《商業(yè)地產(chǎn)項目招商管理的問題及優(yōu)化建議探析》7000字（論文）

浙江工商大學(xué)成人教育學(xué)院畢業(yè)論文浙江工商大學(xué)成人教育學(xué)院畢業(yè)論文商業(yè)地產(chǎn)項目招商管理的問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u15690一、引言 115888二、相關(guān)理論概述 26989（一）招商引資概念 228182（二）招商管理的理論 223216三、大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目招商管理現(xiàn)狀及存在的問題 214515（一）項目簡介 231525（二）項目當(dāng)前招商現(xiàn)狀 210339（三）項目招商管理存在的問題 3228091.招商定位缺乏特色創(chuàng)新 3207132.招商渠道不足 497433.招商項目落地缺乏保障 485914.招商人員專業(yè)素質(zhì)不夠 527687四、大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目招商管理提升策略 52887（一）明確和創(chuàng)新項目招商定位 520124（二）拓寬招商渠道 62604（三）提供招商項目要素保障 720421（四）建立專業(yè)化的招商隊伍 715187結(jié)論 815187參考文獻(xiàn) 10一、引言招商引資是所有將土地資源或項目從投資者引導(dǎo)到投資者或用戶的商業(yè)活動。在經(jīng)濟發(fā)展的初期，第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻(xiàn)日益突出，特別是在加速工業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及外資、人才和資本的作用下，通過運用技術(shù)來推動經(jīng)濟增長。近年來，為推動本地產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)各地市紛紛加大了招商引資力度。投資來源也趨向于全方位、全球化發(fā)展，投資資金規(guī)模持續(xù)擴大。2019年，在世界經(jīng)濟增長放緩、跨境投資緩慢、國際環(huán)境不確定性增加等因素影響下，全球跨國公司的海外投資連續(xù)四年下滑。2019年，全國新設(shè)立外資公司4.1萬家,累計設(shè)立外資公司超過100萬家，這是中國對外開放資本利用過程中的里程碑，對中國各城市開展招商引資工作都提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著招商引資日益受到重視，致使各地政府間的競爭越來越激烈。雖然大部分政府通過招商引資工作提升了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了資源配置，推動了人口就業(yè)、GDP增加和地方稅收，助推了各地經(jīng)濟的發(fā)展；但也有部分政府“急功近利”，耗費了大量的地方收入、優(yōu)良土地和生態(tài)環(huán)境等諸多資源，忽略了社會效益，對地方的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展帶來了不利影響。如何以“經(jīng)營城市”的角度和戰(zhàn)略布局的眼光來開展工作，制定合理的吸引投資策略，使用科學(xué)、理性的方式做出投資決定，是各地方政府當(dāng)前著眼的重要工作，也是政府吸引投資的戰(zhàn)略目的。本文選取大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目作為商業(yè)地產(chǎn)的代表，探究在新形勢下如何提升商業(yè)地產(chǎn)招商管理水平。經(jīng)過多年來不斷發(fā)展，商業(yè)地產(chǎn)也遇到了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、產(chǎn)業(yè)鏈更新?lián)Q代的瓶頸期，新形勢下如何更好的開展招商引資工作，實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展成為了下一步商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展至關(guān)重要的課題。二、相關(guān)理論概述（一）招商引資概念招商引資是為了促進(jìn)一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)組織，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和工業(yè)設(shè)計的發(fā)展和變化，并促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟漸進(jìn)的發(fā)展，以及該地區(qū)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的比重。招商引資不僅能為一個地區(qū)帶來資本，還能帶來技術(shù)、產(chǎn)品、市場、管理方法，是對外開放的舉措、地區(qū)發(fā)展的動力，也是40多年改革開放的基本經(jīng)驗。招商部門從中國開放政策所建立的開發(fā)區(qū)中獲取資源，通過各種招商方式吸引國內(nèi)外的資源到本地投資。