電子商務行業(yè)個人信息保護聲明

電子商務行業(yè)個人信息保護聲明合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________一、引言1.背景電子商務的迅速發(fā)展，個人信息的保護變得尤為重要。本聲明旨在明確甲方在電子商務活動中對乙方個人信息的收集、使用、存儲、保護等方面的政策和措施，以保障乙方的合法權益。2.目的本聲明的目的是為了遵守相關法律法規(guī)，保證甲方在處理乙方個人信息時的合法性、公正性和透明度，同時為乙方提供明確的信息和保障，使其了解個人信息的處理情況和自身的權利。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括姓名、身份證件號碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號密碼、財產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等。（2）“電子商務平臺”是指甲方運營的用于開展電子商務活動的網(wǎng)絡平臺。（3）“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他主體。2.解釋規(guī)則本聲明中的條款應按照通常的理解進行解釋。如對某些條款的含義存在爭議，應根據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。三、個人信息的收集1.收集的信息類型（1）乙方在注冊、登錄、使用電子商務平臺時提供的個人信息，如用戶名、聯(lián)系郵箱、聯(lián)系地址、密碼等。（2）乙方在進行交易、評價、投訴等活動時產(chǎn)生的個人信息，如交易記錄、評價內容、投訴詳情等。（3）乙方在瀏覽電子商務平臺時產(chǎn)生的個人信息，如瀏覽記錄、搜索記錄等。（4）甲方為了提供更好的服務和個性化體驗，可能會收集乙方的設備信息、位置信息等。2.收集的方式（1）乙方主動填寫和提交信息。（2）通過Cookies等技術手段自動收集信息。（3）從第三方獲取信息，如乙方授權的第三方登錄、第三方支付平臺等。3.收集的目的（1）為乙方提供電子商務平臺的服務，如商品展示、交易撮合、訂單處理等。（2）改善和優(yōu)化電子商務平臺的功能和服務，提高用戶體驗。（3）進行市場調研、數(shù)據(jù)分析，以便更好地了解用戶需求和市場趨勢。（4）為乙方提供個性化的推薦和服務。（5）遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，如反洗錢、反欺詐等。四、個人信息的使用1.使用的范圍（1）在電子商務平臺內部使用，為乙方提供相關服務。（2）與甲方的合作伙伴共享，以便為乙方提供更全面的服務，如物流配送、售后服務等。但甲方會要求合作伙伴按照本聲明的要求處理乙方的個人信息。（3）在法律法規(guī)允許的范圍內，為了維護甲方的合法權益，如追討欠款、處理糾紛等。2.使用的方式（1）對乙方的個人信息進行分析和處理，以提供個性化的推薦和服務。（2）將乙方的個人信息用于市場調研和數(shù)據(jù)分析，但會采取匿名化處理等方式保護乙方的隱私。（3）根據(jù)乙方的授權，將乙方的個人信息用于第三方服務的提供，但會明確告知乙方第三方服務的內容和風險。3.與第三方共享信息（1）甲方會在征得乙方同意的情況下，與第三方共享乙方的個人信息。（2）共享的個人信息僅限于為實現(xiàn)特定目的所必需的信息。（3）甲方會與第三方簽訂保密協(xié)議，要求第三方按照本聲明的要求處理乙方的個人信息，并對乙方的個人信息承擔保密義務。五、個人信息的存儲1.存儲的方式（1）甲方會將乙方的個人信息存儲在安全的服務器上，并采取合理的安全措施保護個人信息的安全。（2）個人信息的存儲會采用加密等技術手段，以防止個人信息的泄露、篡改和丟失。2.存儲的期限（1）甲方會根據(jù)法律法規(guī)的要求和實際需要，確定個人信息的存儲期限。（2）在存儲期限屆滿后，甲方會及時刪除或者匿名化處理乙方的個人信息。3.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方會建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取合理的技術和管理措施，保證個人信息的安全。（2）定期對數(shù)據(jù)安全進行評估和檢測，及時發(fā)覺和修復安全漏洞。（3）對員工進行數(shù)據(jù)安全培訓，提高員工的安全意識和防范能力。六、個人信息的保護1.安全措施的實施（1）采用先進的技術手段，如加密技術、訪問控制技術、數(shù)據(jù)備份技術等，保障個人信息的安全性。（2）建立完善的安全管理制度，包括人員管理、設備管理、應急響應等方面，保證個人信息的安全管理工作得到有效落實。（3）定期對個人信息處理系統(tǒng)進行安全檢測和評估，及時發(fā)覺并修復可能存在的安全漏洞。