《供應(yīng)商評估及管理》課件

《供應(yīng)商評估及管理》本課程將深入探討供應(yīng)商評估及管理的理論與實踐，幫助您掌握如何有效評估和管理供應(yīng)商，提升供應(yīng)鏈效率和競爭力。課程導(dǎo)言課程目標(biāo)了解供應(yīng)商評估的重要性掌握供應(yīng)商評估的步驟和方法學(xué)習(xí)供應(yīng)商關(guān)系管理的技巧課程內(nèi)容供應(yīng)商評估步驟供應(yīng)商績效考核供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商評估的重要性降低采購成本選擇可靠的供應(yīng)商，避免質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工和損失。提高產(chǎn)品質(zhì)量通過評估，選擇生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制體系完善的供應(yīng)商。保障供應(yīng)穩(wěn)定性建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。提升企業(yè)競爭力擁有優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，能夠為企業(yè)提供更強(qiáng)的產(chǎn)品競爭力。供應(yīng)商評估的關(guān)鍵步驟1供應(yīng)商篩選與選拔根據(jù)企業(yè)需求，確定供應(yīng)商的初步篩選條件。2供應(yīng)商初步評估通過問卷調(diào)查、資料收集等方式，對供應(yīng)商進(jìn)行初步評估。3現(xiàn)場考察與打分實地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場，對評估指標(biāo)進(jìn)行打分。4建立供應(yīng)商檔案將評估結(jié)果記錄在供應(yīng)商檔案中，以便進(jìn)行后續(xù)管理。供應(yīng)商篩選與選拔行業(yè)經(jīng)驗供應(yīng)商在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營時間和經(jīng)驗積累。生產(chǎn)能力供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備水平和生產(chǎn)效率。質(zhì)量控制供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制水平。財務(wù)狀況供應(yīng)商的財務(wù)狀況和經(jīng)營風(fēng)險。供應(yīng)商初步評估問卷調(diào)查通過問卷調(diào)查，收集供應(yīng)商的基本信息和經(jīng)營狀況。資料收集收集供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、產(chǎn)品檢驗報告等相關(guān)資料。信息核實對收集到的信息進(jìn)行核實，確保信息的真實性。現(xiàn)場考察與打分生產(chǎn)現(xiàn)場考察對供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、人員素質(zhì)等進(jìn)行考察。質(zhì)量管理體系考察考察供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況和質(zhì)量控制措施。物流體系考察考察供應(yīng)商的物流體系運(yùn)行情況和運(yùn)輸能力。評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)1質(zhì)量指標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量、合格率、一致性等2成本指標(biāo)采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本等3交貨指標(biāo)交貨期、交貨率、準(zhǔn)時率等4服務(wù)指標(biāo)售后服務(wù)、技術(shù)支持、信息反饋等5綜合指標(biāo)供應(yīng)商的綜合實力、風(fēng)險控制能力等建立供應(yīng)商檔案1供應(yīng)商基本信息公司名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等2評估結(jié)果評估指標(biāo)的評分、評估結(jié)論等3合同信息與供應(yīng)商簽訂的合同內(nèi)容、合同期限等4績效記錄供應(yīng)商的績效考核結(jié)果、違約記錄等供應(yīng)商分類管理1核心供應(yīng)商長期合作、質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)可靠2一般供應(yīng)商滿足基本需求，價格適中，質(zhì)量穩(wěn)定3備選供應(yīng)商潛在供應(yīng)商，可作為補(bǔ)充或備用優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商管理建立戰(zhàn)略合作關(guān)系與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同發(fā)展。提供技術(shù)支持和培訓(xùn)幫助供應(yīng)商提升技術(shù)水平和管理能力。給予優(yōu)先采購權(quán)對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商給予優(yōu)先采購權(quán)，鼓勵其持續(xù)改進(jìn)。問題供應(yīng)商的識別質(zhì)量問題頻繁產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)大量質(zhì)量缺陷。交貨延期經(jīng)常出現(xiàn)交貨延期，影響生產(chǎn)進(jìn)度。價格波動較大供應(yīng)商的價格策略不穩(wěn)定，導(dǎo)致采購成本波動。服務(wù)質(zhì)量下降售后服務(wù)、技術(shù)支持等服務(wù)質(zhì)量下降。財務(wù)狀況惡化供應(yīng)商的財務(wù)狀況出現(xiàn)問題，存在經(jīng)營風(fēng)險。問題供應(yīng)商的管控加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)與供應(yīng)商溝通，了解問題原因，尋求解決辦法。制定管控措施針對問題供應(yīng)商，制定相應(yīng)的管控措施，例如減少采購量、提高驗收標(biāo)準(zhǔn)等。進(jìn)行績效考核對問題供應(yīng)商進(jìn)行績效考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行處理。供應(yīng)商績效考核1制定考核指標(biāo)體系根據(jù)企業(yè)需求和供應(yīng)商類型，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)體系。2收集考核數(shù)據(jù)定期收集供應(yīng)商的績效數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)等方面。3數(shù)據(jù)分析與評估對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估供應(yīng)商的績效表現(xiàn)。4結(jié)果反饋與改進(jìn)將考核結(jié)果反饋給供應(yīng)商，并與供應(yīng)商共同探討改進(jìn)措施?？