衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者需求分析與零售商市場定位考核試卷

衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者需求分析與零售商市場定位考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

本次考核旨在分析衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者需求，評估零售商在市場中的定位策略，從而提高零售商的市場競爭力和客戶滿意度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具市場的主要消費(fèi)者群體不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.家庭用戶

B.商業(yè)用戶

C.工業(yè)用戶

D.軍事用戶

2.消費(fèi)者購買衛(wèi)生潔具時最關(guān)注的因素是（）

A.價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品功能

D.以上都是

3.衛(wèi)生潔具市場增長的主要驅(qū)動因素不包括（）

A.人口增長

B.城市化進(jìn)程

C.環(huán)保法規(guī)

D.科技進(jìn)步

4.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的主要角色是（）

A.生產(chǎn)商

B.分銷商

C.研發(fā)商

D.消費(fèi)者

5.衛(wèi)生潔具市場定位的關(guān)鍵因素不包括（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格策略

C.目標(biāo)客戶

D.市場份額

6.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的滿意度主要取決于（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.廣告宣傳

D.以上都是

7.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分的主要依據(jù)是（）

A.地理區(qū)域

B.消費(fèi)者收入

C.產(chǎn)品類型

D.以上都是

8.零售商在選擇市場定位策略時，應(yīng)首先考慮（）

A.市場份額

B.品牌影響力

C.客戶需求

D.競爭對手

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品生命周期中，市場增長最快的階段是（）

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

10.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的環(huán)保要求越來越高，以下哪項(xiàng)不是環(huán)保要求？（）

A.節(jié)水

B.節(jié)能

C.易于清潔

D.價(jià)格低廉

11.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格優(yōu)勢

C.售后服務(wù)

D.以上都是

12.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對品牌的忠誠度主要取決于（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.廣告宣傳

D.以上都是

13.零售商在市場定位時，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.目標(biāo)客戶

B.競爭對手

C.公司規(guī)模

D.產(chǎn)品特性

14.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，以下哪項(xiàng)不是購買決策的重要因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.售后服務(wù)

D.促銷活動

15.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的功能需求包括（）

A.舒適性

B.實(shí)用性

C.美觀性

D.以上都是

16.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位應(yīng)考慮（）

A.產(chǎn)品特性

B.價(jià)格策略

C.目標(biāo)客戶

D.以上都是

17.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分時，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理區(qū)域

B.消費(fèi)者年齡

C.產(chǎn)品類型

D.收入水平

18.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的購買頻率主要受到（）

A.產(chǎn)品壽命

B.使用習(xí)慣

C.經(jīng)濟(jì)條件

D.以上都是

19.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位策略應(yīng)包括（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.以上都是

20.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求包括（）

A.售后維修

B.售后咨詢

C.售后理賠

D.以上都是

21.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品重量

22.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好包括（）

A.簡約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.現(xiàn)代風(fēng)格

D.以上都是

23.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位應(yīng)考慮（）

A.目標(biāo)客戶

B.競爭對手

C.公司資源

D.以上都是

24.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，以下哪項(xiàng)不是購買決策的重要因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.售后服務(wù)

25.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的環(huán)保要求包括（）

A.節(jié)水

B.節(jié)能

C.易于清潔

D.以上都是

26.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位策略應(yīng)包括（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.以上都是

27.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分時，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理區(qū)域

B.消費(fèi)者年齡

C.產(chǎn)品類型

D.收入水平

28.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.產(chǎn)品重量

29.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好包括（）

A.簡約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.現(xiàn)代風(fēng)格

D.以上都是

30.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位應(yīng)考慮（）

A.目標(biāo)客戶

B.競爭對手

C.公司資源

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者在購買決策時可能會考慮以下哪些因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.售后服務(wù)

E.促銷活動

2.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的競爭優(yōu)勢可能來源于哪些方面？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格策略

C.渠道管理

D.促銷活動

E.品牌形象

3.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品生命周期中，以下哪些階段消費(fèi)者需求增長較快？（）

