2025年11月國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量審核員QMS審核知識(shí)考試題附答案

11月質(zhì)量管理體系審核知識(shí)考試（共47題，滿分：100分，考試時(shí)間：120分鐘）闡明：標(biāo)★題為初次出現(xiàn)的新題，其他均是此前考過(guò)的老題。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議，如下描述對(duì)的的是（）。（A）現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由審核組長(zhǎng)主持（B）現(xiàn)場(chǎng)審核的初次會(huì)議必須由審核組長(zhǎng)主持，末次會(huì)議必須由受審核組織的最高管理者主持（C）現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議必須由受組織的最高管理者主持（D）現(xiàn)場(chǎng)審核的首、末次會(huì)議可以由審核組長(zhǎng)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)共同主持2.如下明顯屬于第二方審核的是（）。（A）某集團(tuán)企業(yè)內(nèi)其中一種分企業(yè)對(duì)另一種分企業(yè)的審核（B）認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)企業(yè)對(duì)其供方的審核（C）某集團(tuán)企業(yè)構(gòu)成審核組對(duì)下屬的一種分企業(yè)的審核（D）認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門(mén)對(duì)其行業(yè)內(nèi)組織的評(píng)優(yōu)審查3.對(duì)審核後續(xù)活動(dòng)，下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。（A）如需采用糾正、防止或改善措施，此類(lèi)措施一般由受審核方確定并在約定的期限內(nèi)實(shí)行。（B）受審核方應(yīng)當(dāng)將這些措施的狀態(tài)告知國(guó)家政府有關(guān)部門(mén)（C）應(yīng)當(dāng)對(duì)糾正措施的完畢狀況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，但驗(yàn)證不是隨即審核活動(dòng)的一部分。（D）審核方案可規(guī)定由審核組組員進(jìn)行審核後續(xù)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮審核組組員的專(zhuān)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)增值。在這種狀況下，在隨即審核活動(dòng)中不必保持獨(dú)立性。4.根據(jù)GB/T19011原則中（）的規(guī)定，應(yīng)為每次審核確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則。（A）審核方案（B）審核計(jì)劃（C）審核匯報(bào)（D）審核算施5.根據(jù)GB/T0.1原則，（）是規(guī)定產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)規(guī)定的文獻(xiàn)。（A）規(guī)范（B）規(guī)程（C）指南（D）規(guī)范性文獻(xiàn)6.如下對(duì)有關(guān)“審核計(jì)劃”和“審核方案”概念的理解對(duì)的的是（）。（A）審核方案的輸出就是審核計(jì)劃（B）審核方案和審核計(jì)劃都是審核籌劃的成果（C）審核方案和審核計(jì)劃都是審核組長(zhǎng)的職責(zé)（D）審核方案和審核計(jì)劃都應(yīng)當(dāng)形成文獻(xiàn)7.如下哪些是質(zhì)量管理體系審核的審核發(fā)現(xiàn)？（）（A）機(jī)加工操作人員加工零件的措施符合對(duì)應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定（B）機(jī)加工操作人員正在加工零件（C）機(jī)修車(chē)間負(fù)責(zé)人向?qū)徍藛T提供了《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》（D）機(jī)修車(chē)間的操作人員每周對(duì)各車(chē)間的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行一次檢修8.某物流企業(yè)擬在某都市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地，該企業(yè)對(duì)周?chē)虘?、居民小區(qū)、道路、河道與水庫(kù)、地區(qū)氣候等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法律法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)和運(yùn)送的規(guī)定。該場(chǎng)景合用于GB/T19001原則的哪個(gè)條款？（）（A）5.1.2（B）6.1（C）4.2（D）7.5.29.