第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)概論工商管理教研室2022第2章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)01計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)02互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用03EDI技術(shù)CONTENTS目錄本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。2.理解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)。3.熟悉物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)。4.理解EDI技術(shù)。冬奧會(huì)安保：物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)發(fā)揮重要作用開篇案例——航天長(zhǎng)峰安保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安防系統(tǒng)使用了哪些電子商務(wù)技術(shù)？——與傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)相比，這些新興電子商務(wù)技術(shù)的使用具有什么效果？計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1（1）定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信鏈路和網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)組成的計(jì)算機(jī)群，它是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)緊密結(jié)合的產(chǎn)物，承擔(dān)著數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信兩類工作。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來(lái)，再加上功能完善的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等，最終實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中硬件、軟件資源共享和信息傳遞。2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成要素1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件系統(tǒng)（1）服務(wù)器：服務(wù)器是一臺(tái)速度快，存儲(chǔ)量大的計(jì)算機(jī)，它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心設(shè)備，擁有數(shù)據(jù)庫(kù)程序等可共享的資源，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源管理和用戶服務(wù)。服務(wù)器可分為文件服務(wù)器、打印服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器、通信服務(wù)器等，是一臺(tái)專用或多用途的計(jì)算機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)中，服務(wù)器之間互通信息，相互提供服務(wù)，每臺(tái)服務(wù)器的地位是同等的。（2）工作站：工作站是共享網(wǎng)絡(luò)資源的計(jì)算機(jī)，是用戶進(jìn)行信息交換的界面，它需要運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的客戶端軟件。如WindowXP、Window2000Professional等。網(wǎng)卡是計(jì)算機(jī)與通信介質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的中間處理部件，是工作站和網(wǎng)絡(luò)之間的邏輯和物理鏈路，計(jì)算機(jī)主要通過(guò)網(wǎng)卡連接網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)卡的基本功能是并行數(shù)據(jù)和串行信號(hào)之間的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)幀的裝配與拆裝、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制和數(shù)據(jù)緩沖等。①網(wǎng)卡（網(wǎng)絡(luò)適配器）2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（3）通信設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備主要包括網(wǎng)卡及其中間連接設(shè)備。②集線器集線器(Hub)是局域網(wǎng)中使用的連接設(shè)備。它具有多個(gè)端口，可連接多臺(tái)計(jì)算機(jī)。在局域網(wǎng)中常以集線器為中心，用雙絞線將所有分散的工作站與服務(wù)器連接在一起，形成星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)。③中繼器中繼器互連兩個(gè)相同類型的網(wǎng)段，其主要功能是從一個(gè)網(wǎng)段接收比特信號(hào)，然后進(jìn)行整形放大再傳送到下一個(gè)網(wǎng)段。網(wǎng)橋?qū)蓚€(gè)相似的網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的流通進(jìn)行管理。它不但能擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的距離或范圍，而且可提高網(wǎng)絡(luò)的性能、可靠性和安全性。網(wǎng)橋根據(jù)使用范圍的大小可分為本地網(wǎng)橋和遠(yuǎn)程網(wǎng)橋兩種。