無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院《ERP供應(yīng)鏈管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《ERP供應(yīng)鏈管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。假設(shè)一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。該企業(yè)在評(píng)估潛在的多元化機(jī)會(huì)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于企業(yè)選擇多元化領(lǐng)域的影響最為關(guān)鍵？（）A.新領(lǐng)域的市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，進(jìn)入壁壘高B.新領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在技術(shù)、生產(chǎn)、銷售等方面存在一定的協(xié)同性C.新領(lǐng)域的投資回報(bào)率預(yù)期較高，但市場(chǎng)需求不穩(wěn)定D.新領(lǐng)域受到政府政策的大力支持，但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善2、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織氛圍和員工績(jī)效有著重要的影響。關(guān)于民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下說(shuō)法不正確的是：（）A.民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工參與決策過(guò)程，充分聽取員工的意見和建議B.民主型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作滿意度C.民主型領(lǐng)導(dǎo)在決策過(guò)程中往往比較緩慢，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)完全將決策權(quán)交給員工，自己不參與決策3、企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了獲取市場(chǎng)信息，支持營(yíng)銷決策。以下哪種調(diào)研方法更適合獲取消費(fèi)者的深層次需求和態(tài)度？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法4、關(guān)于企業(yè)的質(zhì)量管理，以下哪種質(zhì)量管理工具常用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖（因果圖）D.排列圖5、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備清晰的愿景和戰(zhàn)略思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)指明發(fā)展方向B.有效的領(lǐng)導(dǎo)力能夠激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力C.領(lǐng)導(dǎo)者只需關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，無(wú)需關(guān)注員工的個(gè)人需求和情感D.領(lǐng)導(dǎo)力可以通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐不斷提升和發(fā)展6、在企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略中，直接出口和間接出口是兩種常見的進(jìn)入模式。對(duì)于這兩種模式的比較，以下哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.直接出口是企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給國(guó)外的客戶或經(jīng)銷商，企業(yè)需要自己承擔(dān)市場(chǎng)調(diào)研、銷售渠道建立、售后服務(wù)等工作B.間接出口是企業(yè)通過(guò)國(guó)內(nèi)的中間商將產(chǎn)品銷售到國(guó)外市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的控制程度較低，但風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小C.直接出口能夠使企業(yè)更好地了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，積累國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，而間接出口則無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)D.直接出口和間接出口的選擇主要取決于企業(yè)的規(guī)模、資源、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等因素，不存在絕對(duì)的優(yōu)劣之分7、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于制定有效的戰(zhàn)略至關(guān)重要。假設(shè)一家電子制造企業(yè)，在市場(chǎng)上具有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和高效的供應(yīng)鏈管理能力。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和技術(shù)的快速更新，企業(yè)需要重新評(píng)估其核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下哪項(xiàng)最有可能成為該企業(yè)未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加大研發(fā)投入，開發(fā)具有創(chuàng)新性的電子產(chǎn)品C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高交付速度D.注重品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽(yù)度8、對(duì)于企業(yè)的定價(jià)策略，以下哪種定價(jià)方法更適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況？（）A.成本加成定價(jià)法，在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤(rùn)B.價(jià)值定價(jià)法，根據(jù)產(chǎn)品為客戶提供的價(jià)值定價(jià)C.隨行就市定價(jià)法，參照市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法，先確定目標(biāo)利潤(rùn)再定價(jià)9、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理涉及到多個(gè)方面，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的組織方式，以下哪種描述是不準(zhǔn)確的？（）A.流水線生產(chǎn)是一種高度專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)組織方式，適用于大批量、重復(fù)性生產(chǎn)的產(chǎn)品，能夠提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性B.單件小批量生產(chǎn)則適用于定制化程度高、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)數(shù)量較少的產(chǎn)品，其生產(chǎn)組織方式相對(duì)靈活，但生產(chǎn)效率較低，成本較高C.成組技術(shù)生產(chǎn)是將相似的零件組成零件組，按照零件組來(lái)組織生產(chǎn)，能夠在一定程度上兼顧流水線生產(chǎn)和單件小批量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)D.無(wú)論企業(yè)采用哪種生產(chǎn)組織方式，都不需要根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，可以一直保持不變以維持生產(chǎn)的穩(wěn)定性10、企業(yè)的品牌建設(shè)是提升企業(yè)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。以下關(guān)于品牌建設(shè)的描述，正確的是：（）A.品牌建設(shè)主要是通過(guò)廣告宣傳來(lái)提高品牌知名度B.品牌的核心價(jià)值在于產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，與品牌形象和品牌文化無(wú)關(guān)C.品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要持續(xù)投入和維護(hù)D.一旦品牌建立起來(lái)，就不需要再進(jìn)行品牌推廣和維護(hù)11、運(yùn)營(yíng)管理對(duì)于企業(yè)的高效運(yùn)作具有重要意義。假設(shè)一家汽車制造企業(yè)，希望提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。以下哪種運(yùn)營(yíng)管理方法可能最為有效？（）A.引入精益生產(chǎn)理念，減少浪費(fèi)B.采用大規(guī)模生產(chǎn)方式，降低單位成本C.實(shí)施六西格瑪質(zhì)量管理，減少缺陷D.建立敏捷供應(yīng)鏈，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求12、企業(yè)的決策過(guò)程受到多種因素的影響。假設(shè)一家企業(yè)在面臨一個(gè)重大投資決策時(shí)，需要綜合考慮各種信息。以下哪種信息來(lái)源對(duì)于決策的可靠性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B.行業(yè)研究報(bào)告和市場(chǎng)分析C.專家意見和咨詢機(jī)構(gòu)的建議D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)13、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設(shè)一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的情況下，考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展最為有利？（）A.