委托管理物業(yè)合同

委托管理物業(yè)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（受托方）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。一、總則1.1合同雙方當(dāng)事人甲方為[甲方公司名稱]，是本物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)，具有合法的委托管理物業(yè)的權(quán)利。乙方為[乙方公司名稱]，是依法成立的、具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，具備履行本合同約定的管理服務(wù)能力。1.2物業(yè)基本情況本物業(yè)位于[具體地址]，物業(yè)類型為[例如住宅、商業(yè)、寫字樓等]，總建筑面積為[X]平方米，其中住宅面積為[X]平方米，商業(yè)面積為[X]平方米等（如有多種類型分別列出）。物業(yè)區(qū)域內(nèi)包括[具體的建筑數(shù)量、綠化區(qū)域、道路等設(shè)施的簡要描述]。1.3合同目的與依據(jù)本合同的目的在于明確甲方將本物業(yè)委托給乙方進(jìn)行全面的物業(yè)管理服務(wù)，乙方依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及本合同的約定，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的物業(yè)管理服務(wù)。本合同的簽訂依據(jù)《中華人民共和國民法典》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。二、委托管理事項(xiàng)2.1房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等共用部位進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)。對(duì)于發(fā)覺的損壞，應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)，保證其結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。維修和養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)符合國家建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，所使用的材料和設(shè)備應(yīng)質(zhì)量合格。2.2共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理共用設(shè)施、設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)（如通信、有線電視等）、避雷設(shè)施、共用照明、道路、溝渠、池、井等。乙方應(yīng)建立完善的設(shè)備檔案，制定詳細(xì)的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行檢查、調(diào)試、保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)備的維修和更新，應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行，在緊急情況下為保障業(yè)主的基本生活需求可先行維修，事后及時(shí)告知甲方相關(guān)情況。2.3市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理市政公用設(shè)施如小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣等設(shè)施與市政管網(wǎng)的接駁部分，乙方應(yīng)協(xié)助相關(guān)市政部門進(jìn)行維護(hù)管理，保證其暢通、安全。附屬建筑物、構(gòu)筑物如車棚、垃圾站、圍墻等，乙方負(fù)責(zé)其日常的維修、養(yǎng)護(hù)，保持其外觀整潔、結(jié)構(gòu)牢固。2.4公共環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場所（包括但不限于道路、廣場、樓道、電梯轎廂等）的清潔衛(wèi)生工作，定期清掃、拖地、擦拭，垃圾日產(chǎn)日清。設(shè)置合理的垃圾桶（箱）布局，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸，按照規(guī)定的地點(diǎn)和方式進(jìn)行處理。定期進(jìn)行消毒、消殺工作，預(yù)防疾病傳播，特別是對(duì)易滋生細(xì)菌、害蟲的區(qū)域（如垃圾站、污水井等）應(yīng)加強(qiáng)消殺頻次。2.5綠化管理對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠地、花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，包括澆水、施肥、修剪、除草、病蟲害防治等工作。根據(jù)季節(jié)和植物生長特點(diǎn)制定合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，保證綠化植物的正常生長，保持綠化景觀的美觀。對(duì)于損壞的綠化區(qū)域應(yīng)及時(shí)補(bǔ)植，保護(hù)綠化成果。2.6交通與車輛停放秩序管理規(guī)劃和管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通流線，設(shè)置必要的交通標(biāo)識(shí)。對(duì)車輛停放進(jìn)行有序管理，制定車輛停放管理制度，包括但不限于停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有）、車輛進(jìn)出登記、車位分配（如有）等。對(duì)亂停亂放的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)和處理，保證消防通道、疏散通道暢通無阻。2.7公共秩序維護(hù)乙方應(yīng)安排保安人員對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)值班巡邏，建立完善的安全防范制度。對(duì)人員和車輛進(jìn)出進(jìn)行登記檢查，防止非法人員和車輛進(jìn)入。對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安事件應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)警（如有必要），保障業(yè)主和物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)要做好消防安全管理工作，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，組織消防演練。2.8物業(yè)裝飾裝修管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行管理。在業(yè)主或物業(yè)使用人進(jìn)行裝修前，告知其裝修注意事項(xiàng)、禁止行為等，并要求其辦理裝修申報(bào)手續(xù)。對(duì)裝修過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證裝修活動(dòng)不破壞房屋結(jié)構(gòu)、不影響其他業(yè)主的正常生活，對(duì)違反裝修規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。