《現(xiàn)代企業(yè)管理（第三版）》課件 第二章 企業(yè)管理體制與組織管理

企業(yè)管理體制與組織管理第二章第一節(jié)企業(yè)概述第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度第三節(jié)企業(yè)組織管理第一節(jié)企業(yè)概述第一節(jié)企業(yè)概述企業(yè)是一種參與市場活動，通過生產(chǎn)商品或提供服務(wù)來追求利潤的組織。它是市場經(jīng)濟(jì)中的基本經(jīng)濟(jì)單元，扮演著創(chuàng)造產(chǎn)品、提供就業(yè)、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和實現(xiàn)資源有效配置的重要角色。一、企業(yè)的概念第一節(jié)企業(yè)概述1.企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)性活動的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)的核心活動是生產(chǎn)商品或提供服務(wù)。無論是制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，還是咨詢企業(yè)提供專業(yè)建議，它們的主要目的都是通過這些活動滿足市場和顧客需求。2.企業(yè)是由人和物有機結(jié)合而組成的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)不僅僅是物質(zhì)資源（如設(shè)備、資金和原材料）的集合，更重要的是它們由人（員工、管理者）組成。人的智慧、技能和創(chuàng)造力與物質(zhì)資源相結(jié)合，才能共同推動企業(yè)的運營和發(fā)展。二、企業(yè)的基本特征3.企業(yè)是營利性的經(jīng)濟(jì)組織營利性是企業(yè)的顯著特征之一。企業(yè)通過其經(jīng)營活動追求利潤，這不僅是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是衡量其成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。營利性驅(qū)動著企業(yè)不斷尋求效率的提升和市場的拓展。4.企業(yè)是具有法律主體資格的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)具備法律上的獨立性，這意味著它可以以自己的名義進(jìn)行財產(chǎn)所有、簽訂合同、提起訴訟等法律行為。這種法律主體資格賦予了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交易中的獨立地位和責(zé)任。第一節(jié)企業(yè)概述第一節(jié)企業(yè)概述1.按照生產(chǎn)要素集約程度分類（1）勞動密集型企業(yè)，其特點是在生產(chǎn)和服務(wù)過程中，相對于資本和技術(shù)，更多依賴人力資源。這類企業(yè)通常對勞動力的需求量較大，對勞動力技能的要求相對較低，因此，它們往往在勞動力成本較低的地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)基地。（2）資金密集型企業(yè)，指在生產(chǎn)過程中，較多依賴資本投入的企業(yè)，例如設(shè)備、機器和廠房等固定資產(chǎn)投入大。這類企業(yè)的典型特征是需要高額的初始投資和維持運營的成本。三、企業(yè)的類型（3）技術(shù)密集型企業(yè)，強調(diào)技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)和創(chuàng)新中的核心地位。這些企業(yè)依靠先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)能力，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和生產(chǎn)流程的優(yōu)化。（4）知識密集型企業(yè)，其特征是高度依賴專業(yè)知識和技能，這類企業(yè)的價值創(chuàng)造依賴于知識產(chǎn)權(quán)、品牌和市場營銷能力。第一節(jié)企業(yè)概述2.按照企業(yè)法律形式分類企業(yè)的法律形式反映了企業(yè)的所有權(quán)和運營方式，不同的法律形式有其特定的法律責(zé)任和財務(wù)要求。（1）獨資企業(yè)。獨資企業(yè)是企業(yè)資產(chǎn)的唯一擁有者，對企業(yè)的債務(wù)和義務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。這種形式的企業(yè)在決策上靈活，啟動成本相對較低。（2）合伙企業(yè)。合伙企業(yè)由兩個或多個合伙人共同出資經(jīng)營，合伙人根據(jù)合伙協(xié)議共享利潤并共同承擔(dān)風(fēng)險。合伙企業(yè)在資源整合和風(fēng)險分擔(dān)方面有優(yōu)勢。（3）企業(yè)制企業(yè)。企業(yè)制企業(yè)是一個獨立的法人實體，股東對企業(yè)債務(wù)的責(zé)任限于其投資額。這種形式有利于資金的集聚和風(fēng)險的分散。第一節(jié)企業(yè)概述3.按照所有制結(jié)構(gòu)劃分企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的控制權(quán)和利潤分配方式，不同的所有制類型影響著企業(yè)的目標(biāo)和運營策略。（1）國有企業(yè)，是由政府全資或控股的企業(yè)，它們在重要行業(yè)和領(lǐng)域中承擔(dān)著服務(wù)公共利益的角色。（2）股份制企業(yè)，通過發(fā)行股份來吸引投資，股東依照其持有的股份比例分享企業(yè)利潤。這種結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)融資和擴大規(guī)模。第一節(jié)企業(yè)概述（3）合作及集體所有制企業(yè)，由企業(yè)成員共同擁有，成員共同參與管理決策，按勞分配。