公共關(guān)系練習(xí)題復(fù)習(xí)測(cè)試卷含答案

第頁(yè)公共關(guān)系練習(xí)題復(fù)習(xí)測(cè)試卷含答案1.試題編號(hào):040220501003210()伯內(nèi)斯公共關(guān)系思想的一個(gè)重要組成部分是()A、凡宣傳皆是好事B、投公眾所好C、公眾必須被告知D、雙向?qū)ΨQ【正確答案】：B2.試題編號(hào):040220502004110()下列選項(xiàng)中,被視作“準(zhǔn)自家人”的是()A、內(nèi)部公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、媒介公眾【正確答案】：B3.試題編號(hào):040220501005110()使公共關(guān)系科學(xué)化,被譽(yù)為“公共關(guān)系學(xué)之父”的是()A、卡特李普B、艾維·李C、伯尼斯D、森特【正確答案】：B4.試題編號(hào):040220502002910()根據(jù)公眾的態(tài)度,可將公眾劃分為()A、順意公眾,逆意公眾,邊緣公眾B、臨時(shí)公眾,周期公眾,穩(wěn)定公眾C、潛在公眾,知曉公眾,行為公眾D、首要公眾,次要公眾【正確答案】：A5.試題編號(hào):040220507001910()山西假酒案對(duì)汾酒集團(tuán)的企業(yè)形象和產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)?cè)斐闪溯^為惡劣的影響,如果你是汾酒集團(tuán)的公關(guān)人員,當(dāng)山西假酒案的惡劣影響延伸到汾酒銷售時(shí),你會(huì)()A、先檢查汾酒集團(tuán)的產(chǎn)品,確保無(wú)問(wèn)題;然后改善汾酒形象B、立即撇清與假酒生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系,并帶頭抨擊造假企業(yè)C、為了改善本企業(yè)形象,包賠所有假酒受害者的醫(yī)療費(fèi)用D、先靜待事態(tài)發(fā)展,等到明朗化以后,再思考如何行動(dòng)?！菊_答案】：A6.試題編號(hào):040220507000800()以下哪項(xiàng)不是危機(jī)的特征()A、可預(yù)測(cè)性B、不可預(yù)測(cè)性C、突發(fā)性D、輿論的關(guān)注性【正確答案】：A7.試題編號(hào):040220501002110()公共關(guān)系產(chǎn)生的首要條件是()A、民主政治的發(fā)展B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮C、大眾傳播技術(shù)的發(fā)展D、開(kāi)放創(chuàng)新的文化【正確答案】：B8.試題編號(hào):040220509003710()宴會(huì)上,為表示對(duì)主賓的尊重,主賓的座位應(yīng)是()A、主人的左側(cè)B、主人的右側(cè)C、主人的對(duì)面D、面對(duì)門(mén)的位置【正確答案】：B9.試題編號(hào):040220501005210()政府部門(mén)、軍事機(jī)關(guān)、消防隊(duì)等組織,就其性質(zhì)和特征來(lái)說(shuō),它們都屬于()A、服務(wù)性組織B、公益性組織C、營(yíng)利性組織D、互益性組織【正確答案】：B10.試題編號(hào):040220508000200()下面關(guān)于公關(guān)廣告和商品勞務(wù)廣告的區(qū)別,不正確的說(shuō)法是()A、兩者的直接目的不同B、兩者的內(nèi)容不同C、兩者的使用范圍不同D、兩者的傳播途徑不同【正確答案】：D11.試題編號(hào):040220508001310()人類交際最基本和最重要的工具是()A、語(yǔ)言B、情態(tài)C、手勢(shì)D、傳媒【正確答案】：A12.試題編號(hào):040220507000600()以下哪項(xiàng)不是處理危機(jī)的原則()A、及時(shí)B、誠(chéng)懇C、積極D、節(jié)約【正確答案】：D13.試題編號(hào):040220501004210()主要指?jìng)€(gè)人在社會(huì)交往中形成的人與人之間的相互作用和相互影響的是()A、組織溝通B、公共關(guān)系C、人際關(guān)系D、人群關(guān)系【正確答案】：C14.試題編號(hào):040220502003510()組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是()A、大眾B、社會(huì)公眾C、特殊公眾D、組織公眾【正確答案】：D15.試題編號(hào):040220506001910()下列不屬于社會(huì)公益活動(dòng)的有()A、設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金B(yǎng)、資助企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目研發(fā)C、修建希望小學(xué)D、資助學(xué)術(shù)研討會(huì)【正確答案】：B16.試題編號(hào):040220507002310()企業(yè)發(fā)生危機(jī)后,首先應(yīng)該()A、找到責(zé)任人B、設(shè)法控制事態(tài)C、消息封鎖D、聯(lián)系媒體【正確答案】：B17.試題編號(hào):040220502001500()公共關(guān)系的構(gòu)成要素包括()A、社會(huì)組織、公眾和傳播B、社會(huì)組織、公眾和傳媒C、社會(huì)組織、政府和公眾D、社會(huì)組織、政府和傳媒【正確答案】：A18.試題編號(hào):040220508000300()下面哪項(xiàng)不是公共關(guān)系廣告的職能()A、宣傳組織形象,促進(jìn)產(chǎn)品銷售B、宣傳企業(yè)信譽(yù),吸引外界投資C、調(diào)整改善組織的內(nèi)外關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境D、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)【正確答案】：C19.試題編號(hào):040220501003410()公共關(guān)系的三要素是()A、關(guān)系、輿論、形象B、組織、公眾、傳播C、狀態(tài)、活動(dòng)、觀念D、形象、環(huán)境、傳播【正確答案】：B20.試題編號(hào):040220501004310()現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是()A、傳播溝通B、管理職能C、咨詢功能D、協(xié)調(diào)作用【正確答案】：A21.試題編號(hào):040220510000200()公關(guān)人員的“公關(guān)意識(shí)”主要體現(xiàn)在()A、服務(wù)意識(shí)B、互惠意識(shí)C、溝通意識(shí)D、以上全是【正確答案】：D22.試題編號(hào):040220506000500()按展覽的內(nèi)容范圍可將展覽會(huì)分為綜合性展覽會(huì)和()展覽會(huì)A、大型B、中型C、專題性D、貿(mào)易性【正確答案】：C23.試題編號(hào):040220501001410()公共關(guān)系專門(mén)運(yùn)用各種傳媒溝通媒介來(lái)處理()A、下級(jí)和上級(jí)之間的關(guān)系B、個(gè)人和個(gè)人之間的關(guān)系C、組織與公眾之間的關(guān)系D、社會(huì)和團(tuán)體之間的關(guān)系【正確答案】：C24.試題編號(hào):040220508000600()公關(guān)廣告要遵守真實(shí)誠(chéng)信的原則,以下理解錯(cuò)誤的是()A、公共關(guān)系廣告要以事實(shí)為依據(jù)B、公關(guān)廣告要信守諾言,講究誠(chéng)信C、公關(guān)廣告不得采用虛擬、夸大事實(shí)真相的手法D、公關(guān)廣告要付費(fèi)才能播出,不能賒欠【正確答案】：D25.試題編號(hào):040220509003610()使用手機(jī)的不正確做法是:()A、女士將手機(jī)掛在脖子上B、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合,應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上,應(yīng)放在公文包中D、手機(jī)不適合傳遞重要商業(yè)信息【正確答案】：A26.試題編號(hào):040220502004310()組織在處理與消費(fèi)者公眾的關(guān)系時(shí),應(yīng)該以()作為一般原則和基本態(tài)度。A、顧客是上帝B、客觀公正C、組織目標(biāo)就是一切D、講真話【正確答案】：A27.試題編號(hào):040220506002110()贊助是()A、一種可以獲得效益的投資,而不僅僅是一種慈善事業(yè)B、是一種慈善事業(yè),而不是一種可以獲得效益的投資C、不是一種慈善事業(yè),也不是一種可以獲得效益的投資D、是效益好的企業(yè)的一種慈善事業(yè)【正確答案】：A28.試題編號(hào):040220501002710()艾維·李的宣傳思想的主要特點(diǎn)是()A、宣傳效果至上B、講真話C、投公共所好D、雙向平衡【正確答案】：B29.試題編號(hào):040220501004610()組織與公眾之間相處和交往的行為與狀態(tài)在公共關(guān)系中稱為()A、輿論B、關(guān)系C、形象D、傳播【正確答案】：B30.