旅游導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安全免責(zé)協(xié)議書

旅游導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安全免責(zé)協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的背景與目的1.1協(xié)議的背景旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游活動(dòng)中的安全問題日益受到關(guān)注。為了保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，明確導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)和游客的責(zé)任與義務(wù)，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)和游客在旅游過程中的行為，加強(qiáng)安全管理，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語的定義（1）“旅游行程”指旅行社組織游客進(jìn)行的旅游活動(dòng)的行程安排，包括行程路線、景點(diǎn)、住宿、餐飲等內(nèi)容。（2）“導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)”指受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.2解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。三、旅游行程安排3.1行程概述甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括行程路線、景點(diǎn)、住宿、餐飲等內(nèi)容。行程安排應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證游客的安全和舒適。3.2行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，甲方需要變更旅游行程，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說明變更的原因和新的行程安排。（2）乙方如對(duì)行程變更有異議，應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定退還乙方已支付的費(fèi)用。四、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)與義務(wù)4.1導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的基本職責(zé)（1）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，熟悉旅游行程安排和相關(guān)法律法規(guī)，為游客提供專業(yè)的旅游服務(wù)。（2）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)按照旅游行程安排，組織游客進(jìn)行旅游活動(dòng)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。（3）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)尊重游客的人格尊嚴(yán)和宗教信仰，不得歧視、侮辱游客。4.2安全保障義務(wù)（1）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)對(duì)游客的安全教育，提高游客的安全意識(shí)，告知游客旅游過程中的安全注意事項(xiàng)。（2）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)在旅游過程中密切關(guān)注游客的安全狀況，及時(shí)發(fā)覺和排除安全隱患，保證游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（3）如發(fā)生安全，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)采取有效的救援措施，組織游客進(jìn)行自救和互救，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。4.3信息告知義務(wù)（1）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向游客提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、景點(diǎn)介紹、住宿條件、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。（2）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向游客告知旅游過程中的突發(fā)事件和不可抗力情況，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。（3）導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向游客告知當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和法律法規(guī)，引導(dǎo)游客尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。五、游客的責(zé)任與義務(wù)5.1遵守規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法犯罪活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。（3）乙方應(yīng)遵守景區(qū)的管理規(guī)定，愛護(hù)景區(qū)的環(huán)境和設(shè)施，不得破壞文物古跡和自然景觀。5.2自我保護(hù)義務(wù)（1）乙方應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，注意自身的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（2）乙方應(yīng)根據(jù)自身的健康狀況和體能情況，選擇適合自己的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)，不得參加超出自己身體承受能力的項(xiàng)目和活動(dòng)。（3）乙方在旅游過程中如發(fā)覺安全隱患或危險(xiǎn)情況，應(yīng)及時(shí)告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，并采取相應(yīng)的防范措施。5.3健康狀況告知（1）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，包括既往病史、過敏史等信息。（2）如乙方患有傳染性疾病或其他不適宜參加旅游活動(dòng)的疾病，應(yīng)在報(bào)名時(shí)告知甲方，甲方有權(quán)拒絕其參加旅游活動(dòng)。（3）乙方在旅游過程中如出現(xiàn)身體不適或疾病癥狀，應(yīng)及時(shí)告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，并配合導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行治療和處理。六、安全措施與應(yīng)急預(yù)案6.1安全措施的制定甲方應(yīng)制定完善的安全措施，包括但不限于：（1）對(duì)旅游行程中的交通、住宿、餐飲等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全評(píng)估，保證符合安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）為游客提供必要的安全設(shè)備和防護(hù)用品，如安全帶、救生衣等。（3）加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。6.2應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：（1）針對(duì)可能發(fā)生的安全，制定相應(yīng)的應(yīng)急救援措施，如火災(zāi)、地震、交通等。（2）明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)，保證應(yīng)急救援工作的高效有序進(jìn)行。（3）定期組織應(yīng)急演練，提高導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)和游客的應(yīng)急反應(yīng)能力。七、責(zé)任免除與限制7.1不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行或造成游客人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，盡量減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定處理。7.2游客自身原因?qū)е碌膿p害如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。7.3第三方原因造成的損害如因第三方原因?qū)е乱曳饺松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方索賠。如甲方已為乙方購買了相關(guān)保險(xiǎn)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。八、保險(xiǎn)與賠償8.1旅行社的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為游客購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，保障游客在旅游過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)范圍應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。8.2游客的保險(xiǎn)購買義務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)自身的需要和實(shí)際情況，自行購買旅游意外險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)。如乙方未購買相關(guān)保險(xiǎn)，在旅游過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。8.3賠償?shù)姆秶c限制（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳饺松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償?shù)姆秶ǖ幌抻卺t(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、財(cái)產(chǎn)損失等。（2）如因乙方自身原因或第三方原因?qū)е乱曳饺松韨龊拓?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但如甲方已為乙方購買了相關(guān)保險(xiǎn)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。（3）甲方的賠償責(zé)任以旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限，超出保險(xiǎn)金額的部分，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議的變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。（2）如因國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變更，導(dǎo)致本協(xié)議的內(nèi)容無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。9.2協(xié)議的解除情形（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無法正常進(jìn)行，雙方可以解除本協(xié)議。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定履行自己的責(zé)任和義務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向旅游行政管理部門投訴，或者向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。十一、通知與聯(lián)絡(luò)11.1通知的方式與要求（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）進(jìn)行通知。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方在本協(xié)議中約定的地址或聯(lián)系方式。如對(duì)方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則視為通知已經(jīng)送達(dá)。11.2聯(lián)絡(luò)信息的提供與更新（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，及時(shí)向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)絡(luò)信息，包括姓名、地址、聯(lián)系電話、郵件等。（2）如聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)在變更后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知對(duì)方，并提供新的聯(lián)絡(luò)信息。十二、協(xié)議的生效與期限12.1協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自旅游行程開始之日起至旅游行程結(jié)束之日止。十三、其他條款13.1補(bǔ)充約定本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商補(bǔ)充約定。補(bǔ)充約定與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)安全免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。十四、附則14.1協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2