2025年中級經(jīng)濟(jì)師考試中級郵電專業(yè)真題及答案

《中級郵電專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》考試時(shí)長為：2.5小時(shí)，本試卷共有三類題型：單項(xiàng)選擇、多選、案例分析。試卷共100題（單項(xiàng)選擇60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分?jǐn)?shù)為84分。中級經(jīng)濟(jì)師考試中級郵電專業(yè)真題及答案一、經(jīng)濟(jì)師單項(xiàng)選擇題(共60題每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.信息化是一種相對的概念，其內(nèi)容包括不一樣層次，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是()A.家庭信息化B.企業(yè)信息化C.教育信息化D.產(chǎn)業(yè)信息化2.運(yùn)用勞動(dòng)力構(gòu)造法測試某地區(qū)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，得出的成果為第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))占比10%第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))占比20%、第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))占比30%、第四產(chǎn)業(yè)(信息產(chǎn)業(yè))占比40%，這表明該地區(qū)()A.信息產(chǎn)業(yè)消費(fèi)人口最多B.信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值最大C.第一產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)D.信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)3.根據(jù)國務(wù)院反壟斷委員會(huì)《有關(guān)有關(guān)市場界定的指南》，有關(guān)市場指的是經(jīng)營者在一定期期內(nèi)就特定商品或者服務(wù)進(jìn)行競爭的()。A.商品范圍B.顧客范圍、C.商品范圍和地區(qū)范圍D.商品范圍和顧客范圍4.下列指標(biāo)中，用于考察通信市場集中程度的是()。A.EBITB.EVA.C.HHID.ARPU5.當(dāng)企業(yè)既提供競爭性業(yè)務(wù)又提供壟斷性業(yè)務(wù)并實(shí)行交叉補(bǔ)助時(shí)，則()。A.會(huì)阻礙市場有效競爭B.有助于其壟斷性業(yè)務(wù)的發(fā)展C.會(huì)使企業(yè)喪失其壟斷地位D.不利于其競爭性業(yè)務(wù)的發(fā)展6.通信企業(yè)采用差異化競爭方略的最大好處是()。A.實(shí)際成本不不小于潛在的最低成本B.企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)垂直一體化C.可以提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量D.可以減少其他產(chǎn)品對自已產(chǎn)品的替代性7.下列行為中，屬于競爭者之間合作定價(jià)的是()。A.交叉補(bǔ)助、B.掠奪性定價(jià)C.限制性定價(jià)D.價(jià)格卡特爾8.，我國決定加緊推進(jìn)三網(wǎng)融合，提出在—期間，重點(diǎn)開展()業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)。A.廣播電視和電信B.廣播電視和移動(dòng)通信C.互聯(lián)網(wǎng)和電信D.互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信9.電信市場準(zhǔn)入管制應(yīng)有助于企業(yè)建立長期經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的信心，同步應(yīng)適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，因此電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度應(yīng)()。A.兼顧確定性和靈活性B.盡量減少許可證費(fèi)用C.辨別資格審定原則和選擇原則D.保證發(fā)放程序透明10.目前我國的公用網(wǎng)聞互聯(lián)結(jié)算費(fèi)原則是以()為基礎(chǔ)確定的。A.互聯(lián)成本B.業(yè)務(wù)資費(fèi)C.業(yè)務(wù)利潤D.業(yè)務(wù)成本11.回憶我國電信業(yè)改革的歷史，競爭機(jī)制首先是在()領(lǐng)域引入的。