電商平臺(tái)商品描述免責(zé)聲明

電商平臺(tái)商品描述免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（電商平臺(tái)）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（消費(fèi)者）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲方電商平臺(tái)上商品描述的相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益和電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。2.合同目的本合同的目的是保證商品描述的準(zhǔn)確性、完整性和合法性，同時(shí)明確甲方在商品描述方面的免責(zé)范圍，以及乙方作為消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)。3.適用范圍本合同適用于甲方電商平臺(tái)上所有商品的描述及相關(guān)交易活動(dòng)。二、商品描述的定義與范圍1.商品描述的內(nèi)容商品描述包括但不限于商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、功能、材質(zhì)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等信息。2.商品描述的來(lái)源商品描述的信息由商家提供，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行審核和管理。3.商品描述的更新與修改商家應(yīng)及時(shí)更新商品描述信息，以保證其準(zhǔn)確性和完整性。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)商品描述進(jìn)行修改，但應(yīng)提前通知商家和消費(fèi)者。三、免責(zé)聲明的內(nèi)容與范圍1.一般性免責(zé)聲明甲方盡力保證商品描述的準(zhǔn)確性和完整性，但不對(duì)商品描述的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性做出保證。甲方不對(duì)因商品描述引起的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性的損害承擔(dān)責(zé)任。2.關(guān)于商品信息準(zhǔn)確性的免責(zé)聲明盡管甲方采取合理措施審核商品信息，但仍可能存在信息不準(zhǔn)確或不完整的情況。乙方應(yīng)在購(gòu)買前仔細(xì)核實(shí)商品信息，甲方不對(duì)因商品信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。3.關(guān)于商品適用性的免責(zé)聲明甲方不保證商品適用于乙方的特定需求或用途。乙方應(yīng)根據(jù)自己的需求和情況，謹(jǐn)慎選擇商品。4.關(guān)于商品質(zhì)量的免責(zé)聲明商品質(zhì)量由商家負(fù)責(zé)，甲方不對(duì)商品的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)直接責(zé)任。但甲方將協(xié)助乙方與商家溝通解決質(zhì)量問(wèn)題。5.關(guān)于商品圖片與實(shí)物差異的免責(zé)聲明商品圖片僅供參考，可能存在與實(shí)物的差異。乙方應(yīng)以實(shí)物為準(zhǔn)，甲方不對(duì)因圖片與實(shí)物差異導(dǎo)致的任何誤解或不滿承擔(dān)責(zé)任。四、消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)1.消費(fèi)者的知情權(quán)乙方有權(quán)了解商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品描述、價(jià)格、售后服務(wù)等。甲方應(yīng)保證乙方能夠方便地獲取這些信息。2.消費(fèi)者的選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好選擇商品。甲方應(yīng)提供多樣化的商品選擇，不得強(qiáng)制乙方購(gòu)買特定商品。3.消費(fèi)者的反饋義務(wù)乙方如發(fā)覺(jué)商品描述與實(shí)際情況不符或存在其他問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。乙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息，不得故意夸大或隱瞞事實(shí)。五、電商平臺(tái)的權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)的審核義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)商家提供的商品描述進(jìn)行審核，保證其符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。審核內(nèi)容包括但不限于商品信息的準(zhǔn)確性、合法性、完整性等。2.平臺(tái)的信息管理義務(wù)甲方應(yīng)妥善管理商品描述信息，保證其安全、準(zhǔn)確、完整。甲方有權(quán)根據(jù)需要對(duì)信息進(jìn)行備份、存儲(chǔ)和處理，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和隱私政策。3.平臺(tái)的服務(wù)提供義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于商品展示、訂單處理、支付結(jié)算、售后服務(wù)等。甲方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性。4.平臺(tái)的糾紛處理義務(wù)如發(fā)生消費(fèi)者與商家之間的糾紛，甲方應(yīng)積極協(xié)助雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商，力求妥善解決糾紛。如協(xié)商不成，甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行處理。六、商品描述的審核與監(jiān)管1.審核標(biāo)準(zhǔn)與流程甲方將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)規(guī)定，制定商品描述的審核標(biāo)準(zhǔn)和流程。審核流程包括但不限于商家提交商品描述信息、甲方審核人員進(jìn)行審核、審核結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。2.違規(guī)處理措施如商家提供的商品描述信息違反審核標(biāo)準(zhǔn)或平臺(tái)規(guī)定，甲方將視情節(jié)輕重采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施，包括但不限于要求商家修改商品描述、暫停商品銷售、扣除商家信用分、終止合作等。3.監(jiān)督機(jī)制甲方將建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)商品描述的審核和管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。監(jiān)督機(jī)制包括但不限于內(nèi)部審計(jì)、用戶反饋、第三方評(píng)估等。