試題編號(hào):040220501001710()公共關(guān)系學(xué)是()A、歸屬于大眾傳播的范疇B、歸屬與關(guān)系學(xué)的范疇C、歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇D、是一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科【正確答案】：D31.試題編號(hào):040220509003110()講究禮儀的原因,用一句話概括為()A、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)B、外塑形象C、增進(jìn)交往D、使問(wèn)題最小化【正確答案】：C32.試題編號(hào):040220509001200()在公關(guān)活動(dòng)中,男士穿著西裝時(shí)襯衫的領(lǐng)子要比西裝外套的領(lǐng)子()A、高出1.5cm左右B、低出1.5cm左右C、高出3cm左右D、平齊【正確答案】：A33.試題編號(hào):040220501004710()公共關(guān)系塑造的是組織的()A、個(gè)別產(chǎn)品形象B、員工形象C、局部形象D、組織的整體形象【正確答案】：D34.試題編號(hào):040220507002210()以下不屬危機(jī)的特征的是()A、輿論關(guān)注性B、危害性C、可預(yù)測(cè)性D、普遍性【正確答案】：C35.試題編號(hào):040220501003910()良好的公關(guān)形象意味著()A、良好的公眾關(guān)系B、良好的知名度C、良好的社會(huì)輿論D、良好的公眾關(guān)系和社會(huì)輿論【正確答案】：D36.試題編號(hào):040220510000100()公關(guān)人員的情感品質(zhì)不包括下面的哪一項(xiàng)()A、道德感B、理智感C、美感D、認(rèn)同感【正確答案】：D37.試題編號(hào):040220502003310()公共關(guān)系可以通過(guò)人的言談舉止、行為、服飾等身勢(shì)語(yǔ)傳達(dá)一定的組織信息,這種傳播媒介屬于()A、符號(hào)媒介B、人體媒介C、自控媒介D、組織成員人員媒介【正確答案】：B38.試題編號(hào):040220507002410()危機(jī)處理的三大原則不包括()A、快B、準(zhǔn)C、狠D、穩(wěn)【正確答案】：D39.試題編號(hào):040220509003510()如果主人親自駕駛汽車,()應(yīng)為首位?A、副駕駛座B、后排右側(cè)C、后排左側(cè)D、司機(jī)后排對(duì)角線【正確答案】：A40.試題編號(hào):040220501003710()在公共關(guān)系中指社會(huì)公眾對(duì)組織的政策、行為、人員和產(chǎn)品所形成的意見(jiàn)、看法、評(píng)價(jià)的總和是()A、形象B、關(guān)系C、輿論D、評(píng)估【正確答案】：C41.試題編號(hào):040220501000600()長(zhǎng)城飯店對(duì)客戶的日常調(diào)查研究使之在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,這體現(xiàn)了公共關(guān)系的哪項(xiàng)基本職能()A、收集信息的職能B、協(xié)調(diào)關(guān)系的職能C、宣傳的職能D、咨詢建議的職能【正確答案】：A42.試題編號(hào):040220508001210()公共關(guān)系廣告的主要作用是()A、推銷產(chǎn)品B、推銷商品C、推銷服務(wù)D、推銷組織的形象【正確答案】：D43.試題編號(hào):040220509003810()下面哪項(xiàng)不是商務(wù)交往名片三不準(zhǔn)的內(nèi)容?()A、名片不能隨便涂改B、名片上不提供私宅電話C、名片上不印制兩個(gè)以上的頭銜D、名片上不準(zhǔn)印名言警句【正確答案】：D44.試題編號(hào):040220508001110()點(diǎn)餐時(shí),不僅能看到菜名、菜的圖片,還可以看到每道菜的原輔料、工藝流程、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等。這屬于哪種公關(guān)方式()A、整合傳播B、言語(yǔ)傳播C、文字傳播D、實(shí)像傳播【正確答案】：D45.試題編號(hào):040220502004010()公關(guān)人員在執(zhí)行參與決策的職能時(shí),立足點(diǎn)應(yīng)放在()位置上。A、組織根本利益B、某次公關(guān)活動(dòng)的特定目標(biāo)C、社會(huì)效益與責(zé)任D、公眾立場(chǎng)【正確答案】：D46.試題編號(hào):040220501001610()公共關(guān)系學(xué)最早產(chǎn)生于()A、20世紀(jì)20年代英國(guó)B、20世紀(jì)30年代英國(guó)C、20世紀(jì)20年代美國(guó)D、20世紀(jì)30年代美國(guó)【正確答案】：C47.試題編號(hào):040220507000500()下面關(guān)于公關(guān)危機(jī)的成因中屬于企業(yè)外部環(huán)境成因的是()A、企業(yè)自身素質(zhì)低下B、企業(yè)管理缺乏規(guī)范C、企業(yè)法制觀念淡薄D、自然環(huán)境突變【正確答案】：D48.試題編號(hào):040220501000400()以下選項(xiàng)中不屬于公共關(guān)系的基本原則的是()A、真實(shí)信用原則B、平等互利原則C、服務(wù)社會(huì)原則D、禮尚往來(lái)原則【正確答案】：D49.試題編號(hào):040220509001500()戒指戴在無(wú)名指上的含義是()A、求婚B、正在戀愛(ài)中C、已訂婚或結(jié)婚D、獨(dú)身【正確答案】：C50.試題編號(hào):040220501002910()1903-1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是()A、愛(ài)德華?伯尼斯B、卡特利普和森特C、艾維?李D、伯內(nèi)斯【正確答案】：C51.試題編號(hào):040220501000300()以下選項(xiàng)中不屬于公共關(guān)系的基本特征的是()A、以公眾為對(duì)象B、以美譽(yù)為目標(biāo)C、以溝通為手段D、以利益為信條【正確答案】：D52.試題編號(hào):040220501003310()公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是()A、聯(lián)絡(luò)公眾B、樹(shù)立形象C、影響輿論D、雙向傳播與溝通【正確答案】：D53.試題編號(hào):040220509002710()下列對(duì)于出席宴會(huì)的禮儀說(shuō)法正確的是()A、接到宴會(huì)請(qǐng)柬不出席不答復(fù)B、接到宴會(huì)請(qǐng)柬,按請(qǐng)柬約定時(shí)間赴宴C、到達(dá)宴會(huì)地點(diǎn)后應(yīng)先與其他賓客打招呼D、接到宴會(huì)請(qǐng)柬自己準(zhǔn)備出席時(shí)才答復(fù)【正確答案】：B54.試題編號(hào):040220506000300()一般地說(shuō),社會(huì)組織要優(yōu)先贊助()A、體育活動(dòng)B、文藝表演C、社會(huì)慈善事業(yè)D、學(xué)術(shù)理論活動(dòng)【正確答案】：C55.試題編號(hào):040220502003410()黑板報(bào)、職工手冊(cè)、宣傳欄都是()的常用手段。A、內(nèi)部宣傳B、外部宣傳C、輿論導(dǎo)向D、危機(jī)處理【正確答案】：A56.試題編號(hào):040220502001100()關(guān)于公共關(guān)系傳播,下面說(shuō)法不正確的是()A、公共關(guān)系傳播的主體是特定的社會(huì)組織B、公共關(guān)系傳播的公眾是特定的目標(biāo)公眾C、公共關(guān)系傳播是一種單向傳播D、公共關(guān)系傳播有其明確的目標(biāo)【正確答案】：C57.試題編號(hào):040220507000300()下列屬于一般性突發(fā)事件的是()A、重大的工傷事故B、重大經(jīng)營(yíng)決策失誤C、組織內(nèi)部糾紛D、大面積的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題【正確答案】：C58.試題編號(hào):040220509003310()公眾場(chǎng)合,人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜()A、半米之內(nèi)B、0.5-1.5米之間C、1.5-3米之間D、3米以上【正確答案】：B59.試題編號(hào):040220509002910()電話鈴聲響后,最多不超過(guò)()聲就應(yīng)該接聽(tīng)。A、一聲B、兩聲C、三聲D、四聲【正確答案】：C60.試題編號(hào):040220502003810()下列不屬于符合類大眾傳播媒介的有()A、書(shū)籍B、電子郵件C、企業(yè)報(bào)D、報(bào)紙【正確答案】：C61.試題編號(hào):040220510001310()作為一種表達(dá)語(yǔ)言,外交語(yǔ)言的風(fēng)格特征是()A、委婉含蓄B、坦率真誠(chéng)C、求同存異D、詼諧幽默【正確答案】：A62.試題編號(hào):040220502001700()按照對(duì)公共關(guān)系主體的分類,政府部門(mén)屬于()A、競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)利組織B、競(jìng)爭(zhēng)性非營(yíng)利組織C、獨(dú)占性非營(yíng)利組織D、獨(dú)占性營(yíng)利組織【正確答案】：C63.