A.補(bǔ)充電信業(yè)務(wù)B.非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)C.固定電話業(yè)務(wù)D.移動(dòng)電話業(yè)務(wù)12.目前我國的電信普遍服務(wù)政策通過()的方式實(shí)行。A.收取接入虧損賠償B.國家補(bǔ)助C.政府指定企業(yè)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)D.普遍服務(wù)基金13.有關(guān)郵政普遍服務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.郵政普遍服務(wù)是國家公共服務(wù)業(yè)的重要構(gòu)成部分B.郵政普遍服務(wù)是保護(hù)公民通信權(quán)的重要手段C.郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)只能依托市場調(diào)整D.郵政普遍服務(wù)的實(shí)現(xiàn)要依托政府監(jiān)管14.目前我國郵政監(jiān)管實(shí)行()管理。A.一級B.兩級C.三級D.四級15.世界上大多數(shù)國家都以()的形式確立郵政專營權(quán)制度，這是為了更好地保障國家信息安全，保護(hù)公民通信權(quán)，貫徹普遍服務(wù)政策。A.行政審批B.行政許可C.經(jīng)濟(jì)賠償D.法律16.根據(jù)我國《郵政法》，郵政企業(yè)專營的業(yè)務(wù)是()。A.單件重量不超過5公斤的印刷品B.單件重量不超過1O公斤的包裹C.國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件D.商業(yè)信函17.根據(jù)我國《郵政法》，申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)法人，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊資本應(yīng)不低于人民幣()萬元。A.30B.50C.100D.20018.從電信網(wǎng)的功能構(gòu)造來看，網(wǎng)絡(luò)的互換功能一般由()完畢A.支撐網(wǎng)B.關(guān)鍵網(wǎng)C.接入網(wǎng)D.顧客駐地網(wǎng)19.在我國電話網(wǎng)中，一種當(dāng)?shù)仉娫捑W(wǎng)的服務(wù)范圍是一種()。A.都市市區(qū)B.縣城城區(qū)C.長途編號區(qū)D.縣城及其周圍城鎮(zhèn)和農(nóng)村20.能運(yùn)用數(shù)字信道提供永久性或半永久性連接線路，可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳播，但不具有互換功能的數(shù)據(jù)網(wǎng)是()。A.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(D.D.N)B.分組互換網(wǎng)C.幀中繼網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)21.WA.P由一系協(xié)議構(gòu)成，是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)()接入的基本規(guī)程。A.短信B.彩信C.互聯(lián)網(wǎng)D.多媒體22.為了更好地為客戶提供服務(wù)，電信運(yùn)行支撐系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析客戶消費(fèi)心理、價(jià)值取向和消費(fèi)行為，從而發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，這是()的理念。A.客戶關(guān)系管理(CRM)B.全面質(zhì)量管理(TQM)C.業(yè)務(wù)流程重組(B.PR)D.企業(yè)資源計(jì)劃(E.RP)23.郵政通信網(wǎng)是提供郵政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和()。A.郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)B.郵政物理網(wǎng)C.郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)D.郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)24.郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)按聯(lián)絡(luò)范圍及在網(wǎng)中的地位分為三級，這重要是從()的角度進(jìn)行劃分的。A.業(yè)務(wù)種類B.運(yùn)行方式C.服務(wù)方式D.組織管理25.