云計算服務(wù)安全免責(zé)及合作協(xié)議

云計算服務(wù)安全免責(zé)及合作協(xié)議合同編號：__________甲方（客戶）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（云計算服務(wù)提供商）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲、乙雙方在云計算服務(wù)方面的合作，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的安全和可靠性。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為了建立甲、乙雙方在云計算服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系，共同推動云計算服務(wù)的發(fā)展，保障雙方的合法權(quán)益。3.定義與解釋（1）“云計算服務(wù)”指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)為甲方提供的計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)。（2）“數(shù)據(jù)”指甲方在使用乙方云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生、傳輸、存儲的各類信息。（3）“不可抗力事件”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.云計算服務(wù)范圍（1）乙方將為甲方提供以下云計算服務(wù)：[具體服務(wù)內(nèi)容，如虛擬服務(wù)器、存儲服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等]。（2）乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方提供定制化的云計算解決方案。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方將保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，保證服務(wù)的可用性達(dá)到[具體百分比]以上。（2）乙方將采取合理的技術(shù)措施，保證云計算服務(wù)的功能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。（3）乙方將定期對云計算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，保證服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。3.服務(wù)可用性與功能保證（1）乙方承諾在[具體時間段]內(nèi)，為甲方提供不間斷的云計算服務(wù)。（2）如因乙方原因?qū)е略朴嬎惴?wù)中斷，乙方將按照[具體賠償標(biāo)準(zhǔn)]向甲方進(jìn)行賠償。（3）乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，為甲方提供靈活的資源調(diào)配方案，保證甲方的業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)行。三、服務(wù)費(fèi)用與支付1.費(fèi)用計算方式（1）云計算服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)甲方使用的資源量和服務(wù)類型進(jìn)行計算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。（2）如甲方的使用量超過約定的額度，乙方將按照[超額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]向甲方收取額外費(fèi)用。2.付款方式與時間（1）甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，向乙方支付上月的云計算服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方可以選擇以下付款方式：[列出可供選擇的付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。（3）如甲方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停云計算服務(wù)，并按照[逾期付款違約金標(biāo)準(zhǔn)]向甲方收取違約金。3.發(fā)票與稅務(wù)（1）乙方將在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。（2）雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)，履行各自的稅務(wù)義務(wù)。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，使用乙方提供的云計算服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供真實、準(zhǔn)確的信息，以便乙方為甲方提供更好的服務(wù)。（3）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計算服務(wù)從事違法犯罪活動。（4）甲方應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，如因甲方原因?qū)е沦~號和密碼泄露，造成的損失由甲方自行承擔(dān)。（5）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題，應(yīng)及時向乙方提出整改意見。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方收取云計算服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的云計算服務(wù)。（3）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保障甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。（4）乙方應(yīng)定期對云計算服務(wù)進(jìn)行安全檢測和評估，及時發(fā)覺和解決安全隱患。（5）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應(yīng)甲方的咨詢和投訴。五、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)安全措施（1）乙方將采取多種安全技術(shù)手段，如加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、安全審計技術(shù)等，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性。（2）乙方將建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（3）乙方將定期對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。2.隱私保護(hù)政策（1）乙方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私信息。（2）乙方將制定詳細(xì)的隱私保護(hù)政策，明確收集、使用、存儲和披露甲方隱私信息的規(guī)則和流程。（3）乙方將采取合理的技術(shù)和管理措施，防止甲方隱私信息的泄露、濫用和篡改。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)（1）乙方將按照甲方的要求，定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（2）如甲方的數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，乙方將根據(jù)備份數(shù)據(jù)為甲方進(jìn)行恢復(fù)。（3）甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的相關(guān)報告。六、安全免責(zé)條款1.不可抗力事件（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的約定，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的措施減輕不可抗力事件對甲方造成的影響。（2）不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)云計算服務(wù)，并按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行義務(wù)。2.第三方行為導(dǎo)致的安全問題（1）如因第三方的攻擊、入侵、竊取等行為導(dǎo)致甲方的數(shù)據(jù)泄露或服務(wù)中斷，乙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并協(xié)助甲方追究第三方的法律責(zé)任。（2）如乙方能夠證明自己已經(jīng)采取了合理的安全措施，仍無法避免第三方行為導(dǎo)致的安全問題，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。3.客戶自身原因?qū)е碌陌踩珕栴}（1）如因甲方自身的原因，如違反本協(xié)議的約定、泄露賬號和密碼、非法或有害信息等，導(dǎo)致甲方的數(shù)據(jù)泄露或服務(wù)中斷，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，且有權(quán)暫停云計算服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）如甲方的行為對乙方或其他客戶造成了損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方在使用云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方為提供云計算服務(wù)而使用的技術(shù)和軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制或傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)。2.對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，保護(hù)對方的知識產(chǎn)權(quán)，防止知識產(chǎn)權(quán)被侵犯。（2）如發(fā)覺有侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)助對方采取維權(quán)措施。八、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、技術(shù)方案、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限與范圍（1）雙方對保密信息的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。（2）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用，但經(jīng)對方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.違約責(zé)任（1）如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此所遭受的損失。（2）如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力事件或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議。3.協(xié)議終止后的處理（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)停止使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，并歸還或銷毀對方提供的保密信息。（2）如甲方在協(xié)議終止前未支付的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)在協(xié)議終止后[具體期限]內(nèi)支付給乙方。（3）雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，處理因協(xié)議終止而產(chǎn)生的其他事宜。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方未履行或未完全履行本協(xié)議的約定，視為違約。（2）違約行為包括但不限于逾期支付服務(wù)費(fèi)用、違反保密條款、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)條款等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的數(shù)額為[具體金額]。（2）如違約金不足以彌補(bǔ)對方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）對方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，以減少違約行為對其造成的損失。3.損害賠償?shù)挠嬎闩c限制（1）損害賠償?shù)挠嬎銘?yīng)根據(jù)違約行為給對方造成的實際損失確定，包括但不限于直接損失和間接損失。（2）如雙方對損害賠償?shù)挠嬎愦嬖跔幾h，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（3）損害賠償?shù)目傤~不得超過本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律法規(guī)]。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方同意通過仲裁解決爭議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。（2）如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定管轄法院。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。如本協(xié)議的某些條款與現(xiàn)行法律相抵觸，應(yīng)以現(xiàn)行法律為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)及時通知對方。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以信函形式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期。（2）通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（3）通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力。十四、協(xié)議