2.應急響應機制（1）制定應急預案，明確在個人信息泄露、篡改、丟失等情況下的應急處理流程和措施。（2）在發(fā)生個人信息安全事件時，立即采取措施防止事件的擴大，并及時通知乙方。（3）配合相關部門進行調查和處理，提供必要的協(xié)助和支持。3.定期安全評估（1）定期對個人信息保護情況進行安全評估，評估內容包括個人信息處理流程、安全措施的有效性、員工的安全意識等方面。（2）根據(jù)安全評估結果，及時調整和完善個人信息保護措施，保證個人信息的安全。七、用戶權利1.訪問權乙方有權訪問其個人信息，甲方應在合理的時間內響應乙方的訪問請求，并提供相關的個人信息。2.更正權乙方發(fā)覺其個人信息存在錯誤或不準確的，有權要求甲方進行更正。甲方應在合理的時間內核實并更正相關信息。3.刪除權在符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下，乙方有權要求甲方刪除其個人信息。甲方應在合理的時間內刪除相關信息，并通知相關第三方。4.數(shù)據(jù)可攜帶權乙方有權將其個人信息以結構化、通用化的格式從甲方處獲取，并在其他平臺上使用。甲方應在技術可行的前提下，為乙方提供數(shù)據(jù)可攜帶的服務。八、未成年人的個人信息保護1.特殊保護措施甲方將采取特殊的保護措施處理未成年人的個人信息，保證未成年人的合法權益得到保護。在收集未成年人的個人信息時，甲方將征得其監(jiān)護人的同意，并告知監(jiān)護人相關的信息處理政策和措施。2.監(jiān)護人的同意對于未滿18周歲的未成年人，其在使用電子商務平臺時，應在監(jiān)護人的陪同下進行注冊和使用。監(jiān)護人應代表未成年人同意本聲明的內容，并對未成年人的個人信息處理行為進行監(jiān)督和管理。九、隱私政策的更新1.更新的程序甲方會根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務發(fā)展的需要等因素，適時對隱私政策進行更新。在更新隱私政策時，甲方會在電子商務平臺上發(fā)布公告，并在顯著位置提示乙方注意隱私政策的變化。2.通知用戶的方式（1）甲方會通過郵件、短信、站內信等方式通知乙方隱私政策的更新情況。（2）乙方應及時關注甲方的通知，并在收到通知后仔細閱讀隱私政策的更新內容。如果乙方不同意隱私政策的更新內容，可以選擇停止使用電子商務平臺。十、用戶的同意1.同意的方式乙方在注冊、登錄、使用電子商務平臺時，應仔細閱讀本聲明的內容，并通過“同意”等方式表示其同意本聲明的內容。乙方的同意表示將被視為其對本聲明的全部內容的認可和接受。2.撤回同意的權利乙方有權在任何時候撤回其對本聲明的同意。撤回同意的方式為通過郵件、書面信函等方式向甲方提出撤回同意的申請。甲方在收到乙方的撤回同意申請后，將停止對乙方個人信息的處理，并按照法律法規(guī)的要求刪除或匿名化處理乙方的個人信息。十一、法律合規(guī)1.遵守法律法規(guī)甲方將嚴格遵守相關法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等，保證個人信息的處理合法、合規(guī)。2.配合監(jiān)管部門甲方將積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關信息和資料，接受監(jiān)管部門的指導和建議，不斷完善個人信息保護措施。十二、責任與限制1.責任的范圍（1）甲方對其在個人信息處理過程中的過錯行為承擔責任。如果甲方違反本聲明的規(guī)定，導致乙方的個人信息泄露、篡改、丟失或其他損害，甲方應承擔相應的法律責任。（2）甲方對因不可抗力、第三方原因等導致的個人信息泄露、篡改、丟失或其他損害不承擔責任，但應及時采取措施減少損失，并通知乙方。2.責任的限制（1）在法律法規(guī)允許的范圍內，甲方對乙方的賠償責任以乙方因個人信息泄露、篡改、丟失或其他損害而遭受的實際損失為限。（2）甲方對乙方因個人信息處理行為而產(chǎn)生的間接損失、精神損害等不承擔賠償責任。十三、爭議解決1.協(xié)商解決如果雙方在本聲明的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如果雙方協(xié)商不成，乙方有權選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的地點應在甲方所在地或乙方所在地，具體地點由乙方選擇。十四、其他條款1.合同的完整性本聲明構成雙方關于個人信息保護的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本聲明中的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本聲明的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。4.合同的變更與終止（1）雙方可以協(xié)商一致變更本聲明的內容。變