在審核客戶服務(wù)部時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介了搜集和運(yùn)用顧客滿意信息的詳細(xì)規(guī)定和措施，該部門(mén)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介的內(nèi)容是（）。（A）審核準(zhǔn)則（B）審核發(fā)現(xiàn)（C）審核結(jié)論（D）審核證據(jù)10.根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，如下錯(cuò)誤的是（）。（A）國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理原則，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度（B）國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品原則和技術(shù)規(guī)定，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（C）國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為重要方式的監(jiān)督檢查制度（D）產(chǎn)品質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)必須依法按照有關(guān)原則，客觀、公正地出具檢查成果11.受審核方指派的向?qū)?yīng)當(dāng)協(xié)助審核組并且根據(jù)（）的規(guī)定行動(dòng)。（A）受審核方（B）審核委托方（C）審核組長(zhǎng)（D）認(rèn)證機(jī)構(gòu)12.有關(guān)信息的搜集和驗(yàn)證，如下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（A）應(yīng)通過(guò)合適的抽樣搜集并驗(yàn)證與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息（B）與職能、活動(dòng)和過(guò)程間接口有關(guān)的信息（C）導(dǎo)致審核發(fā)現(xiàn)的審核證據(jù)既可以做記錄，也可以不做記錄（D）只有可以驗(yàn)證的信息方可作為審核證據(jù)13.有關(guān)評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)，如下說(shuō)法對(duì)的的是（）。（A）審核組應(yīng)當(dāng)在審核過(guò)程中隨時(shí)評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)（B）審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在審核的合適階段評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)（C）審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)受審核方的規(guī)定評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)（D）審核組應(yīng)當(dāng)根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的規(guī)定評(píng)審審核發(fā)現(xiàn)14.審核算施階段的文獻(xiàn)評(píng)審，你認(rèn)為下列說(shuō)法不對(duì)的的是（）。（A）確定文獻(xiàn)所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性（B）確定文獻(xiàn)實(shí)行的有效性（C）搜集信息以支持審核活動(dòng)（D）文獻(xiàn)評(píng)審可以與其他審核活動(dòng)相結(jié)合15.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，問(wèn)詢針對(duì)企業(yè)的質(zhì)量目的怎樣實(shí)現(xiàn)時(shí)，企業(yè)管理部門(mén)拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是（）。（A）6.2.1（B）6.2.2（C）6.3（D）5.216.在確定審核時(shí)間時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)考慮的原因是（）。（A）客戶及其管理體系的復(fù)雜程度（B）場(chǎng)所的數(shù)量和規(guī)模、地理位置以及對(duì)多場(chǎng)所的考慮（C）從客戶收取的認(rèn)證費(fèi)用的多少（D）與組織的產(chǎn)品、過(guò)程或活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)17.在現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)開(kāi)始前，如下說(shuō)法對(duì)的的是（）。