在改革開放初期，各地尤其是我國南方城市的開發(fā)區(qū)通過吸收制造業(yè)的外國直接投資來推動產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。（二）招商管理的理論在國內(nèi)學(xué)者的研究成果中，各級商業(yè)地產(chǎn)板塊招商參與了圍繞各種資源的激烈競爭，促進(jìn)了系統(tǒng)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新等格局，這是一種吸引資源的有效方法。周業(yè)安將當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地產(chǎn)分為兩種類型：首先是依靠更完整的市場體系來開發(fā)市場并參與競爭的“侵略性”商業(yè)地產(chǎn)直接破壞了經(jīng)濟格局，這類商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)化水平相對較低，在市場上缺乏自由競爭能力，通常依賴政府引入相關(guān)系統(tǒng)來參與競爭。其次是一個“掠奪性”商業(yè)地產(chǎn)，為了擴大整體經(jīng)濟規(guī)模并增加財政收入，參與競爭需要一項特有優(yōu)惠政策。三、大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目招商管理現(xiàn)狀及存在的問題（一）項目簡介杭州大悅城地處錢塘江南岸的濱江新城核心區(qū)位，緊鄰濱江區(qū)政府。項目占地12．8萬平方米，地上總建筑面積達(dá)43萬平方米。杭州大悅城由購物中心、甲級寫字樓、五星級酒店和住宅組成，是一座集合了全物業(yè)類型的大型現(xiàn)代化城市綜合體。（二）項目當(dāng)前招商現(xiàn)狀目前大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目的招商管理仍然釆用傳統(tǒng)的粗放式管理模式，工作開展的方法由上自下推進(jìn)，以“人脈招商”和“被動引薦”為主，以在國內(nèi)舉辦招商會為輔。通過“兩缺口理論”對大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目的招商方式進(jìn)行分析，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：一是延續(xù)了商業(yè)地產(chǎn)成立初期的優(yōu)惠政策主導(dǎo)招商方式，主要靠企業(yè)所得稅實施16地方商業(yè)地產(chǎn)財政補貼，從而實現(xiàn)“兩免六減半”、“五免五減半”、“七免七減半”等效果的形式開展招商。二是商業(yè)地產(chǎn)招商管理缺乏科學(xué)規(guī)劃，出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)低端、商業(yè)重復(fù)，同質(zhì)化嚴(yán)重等情況，存在土地利用率低、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等問題。三是缺乏專業(yè)化招商人才隊伍，對于新興產(chǎn)業(yè)把握性較差，往往不能精確把握適合商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)商業(yè)板塊。從招商引資流程來看，主要包含對接推介、洽談簽約、項目落地等三大板塊。在這幾個方面，大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目招商引資管理方式有以下工作流程：（1）尋找投資企業(yè)流程首先，根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，設(shè)定招商細(xì)分領(lǐng)域，結(jié)合本商業(yè)地產(chǎn)實際情況進(jìn)行綜合分析，確定產(chǎn)業(yè)鏈中的目標(biāo)環(huán)節(jié)，然后明確招商對象。在這個過程中開始收集信息，然后根據(jù)獲取的公司信息，進(jìn)行“全面網(wǎng)型”對接和跟蹤，以找到商家的興趣點。通常，在此階段有幾種可能性：一是該公司有對外投資意愿；二是該公司明確沒有投資的打算；第三，公司本身不主動“走出去”，對外投資也沒有明確的反對意見。面臨一個投資意向不清楚的項目，通常只能在尊重選擇的同時暫時放棄；對于己經(jīng)愿意投資的公司，積極跟進(jìn)對接，通過商業(yè)地產(chǎn)資源整合，并準(zhǔn)備進(jìn)入下一階段的深入談判；對于“不活躍，不排斥”類型的公司，則根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，分析區(qū)域特征和許多其他情況與公司合作的可能性，并說服公司入駐商業(yè)地產(chǎn)。（2）洽談簽約流程談判和簽署協(xié)議主要包括四個階段：談判，判斷，重新談判和簽署。首先對入駐商業(yè)地產(chǎn)的公司進(jìn)行評估，然后再將重點放在研究，判斷和響應(yīng)上，然后進(jìn)行集中評估，最后由商業(yè)地產(chǎn)董事會批準(zhǔn)。集中簽約適用于“二次投資吸引力和產(chǎn)業(yè)支持政策”下的項目，以及通過國家審核適用于土地使用或標(biāo)準(zhǔn)工廠建設(shè)，以及產(chǎn)業(yè)支持的新推出的工業(yè)項目。（三）項目招商管理存在的問題1.