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

E.重新引入期

4.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具時，以下哪些因素可能會影響其購買決策？（）

A.個人喜好

B.家庭需求

C.經(jīng)濟(jì)能力

D.環(huán)保意識

E.社會潮流

5.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分的方法包括哪些？（）

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.人格細(xì)分

E.收入細(xì)分

6.零售商在市場定位時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.目標(biāo)客戶

B.競爭對手

C.產(chǎn)品特性

D.價(jià)格策略

E.品牌形象

7.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的功能需求可能包括以下哪些方面？（）

A.舒適性

B.實(shí)用性

C.耐用性

D.易于維護(hù)

E.節(jié)能環(huán)保

8.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位策略可能包括哪些類型？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

E.服務(wù)定位

9.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，以下哪些因素可能會影響其對產(chǎn)品的滿意度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.價(jià)格合理性

D.促銷活動

E.品牌信譽(yù)

10.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好可能包括以下哪些？（）

A.簡約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.現(xiàn)代風(fēng)格

D.地域特色

E.個性化設(shè)計(jì)

11.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的營銷策略可能包括哪些？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.服務(wù)策略

12.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具時，以下哪些因素可能會影響其對產(chǎn)品的購買意愿？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.促銷活動

E.社會評價(jià)

13.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分時，以下哪些因素可以作為細(xì)分依據(jù)？（）

A.地理區(qū)域

B.消費(fèi)者年齡

C.消費(fèi)者收入

D.消費(fèi)者生活方式

E.產(chǎn)品使用頻率

14.零售商在市場定位時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.目標(biāo)客戶

B.競爭對手

C.市場趨勢

D.公司資源

E.政策法規(guī)

15.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的環(huán)保要求可能包括以下哪些方面？（）

A.節(jié)水

B.節(jié)能

C.可降解材料

D.易于回收

E.美觀大方

16.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位策略可能包括哪些類型？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

E.服務(wù)定位

17.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，以下哪些因素可能會影響其對產(chǎn)品的滿意度？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.價(jià)格合理性

D.促銷活動

E.品牌信譽(yù)

18.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好可能包括以下哪些？（）

A.簡約風(fēng)格

B.復(fù)古風(fēng)格

C.現(xiàn)代風(fēng)格

D.地域特色

E.個性化設(shè)計(jì)

19.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的營銷策略可能包括哪些？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

E.服務(wù)策略

20.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具時，以下哪些因素可能會影響其對產(chǎn)品的購買意愿？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.促銷活動

E.社會評價(jià)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生潔具市場的主要消費(fèi)者群體包括______、______、______等。

2.消費(fèi)者購買衛(wèi)生潔具時最關(guān)注的因素是______、______、______等。

3.衛(wèi)生潔具市場增長的主要驅(qū)動因素包括______、______、______等。

4.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的主要角色是______、______、______等。

5.衛(wèi)生潔具市場定位的關(guān)鍵因素包括______、______、______等。

6.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的滿意度主要取決于______、______、______等。

7.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分的主要依據(jù)是______、______、______等。

8.零售商在選擇市場定位策略時，應(yīng)首先考慮______、______、______等。

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品生命周期中，市場增長最快的階段是______、______、______等。

10.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的環(huán)保要求越來越高，以下不屬于環(huán)保要求的是______、______、______等。

11.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在______、______、______等。

12.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對品牌的忠誠度主要取決于______、______、______等。

13.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分時，以下不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是______、______、______等。

14.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，以下不是購買決策的重要因素的是______、______、______等。

15.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的功能需求包括______、______、______等。

16.零售商在市場定位時，以下不是考慮因素的是______、______、______等。

17.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，以下不是考慮因素的是______、______、______等。

18.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好包括______、______、______等。

19.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位應(yīng)考慮______、______、______等。

20.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，以下不是考慮因素的是______、______、______等。

21.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的環(huán)保要求包括______、______、______等。

22.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位策略應(yīng)包括______、______、______等。

23.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分時，以下不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是______、______、______等。

24.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，以下不是考慮因素的是______、______、______等。

25.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.衛(wèi)生潔具市場的主要消費(fèi)者群體僅限于家庭用戶。（）

2.消費(fèi)者購買衛(wèi)生潔具時，價(jià)格因素通常是最重要的考慮因素。（）

3.衛(wèi)生潔具市場的增長主要受到人口老齡化的影響。（）

4.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的角色主要是產(chǎn)品生產(chǎn)商。（）

5.衛(wèi)生潔具市場定位的關(guān)鍵在于選擇正確的目標(biāo)客戶群體。（）

6.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的滿意度通常與產(chǎn)品的耐用性直接相關(guān)。（）

