城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)協(xié)議

城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)方）：________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)事宜所簽訂的《城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指上述需求方，即提出城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)需求的主體。1.1.3“乙方”指上述服務(wù)方，即提供城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)的主體。1.1.4“城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)”指乙方為甲方提供的技術(shù)支持、設(shè)備安裝、系統(tǒng)維護(hù)、人員培訓(xùn)等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)，包括但不限于公交車輛智能調(diào)度系統(tǒng)、乘客信息服務(wù)系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。1.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實(shí)際需求。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供城市公共交通智能化升級(jí)所需的技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供智能化升級(jí)后的系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)為甲方提供智能化升級(jí)相關(guān)的人員培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練掌握和使用升級(jí)后的系統(tǒng)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的技術(shù)方案、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等均應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)保證智能化升級(jí)后的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全，滿足甲方實(shí)際需求。（3）服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)積極、熱情、耐心地為甲方提供服務(wù)，保證甲方滿意度。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成智能化升級(jí)服務(wù)的實(shí)施，提供必要的協(xié)助和支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備安裝費(fèi)、系統(tǒng)調(diào)試費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在乙方完成智能化升級(jí)服務(wù)后，按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。第五章保密與違約責(zé)任5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收6.1實(shí)施計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的智能化升級(jí)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、設(shè)備采購等。6.1.2實(shí)施計(jì)劃應(yīng)經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行，甲乙雙方應(yīng)共同保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。6.2實(shí)施過程6.2.1乙方在實(shí)施過程中應(yīng)嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范操作，保證項(xiàng)目質(zhì)量。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)出現(xiàn)的困難和問題應(yīng)及時(shí)溝通解決。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1項(xiàng)目完成后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性等。6.3.2驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，標(biāo)志著項(xiàng)目正式交付使用。第七章維護(hù)與服務(wù)保障7.1維護(hù)服務(wù)7.1.1乙方在項(xiàng)目交付后，應(yīng)提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等。7.1.2免費(fèi)維護(hù)期結(jié)束后，乙方應(yīng)提供有償?shù)拈L期維護(hù)服務(wù)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行簽訂維護(hù)合同。7.2服務(wù)保障7.2.1乙方應(yīng)保證智能化升級(jí)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)發(fā)生的故障應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。7.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證甲方在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的技術(shù)支持。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量承諾8.1.1乙方承諾提供的智能化升級(jí)服務(wù)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。8.1.2乙方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等。8.2質(zhì)量監(jiān)督8.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出整改要求。8.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的合理整改要求予以積極響應(yīng)和整改。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1.1乙方提供的智能化升級(jí)服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等成果歸甲方所有。9.2成果歸屬9.2.1本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的技術(shù)成果、文檔資料等，除另有約定外，歸甲方所有。9.2.2乙方對(duì)甲方擁有的成果有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得對(duì)外披露。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十一章違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任11.1.1若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付費(fèi)用及逾期付款的違約金。11.1.2若乙方未能按照約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2賠償范圍11.2.1乙方的賠償范圍應(yīng)限于因乙方違約直接導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.2.2乙方不應(yīng)對(duì)由于不可抗力、第三方原因或甲方自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)與安全12.1保險(xiǎn)12.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。12.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以保證乙方在提供服務(wù)期間有有效的保險(xiǎn)保障。12.2安全12.2.1乙方在實(shí)施服務(wù)過程中，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，保證人員安全和設(shè)備安全。12.2.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)破壞等安全事件的發(fā)生。第十三章修改與終止13.1修改13.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方代表簽字確認(rèn)。13.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。13.2終止13.2.1在協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。13.2.2如一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于城市公共交通智能化升級(jí)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何部分不得被解釋為對(duì)任何一方權(quán)利的放棄。14.2通知14.2.1任何本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人或地址。14.2.2通知在發(fā)送后視為已送達(dá)，無論對(duì)方是否實(shí)際收到。第十五章附則15.1附件15.1.1本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、維