新一代智慧采血主系統(tǒng)技術(shù)需求

新一代智慧采血主系統(tǒng)技術(shù)需求項(xiàng)目背景在新的法規(guī)背景下，采供血業(yè)務(wù)不斷規(guī)范，各地采供血機(jī)構(gòu)也以此為契機(jī)，建議以獻(xiàn)血者需求為基礎(chǔ)、以獻(xiàn)血者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化專業(yè)技能，將細(xì)致并溫馨的服務(wù)舉措落實(shí)到實(shí)處，確保采供血服務(wù)全過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，激發(fā)廣大采供血機(jī)構(gòu)職工挽救生命的職業(yè)精神，通過無紙化技術(shù)的使用，有利于提高獻(xiàn)血者服務(wù)能力和滿意度，更好的激發(fā)社會(huì)力量參與到無償獻(xiàn)血中來，促使全社會(huì)共同參與無償獻(xiàn)血工作的氛圍逐步形成。本項(xiàng)目全面提升了血站的采血工作管理水平，以獻(xiàn)血者獻(xiàn)血過程為基準(zhǔn)，從獻(xiàn)血者預(yù)約填表開始全流程跟蹤并提供可視化管理界面，保障采血過程的可控性；針對(duì)非獻(xiàn)血場(chǎng)景，對(duì)獻(xiàn)血者的管理也是采血業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)，控制阻止獻(xiàn)血者與歸隊(duì)管理能有效規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)于采血計(jì)劃的執(zhí)行，獻(xiàn)血者招募能為血站提供愛心血庫成員管理，按獻(xiàn)血者特征篩選，精準(zhǔn)招募特定的獻(xiàn)血，同時(shí)與社媒平臺(tái)深度耦合，提高獻(xiàn)血者招募效率。服務(wù)需求明細(xì)整體技術(shù)要求序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)功能或技術(shù)參數(shù)1系統(tǒng)架構(gòu)要求系統(tǒng)為B/S架構(gòu)，系統(tǒng)各模塊需采用同一技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)語言，在統(tǒng)一的底層基礎(chǔ)平臺(tái)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。2系統(tǒng)部署系統(tǒng)支持并采用私有化部署方式，將系統(tǒng)部署在招標(biāo)人內(nèi)網(wǎng)機(jī)房服務(wù)器，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)私密性和安全性。3自定義報(bào)表系統(tǒng)支持自定義報(bào)表，所有報(bào)表都擁有獨(dú)立的可視化報(bào)表設(shè)計(jì)器，所見即所得呈現(xiàn)方式。4信創(chuàng)要求系統(tǒng)支持并符合信創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，支持和兼容國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、國產(chǎn)中間件、國產(chǎn)服務(wù)器操作系統(tǒng)、國產(chǎn)桌面操作系統(tǒng)、國產(chǎn)服務(wù)器和國產(chǎn)終端等。5信息安全系統(tǒng)滿足等級(jí)保護(hù)三級(jí)要求，同時(shí)支持身份認(rèn)證、受限數(shù)據(jù)訪問、CA數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)留痕、數(shù)據(jù)日志等信息安全相關(guān)要求。6設(shè)備接入系統(tǒng)支持現(xiàn)有采供血業(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備的接入，支持今后購置的采供血業(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備按需接入，均不得收取任何費(fèi)用。7國家標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)滿足國家“一法兩規(guī)”和《血站技術(shù)操作規(guī)程》要求；滿足《獻(xiàn)血者健康檢查要求》；滿足中國輸血協(xié)會(huì)發(fā)布的《血液篩查反應(yīng)性獻(xiàn)血者歸隊(duì)指南(TCSBT002-2019)》。