④網(wǎng)橋2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（3）通信設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備主要包括網(wǎng)卡及其中間連接設(shè)備。⑤路由器路由器是實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連的設(shè)備。用來(lái)連接兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立的相同類型或不同類型的網(wǎng)絡(luò)。路由器的一個(gè)作用是連通不同的網(wǎng)絡(luò)，另一個(gè)作用是選擇信息傳送的線路。②①網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)上各計(jì)算機(jī)能方便而有效地共享網(wǎng)絡(luò)資源，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供所需的各種服務(wù)的軟件和有關(guān)規(guī)程的集合。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)與常規(guī)操作系統(tǒng)有所不同，它除了具有常規(guī)操作系統(tǒng)應(yīng)具有的處理機(jī)管理、存儲(chǔ)器管理、設(shè)備管理和文件管理外，還應(yīng)具有以下兩大功能：（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NOS（NetworkOperatingSystem）提供高效、可靠的網(wǎng)絡(luò)通信能力；2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)提供多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，如遠(yuǎn)程作業(yè)錄入并進(jìn)行處理的服務(wù)功能；文件傳輸服務(wù)功能；電子郵件服務(wù)功能；遠(yuǎn)程打印服務(wù)功能等。（2）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)我們常說(shuō)的客戶端/服務(wù)器模式中的客戶端和服務(wù)器都是針對(duì)服務(wù)而言的，請(qǐng)求服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是客戶端，而提供服務(wù)的系統(tǒng)或系統(tǒng)軟件就是服務(wù)器。2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能資源共享——資源共享是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要功能，也被認(rèn)為是最具吸引力的一點(diǎn)。所謂共享就是指網(wǎng)絡(luò)中各種資源可以相互通用，這種共享可以突破地域范圍的限制，而且可共享的資源包括硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源。2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能數(shù)據(jù)通信2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能分布式處理：對(duì)于一些復(fù)雜的、綜合性的大任務(wù)，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用適當(dāng)?shù)乃惴?，將大任?wù)分散到網(wǎng)絡(luò)中的各計(jì)算機(jī)上進(jìn)行分布式處理。2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能提高計(jì)算機(jī)可靠性和可用性2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能綜合信息服務(wù)——網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)主要發(fā)展趨勢(shì)就是多維化，即在同一套系統(tǒng)上提供繼承的信息服務(wù)，包括來(lái)自政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等各方面的資源。局域網(wǎng)指?jìng)鬏斁嚯x在0.1～10km，傳送速率在1～10Mbps的范圍較小的一種網(wǎng)絡(luò)。局域網(wǎng)（LAN）01城域網(wǎng)分布范圍在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間。例如，分布范圍是一個(gè)城市，其作用距離約為5～50km，傳輸速率一般在1Mbps以上。城域網(wǎng)（MAN）02廣域網(wǎng)也稱遠(yuǎn)程網(wǎng)，通常跨接很大的物理范圍，一般由相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互連而成，數(shù)據(jù)傳輸率一般1.21.2kbps～1.554Mbps，傳輸距離可遍及全球。廣域網(wǎng)（WAN）032.1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的比較總線型網(wǎng)絡(luò)所有節(jié)點(diǎn)通過(guò)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)接口卡直接連接到一條作為公共傳輸介質(zhì)的總線上，總線通常采用同軸電纜或雙絞線作為傳輸介質(zhì)?？偩€型網(wǎng)絡(luò)星型網(wǎng)絡(luò)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的各工作站節(jié)點(diǎn)設(shè)備通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)集中設(shè)備（如集線器或者交換機(jī)）連接在一起，各節(jié)點(diǎn)呈星狀分布而得名。星型網(wǎng)絡(luò)環(huán)型網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)是通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信線路連接成一個(gè)閉合環(huán)路，環(huán)中數(shù)據(jù)只能沿著一個(gè)方向逐節(jié)點(diǎn)傳送。