初級人力資源管理測試題

初級人力資源管理測試題

1、多選列屬于勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利的有()。

A.有權(quán)選擇勞動爭議調(diào)解程序，也有權(quán)拒絕調(diào)解而直接向勞動爭議仲

裁委員會申請仲裁

B.在調(diào)解、仲裁和訴訟程序中，有權(quán)要求有關(guān)調(diào)解、仲裁和審判人員

回避

C.有權(quán)在勞動爭議處理過程中與另一方自行和解

D.勞動爭議仲裁程序中有權(quán)按自己的意愿決定是否同意調(diào)解，調(diào)解達(dá)

成協(xié)議后、調(diào)解書送達(dá)之前有權(quán)反悔

E.有權(quán)在法定時效期內(nèi)及時申請調(diào)解、仲裁和提起訴訟

本題答案：A,B,C,D

本題解析：參見教材P247o選項(xiàng)E是勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)

2、多選下列屬于勞動行政復(fù)議范圍的有()。

A.對勞動保障行政部門作出的吊銷許可證行政處罰決定不服的

B,對勞動保障行政部門認(rèn)定工傷的具體行政行為不服的

C.申請勞動保障行政部門依法履行保護(hù)勞動者獲得勞動休息休假權(quán)

法定職責(zé)，勞動保障行政部門依法履行的

D.認(rèn)為符合法定條件，申請勞動保障行政部門辦理許可證、資格證等

行政許可手續(xù)，勞動保障行政部門拒絕辦理或者在法定期限內(nèi)沒有依

法辦理的

E.認(rèn)為勞動保障行政部門侵犯合法的用人自主權(quán)、工作分配權(quán)等經(jīng)營

自主權(quán)的

本題答案：A,B,D,E

本題解析：參見教材P273

3、單選政府追求的主要宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之一是()。

A.實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)

B.提高最低_L資水平

C.擴(kuò)大社會保障體系覆蓋面

D.完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能

本題答案：A

4、多選下列方法中，主妾用于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的是()。

A.中報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務(wù)分析法

本題答案：A,C,E

本題解析:需求分析的方法⑴申報法。向各部門發(fā)放申報表或調(diào)查表。

(2)問卷法。通過發(fā)放問卷了解。(3)面談法。通過與員工談話。(4)任

務(wù)分析法。通過分析工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。⑸績效分析法。通

過分析理想績效與實(shí)際績效的差距。⑹查閱工作說明書。通過對任職

資格的分析、概括。采用何種方法取決于目的?？键c(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)程序

5、單選《勞動法》調(diào)整()

A.勞動關(guān)系

B.與勞動關(guān)系有眼密切聯(lián)系的其他關(guān)系

C.人們在勞動過程中形成的各種關(guān)系

D.勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的

總和

本題答案：D

6、單選如果政府確定的最低工作水平超過勞動市場均衡工資率，則

可能導(dǎo)致勞動力出現(xiàn)的情況是()。

A.供大于求

B.供小于求

C.供求均衡狀態(tài)

D.供大于求或供小于求

本題答案：A

7、單選關(guān)于工資支付的說法，錯誤的是()。

A.用人單位不得以有價證券替代貨幣支付工資

B.用人單位至少每月向勞動者支付一次工資

C.用人單位在法定休假日安排勞動者工作，可以安排勞動者不休而不

支付加班工資

D.用人單位在終止勞動合同時應(yīng)一次性付清勞動者工資

本題答案：C

8、多選某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要，要對

公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀，工作分析人員仔細(xì)

收集了與各項(xiàng)工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認(rèn)

真，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究

開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用

工作實(shí)踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術(shù)要求比較

高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，從事這些工種的

老員工要花費(fèi)大量的時間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。

最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司工作分析人員在運(yùn)用工作分析方法時出現(xiàn)問題的原因是()。

A.觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作

B.觀察法不適用于處理緊急情況的間歇性工作

C.工作實(shí)踐法不適用于短期內(nèi)可以掌握的工作

D.工作實(shí)踐法不適用于需要大量訓(xùn)練的工作

本題答案：A,D

本題解析：通用的工作分析方法包括訪談法、問卷法、觀察法、工作

實(shí)踐法、工作日志法。其中，觀察法的缺點(diǎn)在于不適用于腦力勞動要

求比較高的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作;可能使員工產(chǎn)生

被監(jiān)視的厭煩心理;無法得到有關(guān)任職者資格要求的信息。工作實(shí)踐

法的缺點(diǎn)在于不適用于需要大量訓(xùn)練和危險的工作。

9、多選某科研單位由于體制轉(zhuǎn)軌開始面向市場，單位原來實(shí)行的工

資體系也因此受到?jīng)_擊?？蒲腥藛T對目前的收入極其不滿，認(rèn)為既不

具有內(nèi)部公平性，也不具備外部競爭性。鑒于以上情況，單位領(lǐng)導(dǎo)請

來專家小組，對此進(jìn)行診斷并提出相應(yīng)對策。專家組采用評分法對單

位內(nèi)部工作崗位進(jìn)行了重新評價，并依據(jù)評價結(jié)果和市場薪資狀況建

立了薪資等級，并為每一薪資等級設(shè)置了薪資幅度。專家組還建議單

位設(shè)立多種獎勵形式，如合理化建議獎等，以激發(fā)員工的工作熱情。

評分法的基本做法包括()。

A.確定〃付酬因素〃

B.將因素分為若干等級

C.為待評工作崗位按付酬因素分配薪值

D.制定評級標(biāo)準(zhǔn)并評價所有工作

本題答案：A,B,D

10、多選某民營企業(yè)已成立10年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王

某發(fā)現(xiàn)原有的工作說明書已經(jīng)過時，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目

前企業(yè)的管理有點(diǎn)混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決

定從工作分析入手開展工作。

在搜集財務(wù)部員工工作信息時，不太適合的方法是0。

A.問卷調(diào)青法

B.觀察法

C.工作實(shí)踐

D.工作日志法

本題答案：B,C

11、單選關(guān)于產(chǎn)品需求對勞動力需求的影響的說法，正確的是()。

A.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導(dǎo)致勞動力需求量增加

B.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導(dǎo)致勞動力需求量減少

C.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求對勞動力需求量沒有影響

D.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求會對勞動力需求量變化產(chǎn)生替代效應(yīng)

本題答案：A

12、單選李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國

汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大

型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的

薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難找到新員

工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即?/p>

拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。

李某對此很是苦惱。

無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一

次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查

時，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司

中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯

親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉

升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解

公司情況，只是在借機(jī)宣泄個人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并

調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕大多數(shù)

員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查

隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。

在進(jìn)行滿意度調(diào)查時，該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的()。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合

D.均衡水平

本題答案：B

本題解析：多維性：指員工對各個重要方面的滿意度，如：工資、主

管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊、目前的工作條件。考點(diǎn)工作滿意度

13、多選某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要，要對

公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀，工作分析人員仔細(xì)

收集了與各項(xiàng)工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認(rèn)

真，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究

開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用

工作實(shí)踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術(shù)要求比較

高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，從事這些工種的

老員工要花費(fèi)大量的時間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。

最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

為了做好該公司的工作分析，工作分析人員應(yīng)收集的企業(yè)內(nèi)部信息包

括()。

A.企業(yè)平均工資

B.工作流程圖

C.組織機(jī)構(gòu)圖

D.職位配置圖

本題答案：B,C,D

本題解析：通過調(diào)查企業(yè)內(nèi)部資料?，可以獲得與工作相關(guān)的背景信息。

工作分析人員應(yīng)收集的企業(yè)內(nèi)部信息包括：企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)文化、

各項(xiàng)制度和政策、組織機(jī)構(gòu)圖、作業(yè)流程說明、ISO質(zhì)量文件、各部

門職能職責(zé)分工、職位配置圖、職位辦事細(xì)則、勞動合同以及原有的

對部門(職位)的職責(zé)界定，等等。

14、單選用人單位的權(quán)利不包括()o

A.勞動用工權(quán)

B.依法解除勞動合同的權(quán)利

C.工資獎金分配權(quán)

