組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分制度

組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分制度一、背景和目的為了更好地管理企業(yè)，優(yōu)化資源配置，明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效運(yùn)營，特訂立本《組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分制度》。二、組織架構(gòu)1.公司總體架構(gòu)公司總部：總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部研發(fā)部市場部銷售部客戶服務(wù)部2.部門職責(zé)2.1總經(jīng)理辦公室?guī)椭偨?jīng)理管理全公司日常工作組織和協(xié)調(diào)各部門間的工作流程擬定和實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃2.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作編制和執(zhí)行年度財(cái)務(wù)預(yù)算和月度財(cái)務(wù)猜測監(jiān)督公司資金運(yùn)營和本錢掌控維護(hù)與銀行、稅務(wù)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系2.3人力資源部負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃與招聘工作管理員工的薪酬福利體系訂立和執(zhí)行員工培訓(xùn)和績效考核制度維持良好的員工關(guān)系與溝通2.4研發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作編制和執(zhí)行研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算確保產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步與其他部門緊密合作，供應(yīng)技術(shù)支持和解決方案2.5市場部負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研和市場營銷活動(dòng)訂立和執(zhí)行市場推廣策略找尋新的市場機(jī)會(huì)和業(yè)務(wù)合作伙伴維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，開發(fā)潛在客戶2.6銷售部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售與業(yè)務(wù)拓展訂立和分解銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃開展銷售活動(dòng)，推動(dòng)銷售業(yè)績的完成供應(yīng)客戶滿意的售前和售后服務(wù)2.7客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)為客戶供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)接受客戶的投訴和建議，及時(shí)解決問題維護(hù)與客戶的關(guān)系，挖掘客戶潛力對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查和評估三、權(quán)責(zé)劃分1.總經(jīng)理辦公室訂立和執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃監(jiān)督各部門的運(yùn)營執(zhí)行情況領(lǐng)導(dǎo)公司的總體發(fā)展方向2.部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的日常管理和運(yùn)營工作調(diào)配和調(diào)配本部門的人力資源和物質(zhì)資源實(shí)施公司戰(zhàn)略并推動(dòng)部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3.員工遵守公司訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度履行本崗位職責(zé)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)供應(yīng)建設(shè)性看法和建議，樂觀參加公司的發(fā)展4.職責(zé)交叉各部門之間的合作與溝通應(yīng)當(dāng)保持良好的溝通機(jī)制部門負(fù)責(zé)人有權(quán)進(jìn)行跨部門調(diào)配和協(xié)調(diào)工作跨部門合作需要得到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的許可四、權(quán)限管理1.總經(jīng)理辦公室全面管理和決策公司的各項(xiàng)事務(wù)對公司緊要事項(xiàng)具有決策權(quán)和簽字權(quán)2.部門負(fù)責(zé)人對本部門運(yùn)營和人員管理擁有部分決策權(quán)協(xié)調(diào)各崗位之間的工作關(guān)系和項(xiàng)目執(zhí)行3.員工在崗位職責(zé)范圍內(nèi)擁有相應(yīng)的操作和決策權(quán)依據(jù)工作需要適度授權(quán)下屬員工4.跨部門協(xié)作跨部門協(xié)作中涉及的事項(xiàng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同決策跨部門協(xié)作產(chǎn)生的資源和本錢由相關(guān)部門共同承當(dāng)五、違規(guī)處理對于違反本制度規(guī)定的行為，將依照公司規(guī)定的紀(jì)律處分原則進(jìn)行處理嚴(yán)重違規(guī)行為將依法報(bào)警或采取法律手段追究責(zé)任六、附則本制度自頒布之日起生效公司或部門在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整涉及到的個(gè)人信息和敏感信息應(yīng)嚴(yán)格保密，遵守相關(guān)法律法規(guī)的要求以上為《組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分制度》的認(rèn)真內(nèi)容，希望全體員工認(rèn)