甲方將根據(jù)監(jiān)督結(jié)果及時(shí)調(diào)整審核標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高商品描述的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與侵權(quán)處理1.商品描述中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)商家應(yīng)保證其提供的商品描述信息不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。甲方有權(quán)對(duì)商品描述信息進(jìn)行審查，如發(fā)覺(jué)存在侵權(quán)問(wèn)題，將要求商家立即修改或刪除相關(guān)內(nèi)容。2.侵權(quán)行為的認(rèn)定與處理如第三方認(rèn)為商品描述信息侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)向甲方提出書(shū)面侵權(quán)指控，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方將在收到指控后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。如認(rèn)定侵權(quán)行為成立，甲方將要求商家立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如刪除侵權(quán)內(nèi)容、賠償損失等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的解決途徑如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。八、責(zé)任限制與賠償1.電商平臺(tái)的責(zé)任限制甲方對(duì)因商品描述引起的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性的損害承擔(dān)的賠償責(zé)任，以乙方實(shí)際支付的商品價(jià)款為限。甲方不對(duì)因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌膿p害承擔(dān)責(zé)任。2.消費(fèi)者的賠償責(zé)任如乙方違反本合同約定，給甲方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因處理糾紛、維護(hù)權(quán)益所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。3.賠償?shù)挠?jì)算與限制賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，但不得超過(guò)本合同約定的賠償限額。如雙方對(duì)賠償金額存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或根據(jù)約定提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。九、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用條款本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本合同的任何條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。2.爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.仲裁與訴訟的選擇如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本合同中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本合同中明確約定管轄法院。十、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求雙方在本合同履行過(guò)程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于郵件、信函、傳真等）進(jìn)行通知。通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本合同中約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。如對(duì)方聯(lián)系地址或電子郵箱發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則通知仍視為送達(dá)。2.送達(dá)的確認(rèn)與效力通知自送達(dá)對(duì)方聯(lián)系地址或電子郵箱之日起生效。如采用郵寄方式送達(dá)，以郵件簽收之日為送達(dá)日期；如郵件被退回，以郵件退回之日為送達(dá)日期。如采用郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期，但對(duì)方電子郵箱服務(wù)器故障或其他不可抗力因素導(dǎo)致郵件無(wú)法送達(dá)的除外。十一、合同的變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止的情形與后果本合同在以下情形下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本合同；（2）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同；（3）本合同約定的其他終止情形。合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方尚有未支付的款項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)支付給甲方；如甲方尚有未履行的義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)履行或采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。十二、保密條款1.保密信息的定義與范圍本合同所稱保密信息，是指雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、用戶信息等未公開(kāi)的信息。2.保密義務(wù)的期限與例外雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起至保密信息公開(kāi)之日或雙方協(xié)商一致解除保密義務(wù)之日止。但在以下情形下，保密義務(wù)不適用：（1）保密信息已為公眾所知悉；（2）保密信息是通過(guò)合法途徑獲得的，且獲得方未違反任何保密義務(wù)；（3）保密信息是根據(jù)法律法規(guī)的要求或有權(quán)機(jī)關(guān)的命令必須披露的。3.違反保密條款的責(zé)任如一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為雙方在本合同中約定的商品價(jià)款的[具體比例]%，損失賠償額以實(shí)際損失為限。十三、其他條款1.不可抗力的定義與處理本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同義務(wù)。2.條款的可分割性如本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的意愿和本合同的目的。3.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商品描述免責(zé)聲明的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。雙方對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方