山東協(xié)和學(xué)院《公共與市場(chǎng)的邊界》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁山東協(xié)和學(xué)院

《公共與市場(chǎng)的邊界》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的分析，不正確的是：（）A.技術(shù)進(jìn)步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)2、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問題擴(kuò)散型、焦點(diǎn)事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項(xiàng)均不正確3、公共危機(jī)管理中的預(yù)警機(jī)制是預(yù)防危機(jī)發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)B.危機(jī)評(píng)估系統(tǒng)C.危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)D.危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)4、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。對(duì)于公共圖書館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以下哪個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)制定最為關(guān)鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務(wù)開放時(shí)間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理5、在公共危機(jī)管理的恢復(fù)階段，以下關(guān)于恢復(fù)工作重點(diǎn)的描述，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.恢復(fù)工作的重點(diǎn)是盡快恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，對(duì)受災(zāi)群眾的心理輔導(dǎo)不重要B.恢復(fù)工作應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，其他方面如社會(huì)秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時(shí)忽略C.恢復(fù)工作要全面考慮物質(zhì)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境等多個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的恢復(fù)D.恢復(fù)工作主要依靠政府的力量，社會(huì)組織和公眾的參與作用不大6、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對(duì)政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行7、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度8、在公共危機(jī)應(yīng)對(duì)中，建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.統(tǒng)一指揮B.分級(jí)負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)9、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知10、以下哪種公共管理理論強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息技術(shù)來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡(luò)治理理論11、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)方式，以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和創(chuàng)造性？（）A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長式領(lǐng)導(dǎo)12、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內(nèi)部的資源和能力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略C.社會(huì)公眾的需求D.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等外部環(huán)境13、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對(duì)公共部門的改革困境時(shí)，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動(dòng)改革的成功實(shí)施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)14、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對(duì)于保障公共權(quán)力的正確行使至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督機(jī)制的表述，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督比外部監(jiān)督更有效B.監(jiān)督機(jī)制主要依靠事后懲罰來發(fā)揮作用C.監(jiān)督機(jī)制應(yīng)包括預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正偏差等環(huán)節(jié)D.監(jiān)督機(jī)制的完善會(huì)阻礙公共管理創(chuàng)新15、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場(chǎng)和社會(huì)力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場(chǎng)自主供給D.社會(huì)志愿供給二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）公共部門的戰(zhàn)略管理對(duì)于提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力具有關(guān)鍵作用，請(qǐng)說明公共部門戰(zhàn)略管理的過程和方法，以及在實(shí)施過程中可能遇到的問題和解決途徑。2、（本題5分）公共政策的制定需要充分考慮社會(huì)公平問題，請(qǐng)分析公共政策在促進(jìn)社會(huì)公平方面的作用、途徑和限制，探討如何制定更加公平的公共政策。3、（本題5分）詳細(xì)說明公共管理中的責(zé)任政府的內(nèi)涵和構(gòu)建責(zé)任政府的途徑，分析責(zé)任政府在保障公共利益和提高政府公信力方面的作用。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述在公共部門組織學(xué)習(xí)與變革能力的提升中，如何營造學(xué)習(xí)氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)公共部門不斷適應(yīng)環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）探討公共管理中的公共部門危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理。分析公共部門危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強(qiáng)公共部門危機(jī)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高公共管理的穩(wěn)定性。3、（本題5分）隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)需求的變化，探討公共管理部門如何加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管、推動(dòng)品牌建設(shè)、促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展，滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。4、（本題5分）公共管理中的公共資源交易管理對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序、提高資源配置效率具有重要意義。請(qǐng)論述公共資源交易管理的范圍、流程和監(jiān)管機(jī)制，分析當(dāng)前公共資源交易管理中存在的問題及改進(jìn)措施。5、（本題5分）社會(huì)治理創(chuàng)新是當(dāng)前公共管理領(lǐng)域的重要議題。請(qǐng)論述社會(huì)組織、社區(qū)和公民個(gè)人在社會(huì)治理中的角色和作用，以及如何構(gòu)建多元主體共同參與的社會(huì)治理格局。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在一場(chǎng)重大疫情期間，某地區(qū)的醫(yī)療物資分配出現(xiàn)了不公平、不及時(shí)的情況，引發(fā)了社會(huì)不滿。分析導(dǎo)致這種情況的原因，并提出改進(jìn)醫(yī)療物資分配管