這種形式促進(jìn)了資源共享和利益分配公平。（4）私營企業(yè)，指個人或家族所有和控制的企業(yè)。這些企業(yè)的特點是決策迅速、靈活，且與所有者的利益直接相關(guān)，但可能在資金和資源方面相對受限。（5）外商投資企業(yè)，是指外國投資者在一國設(shè)立的企業(yè)，可以是獨資經(jīng)營，也可以是與本地企業(yè)合資或合作經(jīng)營。這類企業(yè)通常為所在地帶來先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，有助于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。第一節(jié)企業(yè)概述第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指一套規(guī)范企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)分配的機制和規(guī)則體系，旨在提高企業(yè)的運營效率和競爭能力。它通過明確產(chǎn)權(quán)歸屬、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、合理分配利益和責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)資源的有效利用和風(fēng)險控制?，F(xiàn)代企業(yè)制度的意義不僅體現(xiàn)在推動企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善和提高經(jīng)濟(jì)效益上，還在于增強企業(yè)的市場適應(yīng)性和綜合競爭力，促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，從而使中國企業(yè)在全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中占有一席之地。一、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念與意義第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度1.產(chǎn)權(quán)明晰產(chǎn)權(quán)明晰是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心特征之一，意味著企業(yè)的所有權(quán)和使用權(quán)分離，企業(yè)資產(chǎn)的所有者對資產(chǎn)擁有明確的法律權(quán)利。這種明確性有助于減少內(nèi)部和外部的交易成本，提高企業(yè)資產(chǎn)的使用效率，同時也為投資者提供了明確的財產(chǎn)權(quán)保障，增加了投資的吸引力。二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度2.權(quán)責(zé)明確權(quán)責(zé)明確是指企業(yè)內(nèi)部管理層和員工的職責(zé)和權(quán)限界限清晰。這有助于構(gòu)建一個高效、透明的管理體系，確保決策的快速和準(zhǔn)確執(zhí)行。通過明確各級管理人員和員工的權(quán)責(zé)，可以有效避免權(quán)力濫用和責(zé)任推諉的現(xiàn)象，增強企業(yè)內(nèi)部的動力和協(xié)調(diào)性。3.政企分開政企分開是現(xiàn)代企業(yè)制度的又一顯著特征，強調(diào)企業(yè)經(jīng)營的市場化和法人治理結(jié)構(gòu)的獨立性。這種分開有助于企業(yè)擺脫外部非經(jīng)濟(jì)因素的干擾，專注于市場競爭和內(nèi)部管理，提高決策的專業(yè)性和效率。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度4.管理科學(xué)管理科學(xué)體現(xiàn)在企業(yè)運用現(xiàn)代管理理論和方法，如戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源管理等，進(jìn)行企業(yè)資源配置和運營活動的優(yōu)化。這種管理方式能夠有效提升企業(yè)的組織效能，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度1.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是指企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的制度安排，它通過法律手段保障產(chǎn)權(quán)的明晰和穩(wěn)定。這種制度的實施，有助于明確股東、債權(quán)人和其他利益相關(guān)者的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)資本的有效集聚和風(fēng)險的合理分擔(dān)。2.現(xiàn)代企業(yè)有限責(zé)任制度有限責(zé)任制度是指股東對企業(yè)債務(wù)的責(zé)任僅限于其投資額，超出投資額的部分不承擔(dān)責(zé)任。這種制度既保護(hù)了股東的利益，控制了個人財產(chǎn)的風(fēng)險，又能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和擴大投資，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度3.現(xiàn)代企業(yè)組織制度現(xiàn)代企業(yè)組織制度涵蓋了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和運作機制，如企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、部門劃分、職權(quán)分配等。這一制度的目的是提高決策效率和執(zhí)行效力，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。4.