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，認真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用，使自

己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

二、具體的工作情況。

我的主要工作任務(wù)是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、中央國債系統(tǒng)復核。這些工作

都是資金管理的重要過程就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核保證資金的安全賬務(wù)處理的規(guī)范，

為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。

1、認真做好自己的本職工作。

一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和

懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對

各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及中央國債系統(tǒng)復核工作進行認真嚴格的‘復核，每一

筆業(yè)務(wù)，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及

業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認，嚴格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的

資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務(wù)筆，保證項業(yè)務(wù)的規(guī)范有

序。

2、完成了重大項目的資金核算工作。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準備工作等，

由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要

一環(huán)，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目

核算的有關(guān)要求規(guī)范運作為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān)主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費、

托管費等相關(guān)費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項

工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴格按照程

序運作，有效防范了資金使用的風險。

3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。

今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按

照要求劃轉(zhuǎn)至項目方，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相

關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通，實現(xiàn)該項工作的有序推進，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每

筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，

做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)

務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行

存款業(yè)務(wù)達205筆，總金額達2180億元，為公司創(chuàng)造收益6180萬元。

4、做好檔案管理工作，

財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進行規(guī)范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今

年還承擔了財務(wù)部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴

格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待

了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前

的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務(wù)檔案管理二作的規(guī)范。

會計工作計劃模板篇4

1.繼續(xù)組織省直會員填寫《民進會員基本情況登記表》，建立會員電子檔案。2.匯總省直民

進會員基本情況登記表。3上傳所負責網(wǎng)站欄目信息。4.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項

工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導，協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。

3、核對保險名單，與；呆瞼公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工

作。

4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能

出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本年度工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到

及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金.

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對

不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

會計工作計劃模板篇5

一、抓好教研室建設(shè)，開展好教研活動

1.制訂20xx年度工作計劃和每學期工作計劃，精心安排，扎實落實。

2.堅持每兩周一次的教研會議，組織好業(yè)務(wù)學習，正常開展教研活動。

3.教研活動（會議）做到事前有安排、活動（開會）有記錄、學期有小結(jié)、年度有總結(jié)。

二、完成全年教學任務(wù)

1.按照人才培養(yǎng)方案，完成會計專業(yè)在校學生的課堂教學任務(wù)和課程實習任務(wù)。

2.做好20xx級會計專業(yè)頂崗實習的'相關(guān)教學工作。

三、做好日常教學管理，不斷提高教學質(zhì)量

1.依據(jù)人才培養(yǎng)方案，完成在校各班級全年授課任務(wù)的制定和落實工作。

2.組織教師制定好授課計劃及實訓計劃，并完成初審工作。

3.做好本專業(yè)授課教師教案的檢查、審定、評比等工作。

4.做好本專業(yè)所開課程《課程標準》的修訂和完善。

5.配合教務(wù)處和院領(lǐng)導做好對本教研室的教學情況檢查。

6.鼓勵本教研室教師之間相互聽課，互相學習，取長補短，提高教學水平。要求每人每學期

聽課不少于8節(jié)。

7.抓好教師對布置、批閱學生作業(yè)情況的檢查和統(tǒng)計。

8.組織做好本專業(yè)考試的試卷命題、審查、閱卷、登分等工作。

四、做好專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)

1.組織教研室的教師進行專業(yè)調(diào)研，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要，結(jié)合我院的辦學條件,

有針對性的確定好本專業(yè)辦學的新方向，并積極做好新專業(yè)的申報工作。

2.做好20xx級人才培養(yǎng)方案的修訂工作。

3.辦好會計專業(yè)"雨潤班”。

4.做好精品課程建設(shè)，申報一門院級精品課程。

5.做好所開專業(yè)教材的選用工作，積極參與規(guī)劃教材的編寫，鼓勵教師自編院本教材，做好

校企合作開發(fā)教材工作。

五、加強實訓基地建設(shè)

1.積極組織本教研室教師到相關(guān)企業(yè)進行考察調(diào)研，儲選并確定本專業(yè)的院外實習基地。

2.按計劃做好已立項的校內(nèi)實訓基地建設(shè)工作。

3.配合營銷專業(yè)，做好校內(nèi)實訓基地----彩虹惠購的營運工作。

六、提高學生職業(yè)資格證書的獲取率

1.積極同相關(guān)部門取得聯(lián)系，為學生考取職業(yè)資格證書搭建平臺。

2.做好宣傳工作，鼓勵學生參加職業(yè)資格證書考試，組織學生參加相關(guān)技能比賽。

3.做好職業(yè)資格證書考試的輔導工作，不斷提高畢業(yè)“雙證書”獲取率。

七、定期舉辦學術(shù)講座

1.每學期安排1次學術(shù)講座。

2.搞好新生專業(yè)教育活動。

3.邀請本專業(yè)院外專家或?qū)W者來院講座1次。

八、加強師資隊伍建設(shè)

1.招聘會計專業(yè)碩士以上學歷教師2名。

2.做好本專業(yè)客座教授的推薦工作.