郵區(qū)郵政實(shí)物傳遞網(wǎng)是以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)()連接郵區(qū)內(nèi)市縣局和各收投點(diǎn)所構(gòu)成的網(wǎng)路體系-。A.干線郵路B.支線郵路C.省內(nèi)郵路D.都市郵路26.郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)在功能上應(yīng)滿足郵政企業(yè)對公眾服務(wù)、內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)處理、運(yùn)行與管理三方面信息的采集、傳播、處理、綜合運(yùn)用與共享的需求’，這體現(xiàn)了綜合網(wǎng)組網(wǎng)原則中的()。A.經(jīng)濟(jì)性B.開放性C.合用性D.可擴(kuò)展性27.郵政企業(yè)的信息化建設(shè)重要圍繞著信息流、資金流和()進(jìn)行。A.物流B.業(yè)務(wù)流C.技術(shù)流D.運(yùn)送流28.有關(guān)會(huì)計(jì)成本的說法，錯(cuò)誤的是()。A.會(huì)計(jì)成本是按照通行的會(huì)計(jì)制度規(guī)定核算的成本B.會(huì)計(jì)成本可用于核算企業(yè)在一定經(jīng)營期間的損益狀況C.會(huì)計(jì)成本可以直接從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中提取D.會(huì)計(jì)成本既包括顯性成本，又包括隱性成本29.管制機(jī)構(gòu)規(guī)定主導(dǎo)電信運(yùn)行商分拆網(wǎng)絡(luò)元素、基于成本為非綁定網(wǎng)絡(luò)元素定價(jià)的目的是()。A.簡化定價(jià)程序B.放棄管制定價(jià)C.提高市場進(jìn)入壁壘D.增進(jìn)競爭30.目前電信通信企業(yè)輕易核算總成本，但難以核算單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，其原因是().A.電信行業(yè)具有范圍經(jīng)濟(jì)性B.電信行業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性C.電信行業(yè)服務(wù)范圍大D.電信行業(yè)存在反復(fù)建設(shè)31.在核算電信業(yè)務(wù)成本時(shí)，若采用總收入法分?jǐn)偣餐杀?，分?jǐn)傁禂?shù)等于()。A.各項(xiàng)業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比重B.各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的增長比例C.各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比重D.各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的增長比例32.用歷史成本資料計(jì)算網(wǎng)間互聯(lián)成本，并據(jù)此確定互聯(lián)費(fèi)原則，也許產(chǎn)生的影響是()。A.主導(dǎo)運(yùn)行商不樂意提供互聯(lián)服務(wù)B.零售業(yè)務(wù)資費(fèi)競爭加劇C.互聯(lián)產(chǎn)品供不應(yīng)求D.主導(dǎo)運(yùn)行商低效率投資帶來的成本轉(zhuǎn)嫁給互聯(lián)企業(yè)33.下列通信資費(fèi)中，屬于零售業(yè)務(wù)資費(fèi)的是()。A.短信業(yè)務(wù)資費(fèi)B.郵政網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)C.電信互聯(lián)資費(fèi)D.電信終接費(fèi)34.線性從量資費(fèi)是最單純的()定價(jià)方式的體現(xiàn)。A.總成本B.平均成本C.邊際成本D.增量成本35.通信企業(yè)采用二部資費(fèi)定價(jià)時(shí)，顧客使用業(yè)務(wù)量增大，業(yè)務(wù)平均單價(jià)()。A.減少B.提高C.不變D.呈波動(dòng)變化36.假如業(yè)務(wù)Yl和業(yè)務(wù)Y2具有替代性，當(dāng)Yl資費(fèi)減少而Y2資費(fèi)不變時(shí)，必然導(dǎo)致()。A.Y1業(yè)務(wù)量的減少B.Y2業(yè)務(wù)量的提高C.Y1收入的減少D.Y2業(yè)務(wù)量的減少37.A.--J效應(yīng)中的資本替代效應(yīng)指的是()。A.A.對J的替代B.勞動(dòng)投入對資本投入的替代C.資本投入對勞動(dòng)投入的替代D.增長資本投入對減少資本投入的替代38.根據(jù)投資的分類，屬于直接投資的是()。A.購置生產(chǎn)設(shè)各B.購置企業(yè)債券C.購置政府公債D.購置企業(yè)股票39.某企業(yè)年初投資萬元，內(nèi)等額回收本利，若基準(zhǔn)收益率為8%，已知(A./F,8%,10)=0.069,(A./P,8%,10)=0.149,(P/F,8%,10)=0.463,則每年年末應(yīng)回收的資金數(shù)額是()萬元。