相關(guān)多元化，進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有技術(shù)相關(guān)性的新領(lǐng)域B.非相關(guān)多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務(wù)C.水平多元化，在同一行業(yè)內(nèi)拓展新的產(chǎn)品線D.垂直多元化，向上游或下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸14、企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。假設(shè)一家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高客戶滿意度。以下哪個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)最能反映這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況？（）A.客戶投訴率B.客戶重復(fù)購(gòu)買率C.客戶滿意度調(diào)查得分D.以上指標(biāo)綜合考慮15、在企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法更能深入了解消費(fèi)者的潛在需求？（）A.問(wèn)卷調(diào)查，收集大量樣本數(shù)據(jù)B.焦點(diǎn)小組訪談，組織小范圍的討論C.個(gè)人訪談，一對(duì)一深入交流D.觀察法，觀察消費(fèi)者的行為和反應(yīng)16、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立至關(guān)重要。對(duì)于選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種表述是不準(zhǔn)確的？（）A.合作伙伴的信譽(yù)和聲譽(yù)是重要的考慮因素，包括其商業(yè)信用、社會(huì)形象等方面B.合作伙伴的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量控制能力等能夠滿足企業(yè)的需求，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行C.合作伙伴的地理位置和物流配送能力對(duì)于降低供應(yīng)鏈成本和提高響應(yīng)速度具有重要意義D.選擇供應(yīng)鏈合作伙伴時(shí)，只需要考慮當(dāng)前的合作條件和利益，不需要考慮長(zhǎng)期的合作潛力和戰(zhàn)略協(xié)同性17、在企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略中，選擇合適的進(jìn)入模式至關(guān)重要。例如，一家企業(yè)想要進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，以下哪種進(jìn)入模式風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低？（）A.直接投資建廠，自主經(jīng)營(yíng)B.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合資合作C.出口產(chǎn)品，逐步拓展市場(chǎng)D.授權(quán)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)使用品牌和技術(shù)18、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段。以下關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)流程的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生階段，通過(guò)各種渠道收集創(chuàng)意和想法B.概念測(cè)試階段，評(píng)估新產(chǎn)品概念的市場(chǎng)潛力和可行性C.產(chǎn)品開發(fā)階段，進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制和測(cè)試D.新產(chǎn)品一旦上市，就無(wú)需再進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，可以長(zhǎng)期保持不變19、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，質(zhì)量成本的控制是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。假設(shè)一家制造企業(yè)想要降低質(zhì)量成本。以下哪種方法最有可能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.減少質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，降低檢驗(yàn)成本，但可能導(dǎo)致次品率上升B.引入先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，如六西格瑪管理，通過(guò)預(yù)防成本的投入減少內(nèi)部損失成本和外部損失成本，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本的整體降低C.降低原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以降低采購(gòu)成本D.不關(guān)注質(zhì)量成本，只追求產(chǎn)量的提高20、企業(yè)的員工培訓(xùn)與發(fā)展對(duì)于提升員工素質(zhì)和企業(yè)績(jī)效具有重要意義。假設(shè)一家企業(yè)想要制定有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃，以下哪個(gè)步驟最為關(guān)鍵？（）A.確定培訓(xùn)需求，根據(jù)員工崗位和技能差距制定計(jì)劃B.選擇合適的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)師C.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋D.制定培訓(xùn)預(yù)算和時(shí)間安排二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）深入研究在企業(yè)的知識(shí)管理中，如何促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，包括知識(shí)管理平臺(tái)的搭建、知識(shí)社區(qū)的建設(shè)、知識(shí)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)等方面，分析知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。2、（本題5分）深入論述企業(yè)在虛擬團(tuán)隊(duì)管理中，如何克服溝通障礙和建立信任關(guān)系？研究虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)、溝通工具和技術(shù)的選擇和應(yīng)用、信任建立的機(jī)制和策略，以及如何進(jìn)行虛擬團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)。3、（本題5分）全面論述在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟管理中，如何選擇合適的聯(lián)盟伙伴和合作模式，包括合作伙伴評(píng)估、聯(lián)盟目標(biāo)設(shè)定、合作過(guò)程監(jiān)控等方面，舉例說(shuō)明戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)企業(yè)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用。4、（本題5分）全面闡述企業(yè)在動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建中，如何適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境？探討動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵和構(gòu)成要素、能力的培育和更新機(jī)制、組織學(xué)習(xí)和變革的推動(dòng)，以及如何通過(guò)動(dòng)態(tài)能力提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。5、（本題5分）全面闡述在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架構(gòu)建中，如何建立全面、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)等方面，分析風(fēng)險(xiǎn)管理框架對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性和保障可持續(xù)發(fā)展的作用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某企業(yè)的人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制缺失，無(wú)法衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果。分析如何建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系。2、（本題5分）一家企業(yè)的品牌推廣活動(dòng)缺乏創(chuàng)意和個(gè)性化，難以在市場(chǎng)上脫穎而出。分析如何打造獨(dú)特的品牌推廣方案。3、（本題5分）一家電子企業(yè)的生產(chǎn)車間存在安全隱患，影響員工生命安全和企業(yè)正常生產(chǎn)。分析如何加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，消除安全隱患。4、（本題5分）一家企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中，由于文化差異導(dǎo)致管理團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作障礙。分析如何解決跨文化管理中的問(wèn)題。5、（本題5分）一家服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度慢，無(wú)法及時(shí)滿足市場(chǎng)需求的變化。請(qǐng)分析原因，并提出提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度的解決方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的知識(shí)共享和協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制對(duì)于提高創(chuàng)新效率和創(chuàng)新成果質(zhì)量具有關(guān)鍵作用。深入