8接口要求系統(tǒng)與現(xiàn)有其他信息系統(tǒng)對(duì)接所涉及到的接口，無條件按照招標(biāo)人提出的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)完成。其中包括開發(fā)并提供接口服務(wù)給其他信息系統(tǒng)調(diào)用，也包括集成其他信息系統(tǒng)提供的接口，或者為滿足招標(biāo)人的需求調(diào)用其他信息系統(tǒng)提供的接口，均不得收取任何費(fèi)用(采供血業(yè)務(wù)相關(guān)的專用醫(yī)療設(shè)備除外)。9定制開發(fā)系統(tǒng)滿足招標(biāo)范圍內(nèi)的所有個(gè)性化和定制化需求改造，均不得收取任何費(fèi)用。詳細(xì)功能要求序號(hào)模塊名稱詳細(xì)功能或技術(shù)參數(shù)要求一、新一代智慧采血主系統(tǒng)1便捷登錄1.1、同時(shí)支持賬號(hào)密碼登錄與人臉識(shí)別登錄、CA登錄；1.2、“人臉識(shí)別身份核驗(yàn)系統(tǒng)”，系統(tǒng)符合GB/T31488—2015安全防范視頻監(jiān)控人臉識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)要求，GB/T35678—2017公共安全人臉識(shí)別應(yīng)用圖像技術(shù)要求。2智慧集成工作臺(tái)系統(tǒng)支持在登錄后，根據(jù)角色權(quán)限顯示集成工作臺(tái)，工作臺(tái)內(nèi)容包含獻(xiàn)血前、中、后相關(guān)功能的快捷入口、待辦聯(lián)絡(luò)任務(wù)、當(dāng)日采血信息等。3獻(xiàn)血前服務(wù)管理3.1、獻(xiàn)血預(yù)約管理：系統(tǒng)支持在不需要額外登錄操作的前提下訪問無償獻(xiàn)血社會(huì)化平臺(tái)，查看獻(xiàn)血者所提交的獻(xiàn)血預(yù)約信息。3.2、獻(xiàn)血招募：系統(tǒng)支持按特定血液供給需求，篩選出滿足特定條件的歷史獻(xiàn)血者，進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)招募/短信群發(fā)招募。3.3、屏蔽解除邀約：系統(tǒng)支持篩選出“因部分獻(xiàn)血前指標(biāo)不合格而勸退并短期屏蔽的獻(xiàn)血者”，并在屏蔽解除后，自動(dòng)生成人員信息列表供獻(xiàn)血服務(wù)科工作人員進(jìn)行主動(dòng)電話聯(lián)絡(luò)招募。4獻(xiàn)血中服務(wù)管理4.1、接待登記：4.1.1、獻(xiàn)血者篩查：系統(tǒng)支持通過人臉、證件讀取、證件號(hào)掃描、預(yù)約碼掃描等方式識(shí)別獻(xiàn)血者，并通過獻(xiàn)血者歷史獻(xiàn)血信息判斷是否適宜獻(xiàn)血，不適宜獻(xiàn)血者顯示具體不適宜原因；4.1.2、健康征詢：系統(tǒng)支持自動(dòng)獲取獻(xiàn)血者于社會(huì)化平臺(tái)上所填寫的健康問卷內(nèi)容，并允許工作人員對(duì)問卷內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，問卷提交后系統(tǒng)將根據(jù)問卷內(nèi)容自動(dòng)判斷當(dāng)前獻(xiàn)血者是否符合獻(xiàn)血標(biāo)準(zhǔn)；4.1.3、體檢登記：系統(tǒng)支持自動(dòng)獲取外部體檢設(shè)備的數(shù)據(jù)，也支持手動(dòng)填寫獻(xiàn)血者的體檢數(shù)據(jù)，提交后系統(tǒng)將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則自動(dòng)判斷當(dāng)前獻(xiàn)血者是否符合獻(xiàn)血標(biāo)準(zhǔn)；4.1.4、電子簽名：系統(tǒng)支持獻(xiàn)血者對(duì)征詢、體檢的結(jié)果進(jìn)行電子簽名確認(rèn)，電子簽名通過CA認(rèn)證，符合現(xiàn)行采供血法律法規(guī)要求。4.2、初篩登記：4.2.1、獻(xiàn)血者核驗(yàn)：系統(tǒng)支持通過人臉、證件讀取、證件號(hào)掃描、預(yù)約碼掃描等方式識(shí)別獻(xiàn)血者；4.2.2、初篩登記：系統(tǒng)支持登記獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血前血液檢測(cè)結(jié)果，支持對(duì)接一體機(jī)一鍵導(dǎo)入。4.3、采血登記：4.3.1、獻(xiàn)血者核驗(yàn)：系統(tǒng)支持通過人臉、證件讀取、證件號(hào)掃描、預(yù)約碼掃描等方式識(shí)別獻(xiàn)血者；4.3.2、采血登記：系統(tǒng)支持登記采血過程，核驗(yàn)獻(xiàn)血序列號(hào)等，登記采血開始結(jié)束時(shí)間、穿刺信息、采血量信息等。