3.鼓勵本教研室教師到企業(yè)掛職鍛煉，增強實踐能力。

4.做好本教研室教師在職攻讀碩士學位，考取職業(yè)資格證書，參加相關(guān)學術(shù)會議等工作。

九、做好科研教研工作，增強教學實力

1.做好動員工作，鼓勵教師積極申報相關(guān)科研教研課題。

2.督促已立項科研教研課題按期結(jié)題。

3.要求教師每年在公開期刊上至少發(fā)表1篇論文。

十、開展豐富多彩的專業(yè)活動

1.每學期至少組織1次專業(yè)活動。

2.做好活動的策劃、宣傳、動員、組織、指導等工作，保證專業(yè)活動的順利開展。

3.專業(yè)活動與學院大型活動和學生正常學習相結(jié)合，努力培養(yǎng)學生的參與意識，鞏固學生的

專業(yè)思想。

十一、做好學生頂崗實習和就業(yè)指導工作

1.安排好會計專業(yè)學生的首次頂崗實習。

2.積極做好學生頂崗實習期間的教學指導，每名學生在實習前確定1名校內(nèi)實習指導教師。

3.做好本專業(yè)畢業(yè)班學生畢業(yè)論文（或?qū)嵙晥蟾妫┑膶懽鞯闹笇Ш蛯徍斯ぷ鳌?/p>

4.加強本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)指導工作，使學生樹立正確的就業(yè)觀，以良好的心態(tài)面對形勢。

5.積極做好學生的就業(yè)推薦工作。

十二、完成好幾項重點工作

1.扎實做好評估整改相關(guān)工作。

2.積極參與學院省級示范高職院校創(chuàng)建活動，圓滿完成各項任務(wù)。

3.積極協(xié)助學院做好招生相關(guān)工作。

為了更快的完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，我們需要事先規(guī)劃好下一階段工作了.當我們忙起來

時，容易忽略一些環(huán)節(jié)，工作計劃可以起到提示的作甩好的汽車銷售工作計劃是什么樣的呢？

工作總結(jié)之家我特地為大家精心收集和整理了“有關(guān)汽車銷售主管工作計劃"，大家不妨來參考，

希望您能喜歡！

過去的XX年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下，銷售部各項業(yè)績指標都有了突

飛猛進的提高，汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部20xx年下

半年工作計劃安排如下。

20xx年下半年工作計劃：

（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

XX部門負責的客戶大作上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客

戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采

勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開

展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動

等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價

值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、

行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進

行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取

新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)

務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)

驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)

量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售.要重點抓好

公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特

點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001

戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)

用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更

大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334

強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。

（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公

統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求‘二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)

務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)

點應(yīng)適當增配，"構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,

對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考

慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行制S要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同

網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年用子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地"

擴大市場占比的同時，還要"精耕細作"，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分

公司下發(fā)的目標客戶清單有側(cè)重、有針對地開展營銷工作要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。

同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作.通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服

務(wù)的重要依據(jù)，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦

給客戶，提高"動戶率”和客戶使用率，深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中

心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服

務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面

提升XX部門服務(wù)質(zhì)量，實唄全公司又好又快地發(fā)展目標。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建

設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心

系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理是供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、

研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)

金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以"財智賬戶"

為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進

行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做

好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電

子銀行方便快捷的優(yōu)勢，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，

明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新

產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利.今年

將推出本外幣T本化資金池、單位客戶短信通知、金融^務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)XX部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案

制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓I。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷

技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)

人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

（五）強化流程管理,提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期

通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)篝案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入

的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日

常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

首先1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)

在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，C8年的銷售顧問的培訓是重點，除按

計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這

在培訓中應(yīng)作重點。

2、銷售核心流程:完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式一按流程辦理，

不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的

研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去

做,誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以

去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧

問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作.細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家

的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成

全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場占有率：（1）、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的"百事達""商社"

對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這度家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是