試題編號(hào):040220501000900()海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,屬于()A、口號(hào)B、理念識(shí)別系統(tǒng)C、行為識(shí)別系統(tǒng)D、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)【正確答案】：B64.試題編號(hào):040220507002110()老字號(hào)南京冠生園原本是個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),每年中秋節(jié)的月餅是它的一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品。但中央電視臺(tái)對(duì)其月餅陳餡的曝光,使南京冠生園遭到滅頂之災(zāi),連帶全國(guó)的月餅銷量下降超過(guò)六成。眾多生產(chǎn)月餅的知名企業(yè)紛紛加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,并在中秋之際舉行各種公關(guān)活動(dòng)。你認(rèn)為這些公關(guān)活動(dòng)發(fā)揮了()作用。A、調(diào)節(jié)作用B、凝聚作用C、監(jiān)測(cè)作用D、應(yīng)變作用【正確答案】：D65.試題編號(hào):040220501004810()公共關(guān)系所說(shuō)的“形象”其本質(zhì)是()A、社會(huì)地位B、社會(huì)輿論狀態(tài)C、信譽(yù)D、社會(huì)關(guān)系狀態(tài)【正確答案】：C66.試題編號(hào):040220509001000()服飾穿著的T.P.O.原則指的是要優(yōu)先考慮()的三大要素A、時(shí)間、場(chǎng)合和目的B、性別、色彩和樣式C、款式、流行和環(huán)境D、用途、搭配和效果【正確答案】：A67.試題編號(hào):040220502003710()假日出現(xiàn)的旅客高峰、招生考試時(shí)出現(xiàn)的考生及家長(zhǎng)等屬于()A、目標(biāo)公眾B、臨時(shí)公眾C、周期公眾D、穩(wěn)定公眾【正確答案】：C68.試題編號(hào):040220502002710()知曉主客體之間的問(wèn)題并已經(jīng)針對(duì)問(wèn)題采取行動(dòng)的組織或個(gè)人被稱為()A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行為公眾【正確答案】：D69.試題編號(hào):040220501001310()下面哪一個(gè)不是公共關(guān)系的本質(zhì)特征()A、公眾關(guān)系B、傳播活動(dòng)C、信息搜集D、管理職能【正確答案】：C70.試題編號(hào):040220510001210()下列不屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有()A、咨詢?cè)\斷B、策劃活動(dòng)C、培訓(xùn)服務(wù)D、普及公關(guān)知識(shí)【正確答案】：D71.試題編號(hào):040220501000200()以下選項(xiàng),不屬于公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素的是()A、社會(huì)組織B、傳播C、大眾媒體D、公眾【正確答案】：C72.試題編號(hào):040220501001510()下面哪一個(gè)不是公共關(guān)系的特征()A、靈活的獨(dú)創(chuàng)性B、準(zhǔn)確的定位性C、高度的綜合性D、突出的實(shí)踐性【正確答案】：B73.試題編號(hào):040220509001100()在公共活動(dòng)中,男士的正裝一般指的是()A、休閑裝B、情侶裝C、西裝D、運(yùn)動(dòng)裝【正確答案】：C74.試題編號(hào):040220509001800()交換名片的一般順序是()A、先主后客,先低后高B、先客后主,先高后低C、先客后主,先低后高D、先主后客,先高后低【正確答案】：C75.試題編號(hào):040220502003610()競(jìng)選中的各種助選團(tuán)體、工商業(yè)中的集團(tuán)消費(fèi)者、訂購(gòu)者屬于()A、個(gè)體公眾B、組織公眾C、內(nèi)部公眾D、外部公眾【正確答案】：B76.試題編號(hào):040220509002610()公關(guān)禮儀是一種()A、大眾傳播技能B、廣告?zhèn)鞑ゼ寄蹸、人際傳播技能D、語(yǔ)言傳播技能【正確答案】：C77.試題編號(hào):040220501001910()公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是()A、信息傳播溝通角度B、社會(huì)心理學(xué)角度C、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度D、交際學(xué)角度【正確答案】：A78.試題編號(hào):040220509001700()關(guān)于握手的禮儀,下面的描述不正確的是()A、男性可以戴手套與對(duì)方握手B、不要用濕手、臟手同他人握手C、年齡較大、身份較高的人先伸手D、女士先伸手【正確答案】：A79.試題編號(hào):040220501000800()公共關(guān)系的客體是()A、公眾B、社會(huì)組織C、媒體D、傳播【正確答案】：A80.試題編號(hào):040220509000400()"精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)"體現(xiàn)了禮儀的哪項(xiàng)原則()A、尊重的原則B、真誠(chéng)的原則C、適度的原則D、守信的原則【正確答案】：B81.試題編號(hào):040220502002810()社區(qū)公眾是指()A、組織內(nèi)部的公眾B、組織所有的公眾C、組織所在地的公眾D、整個(gè)社會(huì)的公眾【正確答案】：C82.試題編號(hào):040220509000700()禮儀不是一成不變的,它會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷與時(shí)俱進(jìn),這體現(xiàn)了禮儀的()A、規(guī)范性B、繼承性C、差異性D、發(fā)展性【正確答案】：D83.試題編號(hào):040220510001510()下列不屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有()A、咨詢?cè)\斷B、策劃活動(dòng)C、培訓(xùn)服務(wù)D、規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則【正確答案】：D84.試題編號(hào):040220509003210()商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是()A、以對(duì)方為中心原則B、以相互溝通為原則C、以互相尊重為原則D、以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則【正確答案】：C85.試題編號(hào):040220506001610()下面哪一個(gè)不是口頭語(yǔ)言交流的一般特點(diǎn)()A、直接性與隨時(shí)性B、雙向性與反饋性C、情感性D、真實(shí)性【正確答案】：D86.試題編號(hào):040220509001600()詢問(wèn)女士的年齡較為得體的說(shuō)法是()A、貴庚B、芳齡C、多大啦D、最好不問(wèn)女士的年齡【正確答案】：D87.試題編號(hào):040220502001000()根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度來(lái)劃分,可以把公眾分為()A、內(nèi)部公眾和外部公眾B、首要公眾和次要公眾C、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾D、臨時(shí)公眾和穩(wěn)定公眾【正確答案】：C88.試題編號(hào):040220506001810()優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件中不應(yīng)包括()A、足夠的權(quán)威性B、較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和技巧C、熱情D、以上皆不是【正確答案】：D89.試題編號(hào):040220507002010()公共關(guān)系職能在發(fā)揮作用時(shí),常能起到對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息的監(jiān)測(cè)作用,其中對(duì)()的監(jiān)測(cè)是最重要的。A、員工的態(tài)度及心理變化趨勢(shì)B、大眾傳播媒介發(fā)布的信息C、社區(qū)公眾的態(tài)度D、相關(guān)政策法規(guī)的發(fā)布【正確答案】：B90.試題編號(hào):040220501003110()在(),公共關(guān)系進(jìn)入科學(xué)化發(fā)展階段,其代表人物是美國(guó)的愛(ài)德華·伯內(nèi)斯。A、19世紀(jì)50年代B、19世紀(jì)90年代C、20世紀(jì)20年代D、20世紀(jì)40年代【正確答案】：C91.