c02如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織＿張聲雄

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)制勝秘訣－－學(xué)習(xí)型組織管理1第一單元學(xué)習(xí)型組織管理理論的五個(gè)問題2一、學(xué)習(xí)型組織管理理論是什么性質(zhì)的理論？1、這是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一。1、管理運(yùn)動(dòng)2、泰勒的科學(xué)管理理論3、吉爾布雷恩夫婦的動(dòng)作研究4、韋伯的組織理論5、閔斯特伯格的工業(yè)心理學(xué)思想6、法約爾的一般管理理論7、梅奧的人際關(guān)系理論8、巴納德的系統(tǒng)組織理論9、勒濕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論10、馬斯洛的需要層次論11、團(tuán)體力學(xué)理論12、斯金納的強(qiáng)化理論13、阿吉里斯的“不成熟－成熟”理論14、坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論15、戴爾的比較管理經(jīng)驗(yàn)研究16、麥格雷戈的人性假設(shè)與管理方式17、利克特的管理新模式318、布萊克的管理方格論19、西肖爾的組織效能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)20、亞當(dāng)斯的公平理論21、菲德勒的權(quán)變管理思想22、赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論23、本尼斯的組織發(fā)展理論24、麥可利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論25、波特和勞勒的期望激勵(lì)理論26、弗魯姆的期望理論及管理決策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究28、伯法的管理科學(xué)學(xué)派29、西蒙的管理決策學(xué)派30、明茨伯格的經(jīng)理角色學(xué)派31、威廉.大內(nèi)的Z理論32、波特的競爭戰(zhàn)略研究33、沙因的組織文化研究34、學(xué)習(xí)型組織理論35、企業(yè)再造42、這是宏觀的管理理論國家管理：新加坡－學(xué)習(xí)型新加坡、學(xué)習(xí)型政府歐盟－學(xué)習(xí)型社會(huì)城市管理：中國上海－學(xué)習(xí)型城市企業(yè)管理：美國微軟、中國內(nèi)蒙伊利集團(tuán)－學(xué)習(xí)型企業(yè)學(xué)校管理：中國同濟(jì)大學(xué)、美國MIT－

學(xué)習(xí)型學(xué)院家庭管理：中國上海－學(xué)習(xí)型家庭5二、究竟什么是學(xué)習(xí)型組織

－學(xué)習(xí)型組織的真諦1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的

學(xué)習(xí)力的組織。2、能讓組織成員體驗(yàn)到工作中生命意義的組織3、通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織6學(xué)習(xí)力三要素1、動(dòng)力－目標(biāo)2、毅力－意志3、能力－知識(shí)＋實(shí)踐7學(xué)習(xí)力模型目標(biāo)能力意志能學(xué)應(yīng)學(xué)也許能學(xué)學(xué)習(xí)8企業(yè)之間競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力包袱9樹根理論10著名心理學(xué)家馬斯洛五層次需求理論溫飽安全歸屬感尊嚴(yán)自我價(jià)值11現(xiàn)代企業(yè)管理的“雙元雙層”原則雙元（1）企業(yè)的發(fā)展（2）員工的發(fā)展雙層（1）組織（2）個(gè)人12三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？我們以1994～1997年連續(xù)4年入圍“世界500強(qiáng)”的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級(jí)權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對(duì)比。13為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于