（A）審核計(jì)劃不必獲得審核委托方同意便可提交給受審核方（B）受審核方對(duì)審核計(jì)劃的任何異議應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)審核前予以處理（C）任何經(jīng)修改的審核計(jì)劃在繼續(xù)審核前不必征得各方的同意（D）審核計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)審核開(kāi)始後不能再修改18.GB/T19012-《質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南》不合用于（）。（A）組織內(nèi)與產(chǎn)品有關(guān)的投訴處理（B）需要在組織以外尋求處理的爭(zhēng)議（C）所用類(lèi)型的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)（D）電子商務(wù)有關(guān)的投訴處理過(guò)程19.伴隨市場(chǎng)形勢(shì)的變化，某機(jī)械制造企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造，更新組織構(gòu)造，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，重新配置資源，此情景符合（）。（A）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更改（B）組織職能調(diào)整（C）質(zhì)量管理體系變更籌劃（D）過(guò)程績(jī)效★20.根據(jù)GB/T19580卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,自我評(píng)價(jià)從（）開(kāi)始。（A）組織環(huán)境（B）領(lǐng)導(dǎo)作用（C）戰(zhàn)略（D）組織概述21.當(dāng)受審核方對(duì)審核計(jì)劃提出異議時(shí)，對(duì)的的做法是（）。（A）審核組長(zhǎng)可以不予理會(huì)，仍然按照原計(jì)劃實(shí)行（B）審核組長(zhǎng)必須按照受審核方的意見(jiàn)對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修改（C）應(yīng)當(dāng)在審核組長(zhǎng)、受審核方和審核委托方之間得到處理（D）應(yīng)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決22.有關(guān)審核的完畢，如下說(shuō)法對(duì)的的是（）。（A）現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議的結(jié)束，審核即告結(jié)束（B）分發(fā)了經(jīng)同意的審核匯報(bào)，審核即告結(jié)束（C）受審核方不符合項(xiàng)整改通過(guò)審核組驗(yàn)證，審核即告結(jié)束（D）當(dāng)所有籌劃的審核活動(dòng)已經(jīng)執(zhí)行或出現(xiàn)與審核委托方約定的情形時(shí)（例如出現(xiàn)了阻礙完畢審核計(jì)劃的非預(yù)期情形），審核即告結(jié)束23.組織應(yīng)確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)行，適合這一情景條款的是（）。（A）7.4.1（B）8.4.1（C）8.4.2（D）4.124.在監(jiān)督審核中縮小審核范圍的條件不包括（）。（A）獲證組織的重要區(qū)域、重要生產(chǎn)線、重要過(guò)程等不再繼續(xù)符合認(rèn)證原則和其他附加規(guī)定（B）獲證組織的認(rèn)證范圍內(nèi)部分產(chǎn)品范圍、現(xiàn)場(chǎng)、區(qū)域、生產(chǎn)線、重要過(guò)程等不再保持認(rèn)證資格，組織申請(qǐng)縮小審核范圍的（C）獲證組織將某污染較重的工序承包給有關(guān)方（D）獲證組織不再生產(chǎn)某類(lèi)認(rèn)證覆蓋產(chǎn)品或不再提供某種認(rèn)證覆蓋服務(wù)25.假如認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能在第二階段審核結(jié)束後（）內(nèi)驗(yàn)證對(duì)（）不符合實(shí)行的糾正和糾正措施，則應(yīng)在推薦認(rèn)證前再實(shí)行一次第二階段審核。（A）3個(gè)月、/（B）6個(gè)月、/（C）3個(gè)月、嚴(yán)重（D）6個(gè)月、嚴(yán)重26.某機(jī)械制造企業(yè)委托某第三方機(jī)構(gòu)對(duì)屬下五家工廠進(jìn)行第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核，在確定審核目的時(shí)，應(yīng)由（）確定。（A）認(rèn)證機(jī)構(gòu)（B）某機(jī)械制造企業(yè)（C）審核組長(zhǎng)（D）審核員27.認(rèn)證證書(shū)的認(rèn)證范圍由（）。（A）申請(qǐng)人決定（B）認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定（C）受審核方?jīng)Q定（D）認(rèn)證機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)人協(xié)商決定28.