7.地理區(qū)域是衛(wèi)生潔具市場細(xì)分的唯一依據(jù)。（）

8.零售商在選擇市場定位策略時，應(yīng)首先考慮公司的市場份額。（）

9.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品生命周期中，成熟期是市場增長最快的階段。（）

10.消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的環(huán)保要求不會影響其購買決策。（）

11.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的競爭優(yōu)勢可以通過提供更低的價(jià)格來體現(xiàn)。（）

12.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對品牌的忠誠度與品牌的歷史無關(guān)。（）

13.衛(wèi)生潔具市場細(xì)分時，消費(fèi)者年齡不是有效的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（）

14.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，產(chǎn)品質(zhì)量通常是首要考慮的因素。（）

15.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的功能需求不包括節(jié)水功能。（）

16.零售商在市場定位時，不需要考慮競爭對手的策略。（）

17.消費(fèi)者在選擇衛(wèi)生潔具產(chǎn)品時，品牌知名度對購買決策沒有影響。（）

18.衛(wèi)生潔具市場消費(fèi)者對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格偏好通常與個人喜好無關(guān)。（）

19.零售商在衛(wèi)生潔具市場中的市場定位應(yīng)考慮公司的資源能力。（）

20.消費(fèi)者在購買衛(wèi)生潔具時，價(jià)格因素對購買意愿的影響最小。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合衛(wèi)生潔具市場現(xiàn)狀，分析消費(fèi)者對衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的需求趨勢，并闡述這些趨勢對零售商市場定位的影響。

2.設(shè)計(jì)一套針對衛(wèi)生潔具市場的消費(fèi)者調(diào)研問卷，包括調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法等，并簡要說明如何通過調(diào)研數(shù)據(jù)來指導(dǎo)零售商的市場定位。

3.舉例說明三種不同的衛(wèi)生潔具市場定位策略，并分析每種策略的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用場景。

4.針對當(dāng)前衛(wèi)生潔具市場中的競爭態(tài)勢，提出至少兩種零售商提升市場競爭力的策略，并說明這些策略如何滿足消費(fèi)者的需求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：

某市一家大型零售商計(jì)劃進(jìn)入衛(wèi)生潔具市場，該市場已經(jīng)存在多個知名品牌和眾多中小型企業(yè)。零售商希望通過市場調(diào)研，確定自己的市場定位策略。

案例問題：

（1）請根據(jù)提供的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，分析該市衛(wèi)生潔具市場的消費(fèi)者需求特點(diǎn)。

（2）結(jié)合分析結(jié)果，為該零售商提出一個合適的市場定位策略，并說明實(shí)施該策略的預(yù)期效果。

2.案例背景：

一家衛(wèi)生潔具制造商推出了一款新型節(jié)水馬桶，該產(chǎn)品在市場上獲得了良好的口碑，但銷售額增長緩慢。制造商希望通過改進(jìn)營銷策略來提升產(chǎn)品銷量。

案例問題：

（1）分析該新型節(jié)水馬桶在市場上的競爭優(yōu)勢和劣勢。

（2）為該制造商提出一個改進(jìn)營銷策略的建議，并說明如何通過策略調(diào)整來提升產(chǎn)品銷量。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.B

5.D

6.A

7.D

8.C

9.B

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.家庭用戶、商業(yè)用戶、工業(yè)用戶

2.價(jià)格、品牌知名度、產(chǎn)品功能

3.人口增長、城市化進(jìn)程、環(huán)保法規(guī)、科技進(jìn)步

4.分銷商

5.產(chǎn)品特性、價(jià)格策略、目標(biāo)客戶

6.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、廣告宣傳

7.地理區(qū)域、消費(fèi)者收入、產(chǎn)品類型

8.目標(biāo)客戶、價(jià)格策略、公司資源

9.成長期、成熟期、重新引入期

10.價(jià)格低廉、美觀性、節(jié)水

11.產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢、售后服務(wù)

12.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、品牌知名度

13.公司規(guī)模、市場份額、產(chǎn)品特性

14.產(chǎn)品重量、產(chǎn)品顏色、促銷活動

15.舒適性、實(shí)用性、美觀性

16.產(chǎn)品