培訓(xùn)資料-提高手術(shù)室醫(yī)療儀器設(shè)備使用管理規(guī)范性結(jié)題

2021CQI結(jié)題研究目標(biāo)提高醫(yī)療儀器設(shè)備使用管理標(biāo)準(zhǔn)性研究方案護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)〔CQI〕方案表工程名稱：提高儀器設(shè)備使用管理標(biāo)準(zhǔn)性工程負(fù)責(zé)人：鄭艷紅小組人員名單：汪凈、陳林芳、李欣欣、陳國(guó)琴、陶瑾瑋、鄭艷紅等存在問題：使用與維護(hù)管理中有不當(dāng)之處；重使用，輕維護(hù)；重顯形效益，輕隱形效益；醫(yī)療儀器設(shè)備操作熟練度不一，局部人員缺乏對(duì)設(shè)備的使用與保養(yǎng)知識(shí)；工作制度不落實(shí)原因分析：對(duì)儀器保養(yǎng)知識(shí)缺乏；人員流動(dòng)性；口口相傳的學(xué)習(xí)模式；缺乏完善的管理制度、監(jiān)督制度預(yù)期目標(biāo)：提高儀器設(shè)備使用管理標(biāo)準(zhǔn)性實(shí)施方案

具體改進(jìn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容方法實(shí)施者（參與者）完成時(shí)間手術(shù)室手術(shù)室手術(shù)室2015.01—2015.022015.01---2015.042015.05—2015.06儀器設(shè)備細(xì)化各種制度人加強(qiáng)訓(xùn)練，增加知識(shí)，提高熟練度組織不斷改進(jìn)，制定方案CQI原始資料收集表選題資料來(lái)源（打√或自填）意外事件報(bào)告QA檢查結(jié)果員工反饋滿意率調(diào)查√病人投訴成本核算√

請(qǐng)描述資料收集的具體方法，并附上原始資料收集表：（資料收集程序：為什么收集-收集什么-如何收集-誰(shuí)來(lái)收集-資料分析-提出問題）因不同的手術(shù)需要采用不同的醫(yī)療儀器設(shè)備來(lái)輔助醫(yī)生完成手工無(wú)法達(dá)到的效果。性能良好的醫(yī)療儀器設(shè)備使醫(yī)生能夠更快更好地完成手術(shù)，減少病人的手術(shù)時(shí)間，創(chuàng)面出血量，同時(shí)也可以有效地避免因醫(yī)療儀器設(shè)備故障問題導(dǎo)致的病人意外傷害。提供性能良好的醫(yī)療儀器設(shè)備并能熟練的操作是手術(shù)室手術(shù)配合的一項(xiàng)舉足輕重的工作。醫(yī)療儀器設(shè)備大多價(jià)格不菲，正確的操作和日常正確的維護(hù)，可以延長(zhǎng)儀器設(shè)備的使用壽命，減少因使用、維護(hù)不當(dāng)造成的維修費(fèi)用，使醫(yī)療儀器設(shè)備的價(jià)值最大化。通過(guò)對(duì)醫(yī)生日常手術(shù)醫(yī)療儀器設(shè)備使用的滿意度調(diào)查，及科內(nèi)人員操作現(xiàn)狀的摸底，醫(yī)療儀器設(shè)備存放狀況，檢修記錄的查看。收集到的資料如下：1.醫(yī)生對(duì)醫(yī)療儀器設(shè)備的使用滿意度為80.9%2.科內(nèi)對(duì)儀器設(shè)備使用合格者為84.3%3.術(shù)后能妥善維護(hù)儀器設(shè)備者為76.9%4.前一年保修記錄為4次通過(guò)對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析，問題主要集中在以下幾點(diǎn)：使用與維護(hù)管理中有不當(dāng)之處；重使用，輕維護(hù)；重顯形效益，輕隱形效益；醫(yī)療儀器設(shè)備操作熟練度不一，部分人員缺乏對(duì)設(shè)備的使用與保養(yǎng)知識(shí)；工作制度不落實(shí)回憶性評(píng)價(jià)調(diào)查項(xiàng)目人數(shù)占科室比例各種儀器設(shè)備使用合格者1184.3%熟悉各種儀器使用后妥善維護(hù)者1076.9%醫(yī)生滿意度調(diào)查3480.9%前半年醫(yī)療儀器故障報(bào)修次數(shù)4/針對(duì)操作者的改進(jìn)A針對(duì)儀器設(shè)備管理的改進(jìn)B針對(duì)儀器設(shè)備使用后維護(hù)的改進(jìn)C監(jiān)督檢查制度的改進(jìn)D改進(jìn)內(nèi)容新儀器由廠家提供統(tǒng)一培訓(xùn)，并每人操作合格每月對(duì)每種儀器進(jìn)行操作考核一次04030201一、針對(duì)操作者的改進(jìn)方法儀器設(shè)備定點(diǎn)定位放置，標(biāo)識(shí)清楚A各儀器的操作流程隨機(jī)攜帶

B建立儀器設(shè)備花名冊(cè)，記錄儀器的各種信息C專人負(fù)責(zé)管理D二、針對(duì)儀器設(shè)備管理的改進(jìn)方法擦拭后將各種線路盤繞整齊，無(wú)打結(jié)，成角扭曲輕穩(wěn)推至定點(diǎn)位置存放，移動(dòng)過(guò)程中防止磕碰

三、針對(duì)儀器設(shè)備使用后維護(hù)的改進(jìn)方法1一級(jí)維護(hù)由使用的巡回護(hù)士進(jìn)行|2二級(jí)維護(hù)由設(shè)備管理員進(jìn)行，每周對(duì)一級(jí)維護(hù)張存在的問題進(jìn)行反響，改進(jìn)；每月對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行檢查一次|3三級(jí)維護(hù)由設(shè)備科維修人員每年對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次檢查|四、監(jiān)督檢查制度的改進(jìn)方法建立三級(jí)維護(hù)制度實(shí)施四周后

評(píng)價(jià)AB強(qiáng)調(diào)儀器設(shè)備使用后的清潔整理歸位工作。由巡回負(fù)責(zé)，后勤人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督質(zhì)量，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題與當(dāng)班人員進(jìn)行反響，改進(jìn)進(jìn)一步改進(jìn)實(shí)施八周后評(píng)價(jià)累計(jì)考核操作26人次，檢查歸位33次。清潔未到位發(fā)生4次BA進(jìn)一步改進(jìn)儀器設(shè)備維護(hù)改進(jìn)前后比照?qǐng)D各種儀器定點(diǎn)放置，標(biāo)識(shí)清楚各種儀器設(shè)備操作流程隨機(jī)攜帶儀器設(shè)備使用登記表成果表調(diào)查項(xiàng)目人數(shù)占科室比例各種儀器設(shè)備使用合格者13100%熟悉各種儀器使用后妥善維護(hù)者1292.3%醫(yī)生滿意度調(diào)查4095.2%半年醫(yī)療儀器故障報(bào)修次數(shù)2/比照?qǐng)D展示科內(nèi)人員對(duì)儀器設(shè)備的保護(hù)意識(shí)提高，操作的熟練度增加使用后儀器設(shè)備的歸位有序，日常維護(hù)到位醫(yī)生使用的滿意度增加儀器設(shè)備故障報(bào)修次數(shù)減少總結(jié)展望outlook儀器設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化使用管理是一項(xiàng)細(xì)水常流的工作，長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義一時(shí)不能明顯的凸顯。從細(xì)節(jié)入手，從點(diǎn)滴做起，必