比六西瑪格更深一層的管理模式是（）。（A）ISO9001（B）全面質(zhì)量管理（C）零缺陷管理（D）工業(yè)工程29.有關(guān)強(qiáng)制檢定范圍，如下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（）（A）社會(huì)公用計(jì)量原則器具（B）部門(mén)和企業(yè)使用的最高計(jì)量原則器具（C）用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面的工作計(jì)量器具（D）事業(yè)單位使用的最高計(jì)量原則器具30.某旅游服務(wù)企業(yè)根據(jù)GB/T24421-建立了服務(wù)原則體系，將所有質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)納入該體系，同步規(guī)定原則體系內(nèi)文獻(xiàn)按照GB/T1.1-原則規(guī)定編寫(xiě)，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)的編寫(xiě)并不符合該項(xiàng)規(guī)定，不符合GB/T19001-原則哪個(gè)條款規(guī)定？（）。（A）4.4.2（B）7.5.2（C）8.1e）（D）8.5.5二、多選題（每題2分，共20分）31.如下哪些狀況可構(gòu)成不符合（）？（A）小餐館沒(méi)有怎樣煮面條的籌劃文獻(xiàn)（B）兩位管理者之間提供不出內(nèi)部交流的記錄（C）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)某過(guò)程沒(méi)有按該過(guò)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作（D）檢查員未在檢查記錄上簽字32.如下有關(guān)文獻(xiàn)評(píng)審描述對(duì)的的是（）（A）文獻(xiàn)評(píng)審可以包括此前的評(píng)審匯報(bào)（B）假如不影響審核算施的有效性，文獻(xiàn)評(píng)審可以推遲至現(xiàn)場(chǎng)審核進(jìn)行。（C）可以結(jié)合初訪進(jìn)行文獻(xiàn)評(píng)審（D）文獻(xiàn)評(píng)審與組織的復(fù)雜程度有關(guān)33.根據(jù)GB/T19011原則，針對(duì)審核中的不符合，如下哪些是對(duì)的的（）？（A）應(yīng)記錄不符合（B）應(yīng)記錄支持不符合的審核證據(jù)（C）應(yīng)對(duì)不符合進(jìn)行分類(lèi)，分類(lèi)包括“管理類(lèi)”和“技術(shù)類(lèi)”（D）應(yīng)與受審核方一起評(píng)審不符合34.如下屬于與審核原則有關(guān)的是（）。（A）基于證據(jù)的措施（B）公正體現(xiàn)（C）獨(dú)立性（D）職業(yè)素養(yǎng)35.下列說(shuō)法對(duì)的的是（）。（A）審核組可以由一名或多名審核員構(gòu)成（B）審核組應(yīng)至少配置一名經(jīng)承認(rèn)具有專(zhuān)業(yè)能力的組員（C）實(shí)習(xí)審核員可在技術(shù)專(zhuān)家指導(dǎo)下承擔(dān)審核任務(wù)（D）審核組長(zhǎng)由審核員擔(dān)任36.生產(chǎn)部和質(zhì)量技術(shù)部人員正在討論采用哪種記錄技術(shù)措施，可以協(xié)助他們確定生產(chǎn)過(guò)程的三個(gè)過(guò)程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強(qiáng)度特性值的關(guān)系，你認(rèn)為他們可以應(yīng)用下列哪些措施（）。（A）回歸分析法（B）試驗(yàn)設(shè)計(jì)（C）過(guò)程能力分析（D）記錄過(guò)程控制37.根據(jù)ISO/ICE17021-1，如下哪些狀況可以被劃分為嚴(yán)重不符合？（）（A）產(chǎn)品質(zhì)量不滿足對(duì)應(yīng)產(chǎn)品原則的規(guī)定（B）多項(xiàng)輕微不符合都與同一規(guī)定或問(wèn)題有關(guān)，也許表明存在系統(tǒng)性失效，從而構(gòu)成一項(xiàng)嚴(yán)重不符合（C）對(duì)過(guò)程控制與否有效或者產(chǎn)品或服務(wù)能否滿足規(guī)定規(guī)定，存在嚴(yán)重的懷疑（D）某畢生產(chǎn)工藝未按規(guī)定進(jìn)行控制★38.按照ISO/IEC17021-1，初次會(huì)議應(yīng)考慮如下哪些方面？（）（A）確認(rèn)與保密有關(guān)事宜（B）確認(rèn)合用于審核組的有關(guān)的工作安全、應(yīng)急和安保程序（C）闡明也許提前終止審核的條件（D）確認(rèn)審核檢查表39.在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)需要考慮（）。（A）專(zhuān)業(yè)審核員的能力（B）審查對(duì)組織形成的風(fēng)險(xiǎn)（C）多現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量（D）認(rèn)證費(fèi)用40.審核員應(yīng)怎樣使用檢查表？