試題編號(hào):040220502002610()公共關(guān)系的客體指的是與主體有某種聯(lián)系的()A、公眾B、非公眾C、潛在公眾D、行為公眾【正確答案】：A92.試題編號(hào):040220502003910()是組織與消費(fèi)公眾之間發(fā)生關(guān)系的根本原因,因此公共關(guān)系尤其要注意采集此方面的信息。A、良好的組織形象B、產(chǎn)品或服務(wù)C、組織的運(yùn)行狀態(tài)D、組織的發(fā)展趨勢(shì)【正確答案】：B93.試題編號(hào):040220506000400()新聞發(fā)布會(huì)的形式不包括下列哪一項(xiàng)()A、記者招待會(huì)B、新聞通氣會(huì)C、酒會(huì)D、茶話會(huì)【正確答案】：D94.試題編號(hào):040220502001600()按照對(duì)公共關(guān)系主體的分類,我國(guó)的電力部門(mén)屬于()A、競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)利組織B、競(jìng)爭(zhēng)性非營(yíng)利組織C、獨(dú)占性非營(yíng)利組織D、獨(dú)占性營(yíng)利組織【正確答案】：D95.試題編號(hào):040220501000500()以下描述不符合公共關(guān)系的真實(shí)信用原則的要求是()A、制定公共關(guān)系計(jì)劃必須依據(jù)事實(shí)B、塑造組織的社會(huì)形象必須依靠事實(shí)C、公共關(guān)系的信息傳遞必須尊重事實(shí)D、公共關(guān)系的廣告可以夸大虛擬【正確答案】：D96.試題編號(hào):040220502001900()從形成和發(fā)展的過(guò)程劃分,可以把公眾分為()A、內(nèi)部公眾和外部公眾B、首要公眾和次要公眾C、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾【正確答案】：D97.試題編號(hào):040220501004410()公共關(guān)系是下列哪種行為的直接產(chǎn)物()A、經(jīng)濟(jì)行為B、政治行為C、傳播溝通行為D、社會(huì)行為【正確答案】：C98.試題編號(hào):040220502001200()關(guān)于公共關(guān)系與傳播的關(guān)系,下面說(shuō)法不正確的是()A、傳播是組織與公眾聯(lián)系的紐帶與橋梁B、傳播技術(shù)是開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的有力手段C、傳播觀念是公共關(guān)系活動(dòng)的重要內(nèi)容D、公共關(guān)系可以離開(kāi)傳播而獨(dú)立存在【正確答案】：D99.試題編號(hào):040220501003810()公共關(guān)系狀態(tài)是指()A、領(lǐng)導(dǎo)與成員間的關(guān)系B、組織公關(guān)部組成情況C、組織賴以生存、發(fā)展的公眾環(huán)境情況D、組織開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)成功與否【正確答案】：C100.試題編號(hào):040220509002810()凡身份低的人士會(huì)見(jiàn)身份高的人一般稱作()A、接見(jiàn)B、拜見(jiàn)C、召見(jiàn)D、拜訪【正確答案】：B1.試題編號(hào):040220506002810()下列選項(xiàng)中屬于組織行為管理系統(tǒng)的是()A、崗位責(zé)任制B、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制C、組織精神D、技術(shù)培訓(xùn)制【正確答案】：ABD2.試題編號(hào):040220505011210()為了保證科學(xué)性,在公共關(guān)系活動(dòng)的調(diào)查實(shí)務(wù)操作中,必須遵循什么樣的指導(dǎo)原則()A、全面性原則B、不定量原則C、代表性原則D、客觀性原則【正確答案】：ACD3.試題編號(hào):040220503003810()公共關(guān)系具有哪些職能()A、采集信息與提供咨詢建議B、參與組織決策C、策劃專題活動(dòng)D、處理危機(jī)事件【正確答案】：ABCD4.試題編號(hào):040220502008810()根據(jù)研究對(duì)象的特點(diǎn)和學(xué)科研究的需要,公共關(guān)系學(xué)可以分為哪三大塊()A、公共關(guān)系批評(píng)學(xué)B、公共關(guān)系理論C、公共關(guān)系應(yīng)用D、公共關(guān)系史【正確答案】：BCD5.試題編號(hào):040220501005410()公共關(guān)系活動(dòng)的三要素是()A、組織B、形象C、公眾D、傳播【正確答案】：ACD6.試題編號(hào):040220509004410()宴會(huì)禮儀中制訂菜單時(shí)的禁忌有()A、職業(yè)禁忌B、個(gè)人禁忌C、民族禁忌D、健康禁忌【正確答案】：ABCD7.試題編號(hào):040220506002210()傳播的基本類型包括()A、自我傳播和人際傳播B、公眾傳播C、群體傳播和組織傳播D、大眾傳播【正確答案】：ACD8.試題編號(hào):040220507002510()組織形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)包括()A、MIBIC、VID、CI【正確答案】：ABC9.試題編號(hào):040220506002610()下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、按照可見(jiàn)性劃分,組織形象包括有形形象與無(wú)形形象B、按照真實(shí)性劃分,組織形象包括真實(shí)形象和失真形象C、按照內(nèi)容劃分,組織形象包括實(shí)際形象和期望形象D、按照可見(jiàn)性劃分,組織形象包括單項(xiàng)形象和整體形象【正確答案】：CD10.試題編號(hào):040220502008710()公共關(guān)系涉及的學(xué)科有()A、傳播學(xué)B、管理學(xué)C、社會(huì)學(xué)D、營(yíng)銷學(xué)【正確答案】：ABCD11.試題編號(hào):040220501005510()公關(guān)意識(shí)主要包括()A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、互惠觀念【正確答案】：ABCD12.試題編號(hào):040220502008110()目前公共關(guān)系呈現(xiàn)的一些新特點(diǎn)有()A、公關(guān)理論整合化B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)手段現(xiàn)代化D、公關(guān)教育層次化【正確答案】：ABCD13.試題編號(hào):040220502008210()公共關(guān)系的主要工作目標(biāo)是()A、溝通信息B、協(xié)調(diào)關(guān)系C、完善輿論D、塑造形象【正確答案】：BD14.試題編號(hào):040220506002510()組織形象的含義涉及以下幾個(gè)方面()A、關(guān)系程度與輿論指向B、知名度與美譽(yù)度C、認(rèn)可度和忠誠(chéng)度D、組織形象定位【正確答案】：ABCD15.試題編號(hào):040220503004110()下列表述正確的是()A、組織形象信息是指外部公眾對(duì)組織各方面的評(píng)價(jià)B、信息采集應(yīng)首先重視消費(fèi)公眾的輿論,其次是新聞媒介的反映C、信息采集應(yīng)首先重視新聞媒介的輿論,其次是消費(fèi)公眾的反映D、公共關(guān)系部應(yīng)當(dāng)具有參與組織決策的職能【正確答案】：BD16.試題編號(hào):040220507002810()在新聞發(fā)布會(huì)的進(jìn)行過(guò)程中需要特別注意下列事宜()A、接待人的作用是調(diào)度和控制會(huì)場(chǎng)氣氛,要善于辭令,以避免過(guò)分緊張的氣氛B、發(fā)言人態(tài)度要莊重,用詞要準(zhǔn)確、貼切、精當(dāng)C、處理好應(yīng)回避的技術(shù)性問(wèn)題D、當(dāng)突然事件發(fā)生時(shí),保持鎮(zhèn)靜、溫和、禮貌的姿態(tài)【正確答案】：BCD17.試題編號(hào):040220502008510()公共關(guān)系的三個(gè)基本類型主要有()A、主體或部門(mén)公共關(guān)系B、對(duì)象型公共關(guān)系C、功能型公共關(guān)系D、組織或群體公共關(guān)系【正確答案】：ABC18.試題編號(hào):040220501006510()艾維·李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是()A、公眾必須被告知B、投公眾所好C、凡宣傳都是好事D、說(shuō)真話【正確答案】：AD19.試題編號(hào):040220507003010()組織行為不當(dāng)引起危機(jī)的類型有()A、嚴(yán)重的內(nèi)部事件B、工作失誤C、決策失誤D、糾紛事件【正確答案】：ABCD20.試題編號(hào):040220503004010()組織形象信息包括()A、公眾對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)B、公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)C、公眾對(duì)組織內(nèi)部一般工作人員的評(píng)價(jià)D、公眾對(duì)組織產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)【正確答案】：ABC21.