招商定位缺乏特色創(chuàng)新大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目雖然產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域較全面，但產(chǎn)業(yè)特色還不夠鮮明。在新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)細(xì)分的四大產(chǎn)業(yè)中，軟件和信息服務(wù)業(yè)規(guī)模最大，但是層次不高且同質(zhì)化嚴(yán)重，缺少名氣較高的連鎖商家及高新企業(yè)入駐。智慧制造、集成電路、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等新興產(chǎn)業(yè)方向規(guī)模較小。此外商業(yè)地產(chǎn)缺乏對細(xì)分子產(chǎn)業(yè)的精準(zhǔn)研究，在遇到適合商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的項目時無法在最短的時間內(nèi)做岀準(zhǔn)確判斷。該市各類省級以上商業(yè)地產(chǎn)10余個，各商業(yè)地產(chǎn)在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)布局時，基本上都偏重人工智能、集成電路、數(shù)字經(jīng)濟這三個產(chǎn)業(yè)，同質(zhì)化率分別為30%、20%和20%。城市缺乏高級空間分布，產(chǎn)業(yè)定位散、小、亂，發(fā)展方向和發(fā)展模式?jīng)]有顯著差異，導(dǎo)致同質(zhì)化競爭激烈。在投資吸引力和人才引進(jìn)方面，本地區(qū)域和周邊地區(qū)的綜合水平較低，還可能存在重復(fù)引資引智并因此而導(dǎo)致的惡意競爭等其他問題。2.招商渠道不足通過內(nèi)部訪談，發(fā)現(xiàn)大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目目前招商引資工作開展的方法由上自下推進(jìn)，以“人脈招商”和“被動引薦”為主，以在國內(nèi)舉辦招商會為輔。根據(jù)招商團(tuán)隊層級的不同，市級招商團(tuán)隊可能掌握較為豐富及高層次的企業(yè)對接方式，但商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)部招商團(tuán)隊主要依托己有企業(yè)資源優(yōu)勢，藉由現(xiàn)有企業(yè)的推薦或引薦合作伙伴來投資的方式，這種招商方式相對比較被動。由此也能看出該項目招商渠道不足，很難推動招商工作進(jìn)一步朝前發(fā)展。3.招商項目落地缺乏保障一是由于國家對土地、節(jié)能等方面實施從嚴(yán)管理的措施，而當(dāng)?shù)卣畷何唇⑹屑夗椖客恋刂笜?biāo)庫，部分重大招商項目受困土地指標(biāo)而無法落地。二是部分具有巨大發(fā)展?jié)摿褪袌鲇绊懥Φ捻椖考毙栀Y金支持，未統(tǒng)一統(tǒng)籌使用市級扶持資金和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金等支持推動項目落地發(fā)展，導(dǎo)致部分項目因資金問題進(jìn)展緩慢。目前眾多產(chǎn)業(yè)投資基金，對招商項目的投入較謹(jǐn)慎，無法形成長期帶動作用，未能最大化地實現(xiàn)資本和行業(yè)資源的優(yōu)化配置，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。三是對于重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的政策未完全覆蓋，許多項目在落地時，因企業(yè)利益問題尋求投資補助而減緩項目進(jìn)程。當(dāng)前，商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展趨勢己向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)城一體化相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變，管理模式也正逐步向市場化的體制、管理、發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，為企業(yè)做好良好的公共服務(wù)己經(jīng)成為提升商業(yè)地產(chǎn)綜合競爭力的重要手段。目前，大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目還未完全擺脫土地紅利、“重開發(fā)輕運營”的模式來開展商業(yè)地產(chǎn)建設(shè)，在提供人才、金融、法律、研發(fā)等要素服務(wù)的公共平臺建設(shè)方面推進(jìn)不力，不僅制約各招商載體的發(fā)展，還會因為資金、土地指標(biāo)等問題影響項目落地速度。4.招商人員專業(yè)素質(zhì)不夠在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)部招商人員存在資質(zhì)不夠、專業(yè)程度低的問題，部分招商人員半路出家，之前并沒有招商實踐經(jīng)驗，招商工作很難上手，招商效果參差不齊。