價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他

們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們

的占有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)

銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與

整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性（更

好的使用了解車輛）、公司的減信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔心的因素，

也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學

習提高市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度

和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。

發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團

隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

一、目前的醫(yī)療藥品市場情況

目前，天下都正在進行著醫(yī)療藥品行業(yè)的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還

處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂，醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)員20xx年工作計劃。我們要在

整改以前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

現(xiàn)在,各地區(qū)的醫(yī)療藥品公司以及零售企業(yè)較多，但我。的該有一個明確的成長方向?，F(xiàn)在是

各醫(yī)療藥品公司對待新產(chǎn)品上,不是炎熱中.而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好.但是在有

一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓

住市場上的大部分市場份額。

現(xiàn)在,醫(yī)療藥品行業(yè)的弊端就在于市場上同類以及同品種藥品價格比力混亂，各地區(qū)沒有一個

統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的以及個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的

沖擊了相鄰區(qū)域的銷售事情。使一些本來是忠誠的客戶對公司掉去了決定信念，認同感以及依賴

性。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會

對自己或者他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤以及銷貨

數(shù)量是成正比的，也就是說銷量以及利潤是息息相關(guān)。

二、20xx年歲情計劃

總結(jié)這一年，可以說是自己的學習階段，是*以及*給了我這個機會，我在單位大家都當我是一

個小老弟，給予了我相當大的厚愛,在這搭道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來負責*以及*地區(qū)，可以說*以及*把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相

當大的期望,可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括以及

客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是

沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及

時掌握市場信息。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的。

20xx年,新的開端,*既然把*、*、*、*、*五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出*以及*

下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的按照地，為我們公司的成長打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、底下是我對下一年歲情的設(shè)法：

1、對于老客戶,以及西定客戶，要時常保持朕系，在有時間有條件的情況下，送一些小本第或者

宴宴客戶,好穩(wěn)定與客戶瓜葛。

2、在擁有老客戶的同時還要不停從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

3、要有好業(yè)績就得增強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式才巴學業(yè)務(wù)與交流技術(shù)

向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、*地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具備潛在力量的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司

屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要*

的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點兒點的轉(zhuǎn)接過來。

2、*地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人,在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量

的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應(yīng)該時常的在當?shù)氐呢浾?，藥店等?/p>

邊找尋新的客戶資源，爭奪把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3、*地區(qū)距離沈陽較進，物價相對來說較低，只有時常的以及老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品牌

價。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起,比如*，還有就是*方

面。還有就是當?shù)氐?商業(yè)公司一定要看緊,看牢。

4、地區(qū)一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到*地區(qū)是最難做的一個地區(qū)但是這也是一個足夠

大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多花這些

商業(yè)動手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5、*屬于*區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于*的品種，但是我會盡最大的能力

去開發(fā)新的客戶資源，雖說這個地區(qū)欠好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的

茨。

結(jié)合以上的設(shè)法,底下是我今年對自己的要求：

1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶.

2、每月一個總結(jié)，看看自己有哪一些事情上的掉誤，及時改正下次不要再犯。并及時以及內(nèi)

部工作人員溝通彳導到單位的最新情況以及政策上的支持。

3、見客戶以前要多了解客戶的狀況以及需求，再做好準備事情才可能不會丟掉這個客戶。

4、、對所有客戶的都要有一個很好的事情態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不

克不及在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。

5、客戶遇到疑難題目不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決。要先做人再做事，讓

客戶相信我們的事情實力，才能更好的完成使命。

6、要對公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康、樂觀、積極向上的事情態(tài)度，這樣才能

更好的完成整年使命。

7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)以及內(nèi)部工作人員進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)

品情況以及他們方式方法。才能不停增長業(yè)務(wù)技術(shù)。

以上就是我這一年的事情計劃，事情中總會有各種各樣的困難，我會向帶領(lǐng)請示，向其他的業(yè)

務(wù)員探討,以及*研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢

獻。

20xx年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容：

第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風

險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的氧出保障。因此，在XX年度里，公司將狠抓

業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保

費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類

業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保

業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,

并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根

據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對

中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司

業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增

加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一

種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)

成為核心內(nèi)容納入保瞼企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一

種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了一翩份額,同時也擁有了較大的客戶群

體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在XX年里將嚴格規(guī)

范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的

客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大

化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”

的服務(wù)宗旨，堅持"主動、迅速、準確、合理"的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程

的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中

支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素

質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，

全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入

XxXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,m渾險10%,人意險5%。XX年

度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動

車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的

車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，XX年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，