（）（A）將檢查表提前交給受審核方，以便他們做好準(zhǔn)備（B）將檢查表作為審核的工具（C）嚴(yán)格按檢查表中所列的問(wèn)題逐一提問(wèn)，然後進(jìn)行核查（D）檢查表的使用不能限制現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的內(nèi)容三、論述題(每題10分，2題，共20分）41.根據(jù)審核計(jì)劃的安排，審核組長(zhǎng)在陪伴人員周部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來(lái)到總經(jīng)理室，問(wèn)詢張總經(jīng)理質(zhì)量方針內(nèi)涵是什么，周部長(zhǎng)立即替代做了完整的回答。審核組長(zhǎng)對(duì)回答表達(dá)滿意，張總經(jīng)理但愿審核員可以提供某些有價(jià)值的服務(wù)，審核組長(zhǎng)為了滿足其規(guī)定，立即向張總經(jīng)理詳細(xì)簡(jiǎn)介了前天剛審核過(guò)的一家企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)改造措施，張總經(jīng)理認(rèn)真做了記錄，并表達(dá)衷心感謝。張總經(jīng)理接著簡(jiǎn)介了實(shí)行管理評(píng)審的狀況，上個(gè)月召集了企業(yè)質(zhì)量管理有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了管理評(píng)審，質(zhì)量管理部周部長(zhǎng)匯報(bào)了內(nèi)審及其整改狀況，質(zhì)檢科匯報(bào)了產(chǎn)品質(zhì)量目的完畢狀況，客戶服務(wù)部匯報(bào)了售後服務(wù)顧客意見(jiàn)的反饋狀況。會(huì)議確定了企業(yè)總體的整改規(guī)定，會(huì)議記錄得很詳細(xì)，并將會(huì)議記錄分發(fā)到各個(gè)部門(mén)。審核組長(zhǎng)隨即查閱了分發(fā)記錄，非常完整。審核組長(zhǎng)很滿意并結(jié)束了對(duì)管理評(píng)審的審核。根據(jù)以上案例情景，回答問(wèn)題：（1）結(jié)合案例回答，審核組長(zhǎng)明顯違反了哪個(gè)審核原則？（2）該審核組長(zhǎng)對(duì)管理評(píng)審的審核與否合適？為何？假如你去審核，你會(huì)怎樣審？★42.審核員審查GB/T19001-原則中“8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行”條款時(shí)，在質(zhì)量部辦公室抽查了原材料、零部件和成品的檢查規(guī)程和規(guī)程所附的登記表式，又抽查了已歸檔的成品質(zhì)量檔案三份，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么問(wèn)題，審核員就結(jié)束了審核。請(qǐng)根據(jù)上述情景信息，回答如下問(wèn)題:（1）這樣的審核與否符合規(guī)定？為何？（2）假如請(qǐng)你去審核，你會(huì)怎么做？（3）除了產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量討程,在該部門(mén)還應(yīng)關(guān)注哪些與產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程（至少寫(xiě)出兩個(gè)過(guò)程）？四、案例分析題（每題6分，共30分）請(qǐng)對(duì)如下場(chǎng)景進(jìn)行分析，寫(xiě)出不符合GB/T45001-原則條款的編號(hào)（寫(xiě)到最小的阿拉伯?dāng)?shù)字）及內(nèi)容，并寫(xiě)出不符合事實(shí)。43.XX藝術(shù)學(xué)校在另一種都市設(shè)置了分校，并運(yùn)用當(dāng)?shù)啬掣呒?jí)中學(xué)的場(chǎng)地、設(shè)施、器材、教師等開(kāi)設(shè)了舞蹈課教學(xué)，審核員問(wèn)及怎樣控制分校舞蹈課教學(xué)過(guò)程時(shí)，主管此項(xiàng)工作的教務(wù)主任說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)那所高級(jí)中學(xué)條件還可以，由于與分校距離很遠(yuǎn)，舞蹈課就交給他們管了，詳細(xì)狀況就不太理解了”。44.審核員來(lái)到一家煙葉復(fù)烤企業(yè)工藝質(zhì)量科審核，發(fā)目前上個(gè)月的復(fù)烤片煙水分檢測(cè)記錄中，有水分嚴(yán)重偏低，已產(chǎn)生烤焦?fàn)顩r的記錄，審核員問(wèn)詢對(duì)這批烤焦的煙葉是怎樣處置的，工藝質(zhì)量科長(zhǎng)提供了就本次煙葉烤焦的狀況，車(chē)間主任、帶班長(zhǎng)和負(fù)責(zé)人的書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)懲罰的記錄，以及原因分析會(huì)的記錄等，但審核員深入追蹤該批烤焦的煙葉的最終去向時(shí)，科長(zhǎng)無(wú)法明確闡明其最究竟竟是怎樣處置的，也提供不出對(duì)應(yīng)的處置記錄。45.