4.4、不良反應(yīng)登記：系統(tǒng)支持登記獻(xiàn)血過程中發(fā)生的獻(xiàn)血不良反應(yīng)，后續(xù)可于【不良反應(yīng)跟蹤】模塊中進(jìn)行回訪。4.5、采血現(xiàn)場(chǎng)情況：系統(tǒng)支持記錄獻(xiàn)血者從【接待篩查】到【采血】中的所有服務(wù)進(jìn)程實(shí)況信息；4.5.1采血現(xiàn)場(chǎng)工作概況：系統(tǒng)支持統(tǒng)計(jì)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)所有獻(xiàn)血環(huán)節(jié)的人數(shù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)及當(dāng)天已完成該環(huán)節(jié)的歷史人次，同時(shí)，以每一個(gè)獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血過程為錨點(diǎn)，顯示相關(guān)獻(xiàn)血者信息與獻(xiàn)血進(jìn)度，支持查看前序獻(xiàn)血過程的相關(guān)結(jié)論信息；4.5.2采血過程信息管理：系統(tǒng)支持對(duì)每一例獻(xiàn)血過程進(jìn)行信息化管理，包括信息登記、修改、查詢、刪除；4.5.3工作報(bào)表：血液交接單、標(biāo)本交接單、登記表交接單、團(tuán)體獻(xiàn)血名單等。5獻(xiàn)血后服務(wù)管理5.1、首次機(jī)采回訪：系統(tǒng)支持自動(dòng)篩選出首次機(jī)采的獻(xiàn)血記錄，提供相應(yīng)的提示信息，同時(shí)支持對(duì)聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容進(jìn)行登記。5.2、不良反應(yīng)跟蹤：系統(tǒng)支持在登記獻(xiàn)血不良反應(yīng)后的應(yīng)在24h/48h/7日之內(nèi)分別對(duì)獻(xiàn)血者進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)，標(biāo)明當(dāng)前聯(lián)絡(luò)階段與情況，支持對(duì)聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容進(jìn)行登記。5.3、血檢不合格通知：系統(tǒng)支持自動(dòng)統(tǒng)計(jì)陳列血液檢測(cè)不合格的獻(xiàn)血者，在30日之內(nèi)對(duì)其進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，告知獻(xiàn)血者檢測(cè)結(jié)果，并根據(jù)對(duì)應(yīng)不合格項(xiàng)目做出后續(xù)行為建議，支持對(duì)聯(lián)絡(luò)的內(nèi)容進(jìn)行登記。此外，部分不合格獻(xiàn)血者根據(jù)檢測(cè)具體結(jié)果，可判斷是否可以進(jìn)行歸隊(duì)申請(qǐng)，此模塊也將根據(jù)設(shè)定好歸隊(duì)規(guī)則做出是否可歸隊(duì)標(biāo)記。5.4、獻(xiàn)血者權(quán)益管理：包含獻(xiàn)血紀(jì)念品、交通費(fèi)補(bǔ)助（機(jī)采）、用血報(bào)銷等權(quán)益的發(fā)放情況及評(píng)價(jià)的查詢和管理；5.4.1、系統(tǒng)支持本地化的獻(xiàn)血紀(jì)念品倉儲(chǔ)及發(fā)放管理；5.4.2、支持通過統(tǒng)一賬號(hào)訪問無償獻(xiàn)血社會(huì)化平臺(tái)：1）系統(tǒng)支持在不需要額外登錄操作的前提下訪問無償獻(xiàn)血社會(huì)化平臺(tái)、云倉平臺(tái)，查詢權(quán)益的發(fā)放情況及評(píng)價(jià)；2）系統(tǒng)支持預(yù)留外部用血報(bào)銷系統(tǒng)接口，查詢獻(xiàn)血者的用血報(bào)銷情況。3）獻(xiàn)血評(píng)價(jià)管理：在不需要額外登錄操作的前提下訪問無償獻(xiàn)血社會(huì)化平臺(tái)，查看獻(xiàn)血者的相關(guān)評(píng)價(jià)信息。5.6獻(xiàn)血隨訪和滿意度管理：支持針對(duì)獻(xiàn)血者的隨訪進(jìn)行管理、滿意度在線管理、在線調(diào)查問卷管理，同時(shí)支持基于短信、微信等多種方式的跟蹤管理，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)的提升。6移交管理系統(tǒng)支持快速批量移交和逐袋核對(duì)移交兩種移交模式。