旅游服務(wù)提供者免責(zé)承諾書(shū)（戶外運(yùn)動(dòng)安全）

旅游服務(wù)提供者免責(zé)承諾書(shū)（戶外運(yùn)動(dòng)安全）合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]一、引言1.背景人們生活水平的提高，戶外運(yùn)動(dòng)作為一種新興的旅游方式，受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。但是戶外運(yùn)動(dòng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障客戶的人身安全，特制定本免責(zé)承諾書(shū)。2.目的本承諾書(shū)的目的在于規(guī)范旅游服務(wù)提供者和客戶在戶外運(yùn)動(dòng)中的行為，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，保證戶外運(yùn)動(dòng)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“戶外運(yùn)動(dòng)”指在自然環(huán)境中進(jìn)行的具有一定挑戰(zhàn)性和風(fēng)險(xiǎn)性的體育活動(dòng)，如徒步、登山、騎行、露營(yíng)等。（2）“旅游服務(wù)提供者”指為客戶提供戶外運(yùn)動(dòng)相關(guān)服務(wù)的公司或個(gè)人。（3）“客戶”指參加戶外運(yùn)動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體。2.解釋規(guī)則本承諾書(shū)的解釋?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本承諾書(shū)的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本承諾書(shū)的條款存在歧義，應(yīng)按照有利于保障客戶人身安全的原則進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.旅游服務(wù)描述甲方將為乙方提供以下戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)：（1）根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，為乙方制定個(gè)性化的戶外運(yùn)動(dòng)方案。（2）提供專(zhuān)業(yè)的戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，保證乙方具備相應(yīng)的技能和知識(shí)。（3）為乙方提供必要的戶外運(yùn)動(dòng)裝備和器材，保證其質(zhì)量和安全性。（4）在戶外運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，為乙方提供必要的飲食和住宿安排。2.戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目詳情本次戶外運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目包括但不限于：（1）[具體項(xiàng)目1]：[項(xiàng)目描述1]（2）[具體項(xiàng)目2]：[項(xiàng)目描述2]（3）[具體項(xiàng)目3]：[項(xiàng)目描述3]3.服務(wù)范圍界定甲方的服務(wù)范圍僅限于本次戶外運(yùn)動(dòng)的相關(guān)事宜，不包括乙方在戶外運(yùn)動(dòng)之外的個(gè)人行為和活動(dòng)。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排本次戶外運(yùn)動(dòng)的服務(wù)時(shí)間為[開(kāi)始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，具體時(shí)間安排如下：（1）[日期1]：[行程安排1]（2）[日期2]：[行程安排2]（3）[日期3]：[行程安排3]2.戶外運(yùn)動(dòng)開(kāi)展地點(diǎn)本次戶外運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]，具體地點(diǎn)信息如下：（1）[地點(diǎn)1]：[地點(diǎn)描述1]（2）[地點(diǎn)2]：[地點(diǎn)描述2]（3）[地點(diǎn)3]：[地點(diǎn)描述3]五、費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本次戶外運(yùn)動(dòng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/人，費(fèi)用包括以下內(nèi)容：（1）戶外運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)和培訓(xùn)費(fèi)用。（2）戶外運(yùn)動(dòng)裝備和器材的租賃費(fèi)用。（3）飲食和住宿費(fèi)用。（4）其他相關(guān)費(fèi)用（如門(mén)票、保險(xiǎn)等）。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂本承諾書(shū)后的[具體時(shí)間]內(nèi)，將費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。支付方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：開(kāi)戶銀行：[開(kāi)戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]（2）支付：賬號(hào)：[賬號(hào)]（3）支付：賬號(hào)：[賬號(hào)]3.退費(fèi)政策如乙方因個(gè)人原因無(wú)法參加本次戶外運(yùn)動(dòng)，應(yīng)在出發(fā)前[具體時(shí)間]通知甲方，甲方將根據(jù)以下退費(fèi)政策進(jìn)行處理：（1）在出發(fā)前[時(shí)間1]以上通知甲方的，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用的[百分比1]。（2）在出發(fā)前[時(shí)間2]至[時(shí)間1]之間通知甲方的，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用的[百分比2]。（3）在出發(fā)前[時(shí)間2]以內(nèi)通知甲方的，甲方將不予退還乙方已支付的費(fèi)用。六、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.客戶信息提供乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、健康狀況等。如乙方提供的信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)或造成乙方人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.遵守規(guī)定與指示乙方應(yīng)遵守甲方制定的戶外運(yùn)動(dòng)規(guī)定和指示，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。如乙方違反規(guī)定和指示，導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)或造成乙方人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.健康狀況告知乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，包括是否患有心臟病、高血壓、糖尿病等疾病。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導(dǎo)致在戶外運(yùn)動(dòng)過(guò)程中發(fā)生意外或病情加重的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.