質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收管理制度

質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，建立健全質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收管理制度，訂立本規(guī)章制度。本規(guī)章制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的實(shí)際情況訂立，適用于企業(yè)的全部產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收工作。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于全部與質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收相關(guān)的部門(mén)、員工和供應(yīng)商，是企業(yè)質(zhì)量管理的緊要構(gòu)成部分。第二章質(zhì)量檢測(cè)管理第三條質(zhì)量檢測(cè)目標(biāo)企業(yè)應(yīng)確保產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和售后服務(wù)的全過(guò)程中符合國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。第四條質(zhì)量檢測(cè)流程設(shè)計(jì)階段：質(zhì)量部門(mén)應(yīng)參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審，提出質(zhì)量要求和掌控點(diǎn)，并對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行嚴(yán)格把控。采購(gòu)階段：采購(gòu)部門(mén)應(yīng)訂立合理的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇，并建立合理的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制。生產(chǎn)階段：生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，包含原材料子進(jìn)廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。售后階段：售后服務(wù)部門(mén)應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再次檢測(cè)。第五條產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂立產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)健康、安全、環(huán)保等要求。第六條質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施和工具企業(yè)應(yīng)供應(yīng)完備的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施和工具，確保質(zhì)量檢測(cè)工作的準(zhǔn)確性和可靠性。第七條質(zhì)量檢測(cè)記錄企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量檢測(cè)記錄管理制度，記錄質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程、結(jié)果和異常情況，并進(jìn)行歸檔保管。第三章質(zhì)量驗(yàn)收管理第八條質(zhì)量驗(yàn)收目標(biāo)企業(yè)應(yīng)確保產(chǎn)品在交付給客戶之前實(shí)現(xiàn)商定的質(zhì)量要求，滿足客戶的期望和需求。第九條質(zhì)量驗(yàn)收程序接到客戶下訂單后，銷售部門(mén)應(yīng)與客戶確認(rèn)產(chǎn)品要求并記錄，包含規(guī)格、性能、數(shù)量、交付期限等信息。生產(chǎn)部門(mén)依照產(chǎn)品要求生產(chǎn)，并進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量掌控，在生產(chǎn)完成后進(jìn)行初步驗(yàn)收。質(zhì)量部門(mén)對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，并與客戶協(xié)商確認(rèn)驗(yàn)收方案?？蛻暨M(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品符合要求后簽收，并填寫(xiě)驗(yàn)收記錄。如有不符合要求的情況，客戶應(yīng)提出相應(yīng)的要求和看法。質(zhì)量部門(mén)依據(jù)客戶的看法進(jìn)行矯正和改進(jìn)，并完成最終的質(zhì)量驗(yàn)收。第十條質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)訂立合理的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶商定的質(zhì)量要求。第十一條質(zhì)量驗(yàn)收記錄企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量驗(yàn)收記錄管理制度，記錄質(zhì)量驗(yàn)收過(guò)程、結(jié)果和異常情況，并進(jìn)行歸檔保管。第四章質(zhì)量管理責(zé)任第十二條質(zhì)量管理責(zé)任分工質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)訂立質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收管理制度，并監(jiān)督實(shí)施情況。生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量掌控和內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收。銷售部門(mén)負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)產(chǎn)品要求，并參加質(zhì)量驗(yàn)收。供應(yīng)商應(yīng)供應(yīng)符合質(zhì)量要求的原材料子和零部件，搭配質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收工作。第十三條質(zhì)量問(wèn)題處理質(zhì)量部門(mén)應(yīng)建立質(zhì)量問(wèn)題處理流程，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題并采取矯正措施。質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告給有關(guān)部門(mén)，并進(jìn)行追蹤和處理，確保問(wèn)題不再發(fā)生。第十四條質(zhì)量管理連續(xù)改進(jìn)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量管理評(píng)估，分析質(zhì)量管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)看法，并落實(shí)改進(jìn)措施，不絕提升產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。第五章附則第十五條本制度的解釋權(quán)本制度由企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必需的調(diào)整和修訂。第十六條違規(guī)處理對(duì)違反本規(guī)章制度的行為，將依照企業(yè)相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于警告、記過(guò)、罰款、停職、辭退等。第十七條生效日期本規(guī)章制度自批準(zhǔn)之日起生效，廢止之前的質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收相關(guān)制度。第十八條附加條款對(duì)于本規(guī)章制度未涉及的其他事項(xiàng)，應(yīng)依照相關(guān)的法律法規(guī)和企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行處理。以上就是質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收管理