7獻(xiàn)血?dú)w隊(duì)管理7.1、歸隊(duì)登記：系統(tǒng)支持登記歸隊(duì)者歸隊(duì)行為，登記流程包括：歸隊(duì)者篩查->錄入樣本號(hào)->樣本移交。7.2、歸隊(duì)通知：自動(dòng)生成需要聯(lián)系獻(xiàn)血者告知檢測(cè)結(jié)果的模塊，包括獻(xiàn)血檢驗(yàn)不合格告知、一次歸隊(duì)結(jié)果告知、二次歸隊(duì)結(jié)果告知等。7.3、歸隊(duì)過程追溯管理：系統(tǒng)支持以流程進(jìn)度的形式展示每一例獻(xiàn)血者的歸隊(duì)全流程記錄：1、以【確認(rèn)實(shí)驗(yàn)通過】為起點(diǎn)記錄歸隊(duì)過程中的關(guān)鍵流程點(diǎn)，包括歸隊(duì)采樣是否登記、歸隊(duì)檢測(cè)是否通過，歸隊(duì)審核是否通過等；2、提供歸隊(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)獻(xiàn)血聯(lián)絡(luò)登記（7.2）的快捷入口。8獻(xiàn)血者管理8.1、獻(xiàn)血者檔案管理：系統(tǒng)支持使用身份證、獻(xiàn)血序列號(hào)等方式，查詢到獻(xiàn)血者的詳細(xì)信息（支持修改檔案信息）及獻(xiàn)血?dú)v史記錄，包括但不限于：基本信息/歷史獻(xiàn)血信息/歷史檢驗(yàn)信息/歷史屏蔽信息/歷史紀(jì)念品、補(bǔ)貼信息/歷史聯(lián)絡(luò)記錄/相關(guān)成品血液信息。8.2、獻(xiàn)血者聯(lián)絡(luò)：系統(tǒng)支持新建自定義聯(lián)絡(luò)，自由對(duì)歷史獻(xiàn)血者的信息進(jìn)行篩選，并提供聯(lián)絡(luò)登記入口。9采血設(shè)備數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)支持收集、匯總、查詢采血設(shè)備（單采設(shè)備）上傳至系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。10帶教管理系統(tǒng)支持帶教模式，記錄以【實(shí)習(xí)生】角色進(jìn)行的操作記錄及電子簽名支持所有實(shí)習(xí)生操作行為記錄的追溯查詢。11電子檔案管理系統(tǒng)支持對(duì)電子獻(xiàn)血登記表的電子檔案管理，可快捷搜索并儲(chǔ)存所有PDF文件，PDF包括獻(xiàn)血者、護(hù)士、醫(yī)生錄入的所有信息。12報(bào)表中心系統(tǒng)支持靈活配置的自定義報(bào)表服務(wù)，支持根據(jù)獻(xiàn)血者數(shù)量、采血工作量、血液采集量等不同的指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。13配置中心13.1、用戶管理：系統(tǒng)支持管理可登錄系統(tǒng)的登錄賬號(hào)。13.2、角色管理：系統(tǒng)支持管理角色可使用系統(tǒng)功能的權(quán)限。13.3、字典配置：系統(tǒng)支持對(duì)可配置的參數(shù)進(jìn)行管理。13.4、工作臺(tái)配置：系統(tǒng)支持按角色定義工作臺(tái)展現(xiàn)的內(nèi)容。13.5、歸隊(duì)流程配置：系統(tǒng)支持配置歸隊(duì)過程中，關(guān)鍵過程控制點(diǎn)規(guī)則（檢驗(yàn)合格項(xiàng)）及流程節(jié)點(diǎn)。14離線應(yīng)急采血登記14.1系統(tǒng)支持在移動(dòng)采血的情況下，可離線儲(chǔ)存外采登記所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括：間隔期屏蔽、黑名單支持每日數(shù)據(jù)自動(dòng)更新到離線庫；支持完成離線狀況下的應(yīng)急采血登記業(yè)務(wù)，包括：獻(xiàn)血登記、體檢登記、初篩登記、采血登記。二、智慧采血移動(dòng)操作系統(tǒng)（app）1初篩登記1.1、獻(xiàn)血者核驗(yàn)：系統(tǒng)支持通過人臉、證件讀取、證件號(hào)掃描、預(yù)約碼掃描等方式識(shí)別獻(xiàn)血者。1.2、初篩登記：系統(tǒng)支持登記獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血前血液檢測(cè)結(jié)果，支持對(duì)接一體機(jī)一鍵導(dǎo)入。2采血登記2.1、獻(xiàn)血者核驗(yàn)：系統(tǒng)支持通過人臉、證件讀取、證件號(hào)掃描、預(yù)約碼掃描等方式識(shí)別獻(xiàn)血者。2.2、采血登記：系統(tǒng)支持登記采血過程，核驗(yàn)獻(xiàn)血序列號(hào)等，登記采血開始結(jié)束時(shí)間、穿刺信息、采血量信息等。3移交登記3.1、血袋移交：