D.提請勞動爭議處理的權(quán)利

本題答案：D

本題解析：參見教材P222

15、單選一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型

是0。

A.情感承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.經(jīng)濟(jì)承諾

本題答案：A

161單選企業(yè)向全體員工支付的非貨幣報酬是()。

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金

本題答案：A

17、多選在我國就業(yè)可不申辦就業(yè)許可證和就業(yè)證的外國人主要包

括()。

A.由我國政府直接出資聘請的外籍專業(yè)技術(shù)和管理人員

B.經(jīng)文化部批準(zhǔn)持有《臨時營業(yè)演出許可證》進(jìn)行營業(yè)性文藝演出的

外國人

C.由企業(yè)出資聘請，具有國際權(quán)威技術(shù)管理部門確認(rèn)的高級技術(shù)職稱

的外籍專業(yè)技術(shù)人員，并持有外國專家局簽發(fā)的《外國專家證》的外

國人

D.由事業(yè)單位出資聘請，具有本國行業(yè)協(xié)會確認(rèn)的特殊技能資格證書

的外籍管理人員，并持有外國專家局簽發(fā)的《外國專家證》的外國人

E.持有《外國人在中華人民共和國從事海上石油作業(yè)準(zhǔn)許證》從事海

上石油作業(yè)、不需登陸、有特殊技能的外籍勞務(wù)人員

本題答案：A,B,D,E

本題解析：參見教材P234

18、多選弗羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分()之間無休止的戰(zhàn)

爭，而這場戰(zhàn)爭由自我來協(xié)調(diào)。

A.本我

B.超我

C.人格

D.意識

E.他人

本題答案：A,B

19、多選某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要，要對

公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀，工作分析人員仔細(xì)

收集了與各項(xiàng)工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息、。雖然分析人員工作認(rèn)

真，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究

開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用

工作實(shí)踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術(shù)要求比較

高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，從事這些工種的

老員工要花費(fèi)大量的時間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。

最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

下列改進(jìn)該公司工作分析的建議中，合理的是()。

A.要根據(jù)職位的性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

B.要對收集到的工作分析信息進(jìn)行審套核對

C.要征詢工作的相關(guān)人員對工作分析結(jié)果的意見和建議

D.所有部門應(yīng)停止工作，集中全力開展工作分析

本題答案：A,B,C

本題解析：工作分析的方法技術(shù)應(yīng)當(dāng)與工作分析的實(shí)施目的、被分析

職位的性質(zhì)和特點(diǎn)相適應(yīng)。所以，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、職位的性質(zhì)，

以及工作分析的目的來選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒āＴ诠ぷ鞣治鲂畔⑹?/p>

集完成后，工作分析人員首先需要對工作信息進(jìn)行核對、辨別真?zhèn)巍?/p>

工作分析結(jié)果形成之后，要與工作相關(guān)人員通過會議討論、書面交流

等方式核對工作分析結(jié)果，目的是征詢工作相關(guān)人員對工作分析結(jié)果

的意見和建議，檢查工作分析結(jié)果中是否出現(xiàn)職責(zé)重疊、職責(zé)錯位和

職責(zé)空缺、術(shù)語表達(dá)不規(guī)范等問題，發(fā)現(xiàn)問題之后及時修改完善。

20、多選培訓(xùn)開發(fā)程序包含的步驟有()。

A.培訓(xùn)開發(fā)的需求分析

B.培訓(xùn)開發(fā)部門的組建

C.培訓(xùn)開發(fā)計劃的制定

D.培訓(xùn)開發(fā)的實(shí)施

E.培訓(xùn)開發(fā)效果的評估

本題答案：A,C,D,E

21、單選如果違反勞動和社會保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在0

年內(nèi)未被勞動行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報、投訴的，勞動行政部門不

再查處。

A.2

B.3

C.4

D.5

本題答案：A

本題解析：參見教材P271

22、多選在其他條件相同時，工資率變化對勞動力需求量產(chǎn)生的影

響是()。

A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求量下降

B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動力需求量下降

C.工資率上升可能導(dǎo)致勞動力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動力需求量

上升

D.工資率上升必然導(dǎo)致勞動力需求量上升

E.工資率上升必然導(dǎo)致勞動力需求量下降

本題答案：A,B,E

23、單選關(guān)于技能薪酬體系設(shè)計的說法，正確的是()。

A.設(shè)計技能薪酬體系時,應(yīng)首先進(jìn)行工作評價

B.設(shè)計技能薪酬體系時,重點(diǎn)在于確定技能等級與薪酬相應(yīng)關(guān)系

C.設(shè)計技能薪酬體系時,不需要進(jìn)行市場薪酬調(diào)查

D.設(shè)計技能薪酬體系時,應(yīng)首先評估員工的技能

本題答案：B

24、單選合同法律關(guān)系的客體是指()o

A.合同的當(dāng)事人

B.合同雙方的權(quán)利

C.合同雙方的義務(wù)

D.合同的標(biāo)的

本題答案：D

25、單選以下哪個激情說法是正確的()

A.激情下的激動水平更高、更強(qiáng)烈

B.激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)

C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害

D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降

本題答案：B

26、單選非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過0日。

A.10

B.15

C.30

D.60

本題答案：B

本題解析：參見教材P240

27、單選自勞動能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，工傷職工或其直

系親屬、所在單位或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請()。

A.工傷認(rèn)定

B.行政爭議

C.工傷待遇

D.勞動能力復(fù)查鑒定

本題答案：D

本題解析：參見教材P258

28、單選下列事項(xiàng)中，屬于勞動合同必備條款的是()。

A.勞動紀(jì)律

B.補(bǔ)充保險

C.勞動報酬

D.違反勞動合同責(zé)任

本題答案：C

本題解析：必備條款①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主

要負(fù)責(zé)人；②勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份

證件號碼；③勞動合同期限；④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；⑤工作時間

和休息休假；⑥勞動報酬；⑦社會保險；⑧勞動保護(hù)、勞動條件和

職業(yè)危害防護(hù)；⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納人勞動合同的其他事項(xiàng)?！?/p>

《勞動法》規(guī)定的勞動紀(jì)律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的

責(zé)任等內(nèi)容不再是勞動合同的必備條款。考點(diǎn)勞動合同訂立

29、單選下列關(guān)于社會保險行政爭議處理的表述錯誤的是()。

A.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作出的復(fù)查決定應(yīng)當(dāng)采用書面形式

B.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自接到復(fù)查申請之日起20日內(nèi)作出維持或者改變該

具體行政行為的復(fù)查決定

C.申請人向勞動行政部門申請行政復(fù)議，一般應(yīng)當(dāng)以書面形式提出，

也可以口頭提出

D.申請人與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間發(fā)生的行政案件，申請人不可以直接向人民

法院提起行政訴訟

本題答案：D

本題解析：參見教材P272

30、多選勞動者的基本權(quán)利包括()。

A.提請勞動爭議處理的權(quán)利

B.休息休假的權(quán)利

C.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程的權(quán)利

D.享受社會保險和福利的權(quán)利

E.接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利

本題答案：A,B,D,E

本題解析：參見教材P222

31、多選影響薪酬設(shè)定的外在因素有()。

A.勞動力市場的供需關(guān)系與競爭狀況

B.公司的經(jīng)營狀況與內(nèi)政實(shí)力

C.當(dāng)?shù)厣钏?/p>

D.地區(qū)及行業(yè)的差異

E.與薪酬有戈的法律法規(guī)

本題答案：A,C,D,E

32、多選關(guān)于智力的陳述，正確的是()。

A.智力包括記憶力、言語能力等多方面的能力

B.不同性質(zhì)的工作對智力各維度的要求相同

C.斯皮爾曼認(rèn)為人的智力結(jié)構(gòu)可以分為一般智力因素和特殊智力因

素

D.加德納認(rèn)為智力是一元的而不是多元的

E.對于例行性、常規(guī)性工作而言，個體的績效與其智力水平的高低有

直接的關(guān)系

本題答案：A,C

33、單選方先生在甲公司已工作6年，在到甲公司之前，方先生曾在

乙公司工作了5年半。甲公司計劃今年夏天集中安排職工休年休假。

在方先生該休多長時間年休假的問題上，甲公司與方先生發(fā)生了爭執(zhí)。

公司認(rèn)為方先生今年初因身體不適請了3周病假，不應(yīng)該再享受年休

假。方先生覺得甲公司無理,遂向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，

請求裁決公司安排其休年假。仲裁委員會經(jīng)開庭審理，很快作出了裁

決。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

根據(jù)方先生在兩家公司的累計工作年限，他可休()天年假。

A.5

B.10

C.15

D.20

本題答案：B

本題解析：《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，職工累計工作已滿1年不

滿10年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿

20年的，年休假15天。

34、多選關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，正確的是()o

A.目標(biāo)管理法能夠使各級員工明確工作目標(biāo)