環(huán)型網(wǎng)絡(luò)2.1.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可以分為總線型、星型、環(huán)型、樹型、和網(wǎng)狀（混合）型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。樹型網(wǎng)絡(luò)是按層次進(jìn)行連接的，信息的交換主要是在上、下節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行。其優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，故障容易分離處理。缺點(diǎn)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)根節(jié)點(diǎn)的依賴性很強(qiáng)，一旦根節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將不能正常工作。④樹型網(wǎng)絡(luò)⑤網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是由前面講的星型結(jié)構(gòu)和總線型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這樣的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能滿足較大網(wǎng)絡(luò)的拓展，解決星型網(wǎng)絡(luò)在傳輸距離上的局限，而同時(shí)又解決了總線型網(wǎng)絡(luò)在連接用戶數(shù)量的限制。2.1.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用2.22.2.1互聯(lián)網(wǎng)什么是互聯(lián)網(wǎng)？國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)80年代以來(lái)出現(xiàn)的最重要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它通過(guò)主干網(wǎng)絡(luò)把不同標(biāo)準(zhǔn)、不同結(jié)構(gòu)甚至不同協(xié)議類型的局域網(wǎng)在一定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持下聯(lián)系起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)更大范圍的信息資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)成功地吸納了原有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的大多數(shù)（盡管像FidoNet的一些網(wǎng)絡(luò)仍然保持獨(dú)立）。這一快速發(fā)展要?dú)w納于互聯(lián)網(wǎng)沒有中央控制，以及互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議非私有的特質(zhì)。IP地址就是給每個(gè)連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)分配一個(gè)在全世界范圍是唯一的32bit的標(biāo)識(shí)符。IP地址的結(jié)構(gòu)使我們可以在因特網(wǎng)上很方便地進(jìn)行尋址。什么是IP地址IP地址是由32位二進(jìn)制數(shù)組成的。由于二進(jìn)制不容易記憶，IP地址通常用點(diǎn)分十進(jìn)制方式表示。點(diǎn)分十進(jìn)制方式就是將32位的IP地址中的每8位用其等效的十進(jìn)制數(shù)字表示，每個(gè)十進(jìn)制數(shù)字之間用小數(shù)點(diǎn)分開。例如一個(gè)IP地址為11000000101010000000000001100011，用點(diǎn)分十進(jìn)制表示為“192.168.0.99”。相對(duì)于二進(jìn)制來(lái)說(shuō)，這種表示要直觀得多，便于閱讀和理解。IP地址的表示TCP/IP協(xié)議規(guī)定，IP地址都由兩部分組成：網(wǎng)絡(luò)號(hào)(Net-ID)和主機(jī)號(hào)（Host-ID），這一編碼組合是唯一的。IP地址的組成IP地址和域名IP地址和域名4.IP地址的分類與格式因特網(wǎng)的IP地址分為五類，即A類到E類。如下圖所示。IP地址和域名IP地址：218.12.108.76分類第一組數(shù)字應(yīng)用A000——127大型B128——191中型C192——223小型D224——230多點(diǎn)E240——255擴(kuò)充（1）地址結(jié)構(gòu)的變化。IPv6把地址增大到了128位，使地址空間增大了296倍。IP地址和域名5．IPv4到IPv6：由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及因特網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，IPv4的IP地址不夠用。因此，IPv6被指定為下一代IP協(xié)議。IPv6仍支持無(wú)連接的傳送。IPv6與IPv4的主要區(qū)別如下：（2）靈活的報(bào)頭。IPv6用一種全新的數(shù)據(jù)報(bào)格式，且允許與IPv4在若干年內(nèi)共存。它使用一系列固定格式的擴(kuò)展首部取代了IPv4中可變長(zhǎng)度的選項(xiàng)字段。（3）簡(jiǎn)化了協(xié)議，加快了分組的轉(zhuǎn)發(fā)。取消了首部檢驗(yàn)和字段，報(bào)文分段只在原站進(jìn)行。（4）IPv6引入了流量標(biāo)識(shí)，可以提供QOS，對(duì)需要特別處理的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流進(jìn)行標(biāo)識(shí)。（5）安全性。IPv6定義中實(shí)現(xiàn)了協(xié)議認(rèn)證、數(shù)據(jù)完整性、報(bào)文加密所需的有關(guān)功能。5．IPv4到IPv6：由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及因特網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，IPv4的IP地址不夠用。因此，IPv6被指定為下一代IP協(xié)議。