2025年代購與消費者雙方權(quán)益平衡協(xié)議

2025年代購與消費者雙方權(quán)益平衡協(xié)議隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，代購作為一種新型消費模式，越來越受到消費者的歡迎。代購市場的混亂也引發(fā)了諸多消費者權(quán)益受損的事件。為了維護(hù)消費者的合法權(quán)益，規(guī)范代購市場秩序，保障代購與消費者雙方的權(quán)益平衡，我們特制定本協(xié)議。一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于____年及以后成立的代購平臺、代購商和消費者之間的交易行為。2.本協(xié)議旨在明確代購與消費者雙方的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范交易行為，保障雙方合法權(quán)益。二、代購商權(quán)益和義務(wù)1.代購商應(yīng)當(dāng)具備合法的經(jīng)營資格，取得相關(guān)營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。2.代購商應(yīng)當(dāng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息，包括商品名稱、價格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。3.代購商應(yīng)當(dāng)保證商品的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。4.代購商應(yīng)當(dāng)提供及時、準(zhǔn)確的物流信息，確保商品按時送達(dá)消費者手中。5.代購商應(yīng)當(dāng)建立健全消費者權(quán)益保障制度，及時處理消費者的投訴和退換貨請求。6.代購商應(yīng)當(dāng)依法納稅，遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)。三、消費者權(quán)益和義務(wù)1.消費者有權(quán)了解商品的真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并有權(quán)要求代購商提供相關(guān)證明文件。2.消費者有權(quán)按照約定時間收到商品，并有權(quán)要求代購商提供及時、準(zhǔn)確的物流信息。3.消費者有權(quán)在商品質(zhì)量、數(shù)量、外觀等方面不符合約定時，要求代購商退貨、換貨或者修理。4.消費者有權(quán)要求代購商提供發(fā)票等有效憑證，以便于消費者依法維權(quán)和享受售后服務(wù)。5.消費者應(yīng)當(dāng)提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，并按照約定方式支付商品價款。6.消費者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)。四、爭議解決1.雙方在交易過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向代購平臺投訴。2.代購平臺應(yīng)當(dāng)在收到投訴后____個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并督促雙方履行協(xié)議。3.雙方對代購平臺的處理結(jié)果不服的，可以向有關(guān)行政部門投訴或者依法提起訴訟。五、違約責(zé)任1.代購商未履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償消費者的損失。2.消費者未履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償代購商的損失。六、其他約定1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.本協(xié)議的修改和補充應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.本協(xié)議一式兩份，代購商和消費者各執(zhí)一份。通過以上規(guī)定，我們期望能夠?qū)崿F(xiàn)代購與消費者雙方權(quán)益的平衡，促進(jìn)代購市場的