B.目標(biāo)管理法可以激發(fā)員工的自覺性，調(diào)動員工的積極性

C.目標(biāo)管理法可以較容易地實(shí)現(xiàn)關(guān)于目標(biāo)的溝通，管理成本低

D.目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，可能會犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益

E.由于許多目標(biāo)難以量化和具體化，目標(biāo)管理法在實(shí)施時有一定的難

度

本題答案：A,B,D,E

本題解析：本題考查目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理是一種溝通的程序或過程,

它強(qiáng)調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商將企業(yè)目標(biāo)分解成個人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)

作為公司經(jīng)營、評估、獎勵的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)勢：

(1)有效性；

(2)啟發(fā)員上的自覺性，調(diào)動員工的積極性；

(3)實(shí)施過程易操作；

(4)較為公平。

劣勢：傾向于聚焦短期目標(biāo)；會高估企業(yè)內(nèi)部自覺、自治氛圍形成的

可能性；可能增加企業(yè)的管理成本；目標(biāo)有時可能難以制定。

35、單選我國《勞動法》規(guī)定：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體和

與之建立()的勞動者，依照本法執(zhí)行。

A.勞務(wù)合同關(guān)系

B.經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系

C.行政合同關(guān)系

D.勞動合同關(guān)系

本題答案：D

36、單選生活不能自理的工傷職工在停工留薪期內(nèi)需要護(hù)理的，由()

負(fù)責(zé)

A.當(dāng)?shù)貏趧幽芰﹁b定委員會

B.所在街道居委會

C.所在單位

D.親屬

本題答案：C

本題解析：參見教材P258

37、單選基本薪酬的支付依據(jù)不包括()。

A.員工的職位

B.員工的技能

C.員工的績效

D.員工的能力

本題答案：C

38、多選在設(shè)計企業(yè)內(nèi)部的今生競賽是，需要注意滿足的基本要求

是0。

A.參賽者在知識、能力以及經(jīng)驗(yàn)等方面具有較高的可比性

B.參賽者的當(dāng)前職位和擬晉升職位之間存在足夠的工資差距

C.晉升決策應(yīng)重點(diǎn)考慮參賽者的意見

D.參賽者人數(shù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到四人以上

E.晉升決策應(yīng)吸收組織外部人員參與

本題答案：A,B

39、單選截止到2006年10月，我國政府已經(jīng)批準(zhǔn)國際勞工公約0

個

A.11

B.14

C.23

D.25

本題答案：D

本題解析：參見教材P227

40、單選下面關(guān)于人格的說法正確的是()

A.完全由先天遺傳決定

B.完全由后天環(huán)境造成

C.先天、后天共同作用

D.一成不變的

本題答案：C

41、單選關(guān)于組織公民行為的說法，錯誤的是()。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對組織的生存和高效運(yùn)作具有積極地作用

本題答案：B

42、單選空想社會主義者羅伯特?歐文進(jìn)行了早期的人事管理研究,

其研究的主要內(nèi)容是

A.使用秒表對工人的動作與時間之間的關(guān)系進(jìn)行了細(xì)致、準(zhǔn)確的研究

B.描述了錄用汽車司機(jī)、艦艇人員和電話接線生的經(jīng)過

C.政變生產(chǎn)車間的照明度，觀察員工的生產(chǎn)效率

D.用工作板向員工提供工作業(yè)績的反饋信息

本題答案：D

43、單選某醫(yī)生從三甲醫(yī)院跳槽去了一家診所，帶走了病人的聯(lián)系

方式并給這些病人打電話告知這家診所的地址。在這種情形中，屬于

商業(yè)秘密的是()o

A.病人的聯(lián)系方式

B.醫(yī)生的跳槽行為

C.醫(yī)生的新單位地址

D.醫(yī)生的原單位名稱

本題答案：A

本題解析：本題考查保密制度。商業(yè)秘密：指不為公眾所熟悉、能為

權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信

息和經(jīng)營信息。

44、單范后出《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)

支出不超過()的14%的部分，準(zhǔn)予扣除。

A.工資福利總額

B.工資薪金總額

C.職工繳納社會保險費(fèi)總額

D.職工繳納個人所得稅總額

本題答案：B

本題解析：企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額14%的

部分，準(zhǔn)予扣除。企業(yè)稅前扣除時不是計提數(shù)而是實(shí)際發(fā)生的并且在

14%范圍之內(nèi)的部分?？键c(diǎn)職工福利

45、單選下列現(xiàn)象中，屬于職業(yè)倦怠的是()o

A.甲是新手司機(jī)，第一天上路十分緊張，當(dāng)天夜里做夢還在開車

B.乙是學(xué)生，新學(xué)期開學(xué)前返校，百般不情愿

C.丙擔(dān)任員工關(guān)系專員五年，主要工作是做員工離職面談，感覺精神

疲憊，再不休息就要病了

D.丁是典型的工作狂，上班時精神亢奮，下班后雖感疲憊但心情愉快

本題答案：C

本題解析：本題考查職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠指個體在工作重壓下產(chǎn)生的

身心疲憊與耗竭的狀態(tài)。丙擔(dān)任員工關(guān)系專員五年，感覺精神疲憊,

再不休息就要病了，這屬于職業(yè)倦怠。

46、單選自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者

不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)面通知勞動者（），無

需向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

A.解除勞動合同

B.終止勞動關(guān)系

C.解除勞務(wù)合同

D.終止勞務(wù)關(guān)系

本題答案：B

47、單選關(guān)于寬帶薪酬的說法，正確的是哪項(xiàng)（）。

A.寬帶薪酬適用于所有類型的企業(yè)

B.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

C.寬帶薪酬能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織

本題答案：B

本題解析：本題考查寬帶式薪酬。寬帶式薪酬優(yōu)點(diǎn)：

（1）能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

（2）引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高

（3）有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)

（4）能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

（5）有利于推動良好的工作績效（6）可以密切配合勞動力市場上的

供求變化。局限性：寬帶薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升，使員工的

工作積極性與主動性受到打擊。適用：

（1）寬帶薪酬并不適合所有企業(yè)

（2）一般來說，它在強(qiáng)調(diào)低專業(yè)程度、多職能職位、跨部門流程、

技能工種的團(tuán)隊型組織中能夠發(fā)揮較大的作用。

48、單選關(guān)于團(tuán)隊獎勵的說法，錯誤的是（）。

A.團(tuán)隊獎勵可以使員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力

B.團(tuán)隊獎勵可以是當(dāng)團(tuán)隊達(dá)到特定的目標(biāo)后給予的獎勵

C.團(tuán)隊獎勵可以是當(dāng)團(tuán)隊的生產(chǎn)率提高時給予的獎勵

D.在績效考核指標(biāo)的制定上，團(tuán)隊獎勵計劃比個人獎勵計劃復(fù)雜

本題答案：D

本題解析：團(tuán)隊獎勵計劃：（一）基于團(tuán)隊的獎勵計劃：即當(dāng)團(tuán)隊達(dá)到

了某一特定目標(biāo)后,團(tuán)隊中的每位成員都可以分享到團(tuán)隊所得的現(xiàn)金

獎勵。（二）收益分享計劃：指一個團(tuán)隊的成員，通常是一個部門或單位,

由于生產(chǎn)率的提高而得到獎勵。團(tuán)隊獎勵計劃的優(yōu)點(diǎn)是在績效考核標(biāo)

準(zhǔn)的制定上，比個人獎勵計劃要相對簡單,同時團(tuán)隊獎勵計劃可以使企

業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊凝聚力?？键c(diǎn)獎金

49、單選關(guān)于利潤分享的說法，正確的是（）。

A.利潤分享計劃是員工持股計劃的一個組成部分

B.利潤分享計劃是一種建立在個人績效基礎(chǔ)之上的獎勵計劃

C.利潤分享計劃使得員工的收入和企業(yè)的盈利狀況之間有了一定的

聯(lián)系

D.利潤分享水平的高低主要取決于工會力量的大小

本題答案：C

50、單選在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，績效考核側(cè)重于()。

A.績效信息的溝通和績效的提高

B.績效的識別、判斷和評價

C.員工個人能力的發(fā)展

D.績效計劃的制定

本題答案：B

51、單選勞動法律關(guān)系的客體包括()。

A.勞動者和用人單位

B.行為和財物

C.勞動者和行為

D.精神財富和行為

本題答案：B

本題解析：參見教材P221

52、單選個人勞動力供給曲線的形狀表明，隨著工資率的上升，個

人的勞動力供給時間()。

A.一定會增加

B.一定會減少

C.先增加后減少

D.先減少后增加

本題答案：C

53、單選在產(chǎn)品訂單穩(wěn)定的情況下，決定一家企業(yè)的工資支付能力

的主要因素是()。

A.該企業(yè)的生產(chǎn)率

B.該企業(yè)的所在地區(qū)

