2025年度智能酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同

2025年度智能酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條合同標(biāo)的一、乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的管理工作，包括但不限于客房管理、餐飲管理、前臺(tái)接待、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。二、乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，包括但不限于線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳、品牌形象塑造、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。三、乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的財(cái)務(wù)管理，包括但不限于成本控制、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用一、乙方按照甲方酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.客房管理費(fèi)用：按照客房收入的一定比例收取，具體比例為_(kāi)____%。2.餐飲管理費(fèi)用：按照餐飲收入的一定比例收取，具體比例為_(kāi)____%。3.其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。二、甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四條甲方權(quán)利和義務(wù)一、甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。二、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行酒店管理，包括但不限于提供必要的管理資料、協(xié)助乙方開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)等。三、甲方應(yīng)維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)秩序，確保酒店設(shè)施設(shè)備的完好。第五條乙方權(quán)利和義務(wù)一、乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。二、乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，包括但不限于酒店經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)費(fèi)用支出等。三、乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)甲方酒店的品牌形象。第六條違約責(zé)任一、如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。二、如乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。三、如任何一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定一、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。二、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、供應(yīng)商、承包商、保險(xiǎn)公司等。二、第三方介入情形1.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能需要引入第三方以協(xié)助完成特定任務(wù)或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2.甲方可能需要第三方進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估或其他相關(guān)服務(wù)。3.任何一方在履行合同過(guò)程中，可能需要第三方提供資金、技術(shù)或其他支持。三、第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類(lèi)型和合同約定確定。2.甲方和乙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)前，明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。3.第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在提供服務(wù)的協(xié)議中予以確認(rèn)。四、第三方責(zé)任劃分1.第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，其行為應(yīng)被視為乙方的行為，乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3.甲方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，不對(duì)甲方酒店的經(jīng)營(yíng)造成不利影響。五、第三方介入的審批程序1.乙方在引入第三方前，應(yīng)向甲方提交第三方介入的申請(qǐng)，包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。2.甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方介入的申請(qǐng)進(jìn)行審批。3.如甲方不同意第三方介入，乙方應(yīng)重新考慮或?qū)ふ移渌鉀Q方案。六、第三方服務(wù)協(xié)議a.服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用；b.第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；c.保密條款；d.爭(zhēng)議解決方式；e.合同解除條件。2.乙方應(yīng)在簽訂服務(wù)協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，將協(xié)議副本提交甲方備案。七、第三方變更通知1.乙方在引入第三方或變更第三方服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日向甲方發(fā)出書(shū)面通知。2.甲方在收到通知后，有權(quán)要求乙方提供第三方的相關(guān)信息，包括但不限于資質(zhì)證明、服務(wù)記錄等。八、第三方服務(wù)監(jiān)督1.甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等。2.乙方應(yīng)配合甲方對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督，并提供必要的協(xié)助。九、第三方責(zé)任承擔(dān)1.如第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方在向第三方追償前，應(yīng)先向甲方賠償損失。3.第三方在承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向甲方或乙方追償。十、合同終止與第三方1.如本合同終止，乙方應(yīng)立即終止與第三方的合作。2.乙方應(yīng)在合同終止后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交第三方服務(wù)終止的書(shū)面報(bào)告。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：智能酒店運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和具體要求。2.附件二：乙方資質(zhì)證明文件包括乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)、過(guò)往服務(wù)案例等。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍等。4.附件四：甲方酒店財(cái)務(wù)報(bào)表乙方提供的甲方酒店每月、每季度、年度的財(cái)務(wù)報(bào)表。5.附件五：酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告乙方對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況的綜合分析報(bào)告，包括入住率、客房收入、餐飲收入等。6.附件六：酒店?duì)I銷(xiāo)推廣方案乙方為甲方酒店制定的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，包括線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、合作渠道等。7.附件七：酒店設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)記錄酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)、保養(yǎng)記錄。8.附件八：酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃乙方為酒店員工制定的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)等。9.附件九：酒店安全保衛(wèi)制度及應(yīng)急預(yù)案酒店安全保衛(wèi)制度及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。10.附件十：酒店客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告乙方對(duì)酒店客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方酒店運(yùn)營(yíng)受損。b.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。c.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，造成甲方或乙方損失。d.任何一方未遵守合同約定，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。b.若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，以減輕對(duì)方損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a.乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成酒店裝修工程，導(dǎo)致甲方酒店延遲開(kāi)業(yè)，甲方要求乙方支付_____%的違約金，并賠償因延遲開(kāi)業(yè)造成的損失。b.甲方未按合同約定