試題編號(hào):040220501006810()社會(huì)組織形象包括內(nèi)在氣質(zhì)和外觀形象兩方面,下列各項(xiàng)屬于內(nèi)在氣質(zhì)的是()A、組織的基本價(jià)值取向B、組織成員的職業(yè)道德水平C、商標(biāo)廣告的知名度D、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率【正確答案】：AB22.試題編號(hào):040220509004210()名片上稱謂位于名片的正中間,它包括()A、所屬部門(mén)B、姓名C、職務(wù)D、學(xué)術(shù)技術(shù)職稱【正確答案】：ABCD23.試題編號(hào):040220509004110()交換名片過(guò)程中,應(yīng)該注意以下禮儀()A、單方遞接時(shí)要雙手遞、接B、雙方同時(shí)交換,左手遞,右手接,妥善收好對(duì)方的名片C、接過(guò)名片后講“幸會(huì)”等話語(yǔ),認(rèn)真看或小聲讀D、名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方,若對(duì)方是外賓,宜將名片上印有英文的那一面對(duì)著對(duì)方【正確答案】：BCD24.試題編號(hào):040220502008010()公共關(guān)系對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的間接功能是()A、提高個(gè)人素質(zhì)B、樹(shù)立組織形象C、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D、協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：AC25.試題編號(hào):040220506003010()視覺(jué)管理系統(tǒng)包括基礎(chǔ)層面和應(yīng)用層面,下列屬于應(yīng)用層面的是()A、產(chǎn)品包裝B、辦公事務(wù)用品C、組織標(biāo)準(zhǔn)色D、廣告?zhèn)鞑ァ菊_答案】：ABD26.試題編號(hào):040220509004510()節(jié)慶聊天的忌諱包括()A、不要談悲哀的事B、不要去質(zhì)疑對(duì)方C、不要質(zhì)疑對(duì)方的話題D、不要對(duì)對(duì)方的問(wèn)題進(jìn)行全面否定【正確答案】：ABCD27.試題編號(hào):040220503004210()下列屬于組織與內(nèi)部協(xié)調(diào)的是()A、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系B、協(xié)調(diào)部門(mén)間關(guān)系C、處理員工與消費(fèi)者糾紛D、上情下達(dá)【正確答案】：ABD28.試題編號(hào):040220506002410()根據(jù)傳播學(xué)的研究成果,公共關(guān)系傳播活動(dòng)可以劃分為三個(gè)層次,即()A、知曉層次B、態(tài)度層次C、決策層次D、行為決策【正確答案】：ABD29.試題編號(hào):040220510001610()公共關(guān)系職業(yè)的構(gòu)成要素包括()A、公共關(guān)系職能B、公共關(guān)系人員C、公關(guān)機(jī)構(gòu)與人員開(kāi)展的實(shí)務(wù)活動(dòng)D、公共關(guān)系專職機(jī)構(gòu)【正確答案】：BCD30.試題編號(hào):040220502007810()協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容主要有()A、協(xié)調(diào)公共關(guān)系B、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系C、協(xié)調(diào)人群關(guān)系D、協(xié)調(diào)外部關(guān)系【正確答案】：BD31.試題編號(hào):040220505010910()員工的物質(zhì)需求包括()A、工資、津貼B、住房、交通C、休假日.D、福利【正確答案】：ABD32.試題編號(hào):040220501005910()公共關(guān)系學(xué)的主要依托學(xué)科包括()A、管理學(xué)科B、經(jīng)濟(jì)學(xué)C、行為學(xué)D、傳播學(xué)【正確答案】：AD33.試題編號(hào):040220507002710()言語(yǔ)傳播的媒介主要是口語(yǔ),其特點(diǎn)是稍縱即逝,在口語(yǔ)傳播過(guò)程中應(yīng)注意()A、用語(yǔ)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔B、注意口語(yǔ)的流暢和連貫C、控制聲音的速度、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏D、著重體現(xiàn)文學(xué)意味【正確答案】：ABC34.試題編號(hào):040220502007910()公共關(guān)系的傳播推廣職責(zé)主要有()A、擬定決策方案B、引導(dǎo)輿論,控制形象C、強(qiáng)化輿論,擴(kuò)大影響D、評(píng)價(jià)決策效果【正確答案】：BC35.試題編號(hào):040220503004310()關(guān)于公共關(guān)系的作用描述正確的是()A、監(jiān)測(cè)作用主要通過(guò)信息的采集、處理和反饋來(lái)發(fā)揮B、對(duì)內(nèi)監(jiān)測(cè)只需要采集內(nèi)部公眾的信息C、凝聚作用主要依靠經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)D、公共關(guān)系的抵御作用主要采用柔性的信息傳播手段來(lái)發(fā)揮【正確答案】：AD36.試題編號(hào):040220501007110()下列表述不正確的是()A、社區(qū)公眾指的是社會(huì)組織所在地周圍的鄰居B、大眾傳播媒介公眾既是公共關(guān)系對(duì)象又是公共關(guān)系工作手段C、社會(huì)組織內(nèi)部的股東不屬于公共關(guān)系公眾D、事件性公眾是指社會(huì)組織運(yùn)行的偶然事件中涉及的公眾【正確答案】：AC37.試題編號(hào):040220501006110()公共關(guān)系的起源包括以下哪些時(shí)期()A、古代時(shí)期B、巴納姆時(shí)期C、艾維·李時(shí)期D、愛(ài)德華·伯尼斯時(shí)期【正確答案】：ABCD38.試題編號(hào):040220505011110()調(diào)查課題確定之后,接下來(lái)的工作步驟是制定調(diào)查方案,通常一個(gè)調(diào)查方案應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)要素()A、調(diào)查對(duì)象B、選擇范圍C、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)D、解釋課題【正確答案】：ABC39.試題編號(hào):040220507003110()危機(jī)的特點(diǎn)包括()A、突發(fā)性B、普遍性C、嚴(yán)重性D、穩(wěn)定性【正確答案】：ABC40.試題編號(hào):040220506002310()下列各項(xiàng)關(guān)于傳播規(guī)律表述不準(zhǔn)確的是()A、傳播是一個(gè)完整的行為過(guò)程B、傳播的目的是為傳受雙方認(rèn)識(shí)完全一致C、傳播的實(shí)質(zhì)是明確傳受雙方的利益關(guān)系D、傳播過(guò)程需要反饋環(huán)節(jié)才完整【正確答案】：BD41.試題編號(hào):040220505011310()關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則及方法,下列表述正確的是()A、通常將對(duì)調(diào)查的簡(jiǎn)要說(shuō)明列在問(wèn)卷的最開(kāi)頭,以向受試者解釋調(diào)查性質(zhì)、目的及保密承諾等B、對(duì)受試者如何回答問(wèn)題不應(yīng)予以指導(dǎo),這樣容易導(dǎo)致客觀性受到影響C、在問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),不應(yīng)讓前面的問(wèn)題影響后面問(wèn)題的準(zhǔn)確回答D、加入問(wèn)題比較復(fù)雜,則盡可能將其簡(jiǎn)化,一個(gè)陳述只包含一個(gè)問(wèn)題【正確答案】：ACD42.試題編號(hào):040220510001710()公共關(guān)系的專職機(jī)構(gòu)是公共關(guān)系職業(yè)的關(guān)鍵要素,一般包括()A、組織內(nèi)部的公關(guān)部B、廣告設(shè)計(jì)公司C、公共關(guān)系咨詢公司D、各種類型的公益社團(tuán)【正確答案】：AC43.試題編號(hào):040220505010610()征詢型公關(guān)的工作手段主要有()A、輿論調(diào)查B、民意測(cè)試C、市場(chǎng)綜合分析D、宣傳策劃【正確答案】：ABC44.試題編號(hào):040220501006410()公共關(guān)系思想在發(fā)展過(guò)程中,最有代表性思想分別是()A、巴納姆B、艾維·李C、伯內(nèi)斯D、卡特里普和森特【正確答案】：BCD45.