2025年度供熱企業(yè)供熱質(zhì)量保障與售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度供熱企業(yè)供熱質(zhì)量保障與售后服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（供熱企業(yè)名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（用戶名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________鑒于甲方為供熱企業(yè)，負(fù)責(zé)提供供熱服務(wù)，乙方為甲方服務(wù)的用戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就2025年度供熱質(zhì)量保障與售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：一、供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、穩(wěn)定、合格的供熱服務(wù)。1.2供熱服務(wù)范圍：____________________________1.3供熱服務(wù)期限：自2025年_月_日至2025年_月_日。二、供熱質(zhì)量保障2.1甲方應(yīng)確保供熱系統(tǒng)的安全運(yùn)行，保證供熱質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。2.3甲方應(yīng)建立健全供熱質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，對(duì)供熱質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保供熱質(zhì)量符合合同約定。三、售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理乙方在供熱過程中遇到的問題。3.2乙方在供熱過程中遇到的問題，應(yīng)向甲方售后服務(wù)機(jī)構(gòu)反映，甲方應(yīng)在接到乙方反映后_小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。3.3甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行維修、更換和改造，確保供熱質(zhì)量。3.4乙方對(duì)供熱質(zhì)量有異議的，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后_日內(nèi)予以答復(fù)。四、費(fèi)用及支付4.1供熱費(fèi)用按國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）供熱面積：____________________________（2）供熱價(jià)格：____________________________（3）計(jì)費(fèi)方式：____________________________4.2乙方應(yīng)在供熱開始前支付全部供熱費(fèi)用，逾期未支付的，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)。4.3供熱費(fèi)用支付方式：____________________________五、違約責(zé)任5.1甲方違反本合同約定，導(dǎo)致供熱質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違反本合同約定，未按時(shí)支付供熱費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（供熱企業(yè)名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（用戶名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________年月日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義及范圍8.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。（1）供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)；（2）供熱設(shè)備、材料供應(yīng)；（3）供熱設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)；（4）供熱服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)；（5）爭(zhēng)議解決過程中的鑒定、仲裁等。二、第三方責(zé)任界定9.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е鹿豳|(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2第三方在履行其職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致供熱質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，可免除其責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額10.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理確定。10.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方合同中予以體現(xiàn)。四、第三方權(quán)利與義務(wù)11.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行職責(zé)過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)；（3）在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。11.2第三方義務(wù)：（1）按照合同約定，履行其職責(zé)，確保供熱質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)履行職責(zé)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。五、第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）甲方有權(quán)要求第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。12.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）乙方有權(quán)要求第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。12.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)同時(shí)履行對(duì)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益；（3）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)。六、第三方介入的程序13.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、范圍、責(zé)任等進(jìn)行充分協(xié)商，并達(dá)成一致意見。13.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜進(jìn)行明確約定，包括但不限于：（1）第三方介入的時(shí)間、地點(diǎn)、方式；（2）第三方介入的具體職責(zé)和任務(wù)；（3）第三方介入的監(jiān)督和檢查機(jī)制；（4）第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)。七、第三方介入的終止（1）第三方未能履行合同約定的職責(zé)；（2）第三方違反合同約定，損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）供熱質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，第三方介入已無必要。14.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行確認(rèn)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。八、合同變更及補(bǔ)充15.1本合同條款如有變更或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式予以確認(rèn)。15.2本合同變更或補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。九、爭(zhēng)議解決16.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.2本合同爭(zhēng)議解決方式適用于第三方介入后的爭(zhēng)議解決。十六、其他17.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。17.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（供熱企業(yè)名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（用戶名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________第三方（第三方名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________年月日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件詳細(xì)要求：包括供熱系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備選型清單、技術(shù)參數(shù)等，需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于證明供熱系統(tǒng)的設(shè)計(jì)符合規(guī)范要求。2.附件二：供熱工程施工合同詳細(xì)要求：明確施工單位、施工內(nèi)容、施工期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于證明施工過程符合合同約定。3.附件三：供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等。說明：本附件用于證明供熱設(shè)施得到定期維護(hù)保養(yǎng)。4.附件四：供熱質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)要求：由具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，包括檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等。說明：本附件用于證明供熱質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：供熱費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：記錄供熱費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、金額、支付方式等。說明：本附件用于證明供熱費(fèi)用的支付情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。說明：本附件用于證明第三方介入的合法性和有效性。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說明：本附件用于證明爭(zhēng)議解決的途徑和保障。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供供熱服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供供熱服務(wù)，如未按時(shí)提供，視為違約。示例：甲方未在2025年_月_日前提供供熱服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付供熱費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付供熱費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。示例：乙方未在2025年_月_日前支付供熱費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按合同約定履行職責(zé)，如未履行或履行不到位，視為違約。示例：第三方未按約定完成供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：供熱質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供熱質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如不符合，視為違約。示例：供熱質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果顯示不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露商業(yè)秘密，視為違約。示例：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。合同主體方簽署部分：甲方（供熱企業(yè)名稱）：____________________________地址：___________________________________________法定代表人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（用戶名稱）：____________________________地址：_________________________