IPv6仍支持無(wú)連接的傳送。IPv6與IPv4的主要區(qū)別如下：IP地址和域名出于對(duì)管理、性能和安全方面的考慮，把單一的邏輯網(wǎng)絡(luò)劃分為多個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)，并使用路由器將它們連接起來(lái)，這些物理網(wǎng)絡(luò)稱為子網(wǎng)。劃分子網(wǎng)的方法是：網(wǎng)絡(luò)號(hào)部分保持不變，確保劃分后的若干個(gè)子網(wǎng)依然屬于同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，將主機(jī)號(hào)部分劃出一定的位數(shù)用做本網(wǎng)的各個(gè)子網(wǎng)號(hào)（Subnet-ID）部分，其余的主機(jī)號(hào)作為相應(yīng)子網(wǎng)的主機(jī)號(hào)。此時(shí)IP地址就由三部分組成，即網(wǎng)絡(luò)號(hào)、子網(wǎng)號(hào)和該子網(wǎng)的主機(jī)號(hào)。IP地址和域名6.子網(wǎng)技術(shù)（1）子網(wǎng)劃分IP地址和域名子網(wǎng)掩碼是一個(gè)32位的二進(jìn)制數(shù)，將對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)地址（網(wǎng)絡(luò)號(hào)和子網(wǎng)號(hào)）的所有位都置為“1”，對(duì)應(yīng)于主機(jī)地址（主機(jī)號(hào)）的所有位都置為“0”。如下圖所示。6.子網(wǎng)技術(shù)（2）子網(wǎng)掩碼2.2.1互聯(lián)網(wǎng)解決IP地址匱乏問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（networkaddresstranslation，NAT）屬于接入廣域網(wǎng)技術(shù)，是一種將私有（保留）地址轉(zhuǎn)化為合法IP地址的轉(zhuǎn)換技術(shù)，它被廣泛應(yīng)用于各種類型的Internet接入方式和各種類型的網(wǎng)絡(luò)中。NAT不僅完善的解決了IP地址不足的問(wèn)題，而且還能夠有效地避免來(lái)自網(wǎng)絡(luò)外部的攻擊，隱藏并保護(hù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)。2.2.1互聯(lián)網(wǎng)解決IP地址匱乏問(wèn)題IPv6是能夠無(wú)限制地增加IP網(wǎng)址數(shù)量、擁有巨大網(wǎng)址空間和卓越網(wǎng)絡(luò)安全性能等特點(diǎn)的新一代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。（1）域名系統(tǒng)的定義因特網(wǎng)中采用層次樹狀結(jié)構(gòu)的命名方法給任何一個(gè)連接到因特網(wǎng)上的主機(jī)或路由器起了一個(gè)唯一的名字，即域名（DomainName）。（3）域名系解釋為了實(shí)現(xiàn)域名與IP地址的轉(zhuǎn)換，需要建立一張域名與IP地址的對(duì)應(yīng)表。提供IP地址與域名轉(zhuǎn)換的主機(jī)稱為域名服務(wù)器，通常由ISP負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。尋找這臺(tái)主機(jī)的任務(wù)由域名服務(wù)器來(lái)完成，而完成這一任務(wù)的過(guò)程就稱為域名解析。（2）域名結(jié)構(gòu)和種類域名結(jié)構(gòu)由若干個(gè)分量組成，各分量之間用小數(shù)點(diǎn)分開，即：….三級(jí)域名.二級(jí)域名.頂級(jí)域名（4）選取域名的一般原則企業(yè)在選取域名時(shí)，一般應(yīng)遵循如下原則：①域名應(yīng)該短而順口，便于輸入，可記憶性好②域名應(yīng)該有意義，最好能符合公司的營(yíng)銷目標(biāo)2.2.1互聯(lián)網(wǎng)7.域名系統(tǒng)DNS2.2.1互聯(lián)網(wǎng)（2）域名由于用戶要記住32個(gè)數(shù)字的字符串相當(dāng)困難，域名系統(tǒng)（domainnamesystem，DNS）就用域名代替IP地址。域名就是每臺(tái)計(jì)算機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)唯一的32比特IP地址對(duì)應(yīng)的英文名稱。DNS服務(wù)器使數(shù)據(jù)庫(kù)所包含的IP地址映射到相應(yīng)的域名上。用戶想要訪問(wèn)在互聯(lián)網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)，只需要指導(dǎo)域名即可。域名系統(tǒng)是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，包括根域名、頂級(jí)域名、二級(jí)域名和處于第三級(jí)的主機(jī)。2.2.1互聯(lián)網(wǎng)2.互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)之上已經(jīng)產(chǎn)生了大量應(yīng)用形式，其中即時(shí)通信、搜索引擎等已經(jīng)成為許多人日常工作、生活的一個(gè)重要組成部分。與此同時(shí)，新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式仍在不斷地出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)（1）基礎(chǔ)應(yīng)用類應(yīng)用即時(shí)通信、搜索引擎即時(shí)通信搜索引擎互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)（1）基礎(chǔ)應(yīng)用類應(yīng)用社交應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)支付社交應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)支付互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)（2）商務(wù)交易類應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上外賣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)上外賣互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)（2）商務(wù)交易類應(yīng)用網(wǎng)約車、在線教育網(wǎng)約車在線教育互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)（3）網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)音樂網(wǎng)絡(luò)游戲互聯(lián)網(wǎng)上的資源服務(wù)（3）網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)直播物聯(lián)網(wǎng)2.2.21.