黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)《管理學(xué)研究方法與統(tǒng)計軟件》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)研究方法與統(tǒng)計軟件》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、（）是為了分層收集數(shù)據(jù)而設(shè)計的一類統(tǒng)計圖表。A.分層法B.調(diào)查表C.散布圖D.排列圖2、適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制為（）。A.生產(chǎn)周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法3、下列（）方法屬于企業(yè)綜合環(huán)境分析法。A.PEST分析法B.五力模型法C.價值鏈法D.SWOT分析法4、為了識別與確定市場需求，更好地選擇目標(biāo)市場，引導(dǎo)企業(yè)商品和服務(wù)盡快地流向目標(biāo)消費者，企業(yè)應(yīng)建立良好的（）。A.生產(chǎn)管理制度B.營銷管理制度C.研發(fā)管理制度D.員工管理制度5、下列選項中，不屬于生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容是（）。A.員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃6、下列各項不屬于生產(chǎn)費用的有（）。A.制造費用B.直接人工費用C.直接材料費D.管理費用7、（）是發(fā)生在活動進行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制8、由于供應(yīng)商生產(chǎn)利用率高、供應(yīng)商敏捷性差、產(chǎn)品質(zhì)量差或供應(yīng)失敗引起的風(fēng)險，稱為（）。A.中斷風(fēng)險B.延期風(fēng)險C.信息系統(tǒng)風(fēng)險D.預(yù)測風(fēng)險9、企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟中，系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)的內(nèi)容不包括（）。A.功能設(shè)計B.數(shù)據(jù)庫設(shè)計C.系統(tǒng)設(shè)計D.網(wǎng)站設(shè)計10、一個企業(yè)全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權(quán)重的是（）。A.個別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長期資本成本率11、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設(shè)籌資費用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4．42%B.4．72%C.5．63%D.7．60%12、一種以市場為導(dǎo)向，對有單獨制造過程的產(chǎn)品進行利潤計劃和成本管理的方法稱為（）。A.作業(yè)成本控制法B.責(zé)任成本控制法C.標(biāo)準成本控制法D.目標(biāo)成本控制法13、企業(yè)根據(jù)自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標(biāo)市場，并為各目標(biāo)市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為（）。A.成本領(lǐng)先策略B.差異性營銷策略C.迎頭定位營銷策略D.撇脂營銷策略14、()規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認證的唯一標(biāo)準。A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009D.GB／T19011—2003idtISO

19011：200215、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是（）。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段16、（）是對供應(yīng)鏈整體信譽的一種衡量。A.物流管理水平高B.服務(wù)水平高C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期短D.按期交付可靠性17、下列關(guān)于企業(yè)采購物流的特征說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)采購管理可分為有形采購和無形采購B.企業(yè)采購管理是信息流、商流和物流相結(jié)合的過程C.企業(yè)采購管理是一種經(jīng)濟活動D.企業(yè)采購管理的基本作用是將資源從采購商向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移的過程18、海運基本運費無論是整箱貨還是拼箱貨，在等級劃分上一般分為五大類，其中不包括（）。A.普通貨B.一般化工品C.特殊化工品D.冷藏品19、反映企業(yè)股東權(quán)益對債權(quán)人權(quán)益保障程度的指標(biāo)是（）。A.流動比率B.速動比率C.產(chǎn)權(quán)比率D.資產(chǎn)負債率20、下列各項屬于多元化成長戰(zhàn)略的類型的是（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.調(diào)整性戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略21、（）是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機構(gòu)和零售機構(gòu)，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)22、六西格瑪管理工作程序DMAIC,A是表示（）。A.界定B.測量C.分析D.改進23、下列關(guān)于員工薪酬的說法不正確的是（）。A.基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟收入B.薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟收入C.間接薪酬的支付很大程度上取決于員工個人的工作和績效D.激勵薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟收入24、質(zhì)量認證的類型不包括（）。A.型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗B.型式試驗C.型式試驗加認證后監(jiān)督——需求方抽樣檢驗D.