電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系人：__________第一章總則1.1定義1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指乙方擁有并運(yùn)營的在線交易及服務(wù)提供平臺(tái)。1.1.2“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：a)電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)開發(fā)與升級(jí)；b)電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)；c)電子商務(wù)平臺(tái)的故障排除；d)電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理；e)其他乙方提出的合理技術(shù)支持需求。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自本合同生效之日起算。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)開發(fā)與升級(jí)：按照乙方需求，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定、用戶體驗(yàn)良好；b)系統(tǒng)維護(hù)：保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，對故障及時(shí)響應(yīng)和處理；c)故障排除：在接到乙方故障通知后，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障；d)數(shù)據(jù)處理：保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、安全。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如乙方對服務(wù)質(zhì)量有特殊要求，雙方可另行協(xié)商。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。4.2支付方式4.2.1乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇以下支付方式：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)；c)支付。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)完成后____日內(nèi)，按照本合同約定的支付方式支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有使用和運(yùn)營的權(quán)利。如乙方需要轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。5.2.2乙方在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有使用和改進(jìn)的權(quán)利。如甲方需要轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1若甲方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正，并按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：a)由于甲方原因?qū)е碌姆?wù)延誤，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款的___%作為違約金；b)由于甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)支付乙方合同總價(jià)款的___%作為違約金。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1若乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并要求乙方支付以下違約金：a)乙方每逾期支付一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款金額的___%作為違約金；b)若乙方逾期支付超過___日，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付合同總價(jià)款的___%作為違約金。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄7.2.1本合同的簽訂地及履行地為__________，如發(fā)生訴訟，應(yīng)由__________人民法院管轄。第八章一般條款8.1合同的修改與補(bǔ)充8.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式予以修改或補(bǔ)充。修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同的生效、終止和解除8.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。8.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓8.3.1本合同的權(quán)益和責(zé)任可由雙方繼承或轉(zhuǎn)讓，但需提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。第九章其他約定9.1技術(shù)更新與升級(jí)9.1.1甲方應(yīng)持續(xù)關(guān)注并掌握相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)向乙方提供技術(shù)更新與升級(jí)建議，以保障電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。9.2信息安全9.2.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證電子商務(wù)平臺(tái)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。9.3用戶支持9.3.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的用戶支持，協(xié)助乙方解決用戶在使用電子商務(wù)平臺(tái)過程中遇到的問題。第十章附件10.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單；b)技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；c)技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃；d)其他雙方認(rèn)為有必要補(bǔ)充的文件。10.2附件與本合同具有同等法律效力，附件內(nèi)容與本合同正文沖突的，以本合同正文為準(zhǔn)。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)處理11.1.1甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，應(yīng)對乙方電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理，保證數(shù)據(jù)安全、完整、有效。11.1.2甲方應(yīng)按照乙方的指示對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)分析等。11.2隱私保護(hù)11.2.1甲方在處理乙方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。11.2.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。第十二章服務(wù)變更與升級(jí)12.1服務(wù)變更12.1.1如乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要變更服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2服務(wù)變更不得影響已提供服務(wù)的質(zhì)量，且變更后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在本合同范圍內(nèi)。12.2服務(wù)升級(jí)12.2.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況，定期對提供的服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。12.2.2服務(wù)升級(jí)不得對乙方的正常運(yùn)營造成不利影響。第十三章終止與解除13.1終止13.1.1合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)終止。13.1.2任何一方在合同期限內(nèi)，如需提前終止本合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。13.2解除13.2.1如一方違反本合同且無法糾正或在合理期限內(nèi)無法糾正，對方有權(quán)書面通知解除本合同。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，任何一方均有權(quán)解除本合同。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1若因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)向守約方支付違約賠償金，賠償金額為合同總價(jià)款的___%。14.1.2若因一方違約給對方造成損失，違約方應(yīng)賠償對方因此造成的全部損失。14.2免責(zé)條款14.2.1由于不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2.2雙方因遵守法律法規(guī)導(dǎo)致的合同無法履行，不視為違約。第十五章其他15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字。15.2法律適用15.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履