物聯(lián)網(wǎng)的定義物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息的承載體，它讓所有能行使獨(dú)立功能的普通物體實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)就是把所有能行使獨(dú)立功能的物品，通過(guò)信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理。2.物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)RFID射頻識(shí)別技術(shù)云計(jì)算技術(shù)人工智能技術(shù)傳感器技術(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用智慧物流智能安防智慧建筑智慧家居智能零售智慧能源環(huán)保智能醫(yī)療智能交通大數(shù)據(jù)2.2.31.大數(shù)據(jù)的定義大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具（IT技術(shù)和軟硬件工具）進(jìn)行捕捉、管理、處理的數(shù)據(jù)集合，對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析不僅需要采用集群的方法獲取強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，還需研究面向大數(shù)據(jù)的新數(shù)據(jù)分析算法。1.大數(shù)據(jù)的定義在維克托?邁爾-舍恩伯格及肯尼斯?庫(kù)克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中，大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的分析方法；而研究機(jī)構(gòu)Gartner給出了這樣的定義：“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)；根據(jù)維基百科的定義，大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。我們這里主要采用第三種定義，即所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到獲取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的目的資訊。定義1.大數(shù)據(jù)的定義Volume（海量化）Variety（多樣化）Velocity（時(shí)效性）Veracity（真實(shí)性）Value（價(jià)值密度）Value價(jià)值Variety多樣化Volume海量化Velocity時(shí)效性Veracity真實(shí)性數(shù)據(jù)體量巨大。從TB級(jí)別，躍升到PB/EB級(jí)別。Volume（海量化）Variety（多樣化）數(shù)據(jù)來(lái)源多，數(shù)據(jù)類型繁多，數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。Velocity（時(shí)效性）處理速度快，1秒定律，從數(shù)據(jù)的生成到消耗，時(shí)間窗口非常小。數(shù)據(jù)的變化速率，還有處理過(guò)程，越來(lái)越快。1.大數(shù)據(jù)的定義數(shù)據(jù)的重要性就在于對(duì)決策的支持，數(shù)據(jù)的規(guī)模并不能決定其能否為決策提供幫助，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和質(zhì)量才是獲得真知和思路最重要的因素，是制定成功決策最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。Veracity（真實(shí)性）Value（價(jià)值密度）相比于傳統(tǒng)的小數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)最大的價(jià)值在于通過(guò)從大量不相關(guān)的各種類型的數(shù)據(jù)中，挖掘出對(duì)未來(lái)趨勢(shì)與模式預(yù)測(cè)分析有價(jià)值的數(shù)據(jù)。1.大數(shù)據(jù)的定義2.大數(shù)據(jù)處理的基本流程數(shù)據(jù)抽取與集成數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)解釋和展現(xiàn)0102033.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用電商是最早利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的行業(yè)，除了精準(zhǔn)營(yíng)銷，電商可以依據(jù)客戶消費(fèi)習(xí)慣來(lái)提前為客戶備貨，并利用便利店作為貨物中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在客戶下單15分鐘內(nèi)將貨物送上門，提高客戶體驗(yàn)。（1）電商大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷法寶大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)應(yīng)用范圍較廣，典型的案例有花旗銀行利用IBM沃森電腦為財(cái)富管理客戶推薦產(chǎn)品；美國(guó)銀行利用客戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)集為客戶提供特色服務(wù)，如有競(jìng)爭(zhēng)的信用額度。