度信息技術(shù)支持服務(wù)合同協(xié)議書

度信息技術(shù)支持服務(wù)合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（客戶）：____________________地址：___________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________乙方（服務(wù)提供商）：________________地址：___________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_______________________鑒于：1.甲方是一家經(jīng)營____行業(yè)的公司/機構(gòu)，有需要獲得信息技術(shù)支持服務(wù)；2.乙方是一家專業(yè)提供信息技術(shù)支持服務(wù)的公司，有能力為甲方提供所需的服務(wù)；3.雙方愿意在平等、自愿、誠實信用的原則下，就乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）_______（具體服務(wù)內(nèi)容1）（2）_______（具體服務(wù)內(nèi)容2）（3）_______（具體服務(wù)內(nèi)容3）1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方的需求，且在服務(wù)過程中，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方公司的規(guī)章制度。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況提前終止或延期本協(xié)議，但需書面通知對方。第三條服務(wù)費用（1）_______（支付方式1）（2）_______（支付方式2）3.2乙方開具的發(fā)票應(yīng)符合國家稅務(wù)規(guī)定，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。3.3如甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議約定的服務(wù)，直至甲方支付完畢。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。4.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。第五條違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違反協(xié)議，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2乙方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。5.3如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.2本協(xié)議的修改、補充均需以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________注意事項：1.明確服務(wù)內(nèi)容：在簽訂合同前，雙方需詳細列明乙方需提供的信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)范圍明確，避免日后因服務(wù)范圍不明確而產(chǎn)生爭議。法律名詞解釋：服務(wù)內(nèi)容是指合同中明確乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)項目和行為，是合同的核心條款之一。2.服務(wù)期限：雙方應(yīng)明確約定合同的有效期限，以及在期限內(nèi)的服務(wù)履行情況。法律名詞解釋：服務(wù)期限是指合同規(guī)定乙方提供服務(wù)的起止時間，是合同的基本要素。3.服務(wù)費用及支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費用的金額、支付方式和時間，以保障雙方的權(quán)益。法律名詞解釋：服務(wù)費用是指甲方為獲得乙方服務(wù)所支付的代價，支付方式則是指支付費用的具體方法和程序。4.保密條款：雙方在合同中應(yīng)明確保密義務(wù)，保護商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。法律名詞解釋：保密義務(wù)是指合同當事人對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息的保密責任。5.違約責任：合同中應(yīng)明確違約責任，以便在違約情況發(fā)生時，受損方能夠獲得相應(yīng)的救濟。法律名詞解釋：違約責任是指合同當事人違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔的民事責任。解決辦法：1.協(xié)商解決：在爭議發(fā)生時，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。法律名詞解釋：協(xié)商解決是指合同當事人通過相互協(xié)商，達成一致意見，解決合同爭議的一種非訴訟解決方式。2.訴訟解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。法律名詞解釋：訴訟解決是指合同當事人通過向法院提起訴訟，由法院依法審理并作出判決，解決合同爭議的一種法律途徑。3.不可抗力：如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。法律名詞解釋：不可抗力是指無法預(yù)見、無法克服且對當事人履行合同造成重大影響的客觀情況，如自然災(zāi)害、政策變動等。在不可抗力情況下，當事人可以免除或部分免除違約責任。特殊情況場合與合同補充條款：1.場合：遠程信息技術(shù)支持服務(wù)（如疫情期間的在線支持）補充條款：考慮到遠程服務(wù)可能存在的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素，雙方同意：如果乙方因網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)立即通知甲方，并盡可能在最短時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.場合：針對初創(chuàng)企業(yè)的信息技術(shù)支持補充條款：考慮到初創(chuàng)企業(yè)可能面臨的資金壓力和業(yè)務(wù)變動，雙方同意：乙方應(yīng)提供一定的免費試用期，幫助甲方評估服務(wù)質(zhì)量。在合同期內(nèi)，如果甲方業(yè)務(wù)發(fā)生重大調(diào)整，雙方可協(xié)商對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，以適應(yīng)甲方的新需求。3.場合：針對跨國企業(yè)的信息技術(shù)支持補充條款：考慮到跨國企業(yè)可能存在的時差和工作語言差異，雙方同意：乙方應(yīng)提供24小時在線支持服務(wù)，確保甲方在全球任何地方都能得到及時的技術(shù)支持。雙方應(yīng)確定一種共同的工作語言，并在合同中明確規(guī)定，以避免溝通障礙。合同所需附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細清單列出乙方將提供的所有信息技術(shù)支持服務(wù)項目及詳細描述。2.附件二：服務(wù)費用明細詳細列出服務(wù)費用的計算方式、支付時間表和支付條件。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方在保密方面的責任和義務(wù)，包括保密信息的定義、保密期限等。4