旅游行業(yè)游客安全責(zé)任免除協(xié)議

旅游行業(yè)游客安全責(zé)任免除協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：__________旅行社地址：__________旅行社聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：游客姓名：__________游客身份證號：__________游客聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確游客與旅行社在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于游客安全責(zé)任的免除和相關(guān)事宜。通過本協(xié)議，雙方希望保證旅游活動的順利進行，并在最大程度上保障游客的人身安全和財產(chǎn)安全。2.定義與解釋（1）“旅游活動”指由甲方組織的，乙方參與的各類旅游行程，包括但不限于觀光、游覽、度假、探險等活動。（2）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。二、旅游行程安排1.行程概述甲方將為乙方提供以下旅游行程安排：出發(fā)日期：__________出發(fā)地點：__________旅游目的地：__________行程內(nèi)容：詳細描述每天的行程安排，包括景點參觀、活動安排、餐飲安排、住宿安排等。2.行程變更（1）如因不可抗力因素、行為、旅游目的地突發(fā)情況等原因，甲方有權(quán)對旅游行程進行調(diào)整或變更。甲方將及時通知乙方，并盡力提供替代方案，以保證旅游活動的順利進行。（2）若乙方因個人原因要求變更行程，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。甲方將根據(jù)實際情況進行評估，并在可能的情況下協(xié)助乙方進行調(diào)整。但乙方應(yīng)承擔(dān)因行程變更所產(chǎn)生的額外費用。三、游客的義務(wù)與責(zé)任1.遵守規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、旅游目的地的相關(guān)規(guī)定以及甲方制定的旅游行程安排和團隊紀律。（2）乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和文化傳統(tǒng)，不得從事任何可能損害當(dāng)?shù)厣鐣怖婊蚱茐漠?dāng)?shù)丨h(huán)境的行為。2.健康狀況告知（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過往病史、慢性疾病、過敏史等。如有特殊健康需求或需要特殊照顧，應(yīng)在報名時一并告知甲方。（2）乙方應(yīng)根據(jù)自己的健康狀況選擇適合的旅游項目，如因乙方隱瞞健康狀況而導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。3.個人物品管理（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的個人物品，包括但不限于行李、證件、財物等。在旅游過程中，乙方應(yīng)注意隨身攜帶貴重物品，避免丟失或被盜。（2）如因乙方個人原因?qū)е聜€人物品丟失或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。甲方僅在合理范圍內(nèi)提供協(xié)助，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、旅行社的義務(wù)與責(zé)任1.服務(wù)提供（1）甲方應(yīng)按照合同約定的行程安排和服務(wù)標(biāo)準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。包括但不限于安排交通、住宿、餐飲、景點參觀等服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)的安全性和可靠性。2.安全保障措施（1）甲方應(yīng)制定完善的安全保障措施，保證旅游活動的安全進行。包括但不限于對旅游車輛進行定期檢查和維護，對旅游景點進行安全評估，為游客提供必要的安全指導(dǎo)和培訓(xùn)等。（2）在旅游過程中，甲方應(yīng)密切關(guān)注游客的人身安全和健康狀況，如發(fā)覺游客出現(xiàn)身體不適或其他異常情況，應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施進行救治或協(xié)助救治。3.緊急情況處理（1）甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對旅游過程中可能出現(xiàn)的緊急情況進行預(yù)演和準備。如遇自然災(zāi)害、災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進行應(yīng)對，保證游客的生命安全和財產(chǎn)安全。（2）在緊急情況發(fā)生后，甲方應(yīng)及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人，并按照相關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告。同時甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進行善后處理和保險理賠等工作。五、風(fēng)險提示與告知1.旅游活動中的潛在風(fēng)險（1）旅游活動中可能存在各種潛在風(fēng)險，如交通、自然災(zāi)害、疾病傳播、意外傷害等。乙方應(yīng)充分認識到這些風(fēng)險的存在，并做好相應(yīng)的防范措施。（2）甲方將在旅游行程開始前，向乙方詳細介紹旅游活動中可能存在的潛在風(fēng)險，并提供相應(yīng)的安全建議和注意事項。乙方應(yīng)認真聽取甲方的風(fēng)險提示和安全建議，并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定和要求。2.特殊情況的風(fēng)險提示（1）如旅游目的地為高海拔地區(qū)、沙漠地區(qū)、海濱地區(qū)等特殊地理環(huán)境，甲方將向乙方特別提示該地區(qū)可能存在的特殊風(fēng)險，如高原反應(yīng)、中暑、溺水等。乙方應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況和實際情況，謹慎選擇是否參加該旅游項目。（2）如旅游活動中包含刺激性項目或高風(fēng)險活動，如攀巖、漂流、潛水等，甲方將向乙方詳細說明該項目的風(fēng)險和注意事項，并要求乙方在參加前簽署相關(guān)的免責(zé)聲明。乙方應(yīng)在充分了解項目風(fēng)險的基礎(chǔ)上，自行決定是否參加該項目。六、安全責(zé)任的免除范圍1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動無法正常進行或游客遭受人身傷害、財產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時采取措施進行救援和協(xié)助，并按照相關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報告。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程變更或取消，甲方應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方提供替代方案或退還部分費用。但甲方不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的額外費用和損失。2.游客自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險（1）如因乙方違反國家法律法規(guī)、旅游目的地的相關(guān)規(guī)定或甲方制定的旅游行程安排和團隊紀律，導(dǎo)致乙方遭受人身傷害、財產(chǎn)損失或被追究法律責(zé)任，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因乙方自身健康狀況原因或隱瞞健康狀況導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生意外或疾病，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供協(xié)助和救治。