三、委托管理期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。3.2合同終止日期本合同至[終止日期]終止。3.3合同期限的延長與終止條件合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。若一方希望終止合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，合同可提前終止：（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。（2）有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)提出意見和建議，對(duì)涉及業(yè)主共同利益的重大事項(xiàng)進(jìn)行審議和決策。（3）有權(quán)對(duì)乙方違反本合同約定的行為進(jìn)行制止和追究違約責(zé)任。（4）有權(quán)查閱乙方關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)文件、資料、賬目等，但應(yīng)遵守保密義務(wù)。4.1.2甲方義務(wù)（1）按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的支持和配合，如提供物業(yè)管理用房等。（3）向乙方移交本物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)規(guī)劃圖、竣工圖、設(shè)備設(shè)施清單等。（4）尊重和維護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方權(quán)利（1）有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他合法費(fèi)用。（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反本合同約定、物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止、處理，并要求相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際管理需要，制定物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)定，但應(yīng)報(bào)甲方備案。（4）在緊急情況下，為保護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施。4.2.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定的管理事項(xiàng)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）定期向甲方和業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，包括財(cái)務(wù)收支情況、維修養(yǎng)護(hù)情況等。（3）妥善保管和使用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)資料，不得擅自改變其用途。（4）對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，保證員工遵守職業(yè)道德和本合同約定。（5）積極配合相關(guān)部門開展與物業(yè)管理有關(guān)的工作，接受其監(jiān)督檢查。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理方面，應(yīng)保持房屋外觀完好、整潔，無明顯破損和污漬；房屋結(jié)構(gòu)安全可靠，無裂縫、傾斜等安全隱患；樓梯間、走廊通道等暢通無阻，照明正常。（2）共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理方面，電梯應(yīng)運(yùn)行平穩(wěn)、安全可靠，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和年檢，轎廂整潔；消防設(shè)施設(shè)備齊全、完好有效，定期進(jìn)行檢查和演練；給排水系統(tǒng)暢通無堵塞、滲漏，供水壓力正常；供電系統(tǒng)穩(wěn)定，停電有應(yīng)急措施等。（3）市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理方面，供水、供電、供氣等接駁部分無泄漏、損壞現(xiàn)象；車棚、垃圾站、圍墻等結(jié)構(gòu)牢固，外觀整潔。（4）公共環(huán)境衛(wèi)生管理方面，公共場所清潔衛(wèi)生達(dá)到無垃圾、無污漬、無異味的標(biāo)準(zhǔn)；垃圾桶（箱）設(shè)置合理、干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)；消毒、消殺工作按規(guī)定進(jìn)行，無衛(wèi)生死角。（5）綠化管理方面，綠化植物生長良好，修剪整齊美觀，無枯枝敗葉；綠地內(nèi)無雜草、雜物，病蟲害得到有效防治。（6）交通與車輛停放秩序管理方面，交通標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確，車輛停放有序，不影響正常交通和消防通道、疏散通道的暢通。（7）公共秩序維護(hù)方面，保安人員著裝整齊、文明執(zhí)勤，24小時(shí)值班巡邏無間斷；人員和車輛進(jìn)出登記詳實(shí)準(zhǔn)確，治安事件處理及時(shí)得當(dāng)；消防安全管理到位，消防設(shè)施設(shè)備檢查和演練符合規(guī)定。（8）物業(yè)裝飾裝修管理方面，裝修申報(bào)手續(xù)辦理規(guī)范，裝修過程監(jiān)督嚴(yán)格，無違反裝修規(guī)定的行為發(fā)生。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核（1）甲方應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。檢查方式包括但不限于現(xiàn)場檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查等。（2）乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和信息。對(duì)于甲方提出的問題和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。（3）根據(jù)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果，若乙方連續(xù)[X]個(gè)月未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照本合同約定扣除一定比例的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)解除本合同。六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：（1）人員費(fèi)用，包括物業(yè)管理人員（如保安、保潔、維修人員等）的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等；（2）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（3）公共環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用，如清潔用品、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用；（4）綠化管理費(fèi)用，包括綠化植物的養(yǎng)護(hù)、肥料、農(nóng)藥等費(fèi)用；（5）交通與車輛停放秩序管理費(fèi)用，如交通標(biāo)識(shí)的制作、維護(hù)等費(fèi)用；（6）公共秩序維護(hù)費(fèi)用，如保安器材的購置、維護(hù)等費(fèi)用；（7）管理費(fèi)用，包括辦公費(fèi)用、水電費(fèi)等；（8）法定稅費(fèi)。