爭取新客戶側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要

重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效

益型險種的市場開發(fā)工作,在XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的弋理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我亙經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國

建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，XX年要

集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加

大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種

結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司

的正確領(lǐng)導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

歲月不可回頭，我們只能徑直往前走，也許前方我們會遇到一些磨難，或者遇到一些讓人難

以承受的坎坷，但是我們沒有回頭的余地，只能往前不斷的走，只有往前不斷的走了，我們才能

有更好的選擇，也才可能看到更多的希望和光明。向前走永遠都是解決問題的關(guān)鍵，而此次我想

為我將來一年的工作做一次計劃也希望今后一年我可以在這條道路上繼續(xù)勇往無敵創(chuàng)造驚喜。

以下是我接下來一年的計劃。

一、從小點出發(fā)，樹立每月的目標

我在公司工作的這幾個月，讓我感覺到了銷售工作的蛭也讓我感受到了社會的壓力之重。

但我也很清楚的是，我們付出多少就必然有多少的回報。我們銷售就是看業(yè)績吃飯的，這也和自

己的能力和努力掛鉤的，因此在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟斨校蚁霝樽约好總€月都樹立一個小目標，然

后沿著目標慢慢的實現(xiàn)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地優(yōu)化自己，改變自己。這樣的我，也許是

一個更好的我，也許也是一個更有目的和想法的我。所以未來一年我會按照這樣的方式在每個月

的工作中加以實行，也會在自己的工作中不斷突破自己，實現(xiàn)自己價值最大化，也實現(xiàn)利益最大

化。

二、注重工作總結(jié)，查缺補漏

我們銷售工作，從一定層面上來說，其實也是一個需要細致的工作，從我們的一舉一動到我

們的一些微表情，我們都需要給自己做總結(jié)，然后也找出一些辦法進行調(diào)整。我從事這份銷售工

作也已經(jīng)兩三年了，從中我也整理了一些方法，在平時的工作中都可以用上。其次我也在注重工

作質(zhì)量的同時，找出自己的一些缺點，加以改善，以便今后更好的去工作，更好的完成工作任務(wù)。

未來一年我會繼續(xù)為自己的工作作出總結(jié)，我也會繼續(xù)在這份工作上拼盡全力。

三、提高個人能力，完善自我

銷售工作并不是T牛容易的事情我平時有很多時候常疲憊，甚至有時候會感到很悲喪。

這樣的日子雖然不少，但是我也找到辦法進行解決了。這一點上我也認識到我們需要提高個人能

力，去完善自己，爭取不斷的優(yōu)化自己，讓自己走向一個更好的明天，也走向一條更有意義的、

更有價值的道路.今后的每一天，我都會培養(yǎng)自己的工作能力，盡量在這條路上不停止，勇敢往

前。

隨著人民生活水平的提高、對生活質(zhì)量的追求，越來越多的老百姓有了私家車。根據(jù)中國社

會科學院發(fā)布的《中國汽車社會發(fā)展報告20xx~2013》，目前全國私人汽車保有量達到1.07

億輛，其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。

伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長，汽車零配件及相關(guān)用品也實現(xiàn)了快速增長，規(guī)模以上生產(chǎn)

廠家6359家，全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬億元。那么，做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實施方案、什

么樣的市場服務(wù)體系來完成我們?nèi)珖氖袌鲣N售行為？

-,目前市場狀況

20xx年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品，目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)。

上海市場兩大汽配城東方汽配城和吳中汽配城用較有實力的客戶基本上都與我司展開了合作；

外地市場中，如江蘇、浙江、安徽、北京等，都與相關(guān)公司負責人展開了聯(lián)系及前期洽談，

在過去的5個月中，銷售部在工作中也面臨了一些問題：

1,目前汽配市場魚龍混雜，副廠件較多；

2,大部分汽配經(jīng)銷商走的是"假貨經(jīng)濟”的路，做大眾車型的尤其嚴重，甚至膽大妄為

到采取出貨打大眾標的方式；

3,部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證，也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假

貨，從我司走貨量太少；

4,公司的訂單周期較長，訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。

面對以上問題，希望公司領(lǐng)導加強打假力度，滿足部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時予以強力威

懾。

二，市場規(guī)劃

公司將于20xx年上線恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺,這樣我司將做到線上線下完美結(jié)合.