C.其他企業(yè)的生產(chǎn)率

D.該企業(yè)的員工總?cè)藬?shù)

本題答案：A

本題解析：部門或企業(yè)的工資支付能力也是決定一個部門或企業(yè)工資

水平的一個主要因素。在競爭性經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品需要是穩(wěn)定的，那

么決定一個部門或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是該部門或企業(yè)

的生產(chǎn)率。

54、單選當(dāng)企業(yè)需要從外部招聘大量的熟練技術(shù)工人時，適宜的招

聘途徑是()。

A.由職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹

B.由管理層指定

C.從高校招聘

D.從人力資源數(shù)據(jù)庫搜索

本題答案：A

本題解析：外部招聘的方法比較多，企業(yè)常用的有媒體廣告、職業(yè)介

紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等。其中，職業(yè)介紹所和人

才交流中心是提供招聘服務(wù)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。本題中，企業(yè)需要從外部

招聘大量的熟練技術(shù)工人，應(yīng)該選擇由職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹。選項(xiàng)B、

D屬于內(nèi)部招聘的途徑;選項(xiàng)C,從高校招睥難以找到大批的熟練技術(shù)

工人。

55、單選某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機(jī)構(gòu),

公司領(lǐng)導(dǎo)決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，它需要盡可能的說服被栽人員.使他們不至

于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

說服者本人對

兌服效果存在著影響，以下陳述中錯誤的是()。

A.人力資源部長最好是一個值得他信任的人

B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些

本題答案：B

56、單選我國《民族區(qū)域自治法》規(guī)定，民族區(qū)域自治地方的企業(yè)、

事業(yè)單位在招收人員的時候，要優(yōu)先招收()。

A.殘疾人員

B.退役軍人

C.婦女

D.少數(shù)民族人員

本題答案：D

57、多選團(tuán)體決策的特點(diǎn)有()o

A.可以較好地克服團(tuán)體壓力

B.有利于成員之間的相互啟發(fā)與相互溝通

C.實(shí)施時容易得到群體成員的支持

D.花費(fèi)的時間較長

E.決策選擇余地大

本題答案.CDE

本題解析；親加考查團(tuán)體決策。

團(tuán)體決策的優(yōu)勢：信息全面、完整；選擇余地大；可以降低錯誤發(fā)生

率；提高對最終決策的認(rèn)同感；增加決策的合法性。

團(tuán)體決策的缺點(diǎn)：耗費(fèi)時間；團(tuán)體壓力難以克服，這種壓力迫使成員

屈從多數(shù)人的意見；有時候會有少數(shù)把持的現(xiàn)象產(chǎn)生；責(zé)任模糊。

58、單選試對下列有關(guān)某機(jī)械加工廠的工資問題做出分析。

該機(jī)械加工廠的效益一直很好，因此，廠里每年都會組織工人去度假

旅游，而工資照發(fā)，這是工廠給職正的()

A.特別工資

B.福利

C.貨幣延期支付

D.實(shí)物工資

本題答案：B

59、單選()的優(yōu)點(diǎn)在于可以了解到工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、

社會等方面的要求。

A.工作實(shí)踐法

B.社會實(shí)踐法

C.訪談法

D.觀察法

本題答案：A

本題解蘇：工作實(shí)踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作，由

此掌握工作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法。工作實(shí)踐法

的優(yōu)點(diǎn)在于可以了解到工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會等方

面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作;其缺點(diǎn)在于不適用于需要

大量訓(xùn)練和危險的工作。

60、單選人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由()奠定的。

A.遺傳

B.環(huán)境

C.情境

D.文化

本題答案：A

本題解析：遺傳在決定個體的人格特征方面起著十分重要的作用，但

它并不是直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形

成，遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)?？键c(diǎn)人格及其理論

61、多選組織在()時，更適合來用外部招聘。

A.時間和經(jīng)費(fèi)有限

B.需要開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域

C.采取穩(wěn)定的市場戰(zhàn)略

D.面臨易變的外部環(huán)境

E.面臨穩(wěn)定的外部環(huán)境

本題答案：B,D

62、單選確定工作滿意度的實(shí)用的、及時的方法是()。

A.考勤記錄

B.質(zhì)量記錄

C.績效記錄

D.日常接觸

本題答案：D

本題解析：日常接觸是指管理層通過面對面的接觸與溝通來掌握員工

的工作滿意度，是一種了解工作滿意度實(shí)用的、及時的方法。

63、多選人力資源與其他資源相比，有其獨(dú)特、鮮明的特征，以下

屬于這種特征的是0

A.有限性

B.雙重性

C.能動性

D.持續(xù)性

E.可變性

本題答案：B,C,D,E

64、單選行政復(fù)議機(jī)關(guān)對案件事實(shí)清楚、證據(jù)充分，適用依據(jù)正確，

程序合法，但內(nèi)容明顯不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，可以作出()的復(fù)議決定

A.終止

B.撤銷

C.變更

D.履行

本題答案：C

本題解析：參見教材P2乃

65、單選某軟件公司規(guī)模不斷發(fā)展壯大，員工人數(shù)已從原來的20多

人增加到現(xiàn)在的4闌多人，但管理層卻發(fā)現(xiàn)公司的工作效率明顯地下

降了，相同類型的項(xiàng)目，過去5個人1個月可以完成，而現(xiàn)在10個

人1個月都完成不了。由于績效降低，員工人心渙散。

該公司目前存在的現(xiàn)象屬于()。

A.社會促進(jìn)

B.社會懈怠

C.群體思維

D.群體沖突

本題答案：B

66、多選某地區(qū)的勞動力市場在2008年之前基本上處于一種均衡狀

態(tài)，但是，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來，在工資率出現(xiàn)明顯下降的情況下,

該地區(qū)勞動力需求也出現(xiàn)了嚴(yán)重的下降，失業(yè)人數(shù)大大增加，尤其是

與外貿(mào)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，由于對外出口大幅度減少，就業(yè)人數(shù)下降最為明

顯。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該地區(qū)的勞動力市場在2008年之前基本處于均衡狀態(tài)，意味著該地

區(qū)()。

A.勞動力市場上的供給和需求基本相當(dāng)

B.勞動力市場供求不會再發(fā)生變化了

C.勞動力市場上存在一個均衡工資率

D.勞動力市場上存在一個均衡就業(yè)量

本題答案：A,C,D

本題解析：在其他條件不變的情況下，如果我們能夠找到一個市場工

資率，它能夠使得勞動力供給和勞動力需求正好相等，則可以說勞動

力市場達(dá)到了均衡，這一工資率便為均衡工資率，這一時間上的就業(yè)

量就是均衡就業(yè)量。

67、多選A公司從去年年底到今年六月份已經(jīng)進(jìn)行了兩次校園招聘會,

但照片期快要結(jié)束了，人力資源部趙經(jīng)理提出來進(jìn)行第三次校園招聘

的請示，趙經(jīng)理愁眉苦臉地說：〃前兩次人力資源部去招聘，收的簡

歷就不多，通過面試的很少，而且最終的錄用方案需要用人部門主管

決定，所以錄用名單是回公司后確定的，由于入校招聘與發(fā)放錄用通

知書之間的時間間隔過長，結(jié)果不少應(yīng)聘者的資料缺失，聯(lián)系方式不

明確，發(fā)了錄取通知書都沒有回音了，打電話也聯(lián)系不上，萬一他們

不會來報道那可怎么辦呢?所以只能選擇一些沒有去過的院校，再進(jìn)

行一次校園招聘了?！ㄍ蹩偨?jīng)理問：''再去招聘時間是否還來得及?這

次校園招聘還會不會遇到同樣的問題?你有沒有解決的方法呢?〃這三

個問題讓趙經(jīng)理愣住了。

為了避免校園招聘中再次遇到類似前兩次的情況，人力資源正確做法

是()。

A.簡歷詳細(xì)的應(yīng)聘人員信息庫

B.分析影響大學(xué)生報到的因素.