（2）金融大數(shù)據(jù)理財(cái)利器國(guó)家正在將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于輿情監(jiān)控，其收集到的數(shù)據(jù)除了解民眾訴求，降低群體事件之外，還可以用于犯罪管理。大量的社會(huì)行為正逐步走向互聯(lián)網(wǎng)，人們更愿意借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)表述自己的想法和宣泄情緒。（3）輿情監(jiān)控大數(shù)據(jù)名探柯南云計(jì)算2.2.41.云計(jì)算的定義云計(jì)算首次在2006年8月的搜索引擎會(huì)議上提出。對(duì)云計(jì)算的定義有多種說(shuō)法，現(xiàn)階段廣為接受的是美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）給出的定義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲(chǔ)，應(yīng)用軟件，服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。用通俗的話說(shuō)，云計(jì)算就是利用云端的計(jì)算資源進(jìn)行計(jì)算。例如，用戶通過(guò)自己的計(jì)算機(jī)發(fā)送模擬“核爆炸”的指令給云端的計(jì)算機(jī)，云端計(jì)算機(jī)完成復(fù)雜的運(yùn)算后將結(jié)果返回給用戶，用戶根據(jù)本次的運(yùn)算量支付相應(yīng)的費(fèi)用。1.云計(jì)算的定義按照云端所提供的服務(wù)的層次，云計(jì)算可以分為以下幾種服務(wù)模式：1.云計(jì)算的定義目前云計(jì)算有四種部署模型：公有云、私有云、社區(qū)云和混合云，每一種都具備獨(dú)特的功能，滿足不同用戶的需求。2.云計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn)超大規(guī)模高可擴(kuò)展性按需服務(wù)虛擬化通用性高可靠性低成本潛在的危險(xiǎn)性“云”一般具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，一些著名的云計(jì)算供應(yīng)商，如亞馬遜、微軟、阿里、谷歌等，都擁有上百萬(wàn)的服務(wù)器規(guī)模。這些服務(wù)器分布在不同的地理位置，依靠這些分布式的服務(wù)器所構(gòu)建起來(lái)的“云”能夠?yàn)槭褂谜咛峁┣八从械挠?jì)算能力。

1.大規(guī)模、分布式

2.虛擬化云計(jì)算利用資源池來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源的虛擬化。資源池是對(duì)各種資源（如計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等）進(jìn)行統(tǒng)一配置的一種機(jī)制。云計(jì)算不針對(duì)特定的應(yīng)用，用戶可以根據(jù)自己的需求配置操作系統(tǒng)和開發(fā)環(huán)境。目前，主流的云計(jì)算供應(yīng)商均提供了幾乎所有的開發(fā)環(huán)境供用戶選擇，充分保障了云計(jì)算的通用性和中立性。2.云計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn)云計(jì)算提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，因此云計(jì)算供應(yīng)商都會(huì)采用冗余備份、災(zāi)難恢復(fù)等機(jī)制來(lái)保障服務(wù)的高可靠性，而且一旦發(fā)生故障，會(huì)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間做出響應(yīng)。盡管故障和災(zāi)難是不可避免的，但對(duì)于一般用戶來(lái)說(shuō)，只需要支付不多的費(fèi)用就可以得到專業(yè)的服務(wù)，顯然是最好的選擇。

3.高可靠性

4.快速?gòu)椥浴霸啤钡囊?guī)模可以動(dòng)態(tài)伸縮，以滿足應(yīng)用和用戶的需求。簡(jiǎn)單的說(shuō)，當(dāng)用戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，需要更多計(jì)算資源時(shí)，所要做的只是點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，在幾分鐘內(nèi)就能獲得所需的資源；當(dāng)業(yè)務(wù)萎縮，不需要太多資源時(shí)，可以立即釋放部分資源，停止計(jì)費(fèi)。

5.可計(jì)量的服務(wù)傳統(tǒng)的主機(jī)供應(yīng)商一般都是按月計(jì)費(fèi)。云計(jì)算可以根據(jù)用戶的計(jì)算量、存儲(chǔ)量、流量、使用時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)進(jìn)行精確計(jì)費(fèi)。這不僅能幫助用戶節(jié)約開支，還可以改善資源的整體利用率。2.云計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn)3.云計(jì)算的應(yīng)用云安全是云計(jì)算技術(shù)的重要分支，在反病毒領(lǐng)域獲得了廣泛應(yīng)用。云安全技術(shù)可以通過(guò)網(wǎng)狀的大量客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)中軟件的異常行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬和惡意程序的最新信息，自動(dòng)分析和處理信息，并將解決方案發(fā)送到每一個(gè)客戶端。“云安全”系統(tǒng)的建立并非輕而易舉，要想保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不僅需要海量的客戶端、專業(yè)的反病毒技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)、大量的資金和技術(shù)投入，還必須提供開放的系統(tǒng)，讓大量合作伙伴加入。1．云安全3.云計(jì)算的應(yīng)用存儲(chǔ)是一種新興的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)，可將資源放到云上供用戶存取。