旅游行業(yè)出行安全免責(zé)聲明書

旅游行業(yè)出行安全免責(zé)聲明書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營業(yè)執(zhí)照號碼：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、前言1.1聲明目的本免責(zé)聲明書的目的在于明確游客與旅行社在旅游行程中的權(quán)利和義務(wù)，以及對出行安全責(zé)任的界定，保證旅游活動的順利進(jìn)行。1.2適用范圍本聲明書適用于甲方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內(nèi)旅游、出境旅游等。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動的行程計劃，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽等內(nèi)容。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.2解釋規(guī)則本聲明書的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，如本聲明書的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照有利于實現(xiàn)本聲明書目的的方式進(jìn)行解釋。三、旅游行程信息3.1行程安排甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排為乙方提供旅游服務(wù)，行程安排應(yīng)包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、交通方式、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲安排等內(nèi)容。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明調(diào)整原因。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏追綉?yīng)及時采取措施，盡量減少對乙方的影響，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。3.2行程變更（1）在旅游行程中，如因不可抗力、行為、交通管制等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，甲方?yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方安排替代行程或退還相應(yīng)費用。（2）如乙方因個人原因要求變更行程，應(yīng)提前向甲方提出書面申請，甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。如變更行程導(dǎo)致費用增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用；如變更行程導(dǎo)致費用減少，甲方將退還相應(yīng)的費用。四、出行安全責(zé)任4.1游客自身責(zé)任（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)妥善保管個人財物，注意人身安全，避免發(fā)生意外。如因乙方自身原因?qū)е仑斘飺p失或人身傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求參加旅游活動，如因乙方自身原因未參加旅游活動，甲方不退還相應(yīng)費用。4.2旅行社安全保障義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，為乙方提供安全可靠的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)保證旅游車輛、船舶、飛機等交通工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員、船員、飛行員等從業(yè)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和警示信息，告知乙方旅游行程中可能存在的風(fēng)險和注意事項。甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時及時采取措施，保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。（3）甲方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供住宿、餐飲、游覽等服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、風(fēng)險提示5.1旅行中可能遇到的風(fēng)險（1）自然災(zāi)害風(fēng)險，如地震、洪水、臺風(fēng)、泥石流等。（2）交通風(fēng)險，如車輛碰撞、追尾、翻車等。（3）疾病傳播風(fēng)險，如傳染病、食物中毒等。（4）社會治安風(fēng)險，如盜竊、搶劫、詐騙等。（5）其他不可預(yù)見的風(fēng)險，如航班延誤、行李丟失等。5.2應(yīng)對風(fēng)險的建議（1）乙方應(yīng)關(guān)注旅游目的地的天氣情況和自然災(zāi)害預(yù)警信息，提前做好防范措施。（2）乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意交通安全。在乘坐交通工具時，應(yīng)系好安全帶，聽從工作人員的指揮。（3）乙方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。如出現(xiàn)身體不適，應(yīng)及時就醫(yī)。（4）乙方應(yīng)提高自我防范意識，注意保管個人財物，避免在人多擁擠的地方攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品。（5）乙方應(yīng)提前了解旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，尊重當(dāng)?shù)匚幕町?，避免因文化沖突引發(fā)不必要的麻煩。六、免責(zé)聲明條款6.1一般免責(zé)事項（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施，盡量減少對乙方的影響，并按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。（2）如因乙方自身原因?qū)е侣糜涡谐虩o法正常進(jìn)行，如未按時到達(dá)集合地點、未攜帶有效證件等，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。（3）如因第三方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方向第三方索賠。6.2特定情形下的免責(zé)（1）在旅游行程中，如乙方自行參加高風(fēng)險旅游項目，如攀巖、潛水、跳傘等，因自身原因?qū)е氯松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在參加高風(fēng)險旅游項目前仔細(xì)閱讀相關(guān)安全提示和注意事項，并自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。（2）如乙方在旅游行程中違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致自身人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)和當(dāng)?shù)匾?guī)定，避免因違法行為給自己帶來不必要的損失。七、保險事項7.1旅行社責(zé)任保險甲方已按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定購買了旅行社責(zé)任保險，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失，乙方有權(quán)依據(jù)旅行社責(zé)任保險的相關(guān)規(guī)定向保險公司索賠。7.2建議游客購買的個人保險為了更好地保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全，甲方建議乙方在出行前自行購買個人旅游保險，包括意外傷害保險、醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等。乙方應(yīng)根據(jù)自身的實際情況選擇合適的保險產(chǎn)品，并仔細(xì)閱讀保險條款，了解保險責(zé)任和理賠流程。八、游客的權(quán)利與義務(wù)8.1游客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為其提供旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)安排和相關(guān)信息，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽等內(nèi)容。（3）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺甲方存在服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見或要求賠償。（4）乙方有權(quán)在旅游行程中享受合理的休息和娛樂時間，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況為乙方安排適當(dāng)?shù)男菹⒑蛫蕵坊顒印?.2游客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付旅游費用。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確的個人信息和相關(guān)證件，如因乙方提供的信息不真實、不準(zhǔn)確導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的行程安排和相關(guān)規(guī)定，如因乙方違反行程安排和相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。（4）乙方應(yīng)尊重甲方的工作人員和其他游客，保持良好的旅游秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（5）乙方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后，按照甲方的要求填寫旅游評價表，對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。九、旅行社的權(quán)利與義務(wù)9.1旅行社的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明調(diào)整原因。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間和方式支付旅游費用，如乙方未按時支付旅游費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方存在違反合同約定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)的措施。（4）甲方有權(quán)根據(jù)旅游目的地的實際情況和相關(guān)規(guī)定，對旅游行程中的某些項目進(jìn)行調(diào)整或取消，但應(yīng)提前通知乙方并說明調(diào)整或取消的原因。9.2旅行社的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽等內(nèi)容。（3）甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方購買旅行社責(zé)任保險，并在旅游行程中向乙方提供必要的安全提示和警示信息。（4）甲方應(yīng)在旅游行程中安排專業(yè)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊人員，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)和講解服務(wù)。（5）甲方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后，及時為乙方辦理退費手續(xù)，如因甲方原因?qū)е峦速M延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門申請調(diào)解。10.2仲裁或訴訟（1）如經(jīng)旅游行政管理部門調(diào)解后仍無法解決爭議，甲乙雙方同意將爭議提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如甲乙雙方中的任何一方不同意仲裁，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十一、法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院如甲乙雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。十二、通知與聯(lián)絡(luò)12.1通知方式甲乙雙方之間的通知應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)時間以通知發(fā)出后的第[X]個工作日為準(zhǔn)。12.2聯(lián)絡(luò)信息甲方的聯(lián)絡(luò)信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________傳真：__________郵件：__________乙方的聯(lián)絡(luò)信息：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________傳真：__________郵件：__________十三、合同的變更與解除13.1變更條件（1）本合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，甲乙雙方可協(xié)商變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。13.2解除情形（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，甲乙雙方均可解除本合同。（3）如乙方未按照合同約定的時間和方式支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（4）如乙方在旅游行程中違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相