A.138B.200C.298D.92640.有關(guān)凈現(xiàn)值的說法，對的的是()。A.同一項(xiàng)目的凈現(xiàn)值伴隨折現(xiàn)率的增大而減小B.鑒別項(xiàng)目可行的原則是凈現(xiàn)值不不小于零C.凈現(xiàn)值是內(nèi)部收益率為零時(shí)的凈收益值D.凈現(xiàn)值是項(xiàng)器在整個(gè)壽命周期內(nèi)所獲得的凈收益值41.某投資項(xiàng)目總投資為10000萬元，基準(zhǔn)收益率為12%，總投資現(xiàn)值為9636萬元,該項(xiàng)目壽命期內(nèi)合計(jì)凈現(xiàn)金流量9000萬元，合計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為3940萬元，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值為()萬元。A.3940B.5696C.6060D.900042.對企業(yè)來說，股權(quán)融資的長處是()。A.融資速度快，資金成本較低B.融資數(shù)額大，發(fā)行費(fèi)用低C.沒有固定的到期曰，不需要償還本金D.可以發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用43.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，通信企業(yè)假如對社會(huì)渠道缺乏必要的管理，則會(huì)增大()。A.管理者認(rèn)識的B.服務(wù)原則的差距C.服務(wù)提供的D.服務(wù)需求的差距44.服務(wù)渠道具有銷售、溝通和服務(wù)三大類功能，下列活動(dòng)中，體現(xiàn)溝通功能的是().A.辦理客戶入網(wǎng)手續(xù)B.受理客戶C.提供售後服務(wù)D.公布業(yè)務(wù)信息45.某通信企業(yè)針對不一樣的目的市場，推出不一樣的卡類產(chǎn)品，如針對打工者推出“鄉(xiāng)情卡”，突出風(fēng)俗民情;針對學(xué)生推出“校園卡”，突出校風(fēng)貌、一卡多能;針對企業(yè)推出“企業(yè)形象卡”，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。這種目的市場選擇方略是()。A.無差異營銷方略B.差異化營銷方略C.集中營銷方略D.密集營銷方略[NT:PAGE=單項(xiàng)選擇題（46-60）$]46.某通信企業(yè)為保有和擴(kuò)大顧客規(guī)模，對老客戶采用積分回饋方略，如贈(zèng)送產(chǎn)品終端、充值卡等，對新客戶提供業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)優(yōu)惠，這些促銷方式應(yīng)屬于()。A.

廣告C.公共關(guān)系B.人員推銷D.營業(yè)推廣47.根據(jù)客戶忠誠分類矩陣，對本企業(yè)擁有較低的態(tài)度取向，但具有較多的反復(fù)購置行為的客戶屬于()。A.忠誠客戶B.潛在忠誠客戶C.虛假忠誠客戶D.不忠誠客戶48.項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一種獨(dú)特的目的而進(jìn)行的()任務(wù)。A.持續(xù)性母B.臨時(shí)性C.確定性D.高價(jià)值性49.在項(xiàng)目生命周期的不一樣階段,變更項(xiàng)目活動(dòng)或任務(wù)付出的代價(jià)不一樣,在()階段變更項(xiàng)目的代價(jià)最大。A.項(xiàng)目定義C.項(xiàng)目實(shí)行B.項(xiàng)目計(jì)劃D.項(xiàng)目收尾50.項(xiàng)目管理過程組的每一種過程都是以完畢一定的任務(wù)為特性，項(xiàng)目啟動(dòng)過程的重要成果是制定項(xiàng)目初步范圍闡明書和()。A.完畢工作分解構(gòu)造B.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C.選擇項(xiàng)目經(jīng)理D.制定項(xiàng)目章程51.某項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部規(guī)定，只有當(dāng)項(xiàng)目組長簽字確認(rèn)後才能開始其信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)，這種活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系屬于()。A.外部依賴關(guān)系B.強(qiáng)邏輯關(guān)系C.自由依賴關(guān)系D.硬邏輯關(guān)系52.