（3）如因乙方個人原因?qū)е聜€人物品丟失、損壞或被盜，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供協(xié)助和調(diào)查。3.第三方原因?qū)е碌娘L(fēng)險（1）如因第三方的過錯或違法行為導(dǎo)致乙方遭受人身傷害、財產(chǎn)損失或其他損害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進行維權(quán)和索賠，并提供必要的證據(jù)和信息。（2）如因第三方原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠追綉?yīng)及時通知乙方，并根據(jù)實際情況為乙方提供替代方案或退還部分費用。但甲方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌念~外費用和損失。七、責(zé)任限制與賠償1.旅行社的責(zé)任限制（1）甲方對乙方在旅游過程中遭受的人身傷害和財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任，以甲方為乙方購買的旅行社責(zé)任險的保險金額為限。如甲方購買的旅行社責(zé)任險不足以賠償乙方的損失，甲方不承擔(dān)超出保險金額的賠償責(zé)任。（2）對于因不可抗力因素、游客自身原因或第三方原因?qū)е碌穆糜涡谐套兏?、取消或延誤，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和合同約定，為乙方提供必要的協(xié)助和服務(wù)。2.游客的賠償責(zé)任（1）如因乙方的過錯或違法行為導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。包括但不限于因乙方違反旅游行程安排和團隊紀律導(dǎo)致的額外費用、因乙方損壞旅游設(shè)施或酒店物品導(dǎo)致的賠償費用等。（2）如因乙方的原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?，乙方?yīng)承擔(dān)因行程變更或取消所產(chǎn)生的額外費用和損失。包括但不限于機票改簽費用、酒店退房費用、旅游景點門票損失等。八、保險事項1.旅行社購買的保險（1）甲方將為乙方購買旅行社責(zé)任險，以保障乙方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。旅行社責(zé)任險的保險范圍和保險金額將根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和甲方的投保情況確定。（2）甲方將在旅游行程開始前，向乙方提供旅行社責(zé)任險的保險憑證和相關(guān)信息，以便乙方了解自己的保險權(quán)益。2.建議游客自行購買的保險（1）除甲方為乙方購買的旅行社責(zé)任險外，甲方建議乙方根據(jù)自己的實際情況和需求，自行購買旅游意外保險、醫(yī)療保險等其他商業(yè)保險，以進一步提高自己的風(fēng)險保障水平。（2）甲方將為乙方提供相關(guān)的保險信息和建議，但不承擔(dān)乙方因未購買商業(yè)保險而導(dǎo)致的任何損失和風(fēng)險。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和不可抗力因素的影響，協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)條款。2.解除的情形與后果（1）若乙方在旅游行程開始前，因個人原因要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前通知甲方，并按照以下標(biāo)準承擔(dān)違約責(zé)任：在旅游行程開始前[具體天數(shù)]以上通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費用[具體百分比]的違約金；在旅游行程開始前[具體天數(shù)]至[具體天數(shù)]通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費用[具體百分比]的違約金；在旅游行程開始前[具體天數(shù)]以內(nèi)通知甲方的，乙方應(yīng)承擔(dān)旅游費用[具體百分比]的違約金。（2）若甲方在旅游行程開始前，因不可抗力因素、旅游目的地突發(fā)情況或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致無法按照本協(xié)議約定的行程安排為乙方提供服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照以下標(biāo)準退還乙方已支付的旅游費用：如旅游行程尚未開始，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的旅游費用；如旅游行程已經(jīng)開始，甲方應(yīng)按照未完成的行程比例，退還乙方相應(yīng)的旅游費用。（3）若在旅游過程中，因乙方的過錯或違法行為，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)為乙方提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任。（4）若在旅游過程中，因不可抗力因素、行為或其他不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致旅游行程無法繼續(xù)進行，甲方應(yīng)及時通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定和本協(xié)議的約定，為乙方提供必要的協(xié)助和服務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]內(nèi)進行。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，以確認協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至以下仲裁機構(gòu)或法院進行仲裁或訴訟：仲裁機構(gòu)：[仲裁機構(gòu)名稱]法院：[法院名稱]（2）選擇仲裁的，雙方應(yīng)遵守仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則和程序；選擇訴訟的，雙方應(yīng)遵守法院的訴訟程序和規(guī)定。十一、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)（1）本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除，均適用[法律法規(guī)名稱]及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（2）如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)以雙方約定的仲裁機構(gòu)所在地為仲裁地。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)以甲方所在地的法院為管轄法院。十二、其他條款1.通知與送達（1）本協(xié)議項下的任何通知、文件或其他信息，均應(yīng)以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知的送達日期以對方簽收日期或通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]日為準（以先到者為準）。2.協(xié)議的完整性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游活動的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.語言版本（1）本協(xié)議以[語言名稱]文本為準，如存在其他語言版本，應(yīng)以[語言名稱]文本的解釋為準。（2）