6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照[X]元/平方米/月（建筑面積）的標(biāo)準(zhǔn)收取。不同類型的物業(yè)（如住宅、商業(yè)等）可根據(jù)實(shí)際情況制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)在本合同中明確列出。6.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。（2）支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)月的[具體日期]前支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。如逾期支付，應(yīng)按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）在合同期內(nèi)，若物價(jià)指數(shù)上漲或勞動(dòng)力成本增加等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本顯著上升，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的成本核算資料和調(diào)整依據(jù)。（2）甲方在收到乙方的調(diào)整申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。若甲方同意調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；若甲方不同意調(diào)整，乙方應(yīng)繼續(xù)按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（3）若因乙方管理不善或其他自身原因?qū)е路?wù)成本增加，乙方不得要求調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。七、物業(yè)管理用房7.1用房提供甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，物業(yè)管理用房的建筑面積為[X]平方米，位于[具體位置]。7.2用房使用規(guī)定（1）乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理用房，僅用于與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的辦公、倉庫、員工休息等用途，不得擅自改變用途。（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理用房的日常維護(hù)和管理，保持其整潔、安全。（3）在本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房完好無損地交還給甲方。八、維修基金的管理與使用8.1維修基金的繳存（1）維修基金由業(yè)主按照相關(guān)規(guī)定繳存，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修基金的收繳工作。（2）維修基金應(yīng)存入專門的賬戶，?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。8.2維修基金的使用范圍維修基金主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造，具體包括但不限于房屋基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)的維修；電梯、消防設(shè)施的更新改造；給排水、供電系統(tǒng)的大修等。8.3維修基金的使用程序（1）由乙方提出維修基金使用申請(qǐng)，說明維修項(xiàng)目、預(yù)算金額、維修原因等，并附上相關(guān)的維修方案和報(bào)價(jià)單。（2）甲方對(duì)乙方的申請(qǐng)進(jìn)行審核，如同意，應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日，征求業(yè)主意見。（3）經(jīng)公示無異議后，由甲方將相關(guān)資料報(bào)送維修基金管理部門審批。（4）維修基金管理部門批準(zhǔn)后，按照規(guī)定的程序進(jìn)行維修基金的撥付和使用。（5）維修工程完成后，乙方應(yīng)提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和費(fèi)用結(jié)算清單，經(jīng)甲方審核后報(bào)維修基金管理部門備案。九、保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)范圍（1）乙方應(yīng)為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，包括但不限于房屋建筑、電梯、消防設(shè)施、供電系統(tǒng)等，以應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、意外等可能造成的損失。（2）乙方應(yīng)購買公眾責(zé)任保險(xiǎn)，對(duì)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)因乙方管理不善導(dǎo)致的第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)（1）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用由[具體承擔(dān)方，如物業(yè)維修基金或全體業(yè)主共同承擔(dān)等]承擔(dān)。（2）公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但可根據(jù)本合同約定從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用中列支。十、違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，但應(yīng)提前通知業(yè)主。（2）若甲方違反本合同約定，干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）若甲方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)部分對(duì)應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并限期整改。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）若乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照多收金額的[X]%向甲方支付違約金。（3）若乙方擅自改變物業(yè)管理用房的用途，應(yīng)恢復(fù)原狀，并按照物業(yè)管理用房價(jià)值的[X]%向甲方支付違約金。（4）若乙方在維修基金使用過程中存在違規(guī)行為，如虛報(bào)維修項(xiàng)目、挪用維修基金等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，退還