(-)線下業(yè)務(wù)擴張

目前在上海市場我司已有一定的影響力，年后將會有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對汽配行

業(yè)這個全國性的大餅，我們必須將視野放大:一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口；

二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

（二）線上業(yè)務(wù)開展

借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺，客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類：一是

汽車4s店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。根據(jù)楊總的

總體思路和部署，市場部需要將精力放在網(wǎng)站平臺的推廣上，為了短期內(nèi)能達到更好的效果和經(jīng)

濟收益，建議采取以發(fā)展省級代理商為主、地市級代理商或者單個經(jīng)銷商為輔的推廣政策。

三，計劃的實施及方案

（-）前期準備工作

線下客戶溝通繼續(xù)保持，具體的合作一切按照公司的流程和政策走，來滬的客戶可以隨時做

出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò)平臺3月份上線前注重于內(nèi)部人員的整合工作，做好新人補替并進行政策

和體系的強化培訓I,適當?shù)臅r候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場區(qū)。新進的同事強化

培訓，迎接3月份即將進行全國市場招商工作。需要掌握的主要基礎(chǔ)部分：

1、強化個人能力，主要體現(xiàn)在語言組織能力，邏輯能力，對公司網(wǎng)絡(luò)平臺的了解及對銷

售政策的掌握；

2、掌握渠道開發(fā)路勁和流程，及市場服務(wù)體系；

3、強化團隊意識，溝通交流，發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問題，及時解決。

（二）市場開發(fā)方式

1,線下客戶的發(fā)展

上海市場的線下客戶基本上都拜訪過，及時暫時沒有達成合作的也在保持著良性互動，1

年后肯定會從我司走貨。同時，市場部同事也需要在適當?shù)臅r機向客戶介紹我們的恒域汽配

網(wǎng)絡(luò)平臺，為平臺上線后盡可能快地增加商家進駐量。

外地市場，安徽的華盛昌、北京的愛意世紀等外地客戶加緊聯(lián)系，盡快達成合作。同事，其

他省份也必須加緊尋找有實力的合作伙伴。

2,線上客戶的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話銷售相結(jié)合)

(1)、網(wǎng)絡(luò)推廣：發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息，企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品圖片，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書，

公司郵箱，公司固定電話等聯(lián)系方式；

a、對指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣，推廣目標主要包括行業(yè)性、城市門戶類、招商代理類等網(wǎng)

站

推廣；

b、微博、博客推廣，通過微博群等推廣；

c、q群推廣，包括行業(yè)群，創(chuàng)業(yè)群，銷售群等；

d、對相關(guān)需求代理加盟項目信息做整理統(tǒng)計；

e、通過各類網(wǎng)站帖子進行回帖

(2)、電話銷售：對指定區(qū)域內(nèi)客戶信息做電話溝通，告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信

息等；

a、對從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的資料信息進行電話溝通；

b、利用公司提供的搜索軟件，對相關(guān)關(guān)鍵詞搜索(如汽車、汽車美容、汽車配件等)，整

理

當?shù)乜蛻糍Y料，進行電話溝通；

c、對原今目標指定區(qū)域內(nèi)咨詢客戶資料進行梳理。

(3)、完成公司規(guī)定的報表統(tǒng)計，如每日工作統(tǒng)計表，客戶信息表,今目標工作曰志等

(4)、注意事項

(1)網(wǎng)絡(luò)推廣

a、對所發(fā)信息網(wǎng)站進行主觀判斷，避免無效網(wǎng)站信息發(fā)布的時間浪費；

b、對發(fā)布信息的網(wǎng)站進行及時更新，包括所發(fā)信息的標題、內(nèi)容、圖片等；對

無人流量或者24小時仍未審核通過的網(wǎng)站列為無效網(wǎng)站；

c、及時溝通推廣過程中遇到的問題,或者好的推廣萬式。

(2)電話溝通

a、簡單了解電話溝通的流程，對公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢熟練掌握，有一定的知識積累如國

家

相關(guān)的政策，行業(yè)信息，同類產(chǎn)品信息等，保持良好的溝通心態(tài)，注意用詞、語速；

b、對電話溝通對象做詳細了解，如對方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市(市區(qū)還是縣級市)

目前從事行業(yè)、對公司產(chǎn)品的了解程度、評價，對當?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷椖康囊庖?，?/p>

能遇到的市場問題，需要公司扶持等；

c、在電話溝通過程中，不涉及公司的規(guī)劃、項目的合作模式、支撐模式，產(chǎn)品的價格體系

等；

d、保持一定的溝通姿