全數(shù)檢驗25、某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場，生產(chǎn)電視機、洗衣機、電冰箱、空調(diào)等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化26、下列選項中，不屬于調(diào)度工作制度的是（）。A.調(diào)度會議制度B.班前班后小組制度C.場外調(diào)度制度D.調(diào)度值班制度27、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價C.功能折扣D.折讓28、下列成本費用項目中，在估算營業(yè)現(xiàn)金流量時，每年的營業(yè)現(xiàn)金支出不包括（）。A.管理費用B.財務(wù)費用C.折舊D.制造費用29、相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或產(chǎn)出的時間間隔是指（）。A.生產(chǎn)周期B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)節(jié)拍30、在質(zhì)量控制方法中，尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的有效方法是（）。A.排列圖法B.控制圖法C.直方圖法D.期望值法31、某企業(yè)采用SWOT分析法進行戰(zhàn)略分析，克服劣勢，利用機會的戰(zhàn)略是（）。A.SOB.STC.WOD.WT32、已知設(shè)備組有機器20臺，每臺機器一個工作日的有效工作時間是15小時，每臺機器每小時生產(chǎn)60件產(chǎn)品，該企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，求該設(shè)備組一個工作日的生產(chǎn)能力是（）件。A.15000B.16000C.17000D.1800033、降低周轉(zhuǎn)庫存的基本做法是（）。A.縮短生產(chǎn)周期B.使用生產(chǎn)和需求吻合C.持有額外庫存D.減少庫存批量34、在對全面質(zhì)量認證體系進行評審和審核時，須關(guān)注的方面不包括（）。A.質(zhì)量成本B.質(zhì)量管理體系C.市場地位D.質(zhì)量文化35、解決失效問題的是（）A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列關(guān)于物料需求計劃的結(jié)構(gòu)，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產(chǎn)計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計劃即主生產(chǎn)計劃2、關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目，企業(yè)應(yīng)終止或排除3、以下屬于企業(yè)管理職能的有（）。A.計劃職能B.組織職能C.生產(chǎn)職能D.協(xié)調(diào)職能E.激勵職能4、關(guān)于市場調(diào)查的特點，下列說法正確的有()。A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調(diào)查，都不是盲目進行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費品和生產(chǎn)要素）C.市場調(diào)查需要借助科學(xué)的方法，只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息和數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實、可靠、準確D.市場調(diào)查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務(wù)的E.市場調(diào)查的重點對象是生產(chǎn)者市場5、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括（）。A.經(jīng)濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性6、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略7、關(guān)于與供應(yīng)商制定的長期契約中，必須要包括的內(nèi)容有（）。A.企業(yè)有對供應(yīng)商監(jiān)督的權(quán)利B.損害雙方合作的行為判定標(biāo)準以及應(yīng)受到的懲罰C.激勵條款D.質(zhì)量控制相關(guān)的條款E.信息共享8、與實驗調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求9、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度10、與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點主要有（）。A.有利于企業(yè)擴展視野B.可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C.能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤用率D.有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇時需要考慮的內(nèi)部和外部因素，如企業(yè)技術(shù)能力、市場需求、競爭態(tài)勢等，探討不同技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的適用場景。2、（本題5分）簡述企業(yè)在進行市場競爭分析時應(yīng)關(guān)注的競爭對手信息和分析方法，包括競爭對手的戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢等，以及如何制定有效的競爭策略。3、（本題5分）分析企業(yè)在進行營銷渠道創(chuàng)新時，如何利用互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)拓展新的銷售渠道，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)和提升渠道效率。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某企業(yè)正在對自己的銷售部門人力資源供給進行分析與預(yù)測，通過對2015～2020年銷售部門人力資源人員變動情況的分析，得到銷售部門人員變動矩陣表，如表所示。該企業(yè)2020年有業(yè)務(wù)員30人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理3人，銷售總監(jiān)1人。

利用馬爾可夫模型法計算該企業(yè)2021年業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供給量。2、（本題10分）江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進行攻關(guān)，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。