2025年度企業(yè)IT設(shè)備故障排除與預(yù)防維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)IT設(shè)備故障排除與預(yù)防維護(hù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度企業(yè)IT設(shè)備故障排除與預(yù)防維護(hù)合同甲方（服務(wù)提供方）：_____________________________乙方（服務(wù)接受方）：_____________________________鑒于甲方需要對其IT設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和故障排除，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同期限1.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的IT設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和故障排除。2.2定期檢查包括但不限于：硬件設(shè)備：服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等；軟件系統(tǒng)：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫等；安全防護(hù)：病毒防護(hù)、系統(tǒng)漏洞修復(fù)等。2.3故障排除包括但不限于：硬件故障診斷與修復(fù)；軟件故障診斷與修復(fù)；系統(tǒng)崩潰恢復(fù)；數(shù)據(jù)恢復(fù)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。3.3乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方IT設(shè)備的正常運(yùn)行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____（例如：按月支付、按季度支付等）。4.3甲方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1若乙方未按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)的損失。5.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。5.3雙方因違約行為產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____人民法院訴訟解決。第六條保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中了解到的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內(nèi)容。第七條合同解除7.1在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。7.2任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未糾正的，對方有權(quán)解除合同。第八條其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：_____________________________乙方（服務(wù)接受方）：_____________________________甲方（蓋章）：_____________________________乙方（蓋章）：_____________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義中介方：為甲方和乙方提供聯(lián)系、介紹或促成合同簽訂的服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人；專業(yè)服務(wù)商：提供IT設(shè)備維修、升級、優(yōu)化等服務(wù)的第三方公司或個(gè)人；技術(shù)支持方：提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或軟件維護(hù)的第三方公司或個(gè)人；法定機(jī)構(gòu)：如仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等；其他可能介入合同履行過程中的第三方。二、第三方介入情形甲方或乙方需要第三方專業(yè)服務(wù)；雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方；法律法規(guī)或政策要求引入第三方；出現(xiàn)合同爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁。三、第三方責(zé)任按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)服務(wù)；對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；對其提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)；對其違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中的責(zé)任限額如下：第三方提供的服務(wù)費(fèi)用總額不超過合同總金額的____%；第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過____%的責(zé)任；第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。五、第三方權(quán)利獲得甲方和乙方提供的必要信息；在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲方和乙方的IT設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和故障排除；要求甲方和乙方配合其履行職責(zé)；在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲方和乙方的IT設(shè)備進(jìn)行必要的操作。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1甲方、乙方和第三方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任劃分如下：甲方：負(fù)責(zé)提供IT設(shè)備、支付服務(wù)費(fèi)用、配合第三方履行職責(zé)；乙方：負(fù)責(zé)提供IT設(shè)備維護(hù)和故障排除服務(wù)、配合第三方履行職責(zé)；第三方：負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)過程中，不會(huì)侵犯其合法權(quán)益。6.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲方或乙方原因?qū)е缕錈o法履行職責(zé)，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、合同變更7.1本合同在履行過程中，如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并對合同進(jìn)行相應(yīng)修改。7.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。八、爭議解決8.1甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____人民法院訴訟解決。8.2第三方介入合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)參照本合同爭議解決方式進(jìn)行處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表：要求：詳細(xì)列出甲方IT設(shè)備的型號、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計(jì)服務(wù)時(shí)間等。說明：此表用于明確服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排，便于雙方監(jiān)督和服務(wù)執(zhí)行。2.服務(wù)記錄表：要求：記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、故障原因、處理結(jié)果等。說明：此表用于記錄服務(wù)過程，便于后續(xù)跟蹤和問題分析。3.故障報(bào)告表：要求：詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、可能原因等。說明：此表用于甲方報(bào)告故障，便于乙方快速響應(yīng)和處理。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：要求：詳細(xì)列出每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間等。說明：此表用于明確費(fèi)用構(gòu)成，便于甲方了解和支付。5.合同補(bǔ)充協(xié)議：要求：記錄雙方協(xié)商一致，對合同進(jìn)行的任何修改或補(bǔ)充。說明：此協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.保密協(xié)議：要求：明確雙方對合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：此協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。7.第三方服務(wù)協(xié)議：要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入時(shí)的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方服務(wù)行為，保障雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；如乙方因此遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例：若甲方應(yīng)在每月____日前支付服務(wù)費(fèi)用，但未在約定時(shí)間內(nèi)支付，則應(yīng)支付____%的滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金；如甲方因此遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例：若乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，但未按時(shí)響應(yīng)，則應(yīng)支付____%的違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方支付____%的違約金；如甲方因此遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例：若第三方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，但未按時(shí)完成，則應(yīng)支付____%的違約金。4.不可抗力：違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例：如遇自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