反觀國內(nèi)領(lǐng)先商業(yè)地產(chǎn)的招商隊伍建設(shè)，專業(yè)素質(zhì)凸顯，招商工業(yè)人員在招商工作中以客戶為上，處處展現(xiàn)人文關(guān)懷，給客商留下良好印象，招商效果也好。在該市政府招商部門內(nèi)部調(diào)研時，受訪者提出“招商人員基本上是半路出家,做招商工作很難上手，培訓(xùn)要經(jīng)常搞?！闭猩坦ぷ鳟?dāng)中信息冗雜，需要梳理信息及時報備，傳統(tǒng)的匯報方式多以書面形式上報上級單位，難免出現(xiàn)信息重合及疏漏的問題；在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)盛行的今天，這種形式顯得有些落伍，招商信息化勢在必行。在大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目內(nèi)部員工進(jìn)行調(diào)研訪談時，某員工提出“大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目當(dāng)前招商信息統(tǒng)計仍然是按照書面上報形式進(jìn)行?！彼?、大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目招商管理提升策略（一）明確和創(chuàng)新項目招商定位目前，須將“客商上門”的被動模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T招商”及“以商招商”的主動模式。首先，隨著新媒體、融媒體的發(fā)展，讓我們正處于廣告無空不入的年代，所以在宣傳上也需要通過網(wǎng)絡(luò)、融媒體等多種宣傳渠道來展示商業(yè)地產(chǎn)。一方面可以通過建立招商網(wǎng)站，發(fā)布更新招商項目信息，便于投資方尋求匹配的投資項目；另一方面積極主動尋找有價值的招商信息、招商項目，精準(zhǔn)開閘溝通、洽談，以期達(dá)成合作。其次，根據(jù)招商團(tuán)隊層級的不同，積極主動赴北京、上海、廣州、深圳、杭州等先進(jìn)城市開展上門招商。市級招商團(tuán)隊可能掌握了較為豐富及高層次的企業(yè)主動對接方式，如企業(yè)招商推介會、對外交流活動對接等；而區(qū)縣、商業(yè)地產(chǎn)招商團(tuán)隊則可采取長期跟蹤、主動對接、密切溝通的方式，找準(zhǔn)關(guān)鍵位置和關(guān)鍵人物，點對點進(jìn)行深入溝通，準(zhǔn)確判斷企業(yè)投資意愿，提供個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，推動意向項目進(jìn)入深入洽談階段。第三，借助本地企業(yè)開展以商招商。一方面，借助本地龍頭企業(yè)，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商，依托龍頭企業(yè)的吸引帶動優(yōu)勢，推動其合作企業(yè)或配套企業(yè)來商業(yè)地產(chǎn)投資建廠，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈；另一方面，發(fā)揮商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的示范作用，借助企業(yè)影響力，吸引相關(guān)領(lǐng)域行業(yè)來商業(yè)地產(chǎn)投資，形成產(chǎn)業(yè)集群；第三，主動聯(lián)系知名企業(yè)家，依托其資源優(yōu)勢，推動其關(guān)系親密的投資方來商業(yè)地產(chǎn)考察，達(dá)到以商招商的目的。同時，借助市級和區(qū)縣的投融資平臺，以股權(quán)投資、合資等方式，推動企業(yè)遷址或設(shè)立新企業(yè)。（二）拓寬招商渠道借鑒領(lǐng)先城市地區(qū)、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)驗，建議可以突破現(xiàn)有的較為封閉的招商渠道，形成更為豐富的招商引資的舉措組合，如拓展境外招商渠道，在主要境外招商地設(shè)立境外招商辦公室；打開“外商回歸”渠道、網(wǎng)絡(luò)招商等。（1） 拓展境外招商渠道。建議開展“多點招商”。在創(chuàng)新要素溢出明顯的省外境內(nèi)城市，如上海、北京，以及境外重點國家的目標(biāo)城市設(shè)立招商辦公室。具體的形式有以下兩種：一是商業(yè)地產(chǎn)設(shè)立境外招商辦公室：通過市政府在海外直接設(shè)立境外招商辦公室。境外招商辦公室主要起到對接境外項目資源“引進(jìn)來”、協(xié)助本地企業(yè)“走出去”投資并購的雙向作用。建議通過市場化機構(gòu)設(shè)立境外招商機構(gòu)，招聘熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅漠?dāng)?shù)厝藶橹饕ぷ魅藛T，派駐本地人為日常管理。并可以依托境外招商機構(gòu)，面對不同類型的客商和企業(yè)，積極開展適合對方口味的多樣化招商推介會。二是與國家政府機構(gòu)合作成立境外招商辦公室，積極與其對接，借助其資源和渠道，打造中外產(chǎn)業(yè)對接渠道及設(shè)立海外投促中心。（2）打開“*商回歸”渠道（如晉商，徽商，浙商，魯商等）?！?