等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)？、決策、決策14管理重心與創(chuàng)造力管理思想管理結(jié)果強(qiáng)調(diào)基層為主強(qiáng)調(diào)集中控制等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)命運(yùn)在自己手中管理重心上移有人在遙控我們侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力管理重心下移增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力15四、學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)”有什么特點(diǎn)？一、學(xué)習(xí)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。（一）工作學(xué)習(xí)化。工作決策決策反思行動(dòng)行動(dòng)反思經(jīng)驗(yàn)共享文字化16微軟的學(xué)習(xí)“三理念”①通過自我批評(píng)的學(xué)習(xí)②通過信息反饋的學(xué)習(xí)③通過交流共享的學(xué)習(xí)17（二）學(xué)習(xí)工作化現(xiàn)代企業(yè)是“三位一體”的組織1、生產(chǎn)（工作）者2、科研主體3、學(xué)習(xí)組織18L≧C當(dāng)今世界唯一不變－Change（變化）當(dāng)今世界企業(yè)之間的競爭－學(xué)習(xí)速度之爭內(nèi)部變革速度<外部變革速度末日學(xué)習(xí)速度變化速度19比爾.蓋茨（BillGates）《未來時(shí)速》80年代－注重質(zhì)量的年代90年代－注重再設(shè)計(jì)的年代新10年－注重速度的年代居安思危居危思危大魚吃小魚快魚吃慢魚2010倍速度的時(shí)代電話：發(fā)明1000萬用戶30年Internet：發(fā)明1000萬用戶3年功能掃盲1、信息時(shí)代－捕捉能力－上網(wǎng)能力2、地球村－－溝通能力－外語能力3、數(shù)字社會(huì)－－－－－－生存能力21美國：8歲－讀寫13歲－上網(wǎng)18歲－大學(xué)中國上海普陀區(qū)提出教育發(fā)展三年內(nèi)目標(biāo)6歲學(xué)外語、12歲學(xué)上網(wǎng)上海市少年工作委員會(huì)提倡五年“雛鷹計(jì)劃”人人會(huì)上網(wǎng)隊(duì)隊(duì)有網(wǎng)頁22－摘自江澤民在接見部分兩院院士時(shí)的講話科技進(jìn)步真是永無止境…當(dāng)今世界科技發(fā)展的事實(shí)印證了這一思想。前幾年提出了“信息高速公路”，隨后又提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”，最近美國副總統(tǒng)戈?duì)栍痔岢隽恕皵?shù)字地球”的概念。數(shù)字地球23數(shù)字地球數(shù)字地球1、巨量信息－10152、多分辨率3、三維24二、特別強(qiáng)調(diào)“組織的學(xué)習(xí)”組織學(xué)習(xí)＝反饋＋反思＋共享OL＝Feedback+Introspection+Share25三、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)“學(xué)”后

必須要有新行為學(xué)習(xí)Leis--------------------

Learning(腳印、路徑）26學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)1、學(xué)習(xí)與工作不分離。2、個(gè)人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)。3、以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。4、以反思為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。5、以共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。6、學(xué)后必須有新行為。27五、學(xué)習(xí)型組織管理理論與其他管理理論的關(guān)系管理1、認(rèn)識(shí)論理論2、方法論28老子認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)水平有四個(gè)層次功成、事遂、百姓皆曰：我自然。最好領(lǐng)導(dǎo)水平較好較差最差畏之譽(yù)之知之部下反應(yīng)侮之29第三單元學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉30第一項(xiàng)修煉：自我超越1、為什么強(qiáng)調(diào)自我？內(nèi)因是根據(jù)，是第一位的。外因是條件，是第二位的。312、怎樣才能自我超越要開展境界教育要從“工具性”的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性”的工作觀要向極限挑戰(zhàn)32三種極限死亡極限常規(guī)極限自我極限33創(chuàng)造高峰黃金時(shí)期曲線02855年齡（歲）人數(shù)34江澤民在“兩院”院士大會(huì)上說：世界科學(xué)家第一項(xiàng)發(fā)明61％在25歲以前22歲發(fā)明微積分牛頓