在對某項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行歷時(shí)估計(jì)時(shí)，給出三個(gè)估計(jì)時(shí)間(即樂觀時(shí)間、最也許時(shí)間及消極時(shí)間)分別為5天、13天15天，則該活動(dòng)的期望工期為()。A.5天B.12天C.13天D.15天53.根據(jù)萬國郵聯(lián)的規(guī)則，對函件以外的其他國際郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的詳細(xì)根據(jù)是()。A.專門協(xié)定及其實(shí)行細(xì)則B.萬國郵政公約C.郵聯(lián)組織法D.郵聯(lián)總規(guī)則54.有關(guān)郵政普遍服務(wù)的質(zhì)量原則，我國《郵政法》對()做出了規(guī)定。A.郵件的檢查程序B.郵件的投遞頻次C.郵件的運(yùn)送時(shí)限D(zhuǎn).郵件的封裝檔次55.根據(jù)我國《郵政法》，對于他人的郵件、快件，任何單位和個(gè)人不得()。A.私自開拆、隱匿、毀棄B.檢查、扣留C.公開開拆、隱匿、毀棄D.檢查、驗(yàn)視56.我國《郵政法》規(guī)定的對郵政普遍服務(wù)予以財(cái)力支持的詳細(xì)措施是()。A.減免企業(yè)稅收B.容許企業(yè)進(jìn)行交叉補(bǔ)助C.賦予企業(yè)郵政專營權(quán)D.國家設(shè)置郵政普遍服務(wù)基金57.我國《電信條例》所堅(jiān)持的基本原則之一是()。A.參照國際通例B.鼓勵(lì)融資C.放松市場準(zhǔn)入限制D.政企分開和公平、公正58.根據(jù)我國加入WTO的協(xié)議，我國《電信條例》將電信管制的范圍擴(kuò)大到了()領(lǐng)域。A.計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及其有關(guān)服務(wù)B.廣播電視節(jié)目制作C.影視音樂版權(quán)服務(wù)D.移動(dòng)通信服務(wù)59.下列定價(jià)方式中，不屬于我國電信業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)方式的是()。A.政府指導(dǎo)定價(jià)B.主導(dǎo)企業(yè)定價(jià)C.市場調(diào)整定價(jià)D.政府定價(jià)60.我國電信企業(yè)對所獲取的電信資源享有()。A.代理權(quán)B.使用權(quán)C.所有權(quán)D.監(jiān)管權(quán)二、多選題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61.通信業(yè)具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)外部性，這一經(jīng)濟(jì)特性產(chǎn)生的主線原因有()。A.網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性B.網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)多C.網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值性D.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成成分之間的互補(bǔ)性E.網(wǎng)絡(luò)的兼容性62.根據(jù)我國國務(wù)院反壟斷委員會(huì)頒布的《有關(guān)有關(guān)市場界定的指南》，在界定有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)市場時(shí)，可以()界定有關(guān)市場。A.從需求替代角度B.從供應(yīng)角度C.通過假定壟斷者測試分析D.根據(jù)市場競爭程度的大小E.根據(jù)區(qū)域供貨狀況63.有效的電信普遍服務(wù)基金具有的特點(diǎn)包括()。A.由指定的電信運(yùn)行商進(jìn)行搜集管理B.采用透明的融資方式C.只用于向在農(nóng)村地區(qū)提供電信業(yè)務(wù)的項(xiàng)目提供補(bǔ)助D.采用競爭性投標(biāo)方式使用基金E.常用于向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體等特定人群提供協(xié)助64.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由正文和附件構(gòu)成，應(yīng)載明的內(nèi)容包括()。A.企業(yè)名稱和法定代表人B.業(yè)務(wù)種類和覆蓋范圍C.有效期限D(zhuǎn).經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)E.業(yè)務(wù)的資費(fèi)原則65.我國政府用來保障郵政普遍服務(wù)的措施重要有()。A.賦予郵政企業(yè)專營權(quán)B.提供國家財(cái)政補(bǔ)助C.減免郵政企業(yè)營業(yè)稅D.減少各類業(yè)務(wù)資費(fèi)E.容許業(yè)務(wù)交叉補(bǔ)助66.