試題編號(hào):040220503005510()公眾協(xié)調(diào)要求在組織內(nèi)部樹(shù)立以人為本的思想,其核心包括哪些方面()A、淡化權(quán)力觀念,強(qiáng)化權(quán)威思想B、倡導(dǎo)眾人參與管理C、重視人的情緒等軟因素D、模糊雇傭關(guān)系,竭力挖掘員工積極性【正確答案】：ABD46.試題編號(hào):040220501007010()下列屬于公眾人物的是()A、總統(tǒng)B、電影明星C、品牌形象代言人D、產(chǎn)品代理商【正確答案】：ABC47.試題編號(hào):040220502008410()人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是()A、公共關(guān)系狀態(tài)B、公共關(guān)系活動(dòng)C、公共關(guān)系觀念D、公共關(guān)系學(xué)【正確答案】：ABCD48.試題編號(hào):040220507003210()危機(jī)類型可以分為經(jīng)營(yíng)危機(jī)、管理危機(jī)、法律危機(jī)、素質(zhì)危機(jī)等,下列屬于經(jīng)營(yíng)危機(jī)的是()A、產(chǎn)品定價(jià)失誤B、投資方向失誤C、社區(qū)投訴環(huán)境污染D、人力管理失誤【正確答案】：AB49.試題編號(hào):040220502008310()公共關(guān)系能促使哪些觀念的更新()A、注重個(gè)人形象的觀念B、尊重他人的觀念C、交往合作的觀念D、為人民服務(wù)的觀念【正確答案】：ABC50.試題編號(hào):040220507002610()一名卓越的會(huì)議主持者應(yīng)具備以下素質(zhì):()A、清晰敏捷的思考B、善于言語(yǔ)的表達(dá)C、良好的分析能力D、沉著并不自我約束【正確答案】：ABC51.試題編號(hào):040220509004710()儀表禮儀應(yīng)把握的原則是()A、整潔B、協(xié)調(diào)C、自然D、互動(dòng)【正確答案】：ABC52.試題編號(hào):040220501006310()公共關(guān)系的基本職能包括()A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通【正確答案】：ABCD53.試題編號(hào):040220506003310()公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容,一般包括()A、組織形象調(diào)查B、社會(huì)環(huán)境調(diào)查C、公共關(guān)系活動(dòng)效果調(diào)查D、課題調(diào)查三、【正確答案】：ABC54.試題編號(hào):040220509004010()在正式的慶典、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合,落座上很有講究落座的禮儀主要有()原則。A、“以右為尊”B、“以前為上”C、“對(duì)門(mén)為大”D、“以左為尊”【正確答案】：ABC55.試題編號(hào):040220501007310()下列選項(xiàng)中屬于大眾傳播媒介的是()A、校園報(bào)B、電視臺(tái)C、出版部門(mén)D、通訊社【正確答案】：BCD56.試題編號(hào):040220506002910()視覺(jué)管理系統(tǒng)包括基礎(chǔ)層面和應(yīng)用層面,下列屬于基礎(chǔ)層面的是()A、組織名稱B、組織標(biāo)志C、組織標(biāo)準(zhǔn)色D、廣告?zhèn)鞑ァ菊_答案】：ABC57.試題編號(hào):040220504001510()政府公關(guān)的基本目標(biāo)是樹(shù)立起感召公眾的政府形象,具體是()A、創(chuàng)新B、務(wù)實(shí)C、高效D、民主、廉潔三、【正確答案】：BCD58.試題編號(hào):040220501006210()公共關(guān)系產(chǎn)生的條件有()A、文化條件B、政治條件C、經(jīng)濟(jì)條件D、技術(shù)條件【正確答案】：ABCD59.試題編號(hào):040220509004610()公務(wù)介紹四要素包括()A、單位B、職務(wù)C、姓名D、部門(mén)【正確答案】：ABCD60.試題編號(hào):040220505010710()宣傳型公共關(guān)系工作過(guò)程中要貫徹基本原則包括()A、宣傳主題交叉性強(qiáng)B、宣傳事實(shí)信息客觀真實(shí)C、宣傳程序安排合理D、宣傳語(yǔ)言和文字適度、中肯【正確答案】：BCD61.試題編號(hào):040220501006610()公共關(guān)系形成的歷史條件包括()A、民主政治條件B、商品經(jīng)濟(jì)條件C、傳播技術(shù)條件D、專制政治條件【正確答案】：ABC62.試題編號(hào):040220505011010()下列哪幾類組織公共關(guān)系工作目標(biāo)除了建立自身良好形象外,還要確立高于一般社會(huì)認(rèn)識(shí)水平和道德水平的組織形象,保持和發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)社會(huì)輿論正向發(fā)展()A、事業(yè)組織B、商業(yè)C、金融業(yè)D、團(tuán)體組織【正確答案】：AD63.試題編號(hào):040220501005610()組織是公共關(guān)系的()A、主體B、客體C、承擔(dān)者D、實(shí)施者【正確答案】：ACD64.試題編號(hào):040220502008610()公共關(guān)系的基本要素包括()A、社會(huì)組織B、傳播活動(dòng)C、社會(huì)環(huán)境D、公眾【正確答案】：ABD65.試題編號(hào):040220504001410()公共關(guān)系的規(guī)范與準(zhǔn)則包括()A、以滿足公眾需求為出發(fā)點(diǎn)B、經(jīng)濟(jì)至上原則C、注重社會(huì)效益和創(chuàng)新D、實(shí)事求是準(zhǔn)則【正確答案】：ACD66.試題編號(hào):040220506002710()組織理念管理系統(tǒng)一般分為哪幾個(gè)層次()A、組織使命和目標(biāo)B、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C、組織精神D、行為準(zhǔn)則【正確答案】：ABCD67.試題編號(hào):040220501006010()公共關(guān)系學(xué)誕生于本世紀(jì)20年代是當(dāng)時(shí)諸多條件綜合作用的結(jié)果,這些條件是()A、由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”的文化條件B、由“人性”轉(zhuǎn)向“理性”的文化條件C、由專制轉(zhuǎn)向民主的政治條件D、由小農(nóng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)條件【正確答案】：ACD68.試題編號(hào):040220506003210()公共關(guān)系協(xié)調(diào)的形態(tài)主要有三種,即()A、服從B、調(diào)整C、對(duì)話D、合作【正確答案】：ABD69.試題編號(hào):040220509004310()握手時(shí)的禁忌是()A、心不在焉B、伸出左手C、戴著手套D、交叉握手【正確答案】：ABCD70.試題編號(hào):040220501006910()公共關(guān)系工作的一般目標(biāo)包括()A、當(dāng)組織形象發(fā)生惡性變化時(shí)予以阻止B、當(dāng)組織形象發(fā)生良性變化時(shí)予以保持C、組織形象模糊時(shí),建立清晰的良好形象D、改善組織的形象【正確答案】：ABCD71.試題編號(hào):040220501005710()公共關(guān)系觀念包括()A、形象觀念B、公眾觀念C、傳播觀念D、互惠觀念【正確答案】：ABCD72.試題編號(hào):040220506003410()從展覽會(huì)的性質(zhì)分,有()A、貿(mào)易展覽會(huì)B、露天展覽會(huì)C、大型展覽會(huì)D、宣傳展覽會(huì)【正確答案】：AD73.試題編號(hào):040220501005810()公共關(guān)系作為一種管理職能,其管理對(duì)象是()A、產(chǎn)品B、信息C、關(guān)系D、輿論【正確答案】：BCD74.試題編號(hào):040220507002910()處理股東關(guān)系要把握的是()A、尊重股東主人翁意識(shí)B、激動(dòng)股東參加經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、保證股東經(jīng)濟(jì)利益D、保證股東參政議政權(quán)力【正確答案】：ABC75.試題編號(hào):040220503003910()公共關(guān)系在采集信息時(shí)重點(diǎn)采集哪類信息()A、組織資產(chǎn)信息B、組織形象信息C、組織產(chǎn)品形象信息D、組織運(yùn)行狀態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)信息【正確答案】：BCD76.試題編號(hào):040220501006710()構(gòu)成社會(huì)組織運(yùn)行的環(huán)境。A、信息的因素B、物的因素C、人的因素D、政治的因素【正確答案】：ABC77.試題編號(hào):040220501007210()把公眾作為一個(gè)過(guò)程按其發(fā)展階段劃分可以分為()A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動(dòng)公眾【正確答案】：ABCD78.