云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)托管合同

云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)托管合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（受托方）：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則1.1本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算平臺(tái)運(yùn)營(yíng)托管過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同所指云計(jì)算平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），是指由甲方擁有、乙方托管運(yùn)營(yíng)的，提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等云計(jì)算服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái)。1.3本合同所指托管服務(wù)，是指乙方為甲方提供的包括但不限于平臺(tái)運(yùn)維、安全保障、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：（1）平臺(tái)運(yùn)維管理：保證平臺(tái)正常運(yùn)行，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等；（2）安全保障：保證平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，包括防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)備份等；（3）技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)等服務(wù)；（4）其他與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)：如需求分析、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下要求：（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）保障平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的合同。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付托管服務(wù)費(fèi)用：（1）按月支付：每月支付當(dāng)月托管服務(wù)費(fèi)用；（2）按季度支付：每季度支付當(dāng)季度托管服務(wù)費(fèi)用；（3）按年支付：每年支付全年托管服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方支付托管服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間為每月/季度/年的第一個(gè)工作日。4.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。5.2乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的雙倍支付違約金。5.3甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如因一方違法行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，該方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第六章平臺(tái)管理與維護(hù)6.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)管理的規(guī)范性和連續(xù)性，具體包括：（1）建立完善的平臺(tái)管理制度，包括但不限于人員職責(zé)、操作流程、應(yīng)急響應(yīng)等；（2）定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（3）對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。6.2乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行以下維護(hù)措施：（1）定期更新和優(yōu)化系統(tǒng)軟件，保證其安全性和穩(wěn)定性；（2）對(duì)平臺(tái)硬件進(jìn)行定期檢測(cè)，及時(shí)更換故障設(shè)備；（3）對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和安全性。第七章安全保障7.1乙方應(yīng)采取以下措施保證平臺(tái)的安全：（1）建立安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)等；（2）制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性；（3）建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。7.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)安全漏洞掃描；（2）安全防護(hù)設(shè)施的效能測(cè)試；（3）安全事件的記錄和分析。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持：（1）7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢和故障排除服務(wù)；（2）根據(jù)甲方需求提供定制化的技術(shù)解決方案；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)的技術(shù)升級(jí)和擴(kuò)展。8.2乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)服務(wù)：（1）為新入職的甲方員工提供平臺(tái)操作培訓(xùn)；（2）為甲方員工提供定期或不定期的技術(shù)更新培訓(xùn)；（3）根據(jù)甲方要求提供專項(xiàng)培訓(xùn)。第九章數(shù)據(jù)管理9.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性和安全性，具體包括：（1）對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和合法性；（2）建立數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用；（3）按照甲方的要求，定期提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告。9.2乙方應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)管理采取以下措施：（1）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)；（2）對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)進(jìn)行監(jiān)控和記錄，以便于追蹤和審計(jì)；（3）對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期可用性。第十章合作與溝通10.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括但不限于以下方式：（1）定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題解決；（2）設(shè)立專門的項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通和信息傳遞；（3）建立緊急聯(lián)系機(jī)制，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。10.2甲乙雙方應(yīng)遵守以下合作原則：（1）相互尊重，平等互利；（2）信守合同，履行義務(wù)；（3）相互支持，共同發(fā)展。第十一章質(zhì)量保證11.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____分鐘；（2）平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到____%；（3）故障處理時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。11.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括：（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)；（2）平臺(tái)運(yùn)行狀況分析；（3）故障處理情況匯總。第十二章信息保密12.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。12.2保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四章合同的變更與終止14.1本合同任何內(nèi)容的變更或補(bǔ)充均需雙方書(shū)面確認(rèn)方為有效。14.2在以下情況下，本合同可以終止：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未改正；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：_