個(gè)人裝備準(zhǔn)備乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，準(zhǔn)備必要的個(gè)人裝備，如運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服、背包等。如乙方未準(zhǔn)備必要的個(gè)人裝備，導(dǎo)致無(wú)法參加戶外運(yùn)動(dòng)或影響戶外運(yùn)動(dòng)的進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、旅游服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)保證提供的戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量和安全性。如甲方提供的服務(wù)不符合要求，導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.安全措施與保障甲方應(yīng)采取必要的安全措施和保障措施，保證乙方在戶外運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的人身安全。如甲方未采取必要的安全措施和保障措施，導(dǎo)致乙方人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.人員資質(zhì)與培訓(xùn)甲方的工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。如甲方的工作人員不具備相應(yīng)的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.緊急情況處理甲方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，保證乙方的人身安全。如甲方未制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案或在發(fā)生緊急情況時(shí)未及時(shí)、有效地進(jìn)行處理，導(dǎo)致乙方人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、戶外運(yùn)動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)提示1.一般風(fēng)險(xiǎn)提示戶外運(yùn)動(dòng)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如天氣變化、地形復(fù)雜、野生動(dòng)物出沒(méi)等，可能會(huì)導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。乙方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)，并做好相應(yīng)的防范措施。2.特定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明（1）[具體項(xiàng)目1]的風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明：[風(fēng)險(xiǎn)描述1]（2）[具體項(xiàng)目2]的風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明：[風(fēng)險(xiǎn)描述2]（3）[具體項(xiàng)目3]的風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明：[風(fēng)險(xiǎn)描述3]九、免責(zé)聲明與限制1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)事件）導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)或造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要的措施減少損失。2.客戶自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)如因乙方自身原因（如違反規(guī)定和指示、隱瞞健康狀況、未準(zhǔn)備必要的個(gè)人裝備等）導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)或造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。3.第三方原因引起的風(fēng)險(xiǎn)如因第三方原因（如其他游客的行為、景區(qū)管理不善等）導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供服務(wù)或造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。十、保險(xiǎn)與賠償1.旅游服務(wù)提供者的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。如甲方未為乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，導(dǎo)致乙方在戶外運(yùn)動(dòng)過(guò)程中發(fā)生意外或病情加重?zé)o法得到及時(shí)救治的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶自行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的要求乙方應(yīng)根據(jù)自身情況，自行購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，如旅游意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。如乙方未購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，導(dǎo)致在戶外運(yùn)動(dòng)過(guò)程中發(fā)生意外或財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法得到及時(shí)賠償?shù)?，乙方?yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。3.賠償范圍與限制（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金等。（2）如因乙方自身原因或第三方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助乙方追究相關(guān)責(zé)任方的賠償責(zé)任。（3）甲方的賠償責(zé)任以本承諾書(shū)約定的保險(xiǎn)金額和賠償范圍為限，超出部分甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款如雙方協(xié)商一致，可選擇通過(guò)仲裁方式解決爭(zhēng)議。仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.適用法律本承諾書(shū)的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為甲方所在地的人民法院。十三、其他條款1.通知與聯(lián)絡(luò)方式雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)絡(luò)方式，如聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。通知方式包括但不限于書(shū)面通知、郵件通知、短信通知等。2.合同變更與終止（1）本承諾書(shū)的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本承諾書(shū)過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素，導(dǎo)致本承諾書(shū)無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可終止本承諾書(shū)。3.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本承諾書(shū)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信