在車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品檢查中用于探測(cè)照明等級(jí)，序號(hào)626799，型號(hào)LX1020BS的照度計(jì)沒(méi)有校準(zhǔn)鑒定（狀態(tài)）的標(biāo)識(shí)，又問(wèn)詢負(fù)責(zé)檢定設(shè)備管理的部門(mén)，也不能提供校準(zhǔn)的證據(jù)。部門(mén)簡(jiǎn)介平時(shí)用的時(shí)間很少，因此沒(méi)有定期檢定。46.某企業(yè)《配膠作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（TLT-ZY-003）中規(guī)定配膠時(shí)其中某原料用量為20g，但審核員查看了6月4曰配膠記錄發(fā)現(xiàn)該原料用量為15g。負(fù)責(zé)人稱(chēng)目前夏季為15g，冬季為20g。47.在某危改住宅小區(qū)的施工工地，工人正在進(jìn)行鋼筋綁扎。工地監(jiān)剪發(fā)現(xiàn)某部位鋼筋直徑偏細(xì)，于是規(guī)定停工并向設(shè)計(jì)院?jiǎn)栐儭ＴO(shè)計(jì)院經(jīng)查對(duì)後承認(rèn)出現(xiàn)了計(jì)算錯(cuò)誤，并說(shuō)由于是計(jì)算機(jī)輔助軟件設(shè)計(jì)的，很精確，設(shè)計(jì)人員一般狀況下就不再查對(duì)計(jì)算了，也許是計(jì)算機(jī)軟件出錯(cuò)了。

參照答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）01-05：ABAAA06-10：BACAB11-15：CCBBB16-20：CBBCB21-25：CDBCD26-30：ABCCB二、多選題（每題2分，共20分）31.CD，32.ABCD，33.ABD，34.ABCD，35.ABD36.AC，37.BC，38.ABC，39.ABC，40.BD三、論述題（每題10分，共20分）41.（1）審核組長(zhǎng)明顯違反了“保密性”的審核原則。審核組長(zhǎng)應(yīng)審慎使用和保護(hù)在審核過(guò)程中獲得的信息，審核組長(zhǎng)不應(yīng)為個(gè)人利益不合適地或以損害受審核方合法利益的方式使用審核信息。（2）審核組長(zhǎng)對(duì)管理評(píng)審的審核不合適，審核內(nèi)容不全面、完整。假如我去審核，審核思緒如下：a)問(wèn)詢總經(jīng)理近來(lái)一次組織的管理評(píng)審的工作流程、頻次、內(nèi)容，及評(píng)審目的與否包括質(zhì)量管理體系持續(xù)合適性、充足性和有效性，并與其戰(zhàn)略方向保持一致；b)查對(duì)應(yīng)的管理評(píng)審文獻(xiàn)，與否包括了評(píng)審的輸入、輸出、會(huì)議記錄及對(duì)應(yīng)的證明性材料；c)重點(diǎn)抽查管理評(píng)審輸入信息中與否包括：以往審核的成果、內(nèi)外部原因的變化、顧客滿意態(tài)勢(shì)、有關(guān)方的反饋、質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)程度、不合格以及糾正措施等趨勢(shì)分析、資源的充足性等，內(nèi)容與否符合9.3.2的條款規(guī)定，輸入與否充足，有無(wú)遺漏。d)重點(diǎn)查管理評(píng)審輸出與否包括了組織改善的機(jī)會(huì)、質(zhì)量管理所需的變更、資源需求，與否保留證據(jù)。e)抽查管理評(píng)審匯報(bào)?！?2.（1）這樣是不符合規(guī)定，由于審核不全面、不充足，對(duì)“8.6產(chǎn)品和服務(wù)放行”所有的內(nèi)容沒(méi)有覆蓋全。（2）我的審核思緒是：1）與質(zhì)量部負(fù)責(zé)人溝通對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的放行是怎樣籌劃的，有無(wú)有關(guān)程序文獻(xiàn)或制度，例如“產(chǎn)品和服務(wù)放行控制程序”，重點(diǎn)理解有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行籌劃都包括哪個(gè)階段？2）抽查程序有關(guān)原材料、零部件和成品檢查規(guī)程，理解關(guān)鍵過(guò)程與否規(guī)定詳細(xì)，查放行時(shí)間、放行準(zhǔn)則、放行參數(shù)等。3）抽查質(zhì)量檔案3-5份，有關(guān)原材料、采購(gòu)件、半成品、成品放行記錄，詳細(xì)查放行數(shù)據(jù)與否滿足工藝規(guī)定、有關(guān)人員簽字與否齊全。4）查過(guò)程放行和最終放行與否存在不合格品，如有不合格，與否有授權(quán)放行，或者顧客的同意，查授權(quán)書(shū)和同意函。5）抽查產(chǎn)品和服務(wù)放行單、質(zhì)量證書(shū)、合格證、有關(guān)人員簽字等內(nèi)容，抽樣3-5份。6）與銷(xiāo)售部門(mén)溝通有無(wú)顧客投訴不合格品交付的狀況，如有，反查產(chǎn)品和服務(wù)放行過(guò)程。7）抽查監(jiān)視測(cè)量器具、試驗(yàn)設(shè)備與否通過(guò)檢定或校準(zhǔn)，抽查對(duì)應(yīng)的檢定或校準(zhǔn)證書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)器具狀態(tài)與否合適，標(biāo)簽與否合適，試驗(yàn)室環(huán)境與否適中，查溫