冃Э己酥笜?biāo)體系質(zhì)量指標(biāo)產(chǎn)品合格率、返工率、質(zhì)量投訴率等。成本指標(biāo)采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本等。交貨指標(biāo)交貨期、交貨率、準(zhǔn)時率等。服務(wù)指標(biāo)售后服務(wù)、技術(shù)支持、信息反饋等?？冃Э己肆鞒膛c方法考核周期根據(jù)供應(yīng)商類型和合同約定，設(shè)定不同的考核周期。考核方法采用評分制、等級制、目標(biāo)管理制等方法進(jìn)行考核。結(jié)果反饋及時將考核結(jié)果反饋給供應(yīng)商，并進(jìn)行溝通交流?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)用供應(yīng)商激勵對績效優(yōu)異的供應(yīng)商給予獎勵，鼓勵其持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)商管控對績效不佳的供應(yīng)商進(jìn)行改進(jìn)措施，或進(jìn)行降級處理。供應(yīng)商淘汰對于長期績效不佳、無法改進(jìn)的供應(yīng)商，可以考慮淘汰。供應(yīng)商開發(fā)與培育1供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，促進(jìn)相互信任和理解。2技術(shù)創(chuàng)新合作與供應(yīng)商共同進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競爭力。3資源共享合作與供應(yīng)商共享資源，降低成本，提高效率。供應(yīng)商培養(yǎng)的目標(biāo)提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識引導(dǎo)供應(yīng)商重視產(chǎn)品質(zhì)量，建立完善的質(zhì)量管理體系。提升供應(yīng)商的生產(chǎn)效率幫助供應(yīng)商優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和成本效益。增強(qiáng)供應(yīng)商的創(chuàng)新能力鼓勵供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求。供應(yīng)商培養(yǎng)的策略1技術(shù)培訓(xùn)對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升其技術(shù)水平和工藝水平。2管理培訓(xùn)對供應(yīng)商進(jìn)行管理培訓(xùn)，提升其管理能力和運(yùn)營效率。3信息共享與供應(yīng)商共享信息，例如市場趨勢、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。新供應(yīng)商的開發(fā)與導(dǎo)入市場調(diào)研對市場進(jìn)行調(diào)研，尋找潛在的新供應(yīng)商。供應(yīng)商評估對新供應(yīng)商進(jìn)行評估，篩選出符合要求的供應(yīng)商。建立合作關(guān)系與新供應(yīng)商簽訂合同，建立合作關(guān)系。供應(yīng)商退出管理績效不佳供應(yīng)商長期績效不佳，無法滿足企業(yè)需求。違反合同供應(yīng)商違反合同約定，造成損失。經(jīng)營狀況惡化供應(yīng)商的財務(wù)狀況惡化，存在經(jīng)營風(fēng)險。戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，不再需要該供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)商退出的原因質(zhì)量問題供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不合格，出現(xiàn)大量質(zhì)量問題。交貨延期供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延期，影響企業(yè)生產(chǎn)計劃。價格上漲供應(yīng)商產(chǎn)品價格上漲，超出企業(yè)承受范圍。供應(yīng)商退出的程序1通知供應(yīng)商向供應(yīng)商發(fā)出書面通知，說明退出原因。2協(xié)商處理與供應(yīng)商協(xié)商處理未完成的訂單和相關(guān)事宜。3合同終止根據(jù)合同約定，終止與供應(yīng)商的合作關(guān)系。4檔案歸檔將供應(yīng)商檔案進(jìn)行整理，并進(jìn)行歸檔保存。供應(yīng)商退出后的處理1尋找替代供應(yīng)商尋找新的供應(yīng)商，以替代退出的供應(yīng)商。2庫存管理對退出供應(yīng)商的庫存進(jìn)行管理，避免損失。3風(fēng)險控制對供應(yīng)商退出事件進(jìn)行總結(jié)，并采取措施防范類似事件的發(fā)生。供應(yīng)商關(guān)系管理1戰(zhàn)略伙伴關(guān)系與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同發(fā)展。2互惠互利關(guān)系雙方通過合作實現(xiàn)互惠互利，共同創(chuàng)造價值。3長期合作關(guān)系建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，避免頻繁更換供應(yīng)商。供應(yīng)商關(guān)系的重要性降低采購成本與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，可以獲得更優(yōu)惠的價格。提高產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商愿意為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。保障供應(yīng)穩(wěn)定性供應(yīng)商會優(yōu)先滿足企業(yè)的采購需求，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。供應(yīng)商關(guān)系的管理模式合作型管理以合作共贏為目標(biāo)，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。協(xié)商型管理通過協(xié)商和溝通，解決雙方之間的矛盾和分歧。規(guī)范型管理制定明確的管理制度和規(guī)范，規(guī)范供應(yīng)商行為。供應(yīng)商關(guān)系的影響因素企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向?qū)?yīng)商關(guān)系有重要影響。供應(yīng)商實力供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、財務(wù)狀況等影響合作關(guān)系。市場競爭市場競爭環(huán)境會影響供應(yīng)商的選擇和合作關(guān)系。供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)策略建立信任關(guān)系通過溝通交流，建立相互信任和理解的關(guān)系。共同發(fā)展與供應(yīng)商共同制定發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)共同發(fā)展。及時