郵政服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容重要包括()。A.制定郵政服務(wù)原則B.建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系C.測評郵政顧客滿意度D.受理顧客投訴E.制定郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略67.下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的關(guān)鍵技術(shù)特點(diǎn)有()。A.關(guān)鍵網(wǎng)采用高速電路互換B.關(guān)鍵網(wǎng)采用高速分組互換C.支持多樣化的接入方式D.支持單一原則化的接入方式E.采用獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)控制層68.在評價(jià)郵政通信服務(wù)水平時(shí)，可以從()方面衡量用郵以便程度。A.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)B.傳遞頻次C.營業(yè)時(shí)間D.投遞深度E.資費(fèi)水平69.電信通信企業(yè)的成本特點(diǎn)有()。A.只有固定成本而沒有變動(dòng)成本B.固定成本比重大C.服務(wù)區(qū)域及顧客密度對成本影響大D.單項(xiàng)業(yè)務(wù)成本核算困難E.沒有原材料花費(fèi)項(xiàng)目70.在國內(nèi)外電信管制實(shí)踐中，常用的建立電信成本模型的思緒和措施有()。A.自上而下B.自下而上C.標(biāo)桿法D.環(huán)比法E.定基法71.在通信資費(fèi)管制措施中，相對于合理酬勞率管制，價(jià)格上限管制的長處有()。A.操作相對簡樸B.對企業(yè)成本信息的規(guī)定較低C.對企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了正向鼓勵(lì)D.對消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品提供了正向鼓勵(lì)E.具有資本擴(kuò)張效應(yīng)，有助于增進(jìn)企業(yè)投資72.郵政信函業(yè)務(wù)實(shí)行均一資費(fèi)制的原因有()。A.信函重量輕，郵程遠(yuǎn)近對其成本影響小B.均一資費(fèi)制可以簡化計(jì)費(fèi)手續(xù)C.信函使用的運(yùn)遞工具都同樣D.均一資費(fèi)制可以以便顧客使用E.信函資費(fèi)水平對顧客影響大73.有關(guān)資金時(shí)間價(jià)值的說法，對的的有()。A.資金只有投入到生產(chǎn)經(jīng)營中才能伴隨時(shí)間的推移產(chǎn)生價(jià)值的增值B.資金數(shù)量越大，則資金時(shí)間價(jià)值越大C.利率或收益率是衡量資金時(shí)間價(jià)值的相對尺度D.同一數(shù)量的資金在不一樣的時(shí)間點(diǎn)上具有不一樣的E.一般而言，資金時(shí)間價(jià)值應(yīng)按復(fù)利方式計(jì)算74.自20世紀(jì)90年代後期至今，我國電信企業(yè)廣泛采用的融資方式有()A.國家直接投資B.債券融資C.政策性融資D.國外低息貸款E.股權(quán)融資75.在品牌市場勢力坐標(biāo)矩陣中，產(chǎn)品品牌的著名度低、美譽(yù)度也低，闡明()A.該品牌也許處在市場導(dǎo)入期B.該品牌是最有市場前途的品牌C.該產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)和品牌推廣工作都尚有所欠缺D.該品牌資質(zhì)優(yōu)良E.該品牌市場勢力弱76.有關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)與項(xiàng)目生命周期的說法，對的的有()。A.項(xiàng)目的資源投入重要集中在項(xiàng)目的開發(fā)階段B.項(xiàng)目團(tuán)體的大部分工作和費(fèi)用支出一般都發(fā)生在項(xiàng)目的實(shí)行階段C.伴隨項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目利益有關(guān)者的影響力逐漸增強(qiáng)D.在項(xiàng)目定義階段，項(xiàng)目經(jīng)理一般要編制項(xiàng)目總體計(jì)劃E.在項(xiàng)目開發(fā)階段，需要編制更細(xì)化的WBS77.有關(guān)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵途徑的說法，對的的有()。A.關(guān)鍵途徑可用來預(yù)測項(xiàng)目的總歷時(shí)B.項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑至少有一條C.項(xiàng)目的關(guān)鍵途徑只有一條D.