22歲環(huán)球航行《物種起源》達(dá)爾文29歲發(fā)明留聲機(jī)、電燈愛迪聲30歲/34歲提出“宇稱不守恒”定律李政道/楊振寧26歲提出狹義相對(duì)論愛因斯坦1998.6.1北京30歲/28歲發(fā)表共產(chǎn)黨宣言馬克思/恩格斯35第二項(xiàng)修煉－改善心智模式心智模式三個(gè)特點(diǎn)心智模式，根深蒂固于每個(gè)人心中大多數(shù)人，自我感覺良好人無完人，心智模式都有缺陷之處362、怎樣改善心智模式必須學(xué)會(huì)首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己必須學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法必須學(xué)會(huì)開放心靈容納別人的想法37巴黎SCRL商業(yè)情報(bào)公司對(duì)2.2萬家法國企業(yè)的研究結(jié)果公布后引起了巨大的轟動(dòng)。發(fā)現(xiàn)：由婦女領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的平均收益率（純利潤與營業(yè)額之比）是所有企業(yè)平均收益率的3倍。－摘自《山東職工教育》1997.838科學(xué)家認(rèn)為：男人多半是“左半球的人”女人多辦是“右半球的人”法國經(jīng)濟(jì)雜志《企業(yè)》月刊，一次調(diào)查后得出驚人結(jié)論：婦女是更好的經(jīng)理和企業(yè)家－摘自《山東職工教育》1997.8

39現(xiàn)代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商氣度溝通3“Q”40知難而退半途而廢攀登者知難而進(jìn)直至成功高低AQAQ的三個(gè)層次414、新舊觀念比較舊觀念2.人人都可以贏（win-win）2.每件事有贏家就必有輸家1.合作有助于員工工作更有效率1.競爭會(huì)使員工工作更好新觀念42EQ五要素1、了解自己2、管理自己3、控制自己4、理解別人5、管理人際關(guān)系43第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景1、共同愿景三要素目標(biāo)價(jià)值觀使命感44愿景的三個(gè)層次組織大愿景團(tuán)隊(duì)小愿景個(gè)人愿景三聲鈴響，必有應(yīng)答一切為了3’18”101045第四項(xiàng)修煉－團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為什么要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)但是許多團(tuán)隊(duì)個(gè)人智商都很高，120以上團(tuán)隊(duì)智商卻很低，62時(shí)代過去現(xiàn)在組織取勝主要靠開發(fā)人力資源主要靠開發(fā)廉價(jià)物質(zhì)資源關(guān)鍵依靠一、二個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人整個(gè)團(tuán)隊(duì)46智商80以上從事創(chuàng)造活動(dòng)不存在任何困難

智商80以上占總數(shù)的88％以上中下智力臨界智力智力不足中上智力優(yōu)秀非常優(yōu)秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010047團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目的：使團(tuán)體智商>個(gè)人智商使個(gè)人成長速度更快關(guān)鍵：深度匯談（Dialogue）即：每人全部攤出心中的設(shè)想，真正一起思考障礙：自我防衛(wèi)48哈佛大學(xué)阿吉瑞斯對(duì)許多企業(yè)研究后指出：大部分管理團(tuán)體都會(huì)在壓力面前出現(xiàn)智障。四種妥協(xié)為了保護(hù)自己－－不提沒把握的問題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)－－不提分歧性的問題為了不使人難堪－－不提質(zhì)疑性的問題為了使大家接受－－只作折中性結(jié)論49共識(shí)有兩種：1向下聚焦型：找出個(gè)人觀點(diǎn)中的共同部分2向上發(fā)展型：以個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，建立更高層次的共識(shí)，使每個(gè)人看到原來自己沒看到的，更本質(zhì)、更深遠(yuǎn)的東西團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)：

取得更高層次的共識(shí)50第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考向上張力基礎(chǔ)51系統(tǒng)思考的三點(diǎn)要求應(yīng)防止分割思考，要整體思考應(yīng)防止靜止思考，要?jiǎng)討B(tài)思考應(yīng)防止表面思考，要本質(zhì)思考52蝴蝶效應(yīng)維納民謠釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士絕；騎士絕，戰(zhàn)事折，戰(zhàn)事折，國家滅。53青蛙現(xiàn)象54美國汽車市場美國汽車工業(yè)這只青蛙，能跳出來嗎？1962年占<15％占21.3％1974年才引起注意80年代初1989年占30％美日汽車大戰(zhàn)1967年占10％悠然自在也未正視美國三大汽車商根本沒注意日本汽車占4％559、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Friday,February14,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。10:54:4010:54:4010:542/14/202510:54:40AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2510:54:4010:54Feb-2514-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。10:54:4010:54:4010:54Friday,February14,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2510:54:4010:54:40February14,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thavek