智慧社區(qū)數(shù)字化平臺協(xié)議

智慧社區(qū)數(shù)字化平臺協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“智慧社區(qū)數(shù)字化平臺”（以下簡稱“平臺”）指由乙方開發(fā)、運營的用于提供社區(qū)數(shù)字化服務的系統(tǒng)平臺。1.2“服務”指甲方通過平臺獲得的所有數(shù)字化服務，包括但不限于信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、居民互動等。1.3“用戶”指通過平臺使用服務的社區(qū)居民。第二章合同主體2.1甲方為智慧社區(qū)的運營管理方，負責社區(qū)的整體運營管理。2.2乙方為智慧社區(qū)數(shù)字化平臺的開發(fā)運營方，負責平臺的開發(fā)、維護及運營。第三章權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定的服務內(nèi)容和服務質(zhì)量。3.1.2甲方應按照約定支付服務費用。3.1.3甲方應負責協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)用戶與平臺之間的關系，保證用戶合法使用平臺。3.2乙方權(quán)利與義務3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。3.2.2乙方應保證平臺正常運行，及時修復故障，保證服務內(nèi)容的準確性和安全性。3.2.3乙方應提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決用戶在使用平臺過程中遇到的問題。第四章服務內(nèi)容與質(zhì)量4.1乙方應按照以下服務內(nèi)容提供智慧社區(qū)數(shù)字化平臺服務：4.1.1平臺應具備信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、居民互動等基本功能。4.1.2平臺應具備一定的擴展性，可根據(jù)甲方需求進行功能定制和升級。4.1.3平臺應提供完善的技術(shù)支持，保證用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。4.2乙方應保證以下服務質(zhì)量：4.2.1平臺正常運行時間不低于99.9%。4.2.2平臺數(shù)據(jù)傳輸速度滿足甲方需求，保證用戶體驗。4.2.3乙方應在接到甲方反饋的故障信息后，2小時內(nèi)響應并采取措施解決問題。第五章價格與支付5.1甲方應按照以下價格支付服務費用：5.1.1平臺使用費：人民幣____元/月。5.1.2平臺定制開發(fā)費：人民幣____元/次。5.2甲方應在服務周期開始前支付當月服務費用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停服務。5.3乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六章平臺使用規(guī)范6.1甲方使用規(guī)范6.1.1甲方應按照乙方提供的平臺操作手冊進行操作，保證平臺正常運行。6.1.2甲方應保證用戶遵守平臺的使用規(guī)則，不得利用平臺從事違法違規(guī)行為。6.1.3甲方應定期對用戶使用情況進行檢查，對違規(guī)行為進行制止和糾正。6.2乙方使用規(guī)范6.2.1乙方應保證平臺內(nèi)容的合法性，不得發(fā)布違法違規(guī)信息。6.2.2乙方應采取必要的技術(shù)措施，保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。6.2.3乙方應定期對平臺進行安全檢查和維護，防止平臺被惡意攻擊。第七章數(shù)據(jù)與隱私7.1數(shù)據(jù)歸屬7.1.1平臺上產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方不得泄露或濫用。7.1.2乙方對平臺的技術(shù)數(shù)據(jù)享有所有權(quán)，甲方不得非法獲取或使用。7.2隱私保護7.2.1甲方應采取合理措施保護用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。7.2.2乙方在處理用戶數(shù)據(jù)時，應遵循相關法律法規(guī)，保證用戶隱私不被侵犯。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，應支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。8.1.2甲方違反本協(xié)議導致乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未能提供約定服務，導致甲方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2.2乙方違反本協(xié)議導致甲方或用戶隱私泄露的，應承擔相應的法律責任。第九章爭議解決9.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改和解除，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十一章平臺維護與升級11.1乙方維護義務11.1.1乙方應定期對平臺進行維護，保證平臺功能的正常運行。11.1.2乙方應記錄并分析平臺運行數(shù)據(jù)，對可能存在的問題及時進行修復。11.2平臺升級11.2.1乙方應根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求，對平臺進行不定期的功能升級。11.2.2乙方應在升級前通知甲方，并在升級過程中盡量減少對甲方服務的影響。第十二章合作與發(fā)展12.1雙方應積極合作，共同推動智慧社區(qū)的發(fā)展。12.2雙方應摸索新的合作模式，提高智慧社區(qū)服務的質(zhì)量和效率。12.3雙方應共享智慧社區(qū)建設的相關信息資源，但需遵守保密協(xié)議。第十三章保密條款13.1保密義務13.1.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。13.1.2雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露。13.2保密期限13.2.1本協(xié)議的保密義務自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.2.2對于特定的保密信息，如雙方另有約定的，保密期限應遵守約定。第十四章終止與解除14.1終止條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。14.1.2任何一方違反本協(xié)議且無法補救的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。14.2解除后果14.2.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應終止履行本協(xié)議項下的義務。14.2.2本協(xié)議終止或解除后，對于已經(jīng)發(fā)生的債務和責任，雙方應按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定繼續(xù)履行。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。簽字部分：甲方（蓋章）