在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的途徑是關(guān)鍵途徑E.關(guān)鍵途徑的長度顯示了項(xiàng)目可以完畢的最短時(shí)間78.根據(jù)我國《郵政法》，郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括()。A.信件的郵寄B.單件重量不超過5公斤的印刷品的寄遞C.單件重量不超過10公斤的印刷品的寄遞D.報(bào)刊雜志的書籍資料的寄遞E.郵政匯兌79.我國《電信條例》明確規(guī)定了電信資源的()。A.所有權(quán)B.管理權(quán)C.使用者義務(wù)D.分派方式E.出租和轉(zhuǎn)讓的條件及價(jià)格80.在建立安全保證制度方面，我國《電信條例》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)行中應(yīng)用到與()的需求同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運(yùn)行。A.國家安全B.信息內(nèi)容安全C.電信網(wǎng)絡(luò)安全D.顧客人身安全E.電信企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全三、案例分析題(共20題，每題2分。由單項(xiàng)選擇和多選構(gòu)成。錯(cuò)選，本題不得分：少}選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得05分)(一)某電信企業(yè)針對新推出的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，制定的資費(fèi)方案如下套餐名稱月基本費(fèi)包當(dāng)?shù)亓髁砍^套餐流量額度後的資費(fèi)田100元3GB.01元/MB.乙150元5GB.01元/MB.丙180元10GB.01元/MB.丁260元20GB.01元/MB.81.該企業(yè)對3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)制定的資費(fèi)是()。A.獨(dú)立B.捆綁資費(fèi)C.選擇D.單一資費(fèi)82.該企業(yè)的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)資費(fèi)構(gòu)造屬于()。A.線性從量資費(fèi)B.非線性資費(fèi)C.定額資費(fèi)D.二部資費(fèi)83.在各類資費(fèi)套餐下，超過套餐流量額度後的資費(fèi)構(gòu)造屬于()。A.線性從量資費(fèi)B.非線性資費(fèi)C.定額資費(fèi)D.二部資費(fèi)84.四種資費(fèi)套餐中，月基本費(fèi)包括的流量對應(yīng)的平均單價(jià)最低的是()。A.甲套餐B.乙套餐C.丙套餐D.丁套餐(二)菜地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，成果顯示，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有400萬，其中有6%的網(wǎng)民重要使用一般撥號上網(wǎng)，有65%的網(wǎng)民重要使用ADSL上網(wǎng)，24%的網(wǎng)民重要通過LAN上網(wǎng)，3%的網(wǎng)民重要使用手機(jī)3G卡上網(wǎng)，此外尚有2%的網(wǎng)民重要通過無線局域網(wǎng)(WLAN)上網(wǎng)。85.該地區(qū)重要通過有線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.96B.260C.356D.38086.該地區(qū)重要通過有線寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.96B.260C.356D.38087.該地區(qū)重要通過無線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.8B.12C.20D.2488.該地區(qū)重要通過移動(dòng)接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.8B.12C.20D.24[NT:PAGE=案例題（89-100）$](三)某通信企業(yè)為了獲得深入的競爭優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)正式推出為年輕時(shí)尚人群量身制定的客戶品牌A。在產(chǎn)品的營銷推廣過程中，該企業(yè)設(shè)置了體驗(yàn)店，使顧客可以在此辦理業(yè)務(wù)，理解最新資訊觀看業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)業(yè)務(wù)等-體驗(yàn)店所有按照統(tǒng)一原則進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)和內(nèi)部裝飾，通過明快的色彩、酷炫的音樂以及功能獨(dú)特、款式新奇、易于操作的新業(yè)務(wù)體驗(yàn)設(shè)備和琳瑯滿目的兌換禮品等，營造視覺、聽覺和觸覺的體驗(yàn)氛固，使A.