2025年度電子商務平臺貨物配送及售后服務保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子商務平臺貨物配送及售后服務保障協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（配送服務方）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（銷售服務方）：名稱：_______住所：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方具備電子商務平臺貨物配送及售后服務保障能力，乙方希望甲方為其提供相關(guān)服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1甲方為乙方提供電子商務平臺貨物配送服務，包括但不限于：貨物打包、倉儲、運輸、配送等。1.2甲方為乙方提供售后服務保障，包括但不限于：退換貨、維修、咨詢等。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。三、服務費用3.1甲方為乙方提供配送服務，按實際發(fā)生費用結(jié)算，具體費用標準如下：（1）_______（2）_______（3）_______3.2甲方為乙方提供售后服務保障，費用按實際發(fā)生費用結(jié)算，具體費用標準如下：（1）_______（2）_______（3）_______四、服務要求4.1甲方應按照乙方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成貨物配送及售后服務保障工作。4.2甲方在配送過程中，應確保貨物安全、完好無損。4.3甲方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。五、違約責任5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按約定時間完成貨物配送，每延誤一日，應向乙方支付_______元違約金。5.3甲方未按約定提供售后服務，每延誤一日，應向乙方支付_______元違約金。六、保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后繼續(xù)有效。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人或組織，包括但不限于物流公司、倉儲服務商、售后服務提供商、技術(shù)支持服務商、中介機構(gòu)等。二、第三方介入的條件2.1甲方或乙方在履行本合同過程中，如需引入第三方提供服務，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。（1）具備相應的資質(zhì)和條件，能夠提供符合本合同要求的服務；（2）能夠遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）同意承擔相應的責任和義務。三、第三方責任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成乙方損失，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的責任限額如下：（1）貨物配送過程中，因第三方原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤，第三方應承擔不超過貨物價值_______%的賠償責任；（2）售后服務過程中，因第三方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，第三方應承擔不超過實際發(fā)生費用_______%的賠償責任；（3）其他因第三方原因?qū)е碌膿p失，第三方應承擔相應的賠償責任。四、第三方權(quán)利和義務（1）根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用；（2）在提供服務的范圍內(nèi)，享有必要的自主權(quán)；（3）對因不可抗力或其他非自身原因?qū)е碌膿p失，有權(quán)向甲方或乙方索賠。（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務；（2）確保服務質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）對在服務過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和客戶信息負有保密義務；（4）因自身原因造成乙方損失，應承擔相應的賠償責任。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務提供與接受關(guān)系，第三方應獨立承擔因提供服務而產(chǎn)生的法律責任。5.2第三方在履行本合同過程中，如需與甲方或乙方簽訂補充協(xié)議，應取得對方的書面同意。5.3第三方在履行本合同過程中，如需與其他第三方進行合作，應確保不違反本合同約定，并取得甲方或乙方的書面同意。六、第三方變更6.1甲方或乙方如需變更第三方，應提前通知對方，并取得對方的書面同意。6.2第三方變更后，原第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系終止，新第三方應按照本合同約定承擔相應的責任和義務。七、爭議解決7.1第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.2本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：貨物配送服務協(xié)議要求：詳細列明配送服務的具體內(nèi)容、服務標準、費用結(jié)算方式等。說明：本附件為甲方與第三方物流公司簽訂的配送服務協(xié)議，作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。2.附件二：售后服務保障協(xié)議要求：詳細列明售后服務的具體內(nèi)容、服務標準、費用結(jié)算方式等。說明：本附件為甲方與第三方售后服務提供商簽訂的售后服務保障協(xié)議，作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件要求：提供第三方提供服務的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相應服務的能力。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確第三方在履行本合同過程中應遵守的保密義務。說明：本附件為甲方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保雙方商業(yè)秘密和客戶信息的安全。5.附件五：補充協(xié)議要求：根據(jù)合同履行過程中的實際情況，雙方可簽訂補充協(xié)議，對合同內(nèi)容進行補充和細化。說明：本附件用于處理合同履行過程中出現(xiàn)的特殊情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定時間完成貨物配送，導致貨物延誤；甲方未按約定提供售后服務，導致服務質(zhì)量不符合要求；第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤；第三方在履行本合同過程中，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息；任何一方違反本合同約定的保密義務。2.責任認定標準：甲方未按約定時間完成貨物配送，每延誤一日，應向乙方支付_______元違約金；甲方未按約定提供售后服務，每延誤一日，應向乙方支付_______元違約金；第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е仑浳飺p壞、丟失或延誤，應承擔不超過貨物價值_______%的賠償責任；第三方泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應承擔相應的賠償責任；任何一方違反本合同約定的保密義務，應承擔相應的賠償責任。3.示例說明：甲方未按約定時間完成