云存儲(chǔ)通過(guò)集群應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能將網(wǎng)絡(luò)中大量不同類型的存儲(chǔ)設(shè)備集合起來(lái)協(xié)同工作，共同對(duì)外提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)訪問(wèn)功能。通過(guò)云存儲(chǔ)，用戶可以在任何時(shí)間、任何地方，以任何可連網(wǎng)的裝置連接到云上存取數(shù)據(jù)。2．云存儲(chǔ)3.云計(jì)算的應(yīng)用云游戲是一種以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)的在線游戲技術(shù)，云游戲模式中的所有游戲都在服務(wù)器端運(yùn)行，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將渲染后的游戲畫面壓縮傳送給用戶。云游戲技術(shù)主要包括云端完成游戲運(yùn)行與畫面渲染的云計(jì)算技術(shù)，以及玩家終端與云端間的流媒體傳輸技術(shù)。3．云游戲3.云計(jì)算的應(yīng)用健康醫(yī)療云：隨著云計(jì)算在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，健康醫(yī)療云隨之而誕生。金融云：金融云是金融機(jī)構(gòu)融合云計(jì)算模型及業(yè)務(wù)體系所誕生的新產(chǎn)物，是金融機(jī)構(gòu)利用云計(jì)算的有益探索。教育云：教育云是“云計(jì)算”的遷移在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，包括了教育信息化所必需的一切硬件計(jì)算資源。3.云計(jì)算的應(yīng)用經(jīng)營(yíng)云端的公司應(yīng)具備更多的投入和技術(shù)以保證其安全性，但是一個(gè)真正落地的云端能不能達(dá)到理想的安全級(jí)別，還要看云端運(yùn)營(yíng)公司的聲譽(yù)、品牌、技術(shù)實(shí)力，以及當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)管力度。選擇一家技術(shù)過(guò)硬、實(shí)力雄厚、信譽(yù)良好、服務(wù)到位的云服務(wù)提供商很重要，因?yàn)樵品?wù)不是一次性買賣，供需雙方需要長(zhǎng)久合作。EDI技術(shù)2.32.3.1

EDI概述1.EDI的概念EDI是ElectronicDataInterchange的英文縮寫，中文名稱是“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。EDI用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與自動(dòng)處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）對(duì)EDI做了如下定義：“EDI為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。”（1）EDI是在兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)單位之間傳輸商業(yè)文件數(shù)據(jù)，EDI傳輸?shù)钠髽I(yè)間的報(bào)文，是企業(yè)間信息交流的一種方式；01（2）EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知；02（3）EDI傳輸?shù)膱?bào)文是格式化的，是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的，這是計(jì)算機(jī)能夠自動(dòng)處理報(bào)文的基本前提；032.3.1

EDI概述2．EDI的特點(diǎn)根據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)的書籍資料，將EDI的特點(diǎn)歸納如下：（4）EDI的數(shù)據(jù)一般是通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)和專用網(wǎng)來(lái)傳輸；04（5）數(shù)據(jù)自動(dòng)投遞和傳輸，不需要人工介入操作，由應(yīng)用程序?qū)λ詣?dòng)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理與貿(mào)易自動(dòng)化；05（6）EDI與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件，需要人工的閱讀判斷處理才能進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。人工將資料重復(fù)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，既浪費(fèi)人力資源，也容易發(fā)生錯(cuò)誤，而EDI不需要再將有關(guān)資料人工重復(fù)輸入系統(tǒng)。062.3.1

EDI概述2．EDI的特點(diǎn)根據(jù)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)的書籍資料，將EDI的特點(diǎn)歸納如下：不使用EDI的流程使用EDI的流程2.3.1

EDI概述3．EDI系統(tǒng)的組成要素從功能上看，構(gòu)成EDI系統(tǒng)有三個(gè)要素：EDI軟件和硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、EDI數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。（1）EDI軟件和硬件①EDI軟件EDI軟件具有將用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的信息譯成EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式以供傳輸交換的能力。EDI軟件主要包括：轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件。②EDI硬件傳統(tǒng)EDI工作原理Translator翻譯EDI標(biāo)準(zhǔn)文件加封Translator翻譯用戶