2025年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同書

2025年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)合同書本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______鑒于：2.乙方具備提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的巡檢、維護(hù)、故障排除；（2）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（3）數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（4）數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（5）數(shù)據(jù)中心環(huán)境設(shè)備的監(jiān)控、維護(hù)、故障排除；（6）數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件的安裝、配置、優(yōu)化、故障排除；（7）數(shù)據(jù)中心備份與恢復(fù)策略的制定、實(shí)施與優(yōu)化；（8）數(shù)據(jù)中心性能監(jiān)控與分析；（9）數(shù)據(jù)中心故障應(yīng)急響應(yīng)；（10）甲方要求的其他運(yùn)維服務(wù)。（1）7×24小時(shí)運(yùn)維服務(wù)；（2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘；（3）故障解決時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；（4）定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查；（5）定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行性能優(yōu)化；（6）定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作情況。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年度，自____年____月____日至____年____月____日。2.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。三、服務(wù)費(fèi)用1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。2.甲方應(yīng)于每月____日前支付乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，支付方式為_(kāi)___。3.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任1.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。2.乙方未按約定質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或賠償損失。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。4.雙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明3.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，在履行本合同過(guò)程中，根據(jù)甲方或乙方的需求，介入合同履行過(guò)程的任何自然人、法人或其他組織。第三方可能包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。二、第三方介入的情形1.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需引入第三方協(xié)助，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。2.甲方在需要特殊服務(wù)或資源時(shí)，可委托第三方提供服務(wù)或提供資源。3.在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或不可預(yù)見(jiàn)的原因，需要第三方介入，雙方應(yīng)協(xié)商解決。三、第三方的責(zé)任1.第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)其履行職責(zé)的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲方數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障或損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方的責(zé)任限額如下：（1）因第三方原因?qū)е碌墓收匣驌p失，第三方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的____%。（2）因第三方原因?qū)е碌墓收匣驌p失，若造成甲方間接經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方間接經(jīng)濟(jì)損失的____%。四、第三方的權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定，獲取履行職責(zé)所需的必要信息、資料和資源。2.第三方有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定，對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心進(jìn)行必要的檢查、維護(hù)和故障排除。3.第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心提出合理化建議。五、第三方與其他各方的劃分1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不因第三方的介入而改變。2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方或乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如與甲方或乙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。4.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需修改或補(bǔ)充本合同條款，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意。六、第三方的退出1.第三方在合同履行期間，如因自身原因需要退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。2.第三方退出后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的交接工作，確保甲方數(shù)據(jù)中心運(yùn)行不受影響。3.第三方退出后，如因交接不善導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、保密條款1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方數(shù)據(jù)中心的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。八、爭(zhēng)議解決1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如與甲方或乙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本部分為第三方介入后的附加條款，與本合同其他條款具有同等法律效力。2.本部分未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.第三方資質(zhì)證明2.第三方服務(wù)協(xié)議3.其他相關(guān)文件第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)中心所有硬件設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、安裝位置等信息。說(shuō)明：此清單作為甲方數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀的記錄，用于后續(xù)服務(wù)提供和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明要求：提供乙方服務(wù)人員的專業(yè)資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。說(shuō)明：此證明用于驗(yàn)證乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方介入的資質(zhì)證明，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證等。說(shuō)明：此證明用于確認(rèn)第三方的合法性和專業(yè)能力。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議作為第三方介入的詳細(xì)約定，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.數(shù)據(jù)中心安全檢查報(bào)告要求：定期提供數(shù)據(jù)中心的安全檢查報(bào)告，包括檢查日期、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理措施等。說(shuō)明：此報(bào)告用于確保數(shù)據(jù)中心的安全性和穩(wěn)定性。6.數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化報(bào)告要求：定期提供數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化報(bào)告，包括優(yōu)化前后的性能對(duì)比、優(yōu)化措施等。說(shuō)明：此報(bào)告用于評(píng)估數(shù)據(jù)中心性能優(yōu)化效果。7.故障應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告要求：詳細(xì)記錄故障應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程，包括故障發(fā)生時(shí)間、處理措施、恢復(fù)時(shí)間等。說(shuō)明：此報(bào)告用于分析故障原因，提高故障處理效率。8.數(shù)據(jù)中心備份與恢復(fù)策略報(bào)告要求：詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)中心的備份與恢復(fù)策略，包括備份周期、恢復(fù)流程等。說(shuō)明：此報(bào)告用于確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.數(shù)據(jù)中心運(yùn)行日志要求：定期提供數(shù)據(jù)中心運(yùn)行日志，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)事件等。說(shuō)明：此日志用于監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)中心運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方因延遲服務(wù)造成的損失，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、額外費(fèi)用等。示例：若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方未按約定質(zhì)量完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失，包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等。示例：若乙方在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中造成設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或更換設(shè)備的費(fèi)用。3.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日____%計(jì)算。示例：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)從逾期之日起支付滯納金。4.第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、終止合同等。示例：若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成設(shè)備損壞