2025年物業(yè)物業(yè)收費管理合同

2025年物業(yè)物業(yè)收費管理合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）系某物業(yè)管理有限公司，注冊地為______，法定代表人為______，住所地為______。

乙方（以下簡稱“乙方”）系______小區(qū)業(yè)主，身份證號碼為______，住所地為______。

鑒于甲方負責管理乙方所在的______小區(qū)，為規(guī)范物業(yè)管理服務收費行為，維護甲方、乙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

本合同簽訂目的為明確物業(yè)管理服務收費標準、收費方式及雙方的權(quán)利義務，確保物業(yè)管理服務的正常運行，保障甲方、乙方雙方的合法權(quán)益。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方負責乙方所在小區(qū)的物業(yè)管理服務，包括但不限于：

（1）小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔；

（2）公共設施的維護與保養(yǎng)；

（3）小區(qū)安全保衛(wèi)；

（4）綠化養(yǎng)護；

（5）公共設施的維修；

（6）社區(qū)文化活動組織；

（7）其他物業(yè)管理服務。

二、服務質(zhì)量標準

2.1甲方應按照國家相關(guān)標準及行業(yè)標準，確保提供的服務符合以下質(zhì)量標準：

（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，垃圾及時清運；

（2）公共設施：確保公共設施正常運行，定期檢查維護；

（3）安全保衛(wèi)：加強小區(qū)安全防范，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全；

（4）綠化養(yǎng)護：保持綠化帶整潔美觀，定期修剪；

（5）維修服務：及時響應業(yè)主報修，確保維修質(zhì)量；

（6）社區(qū)文化活動：定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。

三、價格支付

3.1物業(yè)服務費按月計收，收費標準為每平方米建筑面積____元，乙方應于每月____日前支付當月物業(yè)服務費。

3.2甲方有權(quán)根據(jù)物價部門的規(guī)定調(diào)整物業(yè)服務費，但調(diào)整幅度不得超過____%。

3.3乙方逾期支付物業(yè)服務費的，應自逾期之日起按每日____%的比例支付滯納金。

四、違約責任

4.1甲方違約責任：

（1）如甲方未按照合同約定提供服務，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失；

（2）如甲方擅自提高收費標準，乙方有權(quán)要求甲方退還差額或解除合同；

（3）如甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應法律責任。

4.2乙方違約責任：

（1）如乙方逾期支付物業(yè)服務費，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金；

（2）如乙方違反合同約定，損害甲方合法權(quán)益，乙方應承擔相應法律責任。

五、爭議解決

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

6.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1權(quán)利：

（1）根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理服務標準，制定小區(qū)物業(yè)管理制度，并報乙方代表大會審議通過；

（2）對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正；

（3）對物業(yè)服務費用進行合理調(diào)整，但需提前通知乙方；

（4）對乙方提出的合理意見和建議進行研究和采納；

（5）在合同約定范圍內(nèi)，有權(quán)對乙方共同財產(chǎn)進行管理和使用。

1.2義務：

（1）按照合同約定，為乙方提供合格的物業(yè)管理服務；

（2）對乙方提出的服務需求，應及時響應并予以解決；

（3）定期對小區(qū)環(huán)境、設施進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行；

（4）加強小區(qū)安全防范，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全；

（5）定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活；

（6）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方合法權(quán)益。

二、乙方權(quán)利與義務

2.1權(quán)利：

（1）對甲方提供的服務進行監(jiān)督和評價，提出合理意見和建議；

（2）對小區(qū)內(nèi)公共設施、環(huán)境等進行合理使用，并愛護公共財產(chǎn)；

（3）對侵犯自身合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求甲方采取措施予以制止；

（4）對甲方違反合同約定或損害乙方合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求甲方承擔相應法律責任。

2.2義務：

（1）按時支付物業(yè)服務費，不得拖欠；

（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，共同維護小區(qū)秩序；

（3）愛護小區(qū)內(nèi)公共設施和環(huán)境，不得隨意損壞或占用；

（4）積極參與社區(qū)文化活動，共同營造和諧社區(qū)；

（5）在緊急情況下，配合甲方做好應急處置工作。

三、合作方式

3.1雙方應本著互惠互利、誠實信用的原則，共同履行合同約定的權(quán)利和義務。

3.2甲方應設立物業(yè)管理辦公室，負責日常物業(yè)管理事務，接受乙方監(jiān)督；

3.3乙方應設立業(yè)主委員會，負責監(jiān)督甲方履行合同義務，維護業(yè)主合法權(quán)益；

3.4雙方應定期召開會議，就物業(yè)管理相關(guān)問題進行溝通和協(xié)商；

3.5雙方在合同執(zhí)行過程中應相互支持，共同維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同到期后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂新的物業(yè)管理服務合同。

二、合同變更

2.1本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。

2.2合同變更應以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。

三、合同終止

3.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）甲方因故退出物業(yè)管理服務，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（3）乙方全體業(yè)主通過決議，要求解除合同；

（4）因不可抗力導致合同無法履行；

（5）其他法律規(guī)定或雙方約定的終止情形。

3.2合同終止后，雙方應按照約定處理剩余的物業(yè)管理事務，并結(jié)清相關(guān)費用。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應由甲方住所地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，對雙方具有法律約束力。

6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

6.3本合同自簽訂之日起，如有違反國家法律法規(guī)之處，雙方應立即停止執(zhí)行，并依法予以糾正。

法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理服務合同：指物業(yè)管理人與業(yè)主或業(yè)主委員會之間訂立的，約定物業(yè)管理人提供物業(yè)管理服務，業(yè)主支付物業(yè)服務費用的合同。