商回歸”主要有四種，一是在國內(nèi)科研院所、知名企業(yè)工作或已獨立創(chuàng)辦公司的本地人，他們在選擇創(chuàng)業(yè)或者二次創(chuàng)業(yè)的過程中，存在一定程度上的故鄉(xiāng)情懷，可重點關(guān)注這些人；二是在海外投資的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，此類團(tuán)隊若進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化，除了考慮產(chǎn)業(yè)環(huán)境等，也會考慮為本地貢獻(xiàn)自己的力量；三是通過各類行業(yè)協(xié)會會員名單排摸本省籍商人；四是學(xué)習(xí)浙江每年召開“浙商大會”并將之形成品牌，借此渠道吸引本地客商回歸。（3）新媒體招商：除了線下傳統(tǒng)的上門招商，在新的背景下，招商方式也開始探索新的互聯(lián)網(wǎng)招商途徑，打造線上線下融合招商模式。如探索“云招商”模式，借助網(wǎng)絡(luò)交流對接平臺，實行“不見面”招商，通過網(wǎng)絡(luò)開展溝通洽談，有實質(zhì)進(jìn)展時適時邀請客商來商業(yè)地產(chǎn)考察，以減少客商交通耗費的時間，提升項目洽談實效性。同時，積極與門戶網(wǎng)站、新媒體以及網(wǎng)絡(luò)營銷公司合作，聯(lián)合開展投資推廣活動，提升商業(yè)地產(chǎn)的知名度和影響力。（三）提供招商項目要素保障大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目的招商工作規(guī)劃及安排仍以政府職能部門為導(dǎo)向開展，而不是以招商和企業(yè)客戶為中心開展工作或提供服務(wù)，借鑒國內(nèi)領(lǐng)先經(jīng)驗，建議改進(jìn)方法是：建立以商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，理順針對重大項目的要素保障機制，破除因為組織形式而形成的障礙，以“問責(zé)制”補充考核目標(biāo)缺失帶來的服務(wù)工作態(tài)度不積極的問題。（1）做好多規(guī)合一。加大頂層設(shè)計，開展多規(guī)合一、多規(guī)合用的工作，推動城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等各類規(guī)劃的有效銜接，推廣區(qū)域綜合評價，提高土地利用率，為投資者營造公平、法治的投資環(huán)境。（2）建立土地收儲制度。借鑒北京等地區(qū)土地收儲經(jīng)驗，實行政府主導(dǎo)的土地儲備，掌握一定數(shù)量的實物土地，根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，進(jìn)行科學(xué)評估分析、統(tǒng)一調(diào)配使用，有計劃地供應(yīng)土地。此外，應(yīng)建立一定量的標(biāo)準(zhǔn)廠房，讓企業(yè)能夠隨時入駐開工，節(jié)省土地審批和廠房建設(shè)時間，提高企業(yè)的發(fā)展效率。（3）掛圖作戰(zhàn)。實施重點項目跟蹤制度，按照“一企一檔”的原則，對重點招商項目實行“掛圖作戰(zhàn)”，對項目進(jìn)度進(jìn)行細(xì)化，對對接洽談、簽約落地、開工建設(shè)、投產(chǎn)見效等各環(huán)節(jié)，都明確責(zé)任單位、責(zé)任人，做到每個環(huán)節(jié)有記錄可査，有問題可追，形成“一個項目、一個策略、一套檔案”，確保每個項目都有雨獨立、可追溯的閉環(huán)臺賬，倒逼服務(wù)、推進(jìn)項目，確保各項目按計劃早日建成發(fā)揮效益。（4）建立商業(yè)地產(chǎn)問責(zé)制，通過嚴(yán)格的獎懲制度提升項目推進(jìn)效率。健全完善月通報、季分析工作制度，定期調(diào)度、督導(dǎo)、分析招商引資項目推進(jìn)情況；對非編制人員實行更加靈活的激勵措施，提升招商引資市場化運作水平。對工作不力、服務(wù)不到位的部門、個人，實行問責(zé)制。（四）建立專業(yè)化的招商隊伍大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目應(yīng)該建立專業(yè)的招商人員能力素質(zhì)模型，每年通過科學(xué)考核，選能汰裂，定期為下屬招商團(tuán)隊提供招商體系性的培訓(xùn)課程。以多樣化的激勵組合，包括物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵提升招商人員工作熱情。商業(yè)地產(chǎn)在今后的工作中，應(yīng)該立足推進(jìn)招商專業(yè)化和團(tuán)隊職業(yè)化建設(shè)，培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)人才，真正成為招商引資的行家里手；加大招商人員教育培訓(xùn)，加強團(tuán)隊文化建設(shè)，提升干部隊伍高效的信息收集與分析能力、卓越的組織溝通能力、清晰的投入產(chǎn)出意識、高超的談判技巧、全方位的服務(wù)意識和明確的法制理念，培養(yǎng)有專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)思維、專業(yè)方法的復(fù)合型招商團(tuán)隊。五、結(jié)論通過本課題研究，圍繞大悅城商業(yè)地產(chǎn)（杭州）項目關(guān)于招商引資管理工作存在的問題，探究在新形勢下商業(yè)地產(chǎn)招商管理水平提升的新方向。運用市場營銷理論體系，精