C.減少發(fā)放錄取通知書的比例

D.縮短面試與發(fā)放錄取通知的時間間隔

本題答案：A,B,D

68、多選社會懈怠現(xiàn)象會使組織的效率降低，克服這種現(xiàn)象的方法

有0。

A.提高組織成員的報酬

B.適當(dāng)控制團(tuán)體的規(guī)模

C.增強(qiáng)組織成員的匿名性

D.設(shè)法使成員知覺到自己對組織的重要性

E.區(qū)分出個體對組織的貢獻(xiàn)

本題答案：B,D,E

本題解析：管理者可以通過三種途徑減少社會懈?。孩偈沟脗€體的

貢獻(xiàn)可以被衡量和界定；②使成員感覺自己的工作對團(tuán)體是重要的、

有價值的；③控制團(tuán)體的規(guī)模。

69、單選運(yùn)用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時，對于寬帶

內(nèi)高于市場薪酬水平的部分，應(yīng)根據(jù)()來給員工定位。

A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況

B.員工的知識水平與績效情況

C.員工新技能的獲取情況

D.員工的職位高低與資歷情況

本題答案：A

本題解析：將員工放入薪酬寬帶中的特定位置一般有三種方法：①績

效法;②技能法;③能力法。能力法是指先確定某一明確的市場薪酬

水平，對于寬帶內(nèi)低于該水平的部分，采用根據(jù)員工的工作知識和績

效定位的方式，對于高于該水平的部分，采用根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開

發(fā)情況定位的方式。

70、單選在采取計時工資制的情況下，企業(yè)可以通過()有效地降低監(jiān)

督成本。

A.增加管理人員數(shù)量

B.建立內(nèi)部勞動力市場

C.制訂員工持股計劃

D.集體談判確定工資水平

本題答案：B

71、不定項(xiàng)選擇小黃是一家職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的員工。在最近的市場調(diào)

研過程中，她發(fā)現(xiàn)了幾個現(xiàn)象，同時也有一些困惑：第一，總的來說，

那些資本投資要求較高、人均資本投資比例較大的部門，工資水平往

往較高；第二，即使是同一家公司內(nèi)部，男性員工的工資水平要比女

性員工更高一些，這其中是不是存在歧視呢？第三，在護(hù)士和幼兒園

老師這些職業(yè)中，女性所占比例要比她們在其他行業(yè)中的比例高很多;

第四，在金融危機(jī)影響下，很多原來在金融機(jī)構(gòu)工作的高薪人士失去

了工作，但他們并不急著找工作，而是選擇先歇一陣子，即使有單位

請他們?nèi)ド习啵麄円膊蝗?。那些失業(yè)后寧愿在家也不出去找工作的

金融業(yè)人士屬于()O

A.就業(yè)者

B.失業(yè)者

C.非勞動力

D.臨時失業(yè)者

本題答案：C

本題解析：本題考查失業(yè)率與勞動力市場存量一流量模型。非勞動力

不提供勞動力供給的原因，包括由于某些原因不愿意工作。

72、單選下列節(jié)日中，全體公民放假的節(jié)日是()。

A.婦女節(jié)

B.植樹節(jié)

C.元宵節(jié)

D.端午節(jié)

本題答案：D

73、單選某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期技術(shù)部門

的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作，員工們士氣高漲。公司

因此得到了較快的發(fā)展。在過去的3年里，公司業(yè)務(wù)逐漸增加，規(guī)模

也在不斷擴(kuò)大，但在管理方式上并沒有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如，人力

資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序，人力資源部任

人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔,

有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來，考慮到公司的實(shí)際情況和外部市場

環(huán)境，管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場。

產(chǎn)品市場定位調(diào)整后，技術(shù)部門的員工不滿足于天天流水線似的低端

技術(shù)操作，山現(xiàn)了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升,

甚至有年輕的骨干想要離職：而多數(shù)老員工，盡管對公司現(xiàn)狀不滿,

但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現(xiàn)狀，并盡力維護(hù)公司的利

益和形象。

公司管理層意識到問題的嚴(yán)重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建

議公司開展工作滿意度調(diào)查。

該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于()。

A.破壞性的，消極的

B.建設(shè)性的，消極的

C.破壞性的，積極的

D.建設(shè)性的，積極的

本題答案：B

74、單選消除企業(yè)內(nèi)勞動力剩余的方法不包括()。

A.加班

B.限制雇傭

C.裁員

D.提前退休

本題答案：A

75、單選在被應(yīng)聘者（外國人）入境后（）內(nèi)，持就業(yè)許可證、勞動合同

及有效護(hù)照或替代護(hù)照證件，到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理外國人就業(yè)證，并填

寫外國人就業(yè)登記表

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

本題答案：A

本題解析：參見教材P234

76、單選關(guān)于企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)的說法，正確的是（）o

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對勞動者進(jìn)行學(xué)歷教育培訓(xùn)

B.企業(yè)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照職工工資總額的5%提取職工教

育經(jīng)費(fèi)

C.企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入工會經(jīng)費(fèi)預(yù)算

D.企業(yè)未按國家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，由勞動行政部門責(zé)令改正

本題答案：D

本題解析：本題考查職業(yè)培訓(xùn)。《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照

國家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對勞動者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)

教育培訓(xùn)I。但是企業(yè)職工參加社會上的學(xué)歷教育以及個人為取得學(xué)位

而參加的在職教育，所需費(fèi)用應(yīng)有個人承擔(dān)，不能擠占企業(yè)的職工教

育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的

1.5%提取職工教育經(jīng)費(fèi)；從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)

濟(jì)效益好的企業(yè)，可按2.5%提取，列入成本開支。企業(yè)未按國家規(guī)

定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，由勞動行政部門責(zé)令改正，并依法給予處罰。

77、多選關(guān)于法定節(jié)假日的說法，正確的是（）。

A.國慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日

本題答案：A,D,E

本題解豆W京節(jié)假日1?全體公民放假的節(jié)日新年，春節(jié)，清明節(jié),

勞動節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)。2.部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日

⑴婦女節(jié)（3月8日），婦女放假半天；（2）青年節(jié)（5月4日），14周歲

以上的青年放假半天；⑶兒童節(jié)（6月1日），不滿14周歲的少年兒童

放假1天；（4）中國人民解放軍建軍紀(jì)念日（8月1日），現(xiàn)役軍人放假

半天。考點(diǎn)工作時間與休息休假

78、多選某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動合同將于下月30日期滿。公

司管理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動合同。但一周前小馬卻向公司提

出解除勞動合同，并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小馬提出解除勞動合同

的理由是，擔(dān)心勞動合同終止無法獲得公司支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司經(jīng)

研究，認(rèn)為小馬解除勞動合同的理由不成立，要求小馬繼續(xù)履行勞動

合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限，

每滿一個月支付一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司則認(rèn)為，小馬在公司工

作年限不足5年，不屬于應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?/p>

關(guān)于勞動合同終止的說法，正確的是()。

A.如小馬達(dá)到法定退休年齡，勞動合同即終止

B.如小馬同時與其他公司建立勞動關(guān)系，勞動合同即終止

C.如小馬嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，勞動合同即終止

D.如小馬與公司訂立的勞動合同期滿，勞動合同即終止

本題答案：A,D

79、多選某公司人力資源部需要設(shè)立一個協(xié)調(diào)人力資源部與市場部工

作的中層管理職位，這是一個更適合從企業(yè)內(nèi)部招聘的崗位，但在總

經(jīng)理的指示下，人力資源部門開始著手從外部招聘人員，并確立了在

報紙上進(jìn)行招聘宣傳的策略。報紙廣告打出后一周時間，人力資源部

門收到800多份簡歷，其中有效簡歷30份，隨后從中確定了包括小

張在內(nèi)的兩個人選。小張的材料中雖然沒有以前的主管評價，但在招

聘過程中多次表示特別想得到這個崗位，給人留下了積極主動的印象。

總經(jīng)理認(rèn)為〃小張雖然有些圓滑，但為人熱情，可能很容易與人共事〃，

于是錄用了小張。小張上班后，管理層很快發(fā)現(xiàn)他對公司的內(nèi)情太不

了解，指定的工作常常不能按時完成，根本無法協(xié)調(diào)市場部與人力資

源部的關(guān)系；小張自己也悶悶不樂，他發(fā)現(xiàn)招聘材料中所描述的公司

環(huán)境與實(shí)際情況并不一樣，薪酬待遇與原來想象的也不相同。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該公司在招聘過程中存在的主要問題是()。

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)