現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度是指企業(yè)在經(jīng)營管理活動中采用的規(guī)章制度和管理方法，包括財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷管理等多個方面。這些制度和方法的科學(xué)應(yīng)用有助于提升企業(yè)的管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度1.全球化競爭加劇在全球化浪潮下，企業(yè)不再局限于本國市場，而是要積極探索和進(jìn)入國際市場，這不僅增加了潛在的收益空間，也帶來了更為復(fù)雜和激烈的競爭環(huán)境。市場拓展意味著企業(yè)需要對外國市場的消費習(xí)慣、文化差異、市場規(guī)則有深刻的了解和適應(yīng)能力，必須面對復(fù)雜多變的國際法律環(huán)境和貿(mào)易政策。不同國家和地區(qū)的法律規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收政策、進(jìn)出口限制等差異，對企業(yè)的國際交易、投資布局和合作伙伴選擇等方面均會產(chǎn)生重大影響?，F(xiàn)代企業(yè)制度需要不斷適應(yīng)這些變化，以保障企業(yè)在國際市場上的合法權(quán)益。四、新時代背景下現(xiàn)代企業(yè)制度面臨的變化第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型（1）技術(shù)融合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代企業(yè)制度帶來了機遇和挑戰(zhàn)。技術(shù)融合，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的應(yīng)用，要求企業(yè)重新審視和調(diào)整其業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品服務(wù)和市場策略。這些技術(shù)不僅可以極大提升現(xiàn)代企業(yè)的運營效率、降低其成本、創(chuàng)新服務(wù)模式，還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)。（2）數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。然而，隨之而來的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題也成為現(xiàn)代企業(yè)制度面臨的重大挑戰(zhàn)。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度3.可持續(xù)發(fā)展（1）環(huán)境保護(hù)要求。可持續(xù)發(fā)展已成為全球企業(yè)必須面對的重大議題，環(huán)境保護(hù)要求企業(yè)在其生產(chǎn)和經(jīng)營活動中采取更為環(huán)保的做法，如減少廢物產(chǎn)生、降低能源消耗、采用可再生能源等。這不僅是企業(yè)環(huán)境責(zé)任的體現(xiàn)，也是提升企業(yè)長期競爭力的關(guān)鍵因素。（2）社會責(zé)任與倫理道德?？沙掷m(xù)發(fā)展還涉及社會責(zé)任和倫理道德的問題。企業(yè)不僅要追求利潤最大化，還要關(guān)注其對社會的影響，如提供公平的就業(yè)機會、保障工人權(quán)益、參與社會公益活動等。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度4.組織結(jié)構(gòu)和管理模式的革新（1）靈活的工作模式。隨著科技的發(fā)展和員工需求的變化，靈活的工作模式成為現(xiàn)代企業(yè)制度必須考慮的一大趨勢。這包括遠(yuǎn)程工作、靈活工時、結(jié)果導(dǎo)向的評估方式等。這種靈活性不僅能夠提高員工的滿意度和工作效率，還可以幫助企業(yè)吸引和保留人才，尤其是在面對全球性人才競爭時。然而，靈活工作模式也給企業(yè)的管理和協(xié)調(diào)帶來了挑戰(zhàn)，如何在不犧牲團(tuán)隊合作和企業(yè)文化的前提下實施靈活工作，以及如何利用技術(shù)工具有效管理遠(yuǎn)程團(tuán)隊，都成為企業(yè)必須解決的問題。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度（2）扁平化管理。在快速變化的市場環(huán)境中，扁平化管理能夠使企業(yè)更加靈活地調(diào)整戰(zhàn)略和運營，更快地響應(yīng)市場變化。此外，扁平化管理促進(jìn)了信息的自由流通和交流，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新和積極性，強化團(tuán)隊合作。然而，實施扁平化管理也面臨諸多挑戰(zhàn)，包括改變企業(yè)傳統(tǒng)的權(quán)力結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)員工的自我管理能力、維護(hù)不同層級員工的溝通和協(xié)調(diào)等。企業(yè)需要通過培訓(xùn)、文化建設(shè)和制度設(shè)計，確保扁平化管理的順利實施。第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度第三節(jié)企業(yè)組織管理1.組織設(shè)計組織設(shè)計涉及如何高效地構(gòu)建和安排一個企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以便它能夠順利地運作并實現(xiàn)其目標(biāo)。這不僅僅是決定誰向誰匯報工作這么簡單，還包括確定部門的分配、職責(zé)的劃分以及如何優(yōu)化這些元素以提升整體效率。好的組織設(shè)計能夠確保資源得到最佳利用，員工明確自己的職責(zé)并了解如何為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，同時企業(yè)還要保持足夠的靈活性以應(yīng)對未來可能的挑戰(zhàn)和變化。