試題編號(hào):040220507003310()下列表述正確的是()A、危機(jī)管理具有預(yù)警、防范和化解的功能B、危機(jī)管理委員會(huì)是決策機(jī)構(gòu)C、“發(fā)言人”制度的建立有利于處理危機(jī)事件D、危機(jī)處理應(yīng)第一時(shí)間建立快速反應(yīng)通道【正確答案】：ABCD79.試題編號(hào):040220505010810()慶典活動(dòng)在形式上,一般有()A、開(kāi)幕慶典B、閉幕慶典C、周年慶典D、節(jié)慶活動(dòng)【正確答案】：ABCD80.試題編號(hào):040220506003110()CIS手冊(cè)內(nèi)容基本包含五大方面,以下各項(xiàng)中屬于基本要素的是()A、標(biāo)志B、標(biāo)準(zhǔn)字C、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色的變體應(yīng)用設(shè)計(jì)D、廣告媒體【正確答案】：ABC1.試題編號(hào):040220504002310()從管理哲學(xué)角度看,內(nèi)部公共關(guān)系工作要處理的是團(tuán)體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值之間的關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.試題編號(hào):040220504002010()互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的傳播媒介,與傳統(tǒng)媒介相比,具有無(wú)限性、自由性、變化性、互動(dòng)性等特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.試題編號(hào):040220504002210()組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度和高美譽(yù)度的狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.試題編號(hào):040220502008910()公共關(guān)系主體指從事一切社會(huì)活動(dòng)的主體。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.試題編號(hào):040220509006410()名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的,一般是身份高的向你遞名片后,你才可以遞上自己的名片。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B6.試題編號(hào):040220504001000()贊揚(yáng)他人要實(shí)事求是、發(fā)自內(nèi)心。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.試題編號(hào):040220504002610()民主政治是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.試題編號(hào):040220504002510()公共關(guān)系的主要傳播手段是大眾傳播媒介。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.試題編號(hào):040220509002000()接待中讓座的禮儀包括:“以右為尊”、“以前為上”、“對(duì)門(mén)為大”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.試題編號(hào):040220509005510()當(dāng)你把剛接來(lái)的客人帶到賓館,你的上司正在等候,先把你的上司介紹給客人,然后現(xiàn)向上司介紹客人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.試題編號(hào):040220506003610()對(duì)待公務(wù)談判,公關(guān)工作者心中應(yīng)有一個(gè)基本的前提和目標(biāo),即談判中尊重對(duì)方,既要追求本組織的利益,又要爭(zhēng)取雙贏。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.試題編號(hào):040220506004510()一名卓越的會(huì)議主持者應(yīng)抱著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度,善于言辭表達(dá),具備清晰敏捷的思考等素質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.試題編號(hào):040220501008110()公共關(guān)系發(fā)端期的代表人物巴納姆的公共關(guān)系手段是編制神話。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.試題編號(hào):040220506001200()考慮到成本因素,慶典活動(dòng)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B15.試題編號(hào):040220501001100()公關(guān)的職業(yè)特指“公關(guān)小姐”的職業(yè),通俗地說(shuō),公共關(guān)系就是“拉關(guān)系”、“走后門(mén)”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.試題編號(hào):040220509005110()公關(guān)部的一切工作的落腳點(diǎn)都是擴(kuò)大組織知名度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.試題編號(hào):040220506003910()為使公眾突出地議論某一話題,組織可以通過(guò)大眾傳播對(duì)某些議題給予著重強(qiáng)調(diào),這種強(qiáng)調(diào)的程度與議題在傳播中受重視的程度構(gòu)成強(qiáng)烈的正比關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.試題編號(hào):040220503004910()公共關(guān)系就是將正常手段賣不出去的東西賣出去。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.試題編號(hào):040220504000900()有效的人際傳播是增強(qiáng)組織凝聚力和向心力的重要因素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.試題編號(hào):040220509002100()在公務(wù)交往中,直接稱呼對(duì)方的名字是不得體的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.試題編號(hào):040220509002200()儀容美和內(nèi)在美在一般情況下沒(méi)有必然的聯(lián)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.試題編號(hào):040220506001100()在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)時(shí),主持人有權(quán)任意打斷記者的發(fā)言和提問(wèn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.試題編號(hào):040220503005210()電視是我國(guó)發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的新聞媒介。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.試題編號(hào):040220506004010()廣播的優(yōu)勢(shì)是傳播迅速、表現(xiàn)力、感染力強(qiáng)、圖文并茂、可超越國(guó)界。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.試題編號(hào):040220501008610()艾維?李的公關(guān)信條是“凡是宣傳皆好事”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.試題編號(hào):040220506004610()出資贊助社會(huì)公益事業(yè),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境,所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.試題編號(hào):040220503005410()網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)是不受時(shí)空的限制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.試題編號(hào):040220503004810()應(yīng)正確對(duì)待消費(fèi)者與組織之間的摩擦,如果消費(fèi)者的意見(jiàn)是正確的,組織應(yīng)改正;如果消費(fèi)者無(wú)理取鬧,組織也應(yīng)該包容和諒解。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.