2025年綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議樣本

2025年綜合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)協(xié)議樣本一、協(xié)議背景及目的作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)提供商，甲方深知乙方對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效管理的重要性。為確保乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。本協(xié)議旨在為雙方提供全面、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：包括路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備的故障排查、維修、更換、升級等服務(wù)。（2）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知乙方，并提供解決方案。（3）網(wǎng)絡(luò)安全：對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，制定安全策略，實(shí)施安全防護(hù)措施，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、木馬等安全威脅。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對乙方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。（5）技術(shù)支持：為乙方提供7×24小時的技術(shù)支持，解答乙方在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維過程中遇到的技術(shù)問題。2.服務(wù)范圍：（1）本協(xié)議所涉及的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)范圍包括乙方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)的硬件、軟件等。（2）乙方有特殊需求的，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)范圍。三、服務(wù)期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，雙方如無異議，可自動續(xù)約。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：（1）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年。（2）特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的金額計算。2.支付方式：（1）乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。（2）特殊服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后____個工作日內(nèi)支付。五、雙方責(zé)任與義務(wù)1.甲方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，為乙方提供全面、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。（2）確保乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。（3）對乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知乙方，并提供解決方案。（4）為乙方提供培訓(xùn)，提高乙方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的技術(shù)水平。2.乙方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，及時支付服務(wù)費(fèi)用。（2）為甲方提供必要的協(xié)助，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)的順利進(jìn)行。（3）對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議和意見。（4）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。六、違約責(zé)任1.甲方違反本協(xié)議的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。2.乙方違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。3.雙方因違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）