一、企業(yè)組織管理的內(nèi)容第三節(jié)企業(yè)組織管理2.組織運作組織運作關(guān)注的是日常業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行和管理，確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。這包括流程管理、質(zhì)量控制、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系以及監(jiān)督和提升員工的工作效率。有效的組織運作能夠保證企業(yè)資源的有效分配，確保各項任務(wù)順利完成，同時還能發(fā)現(xiàn)并解決組織運作中出現(xiàn)的問題，從而提升企業(yè)的整體表現(xiàn)和競爭力。第三節(jié)企業(yè)組織管理3.組織調(diào)整組織調(diào)整是指企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境變化時，對其結(jié)構(gòu)和運作方式進(jìn)行的調(diào)整和優(yōu)化，以更好地適應(yīng)這些變化。這可能包括重組部門、調(diào)整資源分配、改變工作流程或引入新的管理實踐。組織調(diào)整的目的是提高企業(yè)的靈活性和適應(yīng)性，確保其能夠在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭力和效率。第三節(jié)企業(yè)組織管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部各部門、職能與員工之間的關(guān)系布局和管理體系，它直接影響企業(yè)的決策效率、運營靈活性和市場適應(yīng)能力。機械式組織結(jié)構(gòu)和有機式組織結(jié)構(gòu)是兩種基本的組織結(jié)構(gòu)模式（見圖2-3-1），可以各自適應(yīng)不同的企業(yè)環(huán)境和需求。二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要類型第三節(jié)企業(yè)組織管理1.直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織結(jié)構(gòu)是最古老和最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式（見圖2-3-2），特點是每個員工只向一個上級管理者匯報。這種組織結(jié)構(gòu)清晰、指令明確，適用于小型企業(yè)或者管理層次少、任務(wù)單一的組織。優(yōu)點在于管理直接、溝通高效，缺點是可能導(dǎo)致決策壓力集中及創(chuàng)新和靈活性不足。第三節(jié)企業(yè)組織管理2.職能制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)按照不同的業(yè)務(wù)職能進(jìn)行部門劃分（見圖2-3-3）。每個部門負(fù)責(zé)特定的職能、任務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)有利于專業(yè)化分工和提高工作效率。優(yōu)點是專業(yè)化程度高，能夠深入挖掘每個職能領(lǐng)域的潛力，缺點是部門之間的協(xié)調(diào)和溝通可能存在障礙。第三節(jié)企業(yè)組織管理3.直線職能制組織結(jié)構(gòu)直線職能制組織結(jié)構(gòu)（見圖2-3-4）結(jié)合了直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)的特點，既有清晰的直接管理線，又設(shè)有專門的職能部門來提供指導(dǎo)和服務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)既保持了管理的直接性，又增加了職能專業(yè)支持，適用于中等規(guī)模的企業(yè)。優(yōu)點是結(jié)合了兩種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，提高了效率和專業(yè)性；缺點是可能出現(xiàn)職責(zé)不清和沖突。第三節(jié)企業(yè)組織管理4.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)（見圖2-3-5）將組織分成多個相對獨立的單位，每個單位負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品線或市場區(qū)域。每個事業(yè)部都有自己的職能部門，如研發(fā)部、生產(chǎn)部等。這種組織結(jié)構(gòu)適用于多元化經(jīng)營的大型企業(yè)。優(yōu)點是能夠快速響應(yīng)市場的變化，專注于特定的產(chǎn)品或市場；缺點是可能導(dǎo)致資源重復(fù)和協(xié)同不足。第三節(jié)企業(yè)組織管理5.矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)（見圖2-3-6）是一種二維管理結(jié)構(gòu)，員工既歸屬于一個職能部門，又服務(wù)于一個或多個項目或產(chǎn)品線。這種結(jié)構(gòu)強調(diào)跨職能的合作和靈活配置資源。優(yōu)點是促進(jìn)了跨部門的溝通和合作，提高了靈活性和創(chuàng)新能力；缺點是管理復(fù)雜，可能出現(xiàn)指令不一致和角色沖突。第三節(jié)企業(yè)組織管理1.組織結(jié)構(gòu)扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化是減少企業(yè)內(nèi)部層級的過程，目的是簡化管理結(jié)構(gòu)，加快決策速度，并提高工作效率。在扁平化的組織結(jié)構(gòu)中，員工和高層管理人員之間的距離縮短，這意味著信息可以更快地在組織內(nèi)部流通，同時員工的參與感和責(zé)任感也得到提升。扁平化的組織結(jié)構(gòu)通