試題編號(hào):040220509006510()打電話時(shí),地位高者先掛,托人辦事者,需等對(duì)方掛電話后方可掛電話。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.試題編號(hào):040220502002300()CIS戰(zhàn)略指的是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.試題編號(hào):040220502002000()公共關(guān)系的主體指相對(duì)獨(dú)立存在于社會(huì)之中的各種社會(huì)組織。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.試題編號(hào):040220509005710()作客首先要約好時(shí)間,不要在吃飯的時(shí)候去,也不要在午休的時(shí)候去擾人好夢(mèng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.試題編號(hào):040220509006010()公務(wù)禮品最好由單位主管領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)見(jiàn)客人時(shí)贈(zèng)送或在告別宴會(huì)上贈(zèng)送。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.試題編號(hào):040220509005610()男士與女士握手時(shí),應(yīng)緊緊握手較長(zhǎng)時(shí)間,以示尊重。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.試題編號(hào):040220503005010()協(xié)調(diào)溝通是公共關(guān)系最根本的職責(zé),公關(guān)的其他職能都是圍繞協(xié)調(diào)溝通而展開(kāi)的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.試題編號(hào):040220506003810()展覽是整合傳播的一種具體運(yùn)用,是通過(guò)實(shí)物、文字和圖表等來(lái)展現(xiàn)成果或問(wèn)題的一種宣傳形式,屬于微縮了的傳播媒介。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.試題編號(hào):040220506003510()公共關(guān)系主要通過(guò)人際傳播方式與公眾溝通,大眾傳播僅僅是輔助形式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B38.試題編號(hào):040220509002400()服飾穿著的T.P.O.原則的基本含義是要求人們?cè)诜椀拇┲弦獌?yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)、目的三大要素。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.試題編號(hào):040220506004410()就效益而言,公關(guān)廣告追求的是經(jīng)濟(jì)效益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.試題編號(hào):040220506004210()形象廣告是以提高組織的知名度,樹(shù)立組織整體形象為目標(biāo)的公關(guān)廣告,廣告文稿和圖像應(yīng)盡量避免商業(yè)化氣息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.試題編號(hào):040220502002200()一個(gè)組織的美譽(yù)度高,則知名度一定高。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.試題編號(hào):040220502002100()根據(jù)公眾對(duì)組織的穩(wěn)定程度來(lái)劃分,可把公眾分為臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.試題編號(hào):040220503005310()組織的“CIS系統(tǒng)”包括三部分:MI、BI和VI。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.試題編號(hào):040220501008210()1983年9月,廣州白云山制藥廠首設(shè)公關(guān)部,這標(biāo)志了中國(guó)公共關(guān)系開(kāi)始走上了行業(yè)化道路。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.試題編號(hào):040220509005410()在實(shí)業(yè)界不分男女老幼,社會(huì)地位較高的人總是被介紹給社會(huì)地位較低的人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A46.試題編號(hào):040220501008710()現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)大際是從20世紀(jì)80年代開(kāi)始的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.試題編號(hào):040220505012510()知名度越高,美譽(yù)度的壓力就越大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.試題編號(hào):040220501007910()公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)的體系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.試題編號(hào):040220501008010()公共關(guān)系與商品經(jīng)濟(jì)存在著天然聯(lián)系。商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,公共關(guān)系活動(dòng)就越重要。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.試題編號(hào):040220503004710()公共關(guān)系協(xié)調(diào)是指公共關(guān)系活動(dòng)中溝通信息的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.試題編號(hào):040220509005010()一般認(rèn)為,公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.試題編號(hào):040220509005910()戴薄紗手套時(shí)戒指應(yīng)戴在手套的里面,穿絲襪時(shí)腳鏈應(yīng)戴在絲襪外面。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.試題編號(hào):040220509006710()你正在和一個(gè)重要的客戶談一筆業(yè)務(wù),這時(shí)電話鈴響了,而又沒(méi)有代接電話的人,為了體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重,可對(duì)電話置之不理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.試題編號(hào):040220509006210()在面對(duì)多人發(fā)放名片時(shí),可以由近及遠(yuǎn)、跳躍式地發(fā)放。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B55.試題編號(hào):040220509006310()在作自我介紹時(shí),可以直接使用縮略語(yǔ),如北大、人大等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.試題編號(hào):040220509005810()在主賓和主人致辭、祝酒時(shí),應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽(tīng),也不要借此機(jī)會(huì)吸煙。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.試題編號(hào):040220506000900()每年春秋兩季在廣州舉行的“廣交會(huì)”屬于一種綜合性的展覽會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.試題編號(hào):040220506000800()新聞發(fā)布會(huì)是一種非正式的消息披露方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B59.試題編號(hào):040220509001900()在公務(wù)場(chǎng)合,男士穿西裝不打領(lǐng)帶是不得體的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.試題編號(hào):040220506004110()勸說(shuō)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),就是改變公眾原有的信念、態(tài)度、立場(chǎng)和行為,在一個(gè)民主和法治的社會(huì)里,這當(dāng)然有一定的