本題答案：A,C,D

本題解析：選項(xiàng)A,該公司對于中層管理人員的招聘更適合用企業(yè)內(nèi)部

招聘的方法，而人力資源部門根據(jù)總經(jīng)理的指示選擇了從外部招聘，

因此，招聘渠道選擇上就出現(xiàn)了失誤；選項(xiàng)C,選擇在報紙上刊登招

聘廣告，且內(nèi)容與公司實(shí)際情況不完全相符，違反了招聘信息的真實(shí)

原則，導(dǎo)致勞資雙方產(chǎn)生尷尬的局面；選項(xiàng)D,對于最后確定的兩個

合適人選，公司沒有職業(yè)能力的測試或者相關(guān)考評，也沒有經(jīng)過嚴(yán)格

的篩選和錄用程序，單憑總經(jīng)理主觀臆斷就作出決定，甄選方法嚴(yán)重

失誤。

盛、'單選以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置的特點(diǎn)的是()。

A.與中型企業(yè)相比，職能化的分丁更加細(xì)化

B往往設(shè)置眾多下屬部門，各部門都會有一些人力資源管理專家或多

面手負(fù)責(zé)

C.工作重心一般更多地放在招聘和培訓(xùn)員工

D.會出現(xiàn)專門負(fù)責(zé)人力資源管理的高層領(lǐng)導(dǎo)

本題答案：C

81、單選關(guān)于績效考核資料來源的陳述，正確的是()。

A.對于所有的工作，都可以采用客觀的定量尺度進(jìn)行考核

B.評判數(shù)據(jù)的效度可以用實(shí)際工作表現(xiàn)和結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)

C.對非生產(chǎn)性員工而言，人事資料是主體性考評資料

D.主觀評判只適用于技術(shù)和生產(chǎn)人員，對管理人員而言效度太低

本題答案：B

82、多選某民營企業(yè)已成立10年，新招聘上任的人力資源部經(jīng)理王

某發(fā)現(xiàn)原有的工作說明書已經(jīng)過時，企業(yè)很多工作已經(jīng)發(fā)生改變，目

前企業(yè)的管理有點(diǎn)混亂，主要依靠主觀人治，缺乏制度約束。王某決

定從工作分析入手開展工作。

在搜集的各項(xiàng)工作的信息應(yīng)包括()。

A.工作活動信息

B.工作環(huán)境信息

C.各項(xiàng)工作的薪資水平

D.工作執(zhí)行人員的必備條件

本題答案：A,B,D

83、單選由于生產(chǎn)過程相互依賴，對員，遵守紀(jì)律的要求更高，約

束更多，很多大企業(yè)支付的工資高于中小企業(yè)，這種工資差別可以視

為()工資差別。

A.補(bǔ)償性

B.技能性

C.競爭性

D.效率性

本題答案：A

本題解析：規(guī)模較大的企業(yè)的員工，其工資隨著經(jīng)驗(yàn)的增加而增長的

速度也要快得多，存在幾種不同的解釋：有更大的動力培訓(xùn)員工，建

立長期雇傭關(guān)系。相互依賴生產(chǎn)過程要求高度遵紀(jì)，需要提供補(bǔ)償。

長期雇傭有更多機(jī)會采納效率工資、延期支付工資方案，效率工資有

效。崗位空缺的成本很高。補(bǔ)償性工資差別：是指在知識技能上無質(zhì)

的差別的勞動者，因從事職業(yè)的工作條件和社會環(huán)境的不同而產(chǎn)生的

工資差別?？键c(diǎn)工資水平與工資差別

84、單選成為勞動者的先決條件是()。

A.年滿16周歲

B.年滿18周歲

C.具有民事行為能力

D.具有勞動行為能力

本題答案：D

本題解析：參見教材P221

85、單選關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法，正確的是()。

A.同質(zhì)性團(tuán)體的成員有較多的相似性，因而比較好相處

B.同質(zhì)性團(tuán)體成員間不易分享信息

C.異質(zhì)性團(tuán)體成員在團(tuán)體決策中提出的觀點(diǎn)少

D.異質(zhì)性團(tuán)體不能促進(jìn)團(tuán)體的變革

本題答案：A

本題解析:選項(xiàng)B,同質(zhì)性團(tuán)體成員之間易于分享信息,較少發(fā)生沖突,

更容易交流和合作;選項(xiàng)C,異質(zhì)性團(tuán)體由于成員具備不同的背景、經(jīng)

驗(yàn)、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時會提出更多的觀

點(diǎn)，于是有更高的決策質(zhì)量;選項(xiàng)D,異質(zhì)性團(tuán)體的成員更容易對團(tuán)體

固有的行為方式提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革

86、多選下列屬于行政處罰的形式的有0

A.撤職

B.查封

C.吊銷執(zhí)照

D.責(zé)令改正

E.行政拘留

本題答案：B,C,D,E

本題解析：參見教材P264

87、單選最早對社會促進(jìn)現(xiàn)象進(jìn)行研究的是()。

A.羅森伯格

B.崔普利特

C.歐斯古德

D.德爾菲

本題答案：B

本題解析：社會促進(jìn)是指人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比

自己單獨(dú)進(jìn)行時更好的現(xiàn)象。最早研究社會促進(jìn)現(xiàn)象的是美國心理學(xué)

家崔普利特。

88、多選小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理。該物業(yè)公司近年來承

接的物業(yè)管理項(xiàng)目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職

責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)

和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書。為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份工

作分析來編制職位說明書的工作計劃，該計劃說明了此次工作分析的

目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實(shí)施時間以及

所需的費(fèi)用。該計劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實(shí)施了公司的工作分

析。小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位

進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗(yàn)后，對公司所有職位進(jìn)行全面分析；在此基礎(chǔ)

上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還

詳細(xì)界定了任職資格者的教育程度、培訓(xùn)、知識、工作技能和心理品

質(zhì)的要求。

小王提出的工作分析計劃還應(yīng)包括()。

A.工作分析的方法

B.工作分析的理論

C.工作分析的預(yù)測結(jié)果

D.工作分析結(jié)果的應(yīng)用

本題答案：A,C,D

本題解析：實(shí)施工作分析首先要明確工作分析的目的，根據(jù)工作分析

的目的制定工作分析計劃中的各項(xiàng)內(nèi)容，包括：工作分析實(shí)施主體、

工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實(shí)施的時間計劃、

工作分析的結(jié)果及其應(yīng)用途徑、所需費(fèi)用等等?？键c(diǎn)工作分析的實(shí)施

流程

89、多選職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷()。

A.在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的

B.在上下班途中，受到機(jī)動車事故傷害的

C.因_L外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的

D.患職業(yè)病的

E.醉酒導(dǎo)致傷亡的

本題答案：A,B,C,D

本題解析：參見教材P257

90、單選支付效率工資可能會給企業(yè)帶來的不利之處是()。

A.吸引優(yōu)秀員工的能力不足

B.與計時工資制度沖突

C.與員工的工作績效無法掛鉤

D.企業(yè)不得不承受較高的人工成本

本題答案：D

91、多選以下員工對工作表達(dá)不滿的方式，具有破壞性的是()。

A.辭職

B.提建議

C.忽視

D.忠誠

E.偷竊

本題答案：A,C

92、單選管窺者若對某下屬的工作不滿，則會更多的關(guān)注此下屬表

現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為()。

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C情緒因素

D.語言理解能力

本題答案：B

本題解析：選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、

背景及其他人特點(diǎn)選擇地去看或聽信息。

93、單選根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干

問題的解釋(二)》對申請仲裁時效的規(guī)定，如果當(dāng)事人能夠證明在申

請仲裁期間內(nèi)已向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利，人民法院應(yīng)當(dāng)認(rèn)定申請仲裁

期間0

A.終止

B.中止

C.中斷

D.連續(xù)計算

本題答案：C

本題解析：參見教材P248

94、多選目前我國企業(yè)的補(bǔ)充保險主要有0

A.補(bǔ)充醫(yī)療保險

B.生育保險

C.失業(yè)保險

D.工傷保險

E.企業(yè)年金

本題答案：A,E

本題解析：參見教材P259

95、單選關(guān)于能力、知識與技能的說法，錯誤的是()。

A.知識是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)

