導(dǎo)游業(yè)務(wù)-導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)

導(dǎo)游業(yè)務(wù)-導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)單選題（共15題，共15分）(1.)我國旅行社條例規(guī)定，對非因不可抗力改變旅游合同的行程的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門對旅行社責(zé)令改正，處()罰款（江南博哥）。A.5萬元B.10萬元C.50萬元D.10萬元以上50萬元以下正確答案：D(2.)在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不飲酒或少喝酒，飲酒時(shí)酒量不能超過自己酒妻的()，以免酒后失態(tài)，影響工作。A.1/2B.1/3C.1/4D.2/3正確答案：B(3.)如系送散客旅游者乘坐國內(nèi)航班離開本地，導(dǎo)游員應(yīng)提前()將客人送達(dá)機(jī)場。A.30分鐘B.1小時(shí)C.1D.2小時(shí)正確答案：D(4.)導(dǎo)游人員在工作時(shí)，哪一種著裝不符合禮儀要求?()A.男導(dǎo)游員領(lǐng)帶的長度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)B.導(dǎo)游人員在著裝的色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺C.導(dǎo)游員為了突出著裝的個(gè)性化，可對服飾個(gè)性化搭配D.在社交場合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下正確答案：C(5.)臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應(yīng)向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報(bào)失，核實(shí)后發(fā)給（）A.新的臺灣同胞旅行證明B.一次性有效的出境通行證C.身份證明D.戶籍證明正確答案：B(6.)游湖時(shí)，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責(zé)任自負(fù)，對此導(dǎo)游員的正確做法是（）A.婉拒并做好解釋工作B.同意，但提出要準(zhǔn)時(shí)回團(tuán)隊(duì)集中C.做好協(xié)助工作D.請示旅行社有關(guān)部門正確答案：A(7.)旅游團(tuán)到達(dá)景點(diǎn)后，個(gè)別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時(shí)導(dǎo)游員的正確做法是（）A.耐心解釋，不接受其請求B.請領(lǐng)隊(duì)陪同他C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時(shí)間、地點(diǎn)以及旅游車的車號D.要請示旅行社后決定正確答案：C(8.)游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到（）開具證明。A.組團(tuán)旅行社B.遺失地派出所C.遺失地公安部門D.當(dāng)?shù)亟哟眯猩缯_答案：D(9.)下列關(guān)于簽證的表述中，正確的是（）A.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證B.我國旅游簽證屬于普通簽證，僅用于發(fā)給來中國旅游的人員C.簽證上規(guī)定了持證者在前往國停留的起止時(shí)間D.5人以上的旅游團(tuán)隊(duì)可發(fā)給團(tuán)體簽證正確答案：C(10.)游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國時(shí)少交關(guān)稅。對此類要求，導(dǎo)游員應(yīng)（）A.滿足其要求B.予以婉拒，并解釋有關(guān)規(guī)定C.請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)D.立即扭送公安機(jī)關(guān)正確答案：B(11.)游客要求導(dǎo)游員幫助代買一高檔景泰藍(lán)工藝品，導(dǎo)游員的正確做法是（）A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購B.在時(shí)間允許下，到定點(diǎn)購物場所幫助代買C.請朋友同事幫助代買D.先收費(fèi)，后代購正確答案：A(12.)入住飯店后，客人反映電視機(jī)沒有遙控器，地陪的正確做法是（）A.安慰客人，將就一晚，反正明天就離店B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊(duì)來解決C.立即報(bào)告旅行社，請示處理辦法D.找樓層服務(wù)員解決正確答案：D(13.)旅游團(tuán)抵達(dá)一地登車后，地陪要做的第一件事是（）A.致歡迎詞B.調(diào)整時(shí)差C.清點(diǎn)人數(shù)D.風(fēng)光導(dǎo)游正確答案：C(14.)《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》是導(dǎo)游人員在為游客提供服務(wù)時(shí)必須達(dá)到的（）A.起碼要求B.最終要求C.約定要求D.法定要求正確答案：