2025年度門窗售后服務保障體系合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度門窗售后服務保障體系合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（服務提供方）：名稱：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________乙方（服務接受方）：名稱：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________鑒于甲方為門窗制造及銷售企業(yè)，乙方為門窗產品購買及使用單位，雙方經友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度門窗售后服務保障體系事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容（1）門窗產品保修期內，因產品質量問題導致的維修服務；（2）門窗產品保修期外，因正常使用過程中發(fā)生的維修服務；（3）門窗產品使用過程中，因安裝、使用不當導致的故障排除服務；（4）門窗產品配件的更換、維修服務；（5）門窗產品使用咨詢、技術支持服務；（6）其他與門窗產品使用相關的售后服務。1.2甲方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，為乙方提供優(yōu)質、高效的售后服務。二、服務期限2.1本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2乙方應在服務期限屆滿前一個月向甲方提出續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致后可簽訂新的服務合同。三、服務費用3.1甲方為乙方提供的門窗售后服務保障體系，服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。3.2乙方應在簽訂本合同之日起______個工作日內向甲方支付全部服務費用。3.3甲方在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具正式發(fā)票。四、服務責任4.1甲方應按照本合同約定，為乙方提供優(yōu)質的售后服務。4.2甲方在接到乙方維修請求后，應在______小時內響應，并在______小時內完成維修工作。4.3甲方在維修過程中，如因自身原因導致維修質量不合格，應免費重新維修。4.4甲方在服務過程中，如因乙方原因導致維修質量不合格，甲方有權向乙方收取合理的維修費用。五、保密條款5.1雙方對本合同內容以及服務過程中涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。5.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容以及服務過程中的商業(yè)秘密。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（服務提供方）簽字（或蓋章）：_______________________乙方（服務接受方）簽字（或蓋章）：_______________________簽訂日期：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外，因本合同履行需要介入的任何自然人、法人或其他組織。（1）維修服務提供方：指具備門窗產品維修資質，經甲方認可，為本合同提供維修服務的單位或個人。（2）技術支持服務提供方：指具備門窗產品技術支持能力，經甲方認可，為本合同提供技術支持服務的單位或個人。（3）配件供應商：指為本合同提供門窗產品配件的供應商。（4）中介方：指為甲乙雙方提供溝通、協(xié)調等中介服務的第三方機構或個人。二、第三方責權利界定2.1第三方責任：（1）維修服務提供方：保證維修質量，按約定時間完成維修任務；如因維修原因導致門窗產品損壞，應承擔相應的賠償責任。（2）技術支持服務提供方：提供及時、有效的技術支持，解決乙方在使用過程中遇到的問題；如因技術支持原因導致門窗產品損壞，應承擔相應的賠償責任。（3）配件供應商：保證配件質量，按約定時間交付配件；如因配件原因導致門窗產品損壞，應承擔相應的賠償責任。（4）中介方：協(xié)助甲乙雙方溝通、協(xié)調，保證合同順利履行；如因中介方原因導致合同無法履行，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方權利：（1）維修服務提供方、技術支持服務提供方、配件供應商有權要求甲方按約定支付服務費用。（2）中介方有權收取中介服務費用。2.3第三方義務：（1）維修服務提供方、技術支持服務提供方、配件供應商應按照本合同約定，為乙方提供優(yōu)質、高效的服務。（2）中介方應公平、公正地處理甲乙雙方的糾紛，維護雙方合法權益。三、第三方責任限額3.1第三方責任限額為人民幣______元（大寫：______元整）。3.2第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成乙方損失的，應在責任限額內承擔賠償責任。3.3如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲方承擔。四、第三方介入流程4.1乙方在需要第三方介入時，應提前向甲方提出申請，并說明介入原因。4.2甲方應在接到乙方申請后______小時內，確認是否同意第三方介入。4.3第三方介入后，甲方、乙方、第三方應簽訂補充協(xié)議，明確各自的權利、義務和責任。4.4第三方介入期間，甲方、乙方、第三方應保持溝通，及時解決問題。五、第三方變更與解除5.1如乙方需變更第三方，應提前向甲方提出申請，并說明變更原因。5.2甲方應在接到乙方申請后______小時內，確認是否同意變更第三方。5.3如第三方需解除合同，應提前向甲方、乙方提出申請，并說明解除原因。5.4甲方、乙方應在接到第三方解除合同申請后______小時內，確認是否同意解除合同。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在履行本合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的要求。6.2第三方與甲乙雙方之間的關系僅限于合同約定范圍內，不得影響甲乙雙方之間的合同關系。6.3第三方在履行本合同過程中，如因自身原因造成損失，由第三方自行承擔。6.4第三方在履行本合同過程中，如因甲乙雙方原因造成損失，由甲乙雙方按照本合同約定承擔相應責任。七、其他7.1本部分內容為甲乙雙方對第三方介入事宜的附加說明，與本合同具有同等法律效力。7.2本部分內容未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：門窗產品維修服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定維修服務的內容、流程、費用、時間等，以及維修服務的質量保證。說明：本附件作為本合同的一部分，用于明確維修服務的具體細節(jié)，確保雙方權益。2.附件二：技術支持服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定技術支持服務的內容、方式、響應時間、費用等，以及技術支持服務的質量保證。說明：本附件作為本合同的一部分，用于明確技術支持服務的具體細節(jié)，確保雙方權益。3.附件三：配件供應協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定配件的種類、規(guī)格、數量、價格、交付時間等，以及配件的質量保證。說明：本附件作為本合同的一部分，用于明確配件供應的具體細節(jié)，確保雙方權益。4.附件四：中介服務協(xié)議詳細要求：詳細規(guī)定中介服務的范圍、內容、費用、期限等，以及中介服務的質量保證。說明：本附件作為本合同的一部分，用于明確中介服務的具體細節(jié)，確保雙方權益。5.附件五：服務記錄表詳細要求：記錄服務過程中的各項信息，包括服務時間、服務內容、服務結果等。說明：本附件作為本合同的一部分，用于記錄服務過程中的重要信息，作為后續(xù)服務的依據。6.附件六：服務費用結算單詳細要求：詳細列出服務費用，包括服務項目、單價、數量、總價等。說明：本附件作為本合同的一部分，用于結算服務費用，確保雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時提供維修服務或技術支持服務。責任認定標準：甲方應按照合同約定提供服務，如未按時提供，應向乙方支付違約金。示例：甲方未在約定的時間內提供維修服務，應向乙方支付相當于服務費用_____%的違約金。（2）乙方未按時支付服務費用。責任認定標準：乙方應按照合同約定支付服務費用，如未按時支付，應向甲方支付違約金。示例：乙方未在約定的時間內支付服務費用，應向甲方支付相當于服務費用_____%的違約金。（3）第三方未按約定提供維修、技術支持或配件。責任認定標準：第三方應按照合同約定提供維修、技術支持或配件，如未按約定提供，應向甲方或乙方支付違約金。示例：第三方未在約定的時間內提供配件，應向甲方或乙方支付相當于配件費用_____%的違約金。（4）任何一方泄露