品牌的文化滲透到方方面面。此外，為了提高A品牌的黏性，留住和保有客戶，該企業(yè)深入推出了積分回饋的方略，顧客可以用積分兌換互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、上網(wǎng)時(shí)間、小禮品等項(xiàng)目。89.該企業(yè)采用這種體驗(yàn)營銷方式，重要是考慮了服務(wù)的()特點(diǎn)。A.差異性B.無形性C.不可分離性D.不可儲(chǔ)存性90.該企業(yè)通過體驗(yàn)店的外觀和內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)，來刺擻和引起顧客在視覺或情感上的反應(yīng)，形成對A品牌的初步印象，這體現(xiàn)了有形展示()。A.具有包裝作用B.具有控制作用C.可提高顧客忠誠度D.可協(xié)助服務(wù)過程順利進(jìn)行91.該企業(yè)為了在競爭中留住顧客采用積分回饋方略，這種關(guān)系營銷方略屬于()方略。A.財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)B.社會(huì)聯(lián)絡(luò)C.定制化聯(lián)絡(luò)D.構(gòu)造化聯(lián)絡(luò))。92.該企業(yè)開展關(guān)系營銷的目的是()A.拓寬分銷渠道B.深入細(xì)分市場C.維系和加強(qiáng)顧客關(guān)系D.重新進(jìn)行市場定位(四)已知某工程包括5項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)均按照結(jié)束開始關(guān)系A(chǔ)E次序進(jìn)行，計(jì)劃盼總工期為10天，這些活動(dòng)的計(jì)劃安排如下表所示活動(dòng)A.活動(dòng)B.活動(dòng)C.活動(dòng)D.活動(dòng)E.計(jì)劃工期2天3天2天2天1天計(jì)劃成本1000元5000元1000元元1000元醣在是第七天下班時(shí)間，以此為考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)狀態(tài)如下活動(dòng)A.活動(dòng)B.活動(dòng)C.活動(dòng)D.活動(dòng)E.實(shí)際進(jìn)度所有完畢所有完畢完畢70%未開始末開始實(shí)際花費(fèi)11OO元5100元900元未發(fā)生未發(fā)生93.該工程項(xiàng)目的成本偏差EV為()。A.5000B.6000C.6700D.700094.該工程項(xiàng)目的成本偏差CV為()。A.-400元B.-300元C.300元D.400元95.該工程項(xiàng)目的成本執(zhí)行指數(shù)CPI為()。A.0.94B.0.96C.1.04D.1.0696.該工程項(xiàng)目的進(jìn)度偏差SV和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)SPI分別為()。A.300元，0.94B.400元，0.96C.-300元，0.96D.-400元，0.9497.根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算成果，有關(guān)該工程項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算狀況的說法，對的的有()。A.截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目實(shí)際花費(fèi)了7000元B.截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目仍在預(yù)算范圍內(nèi)C.截至考核點(diǎn)，該工程項(xiàng)目進(jìn)度落後于計(jì)劃D.該工程項(xiàng)目的竣工預(yù)算為IOOOO元(五)某移動(dòng)企業(yè)顧客李某從2月至10月，在長選8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)未交電話費(fèi)，共欠費(fèi)2800元。移動(dòng)企業(yè)在多次追繳不成的狀況下，暫停了對李某的服務(wù)。98.根據(jù)《電信條例》及有關(guān)法律，李某的欠費(fèi)行為屬于()。A.協(xié)議違約行為B.侵犯移動(dòng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)行為C.電信資源濫用行為D.消費(fèi)欺詐行為99.該移動(dòng)企業(yè)可以規(guī)定李某()。A.交納5000元罰款B.交納3000元罰款C.交納5600元罰款和有關(guān)滯納金D.補(bǔ)交2800元話費(fèi)和有關(guān)滯納金100.李某于11月1