武漢工商管理學(xué)專升本試卷

PAGE級(jí)《》試卷（）第1頁(yè)（共3頁(yè)）學(xué)院：年級(jí)：專業(yè)：班別：學(xué)號(hào)：姓名：座位號(hào)：密封線武漢工商管理學(xué)專升本學(xué)院：年級(jí)：專業(yè)：班別：學(xué)號(hào)：姓名：座位號(hào)：密封線課程名稱：管理學(xué)基礎(chǔ)開(kāi)課單位：管理學(xué)院試卷序號(hào)：1卷任課教師：考試時(shí)間：90分鐘考核方式：開(kāi)卷□閉卷eq\o\ac(□,√)實(shí)驗(yàn)操作□題號(hào)一二三四五總分應(yīng)得分1515204010實(shí)得分評(píng)卷人：___________本大題得分一、單項(xiàng)選擇（每空1分，共15分）1.組織的要素不包括

（

）A.組織成員：任何組織都是一-定數(shù)量的個(gè)人的集合體。B.組織目標(biāo)：它是組織社會(huì)存在的理由，包括終極目標(biāo)和階段目標(biāo)。C.組織活動(dòng)。組織活動(dòng)的內(nèi)容是由組織目標(biāo)的性質(zhì)決定的。D.組織方法。任何活動(dòng)的開(kāi)展都需要特定的組織方法。2、“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特3.以下不是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任角色的是（

）A.生產(chǎn)主義：生產(chǎn)主義認(rèn)為企業(yè)的使命就是獲取利潤(rùn)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是理性的自利和實(shí)現(xiàn)股東。B.慈善主義。慈善主義是從道義的角度來(lái)看企業(yè)社會(huì)責(zé)任的，它們認(rèn)為，擁有財(cái)富的人有責(zé)任利用。C.進(jìn)步主義：進(jìn)步主義是利益相關(guān)者導(dǎo)向,它主張應(yīng)從單純的1自我利益中走。D.未來(lái)主義：當(dāng)企業(yè)行為出于道義的動(dòng)因直接支持利益相關(guān)者的利益時(shí)，未來(lái)主義才認(rèn)為它們承擔(dān)了其社會(huì)責(zé)任。4、張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（

）。

A.由輪型變成了Y型

B.由Y型變成了輪型

C.由輪型變成了鏈型

D.由鏈型變成了星型5.

馬斯洛認(rèn)為人的低層次的需求是（

）。

A.感情和歸屬需要

B.地位和受人尊重的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要

D.生理和安全需要6.現(xiàn)代決策理論的代表人物是（

）。

A.[美]西蒙

B.[法]法約爾

C.[美]泰羅

D.[英]伍德沃德7.導(dǎo)致了行為科學(xué)管理理論產(chǎn)生的管理試驗(yàn)是（

）。

A.非正式組織觀察試驗(yàn)

B.霍桑試驗(yàn)

C.搬運(yùn)生鐵塊工時(shí)研究試驗(yàn)

D.動(dòng)作研究試驗(yàn)8.組織設(shè)計(jì)的原則不包括（

）。

A.因人設(shè)職與因事設(shè)職相結(jié)合

B.命令統(tǒng)一

C.盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職

D.權(quán)責(zé)對(duì)等9.解決直線與參謀間沖突的一個(gè)主要方法是（）。

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識(shí)

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)10.

日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明（）。

A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自已對(duì)下屬的態(tài)度11.知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求（），而對(duì)質(zhì)量要求（）的決策。

A.不高，較高

B.較高，也較高

C.較高，不高

D.不高，也不高12、A、B兩人都是同一個(gè)企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA＞QB/IB，則B不可能的表現(xiàn)是哪些?（）。

（2分）

A.要求增加報(bào)酬

B.自動(dòng)減少投入以達(dá)到心理上的平衡

C.離職

D.更加努力13、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）。

（2分）

A.輪型、Y型

B.風(fēng)車型

C.圓型

D.星型14、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自已的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)15、如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)電話，說(shuō)他向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好?（）。

A.告訴客戶，因周末找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意

B.請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜

C.因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去

D.親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶二、判斷題〔本大題共15小題，每題1分，共15分〕把你認(rèn)為正確的括號(hào)內(nèi)打√，認(rèn)為錯(cuò)誤的打×。1、結(jié)構(gòu)維度關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)的情感質(zhì)量?！病?、企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉。〔〕3、核心技術(shù)是企業(yè)組織文化四大要素之一〔〕4、戰(zhàn)略問(wèn)題解決的是"如何干"的問(wèn)題，屬于執(zhí)行性決策〔〕5、決策權(quán)力下放就是把適當(dāng)?shù)臎Q策任務(wù)交給合適的人去完成?！病?、主管領(lǐng)導(dǎo)能夠直接或間接指揮的下屬數(shù)量被稱為管理幅度?！病?、正式組織是伴隨著非正式組織運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的〔〕8、管理的權(quán)力既可以建立合法的、強(qiáng)制性基礎(chǔ)上，也可以建立在個(gè)人的影響力和專家權(quán)力的基礎(chǔ)上?！病?、權(quán)力的不可替代性可以決定權(quán)力的大小〔〕10、任務(wù)或權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)是最有效的管理風(fēng)格〔〕11、與程序公平相比，分配公平更能影響員工對(duì)組織的承諾和對(duì)管理者的信任〔〕12、管理控制工作的兩個(gè)目標(biāo)是限制偏差的積累和適應(yīng)環(huán)境的變化〔〕13、委員會(huì)的規(guī)模主要受溝通效果和委員會(huì)權(quán)力的影響〔〕14、權(quán)力和責(zé)任的分離可能導(dǎo)致沒(méi)有任何委員會(huì)成員去關(guān)心委員會(huì)的工作效率〔〕15、行為理論的研究主要把注意力集中在領(lǐng)導(dǎo)行為的領(lǐng)導(dǎo)職能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩個(gè)方面〔〕本大題得分三、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）什么是人本原則？2、決策有那些特點(diǎn)？3、管理人員的選聘程序與方法？計(jì)劃主要表現(xiàn)有那些作用？本大題得分四、案例分析兩題（每題20分，共40分）1、某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。銷售額和出口額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。員工也由原來(lái)的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)還是采用過(guò)去的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一:生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一-起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠;其二，以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠“長(zhǎng)一人就可以決定了。現(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法不行了。其三，過(guò)去總是王廠長(zhǎng)臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。1.請(qǐng)從組織工作的角度說(shuō)明企業(yè)存在的問(wèn)題以及建議措施。2、倫迪汽車分銷:公司是一家新成立的企業(yè)，下設(shè)若干銷售門市部。司剛成立時(shí)，為具體體現(xiàn)民主管理，制訂了若干的責(zé)任制度，運(yùn)轉(zhuǎn)尚l(wèi)順利。隨著時(shí)間的推移，員工中相互推諉的事情時(shí)有發(fā)生，但在處理種事情時(shí)，又說(shuō)不清誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，以致有的事情就不了了之。為了進(jìn)民主管理，公司力爭(zhēng)讓下屬參與某些重要決策。他們引進(jìn)了高級(jí)小制度，從每一一個(gè)銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主人員每月與他們開(kāi)一-次會(huì)，討論各種問(wèn)題的解決方法和執(zhí)行策略。盡如此，但人們的積極性并沒(méi)