B.能力是可以無限發(fā)展的

C.能力是一種概括化的心理特征

D.技能是概括化的行為模式

本題答案：B

96、多選關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法，正確的有()。

A.勞資雙方因工資增長方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級仲裁法來

解決

B.對員工怠工可以采取拖延法來解決

C.員工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時，管理者可采取教育

法解決

D.對員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法，暫不予理睬

E.對因雙方一時沖動引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來

解決

本題答案：C,E

本題解析：本題考查沖突處理。常見的沖突解決方法：

協(xié)商法沖突雙方勢均力敵且理由都很合理

教育法員工因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生的自身沖突時，管理者可以

幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況

拖延法雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是有認(rèn)識引起的，同時對工作并沒

有太大的影響

和平共處法沖突雙方求同存異，承認(rèn)和接受對方的某些方面

轉(zhuǎn)移目標(biāo)法員工間的沖突是因?yàn)殡p方一時的沖動引起的

上級仲裁法沖突比較嚴(yán)重，且沖突一方明顯不合情理

97、單選某地區(qū)的勞動力市場在2008年之前基本上處于一種均衡狀

態(tài)，但是，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來，在工資率出現(xiàn)明顯下降的情況下,

該地區(qū)勞動力需求也出現(xiàn)了嚴(yán)重的下降，失業(yè)人數(shù)大大增加，尤其是

與外貿(mào)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，由于對外出口大幅度減少，就業(yè)人數(shù)下降最為明

顯。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

該地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致的大規(guī)模失業(yè)屬于()。

A.摩擦性失業(yè)

B.季節(jié)性失業(yè)

C.周期性失業(yè)

D.技術(shù)性失業(yè)

本題答案：C

本題解析：周期性失業(yè)，是指由于經(jīng)濟(jì)周期或經(jīng)濟(jì)波動引起勞動力市

場供求失衡所造成的失業(yè)。產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是總量需求不

足。一個產(chǎn)業(yè)經(jīng)受周期性波動的程度主要依賴于其產(chǎn)品需求的收入彈

性。本案例中，該地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致的大規(guī)模失業(yè)屬于周期性失

業(yè)。

98、多選小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理。該物業(yè)公司近年來承

接的物業(yè)管理項(xiàng)目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職

責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)

和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書。為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份工

作分析來編制職位說明書的工作計劃，該計劃說明了此次工作分析的

目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實(shí)施時間以及

所需的費(fèi)用。該計劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實(shí)施了公司的工作分

析。小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位

進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗(yàn)后，對公司所有職位進(jìn)行全面分析；在此基礎(chǔ)

上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還

詳細(xì)界定了任職資格者的教育程度、培訓(xùn)、知識、工作技能和心理品

質(zhì)的要求。

該公司通過工作分析制定得到任職資格還應(yīng)該包括()。

A.資格證書要求

B.工作職責(zé)要求

C.工作經(jīng)驗(yàn)要求

D.績效標(biāo)準(zhǔn)要求

本題答案：A,C

本題解析：工作規(guī)范L定義：又稱任職資格2.內(nèi)容：①教育程度要

求②資格證書要求③工作經(jīng)驗(yàn)要求④培訓(xùn)要求⑤知識要求⑥工作

技能要求⑦心理品質(zhì)要求考點(diǎn)職位說明書

99、單選關(guān)于工作分析中的主題專家會議法的說法，正確的是()。

A.主題專家會議法可以運(yùn)用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

B.主題專家會議的主持人最好是企業(yè)的高層管理者

C.主題專家一般以2-4人為宜

D.主題專家會議法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性很強(qiáng)

本題答案：A

本題解析：選項(xiàng)B,主題專家會議的主持人最好是企業(yè)內(nèi)與目標(biāo)職位

相關(guān)的中層管理者;選項(xiàng)C,主題專家一般以5-8人為宜，需要根據(jù)會議

的主要目的確定;選項(xiàng)D,主題專家會議法的缺點(diǎn)在于其結(jié)構(gòu)化程度低,

缺乏客觀性，要受到與會專家的知識水平及其相關(guān)工作背景的制約。

100＞多選關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費(fèi)性的說法，正確的是()。

A.人力資源既具有生產(chǎn)性，又具有消費(fèi)性

B.消費(fèi)性必須大于生產(chǎn)性，社會才能獲益

C.消費(fèi)性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件

D.生產(chǎn)性與消費(fèi)性相輔相成

E.消費(fèi)性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展

本題答案：A,C,D,E

101、多選某公司正處于快速發(fā)展時期，急需高素質(zhì)人才加盟，為此

人力資源部門和多家獵頭公司簽訂了合作協(xié)議，開始進(jìn)行大張旗鼓的

人才招募選拔。該公司人才招募選拔的流程是：獵頭公司推薦候選人,

候選人資料經(jīng)人力資源部經(jīng)理篩選后交總經(jīng)理審閱，由總經(jīng)理決定是

否面試，再由人力資源部和候選人協(xié)調(diào)面試時間。

面試的程序是：人力資源部接待候選人，帶領(lǐng)候選人參觀公司的展廳、

廠區(qū)，然后進(jìn)行泛泛的談話，了解候選人的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、興趣特長

等。人力資源部根據(jù)對候選人的感覺向總經(jīng)理匯報?？偨?jīng)理求才心切,

怕好的人才被人力資源部埋沒，一般都要對候選人親自進(jìn)行面談。

總經(jīng)理對公關(guān)部經(jīng)理人選面談后感覺非常好，當(dāng)天就派這位候選人去

參加公司的對外接待，并通知人力資源部立刻辦理錄用手續(xù)。在填寫

員工登記表時，人力資源部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該候選人填寫的是某名牌大學(xué)的

兩年制大專，而獵頭公司推薦的簡歷上寫的是某名牌大學(xué)中文系本科

生。無奈人力資源部經(jīng)理在公關(guān)經(jīng)理入職的介紹會上已經(jīng)按照豬頭公

司提供的信息介紹了，這時只能夠?qū)⑵鋵W(xué)歷作為秘密來保守。公關(guān)部

經(jīng)理上任后，表現(xiàn)平平，公司上下非常失望。

在該公司對應(yīng)聘者進(jìn)行面試的過程中，錯誤的做法是()。

A.帶領(lǐng)候選人參觀公司的展廳、廠區(qū)

B.沒有錄用標(biāo)準(zhǔn)，與候選人泛泛談話

C.短暫面談后立刻辦理錄用手續(xù)

D.總經(jīng)理對人力資源部的招聘工作不夠信任

本題答案：B,C,D

102、單選工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是()。

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高

B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低

C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高

口._11作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

本題答案：C

本題解析：員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超

出員工的能力范圍，會造成挫折和失敗感，但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能

使人厭煩由此可排除選項(xiàng)abdo

103、單選關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，錯誤的是()o

A.職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

B.工作是由一組在任務(wù)的構(gòu)成和重要性方面都非常相似的職位構(gòu)成

C.職責(zé)是個體從事工作活動的基本單元，即完成工作的步驟

D.職權(quán)是指與職位職責(zé)所對應(yīng)的工作權(quán)利范圍

本題答案：C

本題解析：本題考查工作分析及相關(guān)基本概念。

(1)職業(yè)：跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作；

(2)工作族：相似工作的集合；

(3)工作：也稱職務(wù)，由一組在任務(wù)的構(gòu)成及重要性方面都極其相

似的職位構(gòu)成；

(4)職位：也稱崗位，是對某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定；

(5)職責(zé)：個體從事工作的主要組成部分；

(6)職權(quán)：指與職位的職責(zé)所對應(yīng)的工作權(quán)利范圍；

(7)任務(wù)：個體從事工作活動的單元，一系列的步驟。

104、單選關(guān)于合理設(shè)計作業(yè)中用力方法的說法，正確的是()。

A.利用人體的活動特點(diǎn)可以獲得力量和準(zhǔn)確性

B.合理安排負(fù)荷就是追求低負(fù)荷

C.應(yīng)盡量提高動作能級

D.不必考慮不同體位的用力特點(diǎn)

本題答案：A

本題解析：合理設(shè)計作業(yè)中的用力方法包括：①合理安排負(fù)荷，并

非單純追求低負(fù)荷;②按生物力學(xué)原理，把力用到完成某一操作動作

的做功上去，避免浪費(fèi)體力;③利用人體活動特點(diǎn)獲得力量和準(zhǔn)確

性;④利用人體的動作經(jīng)濟(jì)原則，即保持動作自然、對稱、有節(jié)奏;⑤

降低動作能級;⑥充分考慮不同體位的用力特點(diǎn)。

105、單選關(guān)于寬帶薪酬的說法，正確的是()。

A.寬帶薪酬制度比傳統(tǒng)的薪酬制度的薪酬等級數(shù)目更多

B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個薪酬的等級的變化范圍很小，最高值和最低值

之間的區(qū)間變動比例在20%以內(nèi)

C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)