2.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等事項進行管理和服務的行為。

3.保密義務：指合同一方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容以及涉及對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息承擔保守秘密的義務。

4.違約責任：指合同一方違反合同約定，導致合同不能履行或者履行不符合約定，應當承擔的法律責任。

5.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

7.法律適用：指在解決合同爭議時，應當適用的法律規(guī)范。

8.管轄法院：指對合同爭議有管轄權(quán)的人民法院。

9.合同效力：指合同成立后，是否具有法律約束力。

10.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負責人。

11.業(yè)主委員會：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表業(yè)主利益，對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督和管理的組織。

12.公共設施：指由物業(yè)管理人提供和維護，供全體業(yè)主共同使用的設施。

13.綠化養(yǎng)護：指對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行日常管理和維護，保持其生長狀態(tài)和景觀效果。

14.維修服務：指對小區(qū)內(nèi)的公共設施、設備進行維修和保養(yǎng)的服務。

15.滯納金：指合同一方逾期履行合同義務，按照約定支付給另一方的違約金。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**物業(yè)服務費收取問題**

-**問題**：業(yè)主對物業(yè)服務費收取標準和方式有異議。

-**注意事項**：確保收費標準公開透明，符合國家和地方相關(guān)政策規(guī)定。

-**解決辦法**：定期公布收費標準，解釋費用構(gòu)成，必要時召開業(yè)主大會進行討論和決定。

2.**服務質(zhì)量問題**

-**問題**：業(yè)主對物業(yè)管理服務質(zhì)量不滿意。

-**注意事項**：建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期進行服務質(zhì)量檢查。

-**解決辦法**：設立投訴渠道，及時處理業(yè)主投訴，對服務質(zhì)量問題進行整改。

3.**公共設施損壞問題**

-**問題**：公共設施損壞后，維修不及時或維修質(zhì)量不高。

-**注意事項**：制定公共設施維護計劃，確保及時維修。

-**解決辦法**：建立維修檔案，對損壞設施進行及時維修，并保證維修質(zhì)量。

4.**安全保衛(wèi)問題**

-**問題**：小區(qū)安全保衛(wèi)不到位，業(yè)主財產(chǎn)和人身安全受到威脅。

-**注意事項**：加強安全巡邏，提高安保人員素質(zhì)。

-**解決辦法**：增設監(jiān)控設備，加強夜間巡邏，提高安保人員培訓。

5.**社區(qū)文化活動組織問題**

-**問題**：社區(qū)文化活動組織不力，參與度低。

-**注意事項**：鼓勵業(yè)主參與社區(qū)活動，根據(jù)業(yè)主需求策劃活動。

-**解決辦法**：設立社區(qū)活動委員會，定期舉辦豐富多彩的文化活動。

6.**合同變更和解除問題**

-**問題**：合同變更或解除過程中出現(xiàn)爭議。

-**注意事項**：合同變更和解除需雙方協(xié)商一致，并書面記錄。

-**解決辦法**：按照合同約定的變更和解除流程操作，必要時尋求法律援助。

7.**爭議解決機制問題**

-**問題**：爭議解決過程中出現(xiàn)效率低下或解決不公的問題。

-**注意事項**：建立公正、高效的爭議解決機制。

-**解決辦法**：明確爭議解決流程，確保爭議得到及時、公正的解決。

8.**法律適用和管轄法院問題**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中對法律適用和管轄法院存在分歧。

-**注意事項**：在合同中明確約定適用的法律和管轄法院。

-**解決辦法**：在合同中明確約定，如發(fā)生法律適用或管轄法院爭議，按合同約定處理。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.小區(qū)物業(yè)管理服務：適用于住宅小區(qū)、商業(yè)小區(qū)、辦公樓等物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理服務合同。

2.物業(yè)服務收費管理：適用于規(guī)范物業(yè)管理服務收費標準，確保物業(yè)服務費用合理、公開的合同。

3.業(yè)主權(quán)益保障：適用于保護業(yè)主合法權(quán)益，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定的合同。

4.公共設施維護：適用于保障小區(qū)內(nèi)公共設施正常運行，及時維護保養(yǎng)的合同。

5.安全管理：適用于加強小區(qū)安全管理，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全的合同。

6.社區(qū)文化活動組織：適用于組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活，提升社區(qū)凝聚力的合同。

7.合同糾紛解決：適用于解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，維護雙方合法權(quán)益的合同。

8.法律適用和管轄：適用于明確合同執(zhí)行過程中適用的法律規(guī)范和管轄法院的合同。

9.保密和信息安全：適用于保護業(yè)主個人信息和商業(yè)秘密的合同。

10.維修服務保障：適用于確保小區(qū)內(nèi)公共設施和設備得到及時、有效維修的合同。

11.業(yè)主參與和監(jiān)督：適用于鼓勵業(yè)主參與小區(qū)管理，監(jiān)督物業(yè)管理服務的合同。

12.長期合作關(guān)系：適用于建立長期穩(wěn)定的物業(yè)管理服務合作關(guān)系，保障雙方利益的合同。

所需附件列表：

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.甲方法定代表人身份證明

3.甲方物業(yè)服務資質(zhì)證書復印件

4.乙方身份證復印件

5.乙方業(yè)主委員會成立證明（如有）

6.小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則

7.小區(qū)公共設施設備清單

8.物業(yè)管理服務收費標準及構(gòu)成說明

9.小區(qū)安全管理規(guī)定

10.小區(qū)公共設施維護保養(yǎng)計劃

11.社區(qū)文化活動策劃方案

12.