廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院《戰(zhàn)略管理2》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.引進先進的生產(chǎn)設(shè)備B.對員工進行更多的技能培訓C.重新設(shè)計生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量2、在項目管理中，項目范圍管理至關(guān)重要。以下關(guān)于項目范圍管理的描述，哪一項是不準確的？（）A.項目范圍管理包括明確項目的目標、可交付成果和工作范圍B.項目范圍的變更應(yīng)該得到嚴格控制，以避免項目失控C.項目范圍說明書是項目范圍管理的重要文件，一旦確定就不能修改D.項目范圍的定義應(yīng)該清晰、準確，避免模糊和歧義3、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮多個項目的可行性。以下哪種投資決策方法更注重項目的現(xiàn)金流和時間價值？（）A.凈現(xiàn)值法（NPV）B.內(nèi)部收益率法（IRR）C.投資回收期法D.會計收益率法4、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時通常會進行多輪篩選和評估。下列哪種招聘方法在評估候選人的實際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測試C.背景調(diào)查D.無領(lǐng)導小組討論5、對于一個實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種能力在構(gòu)建獨特的競爭優(yōu)勢方面最為核心？（）A.產(chǎn)品研發(fā)能力B.成本控制能力C.市場營銷能力D.生產(chǎn)制造能力6、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，以下哪項素質(zhì)也是至關(guān)重要的？（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領(lǐng)導能力7、在企業(yè)的社會責任管理中，以下哪種行為最能體現(xiàn)企業(yè)對環(huán)境責任的履行？（）A.減少能源消耗和廢棄物排放B.參與公益慈善活動C.為員工提供良好的工作環(huán)境D.依法納稅8、某公司的產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢逐漸減弱，為了重新獲得競爭力，以下哪種策略可能最為有效？（）A.產(chǎn)品改進B.產(chǎn)品延伸C.產(chǎn)品重新定位D.產(chǎn)品淘汰9、在企業(yè)的決策制定過程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法10、在知識管理中，知識共享對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。以下哪種措施不利于促進企業(yè)內(nèi)部的知識共享？（）A.建立知識管理系統(tǒng)B.鼓勵員工之間的交流與合作C.對知識共享行為進行獎勵D.嚴格限制知識的傳播范圍11、在績效評估中，為了確保評估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評估指標B.評估者只根據(jù)個人印象進行評價C.讓多個評估者參與評估D.對評估結(jié)果進行反饋和申訴機制12、在企業(yè)的社會責任報告中，以下哪個方面的內(nèi)容最能體現(xiàn)企業(yè)對利益相關(guān)者的責任履行情況？（）A.環(huán)境績效B.社會公益活動C.員工福利D.以上都是13、在人力資源管理中，績效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績效考核方法的描述，哪一項是錯誤的？（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）重點關(guān)注對組織戰(zhàn)略有重要影響的績效指標B.360度績效考核法能夠從多個角度對員工進行評價C.平衡計分卡法只關(guān)注財務(wù)指標，不考慮非財務(wù)指標D.目標管理法強調(diào)員工與管理者共同制定目標，并定期評估目標的完成情況14、溝通在管理中至關(guān)重要。當一位經(jīng)理在會議上向員工傳達新的工作流程時，哪種方式最有可能導致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術(shù)語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進行口頭解釋15、在運營管理中，一家工廠正在考慮改進生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率。以下哪種生產(chǎn)流程改進方法可能需要投入大量的資金和時間，但長期效果顯著？（）A.工作簡化B.自動化改造C.流程重組D.標準化作業(yè)16、在市場營銷管理中，一家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，為了迅速打開市場，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.低價促銷C.公共關(guān)系活動D.人員推銷17、對于風險管理中的風險識別，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識別潛在的技術(shù)風險？（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.故障樹分析法D.情景分析法18、領(lǐng)導風格對團隊績效有顯著影響。在一個新成立的項目團隊中，成員經(jīng)驗不足，此時領(lǐng)導者宜采用：（）A.民主型領(lǐng)導風格，讓成員充分參與決策B.專制型領(lǐng)導風格，快速做出決策并指揮成員執(zhí)行C.放任型領(lǐng)導風格，讓成員自由發(fā)揮D.不定期變換領(lǐng)導風格，讓成員難以適應(yīng)19、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)20、在人力資源管理的薪酬設(shè)計中，以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系21、一家企業(yè)想要提高其運營效率，以下哪種管理工具可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)流程中的浪費和瓶頸？（）A.價值流圖B.平衡計分卡C.標桿管理D.流程優(yōu)化22、在供應(yīng)鏈風險管理中，以下哪種風險源可能對供應(yīng)鏈的連續(xù)性造成最大威脅？（）A.供應(yīng)商的財務(wù)問題B.運輸環(huán)節(jié)的延誤C.市場需求的突然變化D.自然災(zāi)害23、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法24、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進中，企業(yè)采用了六西格瑪管理方法。以下哪個階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測量階段C.分析階段D.改進階段25、關(guān)于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進的技術(shù)專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場機會D.強大的競爭對手二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）管理者如何運用團隊建設(shè)的理論和方法來打造高績效團隊，提升團隊的創(chuàng)新能力和解決問題的能力？2、（本題5分）詳細闡述質(zhì)量管理中的質(zhì)量審核與認證，分析如何通過質(zhì)量審核和認證提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。3、（本題5分）分析組織設(shè)計的原則和影響因素，舉例說明不同組織結(jié)構(gòu)的特點和適用場景。4、（本題5分）闡述風險管理的流程，包括風險識別、風險評估和風險應(yīng)對，以及如何在企業(yè)中建立風險管理體系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家金融機構(gòu)在客戶投訴處理方面效率低下，影響客戶滿意度。請分析該機構(gòu)應(yīng)如何優(yōu)化客戶投訴處理流程？2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，與供應(yīng)商的合作關(guān)系不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)供應(yīng)中斷的情況。請分析該企業(yè)應(yīng)如何建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系？3、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在人才招聘中，難以吸引到高端技術(shù)人才。請分析該企業(yè)應(yīng)如何提升對高端人才的吸引力？4、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在供應(yīng)商選擇方面過于注重價格，忽視了供應(yīng)商的綜合實力。請研究該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化供應(yīng)商選擇標準？5、（本題5分）某金融企業(yè)的投資決策流程不規(guī)范，投資風險較大。分析如何建立規(guī)范的投資決策流程，降低風險。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述領(lǐng)導風格的影響因素。分析領(lǐng)導風格的形成因素，如個人特質(zhì)、組織環(huán)境、下屬特點等，以及如何根據(jù)不同因素選擇合適的領(lǐng)導風格。2、（本題10分）戰(zhàn)略管理中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)獲取競