D.寬帶薪酬制度有利于引導(dǎo)員工重視個人技能和能力的提高

本題答案：D

106、單選生活方式理論是()的觀點(diǎn)。

A.費(fèi)孝通

B.莫里斯

C.羅奇克

D.弗農(nóng)

本題答案：B

107.單選某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都

是一個人說了算.其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在

深圳創(chuàng)業(yè)板上市后很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)

大，企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個解決

方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完

善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大

問題集體決策。

該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順

利，董事會成員還是不愿意表達(dá)自己的反對意見，依然是張總一個人

的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)

董事會采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了

翻天覆地的變化

關(guān)于具名團(tuán)體技術(shù)的說法，正確的是()。

A.具名團(tuán)體技術(shù)是以口頭形式完成的

B.團(tuán)體成員在決策前應(yīng)盡量不進(jìn)行溝通

C.具名團(tuán)體技術(shù)不限制時間

D.團(tuán)體成員可以從別人那里獲得靈感

本題答案：B

108、多選工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定()的過程。

A.工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

B.工作所需知識技能

C.工作的內(nèi)外部聯(lián)系

D.工作滿意度

E.工作的社會和心理環(huán)境

本題答案：A,B,C,E

本題解析：工作分析是指通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以

及所需的知識和技能的過程。它通過一系列有關(guān)工作信息的收集、分

析和綜合來確認(rèn)工作整體，說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)，

以便為管理活動提供各種工作方面的資料。

109、多選勞動和社會保險法律適用的基本要求是0

A公平

B.合法

C.準(zhǔn)確

D.及時

E.公正

本題答案：B,C,D

本題解析：參見教材P226

110.多選在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為是()。

A.制造緊張情緒，使求職者無法表現(xiàn)出真實(shí)能力

B.獲得簡歷及筆試中未能獲取的信息

C.夸大工作條件或給予過多承諾，從而留住應(yīng)聘者

D.詳細(xì)了解求職者的特殊經(jīng)歷和能力

E.與求職者在相互信賴的氣氛中真誠交流

本題答案：B,D,E

111、單選根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說法中，錯誤的是()。

A."價值〃一詞包含三種基本含義

B.實(shí)際價值是指一個事物本身實(shí)際具有的價值大小

C.客體價值強(qiáng)調(diào)對象本身的屬性

D.價值觀是對理想生活方式的憧憬

本題答案：B

本題解析：莫里斯的生活方式理論莫里斯認(rèn)為價值一詞包含三種基本

含義：1?實(shí)際價值：指對不同事物所表現(xiàn)的差別喜好的傾向，即對不

同事物所表現(xiàn)的選擇行為的實(shí)際方向2想象價值：指局限于能夠預(yù)見

后果的選擇行為，是個體認(rèn)為應(yīng)該采取的行為選擇;3.客體價值：強(qiáng)調(diào)

價值對象本身的屬性，指根據(jù)事物的客觀條件來決定什么是值得選取

的，并非當(dāng)事人是否事實(shí)上選取該事物(實(shí)際價值)或想象中認(rèn)為該選

取事物(想象價值)考點(diǎn)價值觀

112、單選可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因索是()。

A.工作環(huán)境因素

B.生理因素

C.心理因素

D.精神狀態(tài)因素

本題答案：A

113、單選從社會保險責(zé)任看，社會保險基金的主要繳納者是0

A.用人單位

B.保險公司

C.自謀職業(yè)者

D.國家

本題答案：A

本題解析：參見教材P224

114,單選巴斯魅力領(lǐng)導(dǎo)者中，()是指那些被下屬信任，看作楷模

加以認(rèn)同并模仿的特征。

A.智力激發(fā)

B.激發(fā)動機(jī)

C.魅力

D.個人化的考慮

本題答案：C

115、單選關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是()。

A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因

本題答案：D

本題解析：作業(yè)疲勞：指勞動者在作業(yè)過程中,由于連續(xù)工作致使身

心勞累而引起工作能力下降的一種現(xiàn)象。①生理性疲勞一體力不足、

肌肉酸痛、工作效率下降②心理性疲勞一體力不足、無力感、注意

力失調(diào)生理疲勞和心理疲勞相互聯(lián)系相互影響。疲勞產(chǎn)生的原因：

①工作環(huán)境因素：1)包括：工作強(qiáng)度、工作方式、工作持續(xù)時間。2)

引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因。②生理因素③心理因素?？键c(diǎn)

工作研究

116、單選根據(jù)《勞動保險條例》的規(guī)定，喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()個月

的死亡職工所在企業(yè)的平均工資。

A.2

B.4

C.6

D.7

本題答案：A

本題解析：參見教材P256

117.單選小于和小張的受教育程度和技術(shù)水平都相同，同一年高中

畢業(yè)并進(jìn)入同一家煤礦工作，小王在辦公室做安全管理方面的事務(wù)性

工作，而小張在井下做安全員，小張的工資比小王每個月高300元,

這種工資差別屬于()。

A.競爭性工資差別

B.壟斷性工資差別

C.隨機(jī)性工資差別

D.補(bǔ)償性工資差別

本題答案：D

118、不定項(xiàng)選擇某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展

中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績效考核

制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提

高公司的競爭力，公司準(zhǔn)備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標(biāo)層層

分解，落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個員工身上。公司的研發(fā)、

生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷

售部門的期望是完成銷售目標(biāo)，對如何完成銷售任務(wù)沒有要求；而對

于客戶服務(wù)部門，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。

公司在設(shè)計績效考核方案時遇到的困難是：對于不同工作性質(zhì)的部門

和員工，如何設(shè)定績效指標(biāo)和選擇績效考核方法，以保證績效考核方

案的科學(xué)合理。對不同工作性質(zhì)的員工，在選擇績效考核辦法時，應(yīng)

考慮的主要因素有()o

A.工作內(nèi)容的程序化/不確定性

B.工作環(huán)境的穩(wěn)定性/變動性

C.員工工作的獨(dú)立性

D.員工工作的滿意度

本題答案：A,B,C

本題解析：本題考查考核方法的選擇。各種考核方法中不存在好與不

好之分，只有適應(yīng)與不適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求之分。從三個角度概括員

工的工作：工作環(huán)境、工作內(nèi)容、員工工作的獨(dú)立性。

119、單選下列關(guān)于事實(shí)勞動關(guān)系法律屬性的說法錯誤的是()。

A.事實(shí)勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)不是由雙方當(dāng)事人所設(shè)

定和所預(yù)期的

B.事實(shí)勞動關(guān)系如果不能依法轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系，也可以繼續(xù)存續(xù)

C.在事實(shí)勞動關(guān)系中，勞動者的權(quán)益仍然受勞動法的保護(hù)

D.事實(shí)勞動關(guān)系缺乏勞動法律關(guān)系賴以確立的法律事實(shí)的有效要件

本題答案：B

本題解析：參見教材P220

120、單選不同性質(zhì)的工作需要不同的能力，比如會計需要較好的數(shù)

學(xué)能力，而領(lǐng)導(dǎo)需要有較高的()。

A.推理能力

B.演繹能力

C.言語能力

D.記憶能力

本題答案：C

本題解析：不同性質(zhì)的工作需要不同的能力，領(lǐng)導(dǎo)作為組織中的高層

管理者，需要通過口頭和書面語言來激勵員工，調(diào)動員工的積極性,

協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，因此需要有較高的言語能力。

121、多選關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說法，正確的是()。

A.員工在一個維度上的高滿意度可以用來抵消其在令一個維度上的

低滿意度

B.滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢

C.員工工作之余的環(huán)境會間接地影響其對工作的滿意感

D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性

E.工作滿意度與生活滿意度無關(guān)

本題答案：C,D

本題解析：工作滿意度的特點(diǎn)穩(wěn)定性(注意兩點(diǎn)乂1)管理者不能將一個

維度的高滿意度用來抵消另一個維度上的低滿意度。⑵穩(wěn)定性：工作

滿意度經(jīng)過很長時間才能形成，具有一定的穩(wěn)定性;但也是不斷變化

的，下降比形成還要快。環(huán)境的影響：工作滿意度是生活滿意度的一

個組成部分?？键c(diǎn)工作滿意度

122、單選在雙方履行勞動合同中，經(jīng)協(xié)商變更了工作崗位，這屬于

勞動法律關(guān)系的()。

A.終止

B中止

C.變更

D.消滅

本題答案：C

本題解析：參見教材P224

123、單選小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對中國產(chǎn)生的影

響開始釋放，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了

一份快遞員的工作，這份工作不進(jìn)工作時間長，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，小王

來到一家大公司求職。這